9.5/10
★★★★★
auf 1477 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆
Sie haben sich völlig aus der Zustellung zurückgezogen, das letzte geschätzte Lieferdatum ist 15 Tage nach dem festgelegten Datum.
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Noelia P.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2025
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Guten Morgen,

Wir bedauern Ihr Unbehagen aufrichtig, das wir vollkommen verstehen.

Aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen haben wir einen kleinen Rückstand angesammelt und bitten dafür um Entschuldigung.

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
1 /5
★☆☆☆☆
Die Gesellschaft GLS braucht viel zu lange, um auf dem französischen Territorium zu liefern, während Ihr Unternehmen äußerst reaktionsschnell ist. Die Einlagen riechen zu stark nach Petroleum und das ist unangenehm, vielleicht sogar gefährlich für eine behinderte Person, die immer eine im Bett haben muss. Sie sind sehr schlecht thermokolliert, reißen also beim Öffnen und viele müssen weggeworfen werden. Können Sie die Information bitte an den Hersteller weiterleiten?
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Florence D.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2025
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.

Wir leiten Ihre Anmerkungen an die betreffenden Unternehmen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
1 /5
★☆☆☆☆
Ich dachte, sie wären auch für das Pipi nützlich, nur für den Stuhlgang sind sie nicht geeignet
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Michela G.
Am
nach einem Kauf vom 01/07/2025
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Guten Tag,

Es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir werden die Art der Inkontinenz auf dem Produktblatt angeben, damit es in Zukunft für unsere Kunden klarer ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
1 /5
★☆☆☆☆
Es kann nicht sein, dass ich bezahle, damit sie zu mir nach Hause geliefert werden und das Transportunternehmen macht, was es will, und ich mich zu einem Abholpunkt bewegen muss, um das Paket abzuholen.
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Antonio M.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2025
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Guten Morgen,

Wir bedauern Ihr Unbehagen über die Lieferung sehr.

Das Transportunternehmen informiert uns, dass der Zustellversuch erfolglos war. Daher war es gezwungen, Ihr Paket am nächstgelegenen Abholpunkt zu hinterlegen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
1 /5
★☆☆☆☆
Pünktlich geliefert
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Jacques F.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2025
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo,

Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Kommentar geben? Wir sind uns nicht sicher, was Sie damit meinen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
1 /5
★☆☆☆☆
Nie wieder, überhaupt nicht seriös
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Sandrine D.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, bei der Überprüfung Ihrer per E-Mail eingereichten Beschwerde stellen wir fest, dass Sie auf unsere letzte E-Mail nicht geantwortet haben. Es scheint, dass die Pakete (die Verpackung), die Sie erhalten haben, leicht beschädigt waren (wahrscheinlich während des Transports), aber Sie haben uns nicht mitgeteilt, ob die Produkte selbst beschädigt waren. Wenn wir diese Information sowie Fotos, die die Schäden an den Schutzmaßnahmen belegen, erhalten hätten, hätten wir eine Entschädigung vornehmen können. Da dies nicht der Fall ist, konnten wir nicht darauf reagieren. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence.
1 /5
★☆☆☆☆
Bestellung mit einem Aufpreis für diskrete Lieferung (zwei Euro mehr) aufgegeben. Aber ohne diskrete Verpackung erhalten. Außerdem wurde bis heute nach Reklamation und Rückerstattungsanfrage nichts unternommen. Verpflichtungen nicht eingehalten. Nicht seriös
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Philippe T.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen. Wir setzen alles daran, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Was Ihre Rückerstattung betrifft, so haben wir sie trotz der Verzögerung nicht vergessen und sie wird so schnell wie möglich bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Gute Seite, sehr zu empfehlen für neue Kunden. Einziger Nachteil sind die LIEFERANTEN, DIE NICHT ZU IHRER ETAGE HOCHWOLLEN ODER DIE BENACHRICHTIGEN, DASS SIE IHR PAKET ERHALTEN HABEN, OBWOHL SIE ES NICHT GELIEFERT HABEN, UND ZUSÄTZLICH FÜR SIE UNTERSCHREIBEN, UM SO GENANNTEN BEWEIS ZU HABEN, OBWOHL ES NICHT IHRE UNTERSCHRIFT IST. Abgesehen davon ist der Händler korrekt, die Seite ist sicher, aber sie sollten mit ihren Transporteuren sprechen, da diese nicht ihren Job machen und einige sie mit Händlern assoziieren, die nichts damit zu tun haben (SCHLECHTER LIEFERANT, INSBESONDERE CHRONOPOST, MIT DEM ICH BIS HEUTE EIN PROBLEM HATTE, ICH WARTEN NOCH AUF MEIN PAKET)
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Virey C.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen. Wir setzen alles daran, mit dem Transporteur zu arbeiten, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Was Ihre Bestellung betrifft, haben wir den Transporteur kontaktiert, um uns über die Situation auf dem Laufenden zu halten. Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet wird, werden wir Ihre Bestellung erneut senden oder Ihnen den Betrag je nach Ihrer Präferenz zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
1 /5
★☆☆☆☆
Super lang und keine Neuigkeiten zur Lieferung
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Philippe B.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Bestellung wurde am Tag nach Erhalt Ihrer Zahlung versendet. Der Transporteur hatte dann Probleme bei der Lieferung, was zu Verzögerungen führte. In der Zwischenzeit konnte die Lieferung jedoch bei Ihnen eintreffen. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
1 /5
★☆☆☆☆
Sie wollten die Größe der Hose nicht für mich ändern.
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Jaime Manuel P.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, leider erlaubt uns das Gesetz nicht, die Rückgabe dieser Art von Produkten zu akzeptieren, da es sich um Hygieneprodukte handelt. Es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Habe bezahlt, nichts erhalten. Service bisher sehr schlecht.
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Hans V.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihr Paket wurde ein paar Tage später geliefert, können Sie dies bestätigen? Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
1 /5
★☆☆☆☆
Sehr schlecht, keine Verantwortung. Kundenservice abwesend... Produkt nicht mehr als einen Monat nicht erhalten, keine Rückerstattung
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Margarita A.
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben und setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Sehr schlecht, die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert, obwohl das Paket am 12. Dezember 2023 im Sortierzentrum gemeldet wurde, seitdem keine Neuigkeiten
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Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Ihr Paket hatte ein Sortierproblem beim Transporteur, was dazu führte, dass es an ein falsches Ziel versendet wurde und somit diese abnormal lange Verzögerung verursachte. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Ich habe MOMICATE-Schutz gekauft, die angeblich 10 Tropfen haben, und das ist absolut nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, könnten Sie uns mehr dazu sagen, da die 10 Tropfen, die Sie bestellt haben, auch die 10 Tropfen sind, die Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Bestellung am 20. Oktober aufgegeben, erwartet für den 28. Sie haben am 31. Oktober versucht zu liefern, aber ich war nicht zu Hause. Keine Benachrichtigung oder alternative Lieferdatum. Kontakt mit europe-incontinence aufgenommen, um die Bestellung zu stornieren und noch keine Antwort erhalten.
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Comprador Verificado
Am
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1 /5
★☆☆☆☆
Nichteinhaltung der Lieferzeit und des Lieferorts. Falsche Informationen über die Menge jeder Verpackung. Auf der Website 28 gesehen und in Wirklichkeit nur 15 Artikel pro Paket.
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Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir bedauern das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und haben alles unternommen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Produkt von schlechter Qualität. Die Rücksendung auf eigene Kosten rechtfertigt den Kauf nicht. Es tut mir leid, aber die Realität ist so.
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Acquirente Verificato
Am
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1 /5
★☆☆☆☆
Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.
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Verified Buyer
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung tatsächlich zu spät angekommen ist. Es scheint, dass es tatsächlich eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gab, da Ihre Bestellung vom 06. Februar unser Lager am 08. Februar verlassen hat. Wir werden auf jeden Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen, um die Gründe für diese ungewöhnliche Verzögerung herauszufinden, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, obwohl es außerhalb unserer Kontrolle liegt. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
1 /5
★☆☆☆☆
Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.
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Geverifieerde Koper
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um das defekte Produkt zurückzusenden. Mit dieser Rücksendung können wir eine Beschwerde beim Hersteller einreichen und Ihnen ein nicht defektes Produkt zurücksenden. Leider muss dieses Etikett ausgedruckt werden, um auf der Verpackung angebracht zu werden. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie vielleicht einen Nachbarn oder Bekannten fragen oder sogar direkt zu einer Druckerei oder einem Mondial Relay-Punkt gehen, die das Etikett eventuell für Sie ausdrucken können. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
1 /5
★☆☆☆☆
Ich habe dasselbe Produkt bestellt, das ich im August bestellt hatte, weil ich es in Bezug auf die Saugfähigkeit (4 Tropfen) zufriedenstellend fand. Die in diesem Monat erhaltenen Produkte (4 Packungen mit 4 Tropfen) sind leider ganz anders als die vorherigen, da sie nichts absorbieren und nicht genug Halt am Bein haben. Eine echte Enttäuschung.
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Acquirente Verificato
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Die Produkte, die Sie erhalten haben, sind die gleichen, die im August bestellt wurden, es sollte keine Änderungen geben, da der Hersteller in der Zwischenzeit die Produktlinie nicht erneuert hat. Was meinen Sie mit "verschiedenen"? Könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir Ihr Problem untersuchen können?