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★★★★★
auf 1477 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
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★★☆☆☆
Bestellung wurde nicht an den angegebenen Abholpunkt geliefert, ich war eine Stunde unterwegs, um mein Paket von einem anderen Abholpunkt abzuholen.
Geverifieerde Koper
Am
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Schnelle Lieferung. Aber aufgrund eines Fehlers meinerseits ist die Rücksendung der Bestellung unmöglich, da Sie keine Rücksendung an einen Abholpunkt anbieten, das einzige Transportmittel, das hätte genutzt werden können. Der Transport zu Ihnen durch einen klassischen Spediteur ist zu teuer. Ich behalte also die Bestellung und werde sie einem EHPAD schenken, sie werden sicherlich glücklich sein. Nach der Rücksendung dachte ich daran, andere Produkte zu bestellen, aber Sie haben mich davon abgehalten. Ich bedaure das, aber ich denke, dass es im kommerziellen Bereich Verbesserungen geben sollte. Mit freundlichen Grüßen,
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist derzeit tatsächlich unmöglich, Ihre Ware an einen Abholpunkt zurückzusenden, aber wir denken darüber nach, diese Möglichkeit in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
3
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★★★☆☆
Der Versand war ziemlich schnell und ich konnte die Sendungsverfolgung problemlos verfolgen. Die Firma ist seriös, das Produkt enttäuschend!
Acquirente Verificato
Am
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Bestellung kam in 2 Teilen an. Keine Telefonnummer für den Kundenservice. Der einzige Weg bleibt die Nachrichtenfunktion. Schade. Reaktiv, um es milde auszudrücken.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Der Versand war ein Desaster, hat sehr lange gedauert, mit einer Woche Verspätung.
Comprador Verificado
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Meine erste Bestellung wurde in einem einzigen Paket mit zwei Kartons für Erwachsenewindeln an meine Adresse geliefert, ein einziges riesiges und schweres Paket. Für meine zweite Bestellung habe ich beschlossen, an einen Abholpunkt liefern zu lassen, in der Annahme, dass sie auf die gleiche Weise geliefert wird. Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meines Wohnorts, einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass der gewählte Abholpunkt geschlossen ist (was nicht stimmt, ich bin vorbeigegangen, er ist geöffnet), ich wähle einen zweiten Abholpunkt, ich erhalte erneut eine E-Mail, dass dieser zweite Abholpunkt geschlossen ist, ich wähle einen dritten, eine neue E-Mail, dass der Abholpunkt geschlossen ist (es ist ein AUCHAN, er ist nicht geschlossen) und mein Paket wird an einen vierten Abholpunkt geliefert. Schließlich erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket sowohl bei AUCHAN als auch am vierten Abholpunkt ist (parallel informiert mich Europe Incontinence, dass mein Paket am ersten Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde, der Transporteur hielt es nicht für notwendig, Europe Incontinence über die gescheiterte Lieferung zu informieren). Ich bin also zu AUCHAN gegangen, wo mich ein einzelner Karton erwartete, und ich bin zum vierten Abholpunkt gegangen, wo mich der zweite Karton erwartete. Europe Incontinence verteidigt sich, indem sie erklärt, dass die Lieferung nach Hause von einem Transporteur und die Lieferung an einen Abholpunkt von einem anderen durchgeführt wird, und jeder macht ein bisschen, was er will. Aus Gründen der Handhabung ist es sehr vorstellbar, zwei separate Kartons zu haben (wenn ich 10 Kartons bestellt hätte, hätte ich eine Palette erhalten!!!), aber ein bisschen Strenge bei den Transporteuren wäre willkommen (wenn ich 10 Kartons an einen Abholpunkt hätte liefern lassen, hätte ich die ganze Stadt durchqueren müssen, um meine Bestellung zusammenzustellen?)
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Bestellt und ohne Probleme erhalten. Nur ein kleiner Nachteil, wenn Sie kein zusätzliches diskretes Paket wählen, kann jeder die Art der Bestellung erkennen, und die Lieferzeit ist leicht lang für eine Bestellung in Frankreich.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferzeiten und vor allem die Vorbereitung bis zum Versand des Pakets sind übertrieben lang
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Wichtige Lieferzeit
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Zu lange Wartezeit auf die Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Lieferzeit mitgeteilt haben. Sie haben Ihre Bestellung per Banküberweisung abgeschlossen, was länger dauert, um Ihre Bestellung im Vergleich zu einer Online-Zahlung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Online-Zahlung zu bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
2
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★★☆☆☆
Bei Europe Incontinence habe ich immer Probleme mit dem Passwort, obwohl ich es wie alle anderen in einem Notizbuch notiert habe. Außerdem gab es diesmal Probleme mit der Zahlung. Ich möchte die Bestellung nicht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Entschuldigung
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Europe Incontinence
Am
Hallo, könnten Sie uns mehr über dieses Passwortproblem erzählen? Wir haben nie andere Beschwerden erhalten und verwenden ein ähnliches Anmeldesystem wie andere Websites. Könnten Sie uns auch mehr über das Zahlungsproblem bei Ihrer letzten Bestellung erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
3
/5
★★★☆☆
Lieferung, die von Belgien nach Beaune geht und dann 10 km von Belgien zurückgeht, zu hohe CO2-Bilanz und zu lange Lieferzeit, sonst ist der Rest in Ordnung.
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHR VERPACKUNGSPROBLEM (Karton ziemlich mittelmäßig für eine Verpackung zu 2 Euro, danke für meine nächste Bestellung)
Acheteur Vérifié
Am
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Das Produkt ist gut, aber der Kundenservice ist es nicht.
Comprador Verificado
Am
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Fast 10 Tage für die Lieferung. Der Inhalt war auf der äußeren Verpackung erkennbar, obwohl ich eine diskrete Verpackung bestellt hatte
Comprador Verificado
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Europe Incontinence
Am
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung aufgrund von Mondial Relay und diesem Versehen bei der diskreten Verpackung. Es stimmt, dass Mondial Relay bei bestimmten Lieferungen aufgrund von Änderungen in ihren Agenturen in Belgien und Frankreich Verzögerungen hatte. Diese Verzögerungen nehmen allmählich ab. Was die diskrete Verpackung betrifft, so ist dies möglicherweise ein Fehler unserer Teams, der nicht hätte passieren dürfen. Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, um eine kostenlose diskrete Verpackung bei Ihrer nächsten Bestellung zu erhalten.