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auf 126002 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich habe die erste Lieferung erhalten, aber der Name stimmte nicht mit dem meines Kindes überein. Bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon vor über einer Woche begonnen hat!
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, bitte entschuldigen Sie den Produktionsfehler. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde und in Kürze bei Ihnen eintreffen wird. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Dies ist das zweite Mal, dass ich um die Zusendung des gekauften Produkts gebeten habe und noch immer ist kein Paket angekommen. Die Adresse ist korrekt und in meinem Briefkasten ist absolut nichts angekommen, obwohl ich ihn mehrmals am Tag kontrolliert habe. Ich frage den Postbeamten und es gibt kein Paket auf meinen Namen.
Ana
Am
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Am
Hallo Ana, es tut uns leid, von deiner Nachricht zu hören, denn die Bestellung, die du aufgegeben hast, war eine Standardbestellung bei der Post, deshalb konnte sie bei der Post nicht verfolgt werden. Ihre Rückerstattung wurde stattdessen vorgenommen. Einen schönen Donnerstag, Sandra Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Xavi Sole
Am
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Am
Hallo Xavi, deine Bestellung wurde am 2. September verschickt. Das ist jetzt 5 Tage her, sie ist immer noch pünktlich. Sie wird sehr bald in deinem Briefkasten sein. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Hallo Ich habe 24 "Objekt"-Etiketten auf alle Filz- und Bleistifte meines Sohnes geklebt, die nicht gehalten haben... sie haben sich alle gelöst. Ich musste jedes Etikett mit Klebeband abkleben. 24mal....dem Preis Ihrer Artikel dachte ich, dass es sich um Qualität handelt... zusätzlich zum Zeitaufwand musste ich eine ganze Rolle Klebeband verwenden. Ich bin nicht zufrieden Viele Eltern um mich herum hatten keine Etiketten Ihrer Marke und brauchten kein Klebeband zu verwenden.
Camille FranÇois
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich werde Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Zeitverschwendung Meine Etiketten sind nach 3 Wochen immer noch nicht angekommen und auf meinem Konto wird angezeigt, dass sie geliefert wurden, aber ich habe noch nichts erhalten! Ich habe zweimal gemailt und immer noch keine Antwort erhalten! Meine Tochter hat bereits die Schule begonnen und ich musste ihren Namen eintragen!
Kiran M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Kiran, nach unserem Telefonat kann ich den erneuten Versand Ihrer Bestellung auf unseren Flächen bestätigen. Ich entschuldige mich nochmals für die Post, die die Lieferung zunächst nicht zustellen konnte. Bitte sehen Sie Ihre E-Mail für die Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen, Ana
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, sie wurde am 8. August verschickt und ist nie angekommen!
Filomena P.
Am
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Am
Liebe Filomena, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Etikette nie erhalten!
Hafsa Benzouien
Am
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Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über diesen Vorfall auszutauschen, der auf die Postdienste zurückzuführen ist. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Habe am 25. August eine Bestellung aufgegeben und es hieß, die Ware sei innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Aber nicht senden, bis der 28. August. Es ist jetzt der 5. September und immer noch nicht aufgetaucht. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es das nicht wird. Ich habe ihnen gestern eine E-Mail geschickt und gesagt, dass es nicht angekommen ist. Sie schickten mir eine Antwort, in der stand, dass ich bis zum 9. September warten muss, obwohl auf der Website der 8. steht. Also habe ich eine E-Mail zurückgeschickt, in der stand, dass der 9. nichts taugt und ich sie für den 4. brauche. Und dass ich sie in einem Geschäft nachkaufen müsste. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten. Nie wieder. Ich brauche mein Geld zurück jetzt bitte 6 Arbeitstage ist viel Zeit für sie zu kommen.
Chloe
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Chloe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Etiketten nicht zugestellt hat. Die Produktion hat tatsächlich 48 Stunden gedauert. Sie haben am Freitag bestellt und die Etiketten wurden am Montag verschickt. Bitte beachten Sie, dass die Wochenenden keine Arbeitstage sind. Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel 2-6 Tage, je nach Ihrer Region. Die Post kann dies jedoch auf bis zu 10 Werktage verlängern und wir haben keinen Einfluss auf die Post. Natürlich erstatten wir Ihnen das Geld zurück, wenn die Bestellung nicht innerhalb des gesetzlichen Zeitrahmens bei Ihnen eintrifft, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ana
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★☆☆☆☆
Zahlung für Expressversand Lieferung innerhalb von 7 Tagen erhalten
Fanny Copin
Am
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Am
Hallo Fanny, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam auszutauschen und Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorzuschlagen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, nachdem ich sie zum zweiten Mal bestellt habe, da die erste Bestellung auch nicht angekommen ist. Nach 8 Arbeitstagen ist sie immer noch nicht angekommen und ich weiß nicht, ob ich sie ein drittes Mal bestellen oder mein Geld zurückbekommen soll.... Tatsache ist, dass ich sie dringend benötige.
Leticia
Am
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Am
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Situation. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre letzte Sendung in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen sollte. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und 9,50 Euro extra bezahlt, damit die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt, und ich habe sie fünf Tage später erhalten. Nicht sehr seriös.
Kimberly Cabaret
Am
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Am
Hallo Kimberly, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorzuschlagen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Postdienst verursacht wurde. Sehr schöner Tag, Ophelia
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★☆☆☆☆
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um das Produkt innerhalb von zwei Tagen zu erhalten, und es sind mehr als 15 Tage vergangen, seit ich es erhalten habe, und der Code für die Sendungsverfolgung erscheint nicht auf der Website des Transportunternehmens. Was ist der nächste Schritt?
Francisco J López
Am
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Am
Guten Morgen, wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Das Produkt ist immer noch nicht eingetroffen, und ich weiß noch nicht einmal, ob es überhaupt eintreffen wird. Ich habe eine Anfrage gesendet, aber eine automatische E-Mail zurückbekommen.
Anna
Am
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Am
Guten Morgen Anna, wir bedauern dieses Versäumnis der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Es hat lange gedauert, bis es ankam
Ana Fernandez
Am
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Am
Guten Morgen, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Ich bitte Sie, auf die E-Mail zu antworten, die wir Ihnen gerade geschickt haben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe Sie mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, wo meine Bestellung ist?
Charlotte Fargeas
Am
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Am
Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über das Thema auszutauschen. Zögern Sie nicht, sich wieder an Sie zu wenden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten und es gibt keine Rückverfolgbarkeit! Sehr unzufrieden!
Invité
Am
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Am
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Ich bin wirklich enttäuscht, dass die Lieferzeit 3-10 Arbeitstage beträgt, obwohl sie in ihrem Marketing den Druck der Etiketten innerhalb von 48 Stunden anpreisen. Warum dauert es so lange, ein kleines Päckchen Etiketten zu liefern!!! Es sind 10 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und ich habe immer noch kein Zeichen von ihnen.
Ellie L.
Am
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Am
Guten Morgen Ellie, es tut uns sehr leid, über diese Lieferung der Postdienste zu wissen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag Alessio, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Jedes Jahr bestelle ich Aufkleber, aber dieses Mal steht der Name nicht in der Mitte, sondern oben auf dem Aufkleber????.
Belén
Am
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Am
Guten Morgen Belen, wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
ICH HABE DAS PRODUKT NIE ERHALTEN
Sira
Am
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Am
Guten Morgen, nach unserem gestrigen Telefonat kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung wiederaufbereitet wird. Wir bedauern diese Situation sehr. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so spät bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommerzeit haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
PLESE NICHT KAUFEN !!!!! falsches Etikett kam nach über 3 Wochen Wartezeit an..ich habe den Kundendienst kontaktiert und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung neu gedruckt wird... 2 Wochen später immer noch keine E-Mail oder Antwort vom Kundendienst... meine Nachrichten werden ignoriert.... Update: Ich bin mir bewusst, dass die meisten Unternehmen am Wochenende nicht arbeiten, aber ich habe Sie am Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Sonntag kontaktiert und alle meine Nachrichten wurden gelesen und ignoriert. Ich habe nun eine Antwort von Ihnen mit einem Update erhalten und endlich hat mir jemand geantwortet. Nein, mir wurde keine der Informationen mitgeteilt, die Sie in der unten stehenden Antwort gegeben haben. Hoffentlich erhalte ich sie bald, da meine Tochter bereits eingeschult wurde und ich sie bereits vor Monaten bestellt habe. Vielen Dank, dass Sie sich dieser Angelegenheit angenommen haben.
Angelika B.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Angelika, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns, dass wir nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet haben. Zur Information, unsere Büros sind am Wochenende geschlossen, so dass alle Nachrichten, die während dieser Zeit gesendet werden, am folgenden Montag bearbeitet werden. Die neue Lieferung Ihrer Bestellung wurde am 28. August in Produktion gegeben und am 29. August 2023 versandt, daher hat sich der Kundendienst definitiv vor weniger als einer Woche mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Zu diesem Zeitpunkt hätte man Ihnen die Option einer vollständigen Rückerstattung oder einer neuen Lieferung auf unsere Kosten angeboten und Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht vor Schulbeginn bei Ihnen eintreffen würde. Wir werden uns in dieser Angelegenheit weiterhin per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden! Mit freundlichen Grüßen, Jessica
1
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★☆☆☆☆
Noch nicht zu Hause
Laura Sanchez Fernandez
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir haben uns soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin unzufrieden! Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben, die ich seit mehr als drei Jahren bestelle, und meine Etiketten sind nicht angekommen.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so spät bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommerzeit haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, dass die Etiketten dieses Jahr nicht kleben. Letztes Jahr gab es keine Probleme, sie waren immer auf den Materialien, aber dieses Jahr . Nichts zu machen, sie kleben nicht
Jo
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung ist nie angekommen; ich habe sie reklamiert, sie haben mir die Möglichkeit gegeben, sie mir kostenlos erneut zu schicken, und sie ist immer noch nicht angekommen.
Flor
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Die zweite Sendung sollte diese Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ich war enttäuscht, weil sich nach dem ersten Waschen einige Etiketten abgelöst haben. Ich finde das schade, weil mein Sohn noch nicht in die Schule gekommen ist ...
Céline
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie, Lea
1
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Ich habe immer noch nichts erhalten
Laurence Beaugeraud
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. In dieser Sommerzeit haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen vorschlagen kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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Am 16. August gebe ich eine Bestellung auf. Mehr als 10 Kalendertage später habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich schreibe und sie antworten auf Französisch und bitten mich um eine Zufriedenheitsumfrage. Ich empfehle nicht, bis das Problem gelöst ist.
Miriam
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Es tut mir sehr leid, von dieser Situation zu hören. Ihre Bestellung sollte inzwischen bei Correos eingetroffen sein. Was Ihre Nachricht betrifft, so hätte die Antwort auf Spanisch sein müssen, das tut uns leid. Sie können uns jedoch direkt eine E-Mail an contact@petit-fernand schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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Nichts, ich habe die Bestellung nie erhalten
Vane_or
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung zurückerstattet worden ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand