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auf 125975 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1
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★☆☆☆☆
Nicht erhalten!!!
Customer
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung wurde bezahlt, kam aber nie an. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben nie geantwortet. Nicht zu empfehlen.
Cliente
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind. ?? Unser Kundendienst ist bereit, Sie zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Thermoklebeetiketten, die sich bei der ersten Wäsche ablösen. Völlig enttäuscht, nie wieder
Anto
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Antonella, wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe zwei Bestellungen für dieselben Etiketten aufgegeben und keine von ihnen wurde geliefert. Nicht zu empfehlen!
Rizzi V.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Valentina, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten und wir keine Nachricht von Ihnen mit einer Beschwerde gefunden haben. Wenn wir Ihren Hinweis erhalten hätten, hätten wir sicherlich versucht, Ihnen früher zu helfen. Es ist uns ein Anliegen, diese Situation zu klären, und wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was mit Ihren Bestellungen passiert ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Ihre Erfahrungen mit uns zu korrigieren und zu verbessern. Chiara, Petit-Ferand ?
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten - das einzige Problem ist, dass ich diese Bestellung über Instagram aufgegeben habe und daher keinen Kontakt habe, um sie zurückzuverfolgen
L W.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Die Etiketten sind hübsch und der Versand erfolgte schnell. Allerdings löste sich die Hälfte der aufgeklebten Etiketten beim ersten Waschen.
Lucie B.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beschwerdemail. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Ihnen heute Morgen eine Antwort geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Meine erste Bestellung wurde gegen eine andere ausgetauscht, ich musste extra bezahlen, um das Paket nach 10 Tagen zu erhalten (nachdem ich für eine Lieferung innerhalb von 4 Tagen bezahlt hatte), und der Inhalt gehörte nicht einmal mir. Mir wurde zugesichert, meine Bestellung erneut zu versenden, aber nach weiteren 15 Tagen war das Paket noch nicht einmal weg. Ich habe alles storniert und um eine Rückerstattung gebeten.
Nachos
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Nachos, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Rückbuchung der Bestellung, die Ihnen widerfahren ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und es tut uns leid, um Abhilfe zu schaffen, haben wir Ihnen eine Bestellung auf unsere eigenen Kosten geschickt. Leider hatten wir keine Kontrolle über den Versand, aber wir haben unser Bestes getan, um das Problem zu lösen. Wie Sie gewünscht haben, haben wir die Rückerstattung vorgenommen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 12. September bestellt, das Paket ist nie angekommen. In der Zwischenzeit habe ich bezahlt... was soll ich noch sagen?
Grepi B.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Besmira, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket Sie noch nicht erreicht hat. Wir haben keine Nachricht von Ihnen gefunden, in der Sie sich beschweren, und wir versichern Ihnen, dass wir alles getan hätten, um Ihnen schneller zu helfen. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu verstehen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Neukunde (nach Empfehlung einer Freundin): 1. Bestellung: gut erhalten und konform, aber Zahlung per Kreditkarte wurde 2 Mal abgebucht, und der Kundenservice will davon nichts wissen, trotz der vorgelegten Belege!
Suzanne S.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach dem Austausch mit meiner Kollegin wurde keine Doppelzahlung gefunden. Die Buchhaltung hat die Suche tatsächlich vorangetrieben, jedoch ohne Erfolg. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Katastrophe!!!! Ich habe bis jetzt keine Bestellung bekommen!!! Unglaublich !!! Ich bin sehr unzufrieden!!!
Beata
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, allerdings haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die nicht von uns abhängen. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine neue Bestellung geschickt. Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sein werden. Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben sie noch einmal geschickt, aber ich habe sie auch nicht erhalten, und nach 15 Tagen warte ich jetzt auf eine Rückerstattung. Das Seltsame ist, dass es keine Möglichkeit gab, die Bestellung zu verfolgen.
Myriam
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, Sie haben sich für den Standardversand entschieden, der es Ihnen nicht ermöglicht, eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung zu erhalten. Außerdem haben wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Mein Kollege hat Ihnen den Betrag vor 7 Tagen erstattet und die Erstattung wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihrem Konto eingehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferung hat nie stattgefunden.
Roberto F.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Roberto, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten. Ich bin angewidert. Ich habe trotzdem mein Geld zurückbekommen und der Kundenservice war sehr reaktiv.
Laura A.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Rückerstattung gut erhalten haben. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Am 15. September hatte ich immer noch nichts erhalten und auf der Website gab es keine Informationen zu dieser Bestellung, keine Nachverfolgung. Am 17. September bat ich um die Rückerstattung der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgte ohne Erklärung. Ich bin enttäuscht, es ist das erste Mal, dass cmonetiquette dies tut. So ein Mist!
Mina. A.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben Sie sich am 21. September an unseren Kundenservice gewandt und nach Abschluss unserer Lösungsvorschläge die Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragt. Diese wurde am 23. September durchgeführt. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Habe mich schon per E-Mail beim Kundenservice gemeldet. Ergab leider keine Hilfe. Bin dieses mal leider garnicht zufrieden mit den Etiketten!
Seyma
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Nach einer Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben Sie vor einigen Minuten kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Sie bestätigten, dass es kein Produkt gab, das ich ein paar Wochen später gekauft hatte, drei Wochen später änderte ich die Option und sie schickten es mir falsch, die Lösung war, dass sie mir einige Aufkleber schickten, um die zu ersetzen, die mit dem gekauften Tupper kamen, und meine Überraschung war, dass sie sie nicht zu mir nach Hause schickten, sondern zur Abholstelle, jetzt haben sie es zur Post zurückgeschickt und ich warte darauf, dass sie den Anstand haben, sie zu mir nach Hause zu schicken.
Lourdes
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat hat unser Kundendienst Ihre Bestellung an die Adresse geschickt, die Sie im E-Mail-Austausch bestätigt haben. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von der Trinkflasche. Nach einem Monat im Kindergarten ist die Trinkflasche schon ganz zerbeult, das Einhornmuster ist halb verschwunden und auch der Vorname meiner Tochter. Für den Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet
Christelle
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes.
Valeria
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Erstattungsantrag wurde vor 4 Tagen gestellt. Das Geld ist jedoch nicht sofort auf Ihrem Konto. Es wird zunächst von Ihrer Bank bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie es sehr bald erhalten werden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Nie erhaltene Etiketten
Davassi C.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Chiara, es tut mir leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. ?? Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sie haben meine Bestellung verloren, sie mir zurückgeschickt und einen Monat später ist sie immer noch nicht angekommen.
Siria
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Am 8. Oktober haben Sie mir jedoch per E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie geliefert wurde.
Guerzoni J.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Jennifer, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Es hakt überhaupt nicht. sehr unglücklich. ich musste es mehrmals bügeln und noch.... schlecht!
Elisabet
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es sollte nicht allzu schwierig sein, Ihre Etiketten aufzukleben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen 🙂 Hallo, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Leider hat es uns nichts gebracht das Produkt
Privat P.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
Nach der ersten Wäsche der Hose in kaltem Wasser löste sich der Aufkleber. Ich kaufe sie nicht mehr. Obendrein haben Sie sie mir super spät zugeschickt.
Estefania
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Estefania, Ihre Etiketten sollten sich beim Waschen nicht ablösen. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen 🙂 Hallo, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe am 4. oder 5. September einen Kauf getätigt und bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten !!!!!!. Ich werde nie wieder kommen. Um lausigen Service zu kaufen !!!!!
Johanna
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Johanna, unser Kundenservice hat sich soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen 🙂 Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Hallo, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Leider habe ich zwei Umschläge mit Etiketten von zwei verschiedenen Kindern erhalten, von denen keines dem Namen entsprach, den ich bestellt hatte. Wenigstens war die Rückerstattung zügig
It
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Ilaria, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung. Es ist immer unsere Priorität, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, das falsche Produkt zu erhalten. Wir freuen uns, dass die Rückerstattung prompt erfolgte, aber wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern, um ähnliche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, weiter zu wachsen. Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung am 17. August aufgegeben, und erst heute, am 7. Oktober, habe ich sie mit der Post erhalten. In anderen Jahren haben sie ohne Probleme auf die Kanarischen Inseln geschickt, und es war eine normale Sendung ohne Probleme. Dieses Jahr haben sie nur eine Abholstelle zugelassen. Die Überraschung ist, dass ich nach einiger Zeit herausfinde, dass die Sendung wegen Lieferproblemen an das Geschäft der Abholstelle zurückgeschickt wurde, ohne mich darüber zu informieren. Ich wohne direkt neben diesem Geschäft. Ich habe mich beschwert, und sie haben es mir nach Hause geschickt, aber das hat lange gedauert. Leider bieten Sie zur Zeit keinen guten Lieferservice an, und ich werde meine Erfahrungen mit Ihnen nicht wiederholen. Meine Etiketten kamen einen Monat nach Schulbeginn an, und es gibt eine viel größere Auswahl auf dem Markt.
Carli
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir haben kürzlich unsere Versandmethoden geändert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schneller ankommen. Es tut uns leid zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und es tut uns leid, das zu hören. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig, denn sie ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wiederzusehen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie sollte am 19.09.2024 versendet werden.
Evy
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen heute bereits eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
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Es ist noch nicht angekommen
Vero
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, Es tut uns leid für die Verzögerung der Lieferung. Nach unseren Gesprächen haben wir einen weiteren Versand Ihrer Bestellung veranlasst und wir hoffen, dass sie diesmal ohne Probleme ankommt 🙂 Wir sind wie immer für Sie da. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Hohe Transportkosten und wir mussten 20 Euro zusätzlich für die Zollabfertigung bezahlen (für eine Lieferung nach Luxemburg). Herstellung außerhalb der EU, Informationen nicht transparent
Daniela C.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette