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auf 126015 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Aufkleber, die ich vor Wochen bestellt habe, nicht erhalten.
Col
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung Sie nie erreicht hat. Könnten Sie uns bitte die beste Lösung für Sie mitteilen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ana
1
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★☆☆☆☆
Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. In der Bestätigungs-E-Mail. Ich habe gelesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, und das hat bei mir nicht funktioniert. Ich hätte es gerne in der Pre-Purchase erhalten.
Cliente
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Celina, zu dem Zeitpunkt, als Sie zur Kasse gingen, hieß es, dass die Standardlieferung zwischen 2 und 10 Werktagen dauert. Sie hatten auch die Möglichkeit, eine Expresslieferung zu wählen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, Guten Tag, Sandra - Petit Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe mehr für eine schnelle Lieferung bezahlt (maximal 48 Stunden). Ich habe die Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben, und noch immer ist nichts angekommen.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Serena, danke, dass Sie sich Zeit für mich genommen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
1
/5
★☆☆☆☆
Einige Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab
Garzoli
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Dominique, ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mich mit Ihnen über Ihre Bestellung auszutauschen und Ihnen natürlich so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Wo ist meine Bestellung?
Pepa M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Pepa, es tut uns nochmals leid, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Wie per E-Mail vereinbart, wurde Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit, die auf kurz geschätzt und zu spät geliefert wurde. Ich habe die Etiketten nicht gebraucht und musste sie woanders kaufen, um schneller geliefert zu werden. Das sind 10,50 Euro, die im Müll landen.
Presc
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Francine, Nach unserem Telefongespräch möchten wir uns nochmals für die verspätete Lieferung durch die Post entschuldigen. Einen schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Die Wasserflaschen sind von schlechter Qualität. Eine kam gebrochen und hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice versucht, eine Rückerstattung zu bekommen, die nicht geschehen ist. Sehr billige Qualität und die Eisen-Etiketten haben auch so geworden.
Lara H.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Lara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Sie haben sich an unseren Kundenservice gewandt, weil der Flaschendeckel beschädigt angekommen ist. Wir haben uns für die Beschädigung während des Transports entschuldigt und senden Ihnen den neuen Deckel kostenlos zu. Diese Bestätigung wurde vor 3 Tagen gemacht. Wir können nicht den kostenlosen Ersatz senden und die Rückerstattung gleichzeitig ausstellen, es könnte entweder die eine oder die andere Option sein. Keine Ihrer Bestellungen seit 2019 enthält Bügeletiketten und Sie haben nie ein Problem mit den Etiketten erwähnt, bis wir uns geweigert haben, die Bestellung zu erstatten und gleichzeitig neu zu versenden. Sollten Sie dennoch in Zukunft ein Problem mit unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Ihre Tochter weiterhin Freude an den Produkten haben wird und wünschen Ihnen alles Gute! Ana aus Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 12 Tagen kam sie nicht an, ich habe mich beschwert, und sie haben sie zurückgeschickt. Schändlicher Service
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Waren sind nie angekommen.....
Gabriele
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Gabriele, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es muss sich um eine Unregelmäßigkeit bei der Lieferung handeln. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
1
/5
★☆☆☆☆
Es ist schon über einen Monat her, dass ich bestellt habe und ich habe immer noch nichts erhalten...
Emmanuelle Fachero
Am
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Am
Hallo Emmanuelle, wir haben Sie am 19.01. kontaktiert, da Ihre Bestellung von der Post an uns zurückgeschickt wurde. Heute Morgen haben wir Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung am 13. Januar aufgegeben, die am 16. Januar versandt wurde, und bis heute habe ich meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
Kirsty
Am
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Am
Hallo Kirsty, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Wir werden die Bestellung auf unsere Kosten nachbearbeiten und versenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Problem mit der Post und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden! Ana von Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Es dauert lange, sie zu verschicken und sie herzustellen. Ich habe sie in 15 Tagen erhalten
María Díaz
Am
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Am
Hallo Maria, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Normalerweise kommen sie im Durchschnitt in 6 Tagen an. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung kam 15 Tage zu spät. Ich denke, das ist ein schlechter Service, den sie in Betracht ziehen sollten.
María Jose
Am
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Am
Es tut uns sehr leid für die Lieferungsanomalie. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe sie informiert und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr unzufrieden
Beatriz Santos
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Beatriz, nach unserem telefonischen Austausch bestätige ich Ihnen die Rücksendung der Bestellung 🙂 Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten...
Céline Bouvy
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Céline, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu einer Unstimmigkeit mit den Postdiensten gekommen ist. Wir haben Ihre Anfrage vor 15 Tagen beantwortet und bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Einen schönen Tag für Sie, Sandra - Cmonetiquette
1
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★☆☆☆☆
Verspätete Lieferung 1 Woche Wartezeit
Nathalie
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Nathalie, es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Normalerweise kommen unsere Bestellungen zwischen 2 und 4 Werktagen an. Einen schönen Tag, Sandra - CmonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
24 Tage, um meine Bestellung zu erhalten... Ich habe per E-Mail Kontakt aufgenommen und eine Rückmeldung erhalten, aber keine Verkaufsgesten! Die Etiketten sind von guter Qualität, da gibt es nichts zu meckern!
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Océane, wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung nach zwei Sendungen von uns endlich angekommen ist. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch die Post. Einen schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ich habe es bereits berichtet. Ich war sehr enttäuscht von der Form der Kommunikation bezüglich der Versanddauer Ihrer Produkte. Sie haben 48 bis 72 Stunden angekündigt, aber in Wirklichkeit handelt es sich um die Vorbereitungszeit Ihres Pakets und nicht um die Zeit, in der Sie die Bestellung erhalten haben. Vielleicht bin ich dumm, aber leider habe ich das verstanden, als ich schnell bestellen wollte, was zu Frustration und Enttäuschung geführt hat, da ich die Etiketten nicht rechtzeitig für die Schulklasse meines Sohnes erhalten habe und ich mich mit der Beschriftung all seiner Sachen sehr schwer getan habe. Aus diesem Grund würde ich Sie nicht weiterempfehlen.
Chantal
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Chantal, es tut mir leid, dass es zu einer Verwechslung zwischen der Herstellungs- und Lieferzeit der Postdienste gekommen ist. In der Tat stellen wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden her und die Post liefert dann zwischen 2 und 4 Werktagen. Einen schönen Tag, Sandra - CmonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, dass ich nicht die richtigen Etiketten erhalten habe, da diese mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden müssen (oder dass ich mir die anderen gewünscht habe), die ohne Bügeleisen aufgeklebt werden können.
Rose
Am
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Am
Hallo Rose, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen, denn wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Etiketten automatisch ausgedruckt. Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung ist nie angekommen.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, leider habe ich Ihre Bestellung nicht erhalten. Ich hoffe, Sie sind mit der am Telefon vorgeschlagenen Lösung zufrieden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Margherita
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe! Trotz meiner Nachrichten auf der Mailbox und im Bewertungstool wurde ich nie wieder kontaktiert. Gehen Sie weiter, es gibt seriösere Konkurrenten!
Pascaline
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Pascaline, wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe den Service zweimal per E-Mail angemahnt, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
Emilie
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Emilie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Rücksendung der Bestellung zu helfen. Ich bitte Sie, uns im Laufe des Tages zu antworten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag, Sandra - Cmontiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe die Etiketten nie erhalten und trotz einer Nachricht, um das Team zu benachrichtigen, keine Antwort!
Sd
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Stephanie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Einen schönen Tag, Sandra - CmonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Sadie
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Sadie, das sollte nicht passieren 🙁 Ich habe dir gerade eine E-Mail zur Bestätigung deiner Adresse geschickt. Sobald du antwortest, kann ich deine Bestellung erneut abschicken.
1
/5
★☆☆☆☆
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten, habe vor über 8 Tagen bestellt. Habe keine Tracking-Nummer erhalten, wie angegeben. Ich brauchte sie, bevor mein Sohn in die Kita kam. Und auf der Website hieß es 2-3 Tage Versand.
Lucy E.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Lucy, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie wurde wie geplant innerhalb von 48 Stunden produziert und am 18. an Sie versandt. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um sicherzustellen, dass die Adresse korrekt ist.
1
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★☆☆☆☆
Wirklich hässlicher Laden, unhöfliche Verkäuferin, ästhetisch sehr hässlicher Laden, gefährliche Lage, weil er am Straßenrand liegt.
Stella C.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Stella, das muss ein Fehler sein, denn wir haben kein Geschäft. Ich denke, Ihre Bewertung ist für jemand anderen bestimmt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
1
/5
★☆☆☆☆
Die Flasche an sich ist ein sehr gutes Produkt, schade, dass der Verschluss von sehr schlechter Qualität ist. Ich habe jetzt schon den zweiten Verschluss kaputt gemacht, was ich sehr bedauere, da ich den Behälter und die Personalisierung liebe. Aber ich kann meine Zeit nicht damit verbringen, ständig neue Verschlüsse für 8 Euro (ein überhöhter Preis, da die Qualität nicht stimmt) zu kaufen, und deshalb bin ich gezwungen, die Marke zu wechseln.
Laetitia
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Laetitia, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag 🙂 Sandra - CmonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Die klebrigen Etiketten, die auf "Marken" oder "Pflegetipps" setzen, halten nicht und gehen beim ersten Waschen ab. Sehr enttäuscht
Genevieve Jacq
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Genevieve, wir werden uns am Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um etwas mehr über die fraglichen Etiketten zu erfahren. Wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da unsere Etiketten sehr waschbeständig sind. Einen schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
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★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten
Invité
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Domitie, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung eine Anomalie beim Transport erlitten hat. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung wie gewünscht erfolgt ist 🙂 Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
1
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★☆☆☆☆
Bestellung nie angekommen!!!
Daudin Ledys
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Annick, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung mit dem Spediteur zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung tatsächlich erfolgt ist. Schöner Tag, Sandra - CmonEtiquette