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auf 125975 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich hatte zuletzt über express bestellt , die snednungsverfolgung kam zu spät und ich hab zulange auf mein paket gewartet , da hätte ich mir die express kosten kommplett sparen können
Tanja F.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die Lieferzeit der Expresslieferung nicht den Zusagen entsprach, werden wir unsererseits eine Reklamation eröffnen. Ohne das Ergebnis abzuwarten, werden wir Ihnen den Betrag für diese Lieferart, also 9,50 , zurückerstatten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
Mein Paket ist verloren gegangen, ich habe gerade die E-Mail über den Empfang in u. Der Service ist nicht sehr seriös.....
Daniel
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu sehen, dass Chronopost Ihre Bestellung an einen anderen als den ursprünglich gewählten Relay-Punkt geliefert hat. Wir werden Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Die letzten beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, kamen nicht an und ich musste sie wieder reklamieren, aber sie kamen nicht rechtzeitig für das, wofür ich sie gekauft hatte. Wenn man etwas kauft, ist es mit allen Bedingungen verbunden, und wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauern würde, hätte ich es nicht bestellt. Ich bat um eine Rückerstattung, da sie die Fristen nicht einhielten, und ich erhielt nicht einmal eine Antwort.
Monserrat
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wie wir Ihnen am 18.11. per E-Mail bestätigt haben, haben wir die Rückerstattung vorgenommen. Wir hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wiederzusehen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Alles negativ, Ware nie angekommen, schlechter Service!
Giovanni R.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Giovanni, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, eine Bestellung nicht zu erhalten, und wir möchten darauf hinweisen, dass, wenn Probleme mit der Lieferung auftreten, es leider nicht unsere Schuld ist, sondern das Management des Postdienstes. Wir sind immer bereit, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen und haben unser Bestes getan, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Wie von Ihnen gewünscht, haben wir den gezahlten Betrag zurückerstattet. Wir sind daher überrascht, ein negatives Feedback zu erhalten, insbesondere wenn man bedenkt, dass wir versucht haben, Ihnen mehrere Lösungen anzubieten. Wir sind hier, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder etwas klären möchten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft einen besseren Service zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand ?
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★☆☆☆☆
Wir haben eine Brotdose für unsere Nichte zur Einschulung bestellt, diese war in Kürzester defekt und nach Rücksprache mit dem Kundenservice, die sich darauf beziehen, dass Sie für eine Bestellung die älter als drei Monate ist, nichts mehr tun können, weder eine Reparatur noch eine Neuzustellung oder eine Rückerstattung. Frechheit gerade bei Kinderprodukten !!!! Absolut keine Kaufempfehlung!!!!!
Simone M.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie wir in unserer E-Mail angegeben haben und wie Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen können, können wir bei Bestellungen, die älter als drei Monate sind, nichts mehr unternehmen, insbesondere wenn der Artikel durch die Benutzung kaputt gegangen ist. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir die Drohungen bezüglich Ihrer Äußerungen, rechtliche Schritte wegen dieses Vorfalls einzuleiten, nicht akzeptieren, da es sich um ein Problem der Nutzung und nicht der Qualität oder der Herstellung handelt. Einen schönen Tag noch, Kundenservice, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
Das letzte Buch mit Aufklebern, das wir erhalten haben, haftet kaum noch an irgendetwas. Es war in früheren Kauf in Ordnung, so frage ich mich, was passiert ist
Ms F.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Fiona, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben! Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand ??
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Aufkleber, die ich bestellt habe, nicht rechtzeitig erhalten, um die Tüten mit den Süßigkeiten für den Geburtstag meiner Kinder vorzubereiten. Dies ist bereits das zweite Mal, dass dies passiert ist.
Ycv
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Nach unserer E-Mail-Konversation, bestätige ich die Rückerstattung Ihrer Etiketten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Paket nicht erhalten
Julie
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir bedauern diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung noch einmal versendet, wie wir es per E-Mail vereinbart hatten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung 🙂 Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich weiß nicht, was passiert ist. Ich habe die Bestellung am 13. November aufgegeben und immer noch nicht erhalten.
Arberesha M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Wir haben gerade per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen die Bestellungen sind angekommen
Gomes M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Ware nie erhalten
Elena
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Elena, es tut uns sehr leid, unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand ??
1
/5
★☆☆☆☆
Nur weil sie schreckliches Chronopost verwenden, die Sendungen falsch liefern und die einzige Antwort, die wir bekommen haben - "tut mir leid".
Roman K.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde erfolgreich an die angegebene Adresse gesendet. Wir sind leider nicht von Chronopost abhängig und sind nicht für das Problem verantwortlich, wenn das Lieferunternehmen beschließt, Ihre Bestellung an einen anderen Ort zu liefern. Es tut uns also tatsächlich aufrichtig leid. Sie können die Lieferung verweigern, damit sie an uns zurückgeschickt wird. Wir können Ihnen dann Ihre Bestellung erneut zusenden, wenn Sie dies wünschen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Ruth V.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihre Beschwerde per E-Mail bereits bearbeitet e wir haben Ihnen Ihre Bestellung erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe nie bekommen, wofür ich bezahlt habe.
Garage G.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns sehr leid, unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand ??
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe alles befolgt, was beschrieben wurde, und nach dem ersten Waschen und Trocknen hat sich alles aufgelöst.
Cécile G.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe sie nicht erhalten
Pappada M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Maria Antonella, unser Team hat Ihnen eine neue Bestellung auf unsere Kosten geschickt, wir hoffen, dass sie bald ankommt. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten
Iman A.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten! Das Geld wird natürlich von meinem Konto abgezogen, aber ich habe immer noch keine Etiketten! Ich bin wirklich enttäuscht!
Laura S.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, laut Ihrer Trackingnummer wurde Ihre Bestellung bereits am 12.11.2024 in Ihrem Relais-Punkt ausgeliefert. Wir bitten Sie, sich mit Ihrem Relais-Punkt in Verbindung zu setzen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ich wollte Ihnen nur eine Rückmeldung zu meiner letzten Bestellung geben. Eine der Lunchboxen kam mit einem gebrochenen Clip an! Das ist sehr enttäuschend. Ihr Produkt als Ganzes ist enttäuschend. Ich war traurig zu sehen, dass es nur billiges Plastik mit billigen Aufklebern ist. Ich werde nicht noch einmal bestellen, und ehrlich gesagt fühle ich mich abgezockt und werde eine Bewertung hinterlassen, um andere zu warnen! Die Lunchboxen und Snackboxen sind fadenscheinig und die Aufkleber sind billige Klebeetiketten, von denen einige nicht einmal gerade angebracht waren und Luftblasen hatten. VERSCHWENDEN SIE NICHT IHR GELD. Die Qualität anderer Marken, bei denen ich bestellt habe, wie z.B. Bento, übertrifft diese Marke bei weitem. Petit Ferdinand verlangt Geld für Plastik mit Aufklebern! Ich hätte das selbst mit einem Etikettierer und einer Plastik-Tupperware machen können. Absolute Abzocke. Von einem sehr enttäuschten Kunden.
Emma S.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Emma, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass eine Ihrer Lunchboxen mit einem gebrochenen Clip angekommen ist. Aber seien Sie versichert, dass unser Kundenservice-Team Ihnen bereits einen Ersatz für diesen Clip geschickt hat. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Was Ihre Kommentare zur Qualität unserer Produkte angeht, so schätzen wir Ihre Sichtweise. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass wir uns bemühen, die für unsere Artikel verwendeten Materialien transparent zu machen. Alle Details, einschließlich der Materialien und des Stils, sind auf unserer Website klar aufgeführt, zusammen mit Bildern, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet. Unser Ziel ist eine Mischung aus Funktionalität und Spaß, und wir sind stolz auf unsere Designs! Außerdem hat jede Marke ihr eigenes, einzigartiges Flair! Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von den Etiketten, sie lösen sich leicht ab
Ludivine A.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unsere Aufklebeetiketten sind so konzipiert, dass sie lange halten. Es ist daher nicht normal, dass sich Ihre beim Waschen ablösen. Daher haben wir Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
1
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Die erste Bestellung war in Ordnung, aber die zweite habe ich nie erhalten! Ich habe mich tagelang an den Kundendienst gewandt, um eine erneute Lieferung des Produkts zu erhalten. Leider sind sie verschwunden, da ich erneut überprüft habe, dass nichts angekommen ist, auf ihren Rat hin musste ich über PayPal handeln, um eine Rückerstattung zu erhalten. Schade, denn ich mochte ihre Etiketten... aber anscheinend wissen sie immer noch nicht, wie man mit Kunden oder Unannehmlichkeiten umgeht.
M.d
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, danke, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir sind aufrichtig überrascht, Ihren Kommentar zu lesen, denn unser Kundenservice ist immer bereit und aufmerksam, unseren Kunden zu helfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer zweiten Bestellung entstanden sind, und für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Um Ihnen bestmöglich zu helfen und die Situation schnell zu lösen, bitten wir Sie, sich dringend mit uns in Verbindung zu setzen und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mitzuteilen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden unser Bestes tun, um die Situation zu bereinigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir unseren guten Ruf für exzellenten Service erneut bestätigen können. Clare, Petit-Fernand ?
1
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★☆☆☆☆
I didnt get my package
Maria M.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung von der Lieferfirma zurückgeschickt wurde. Wir haben Sie soeben erneut per E-Mail kontaktiert 🙂 Mit freundlichen Grüßen, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Ich wünschte, ich könnte NULL Sterne geben, denn ich verdiene nicht einmal 1 Stern! Diese Website spielt einen Trick! Sie produzieren nicht im Vereinigten Königreich, sondern tun so, indem sie die co.uk-Website verwenden. Und die fehlende Tracking-Nummer ist ein massiver Betrug! Sie bieten einen niedrigeren Preis an, aber es gibt keine Sendungsnummer oder Aufzeichnungen, ich habe nichts von meiner Bestellung erhalten und ich kann nicht einmal wissen, wo sie sind. Bestellen Sie NICHT hier!
Jessica C.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Jessica, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu hören und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten klarstellen, dass sich unser Kundenservice-Team bereits an Sie gewandt hat, um Ihnen zu helfen und zwei Lösungen anzubieten, darunter eine Rückerstattung für Ihre Bestellung. Außerdem bieten wir Optionen für den verfolgten Versand an; diese können während des Bestellvorgangs ausgewählt werden. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unser Kundendienstteam zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket nie erhalten!!!
Cindy M.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Es war nicht die richtige Größe von dem, was ich wollte, also nein danke
Thibaud P.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, leider war Ihre Bestellung bereits produziert und versendet, als Sie uns kontaktiert haben, sodass wir sie nicht mehr ändern konnten. Das tut uns sehr leid. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
1
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Meine ursprüngliche Bestellung ist nie angekommen. Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienst und hatte die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einer neuen Bestellung. Ich entschied mich für eine erneute Bestellung, die jedoch nie bearbeitet wurde, so dass ich mich am Ende erneut an den Kundendienst wenden musste, um eine Rückerstattung zu erhalten und woanders zu bestellen.
Michelle L.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Michelle, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. ?? Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, mit der Sie sich mehrfach an unseren Kundenservice gewandt haben, und bedauern das Versehen sehr. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihnen weiterzuhelfen oder Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Die Qualität der Hotmelt-Aufkleber hat sich stark verschlechtert. Nach der ersten Wäsche haben sie angefangen, sich an den Enden abzulösen. Ich habe diese Aufkleber vor Jahren bestellt und das ist uns nicht passiert. Aus diesem Grund empfehle ich sie nicht und werde sie nicht wieder kaufen.
F.m.m
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Die Qualität unserer Produkte ist für uns sehr wichtig. Deshalb haben wir Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Die Aufkleber lösen sich beim Waschen bei 30 Grad ab??
Aurélie
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Die Etiketten haben nicht einmal ein paar Wäschen überstanden. Ich habe die Bügelanleitung genau befolgt, aber nichts... Ich habe versucht, die Etiketten, die etwas lose aus der Waschmaschine kamen, wieder aufzukleben und mehr oder weniger.... Vielleicht halten sie ja bis zur nächsten Wäsche, aber das ist nicht das, was ich erwartet habe, vor allem, wenn man bedenkt, dass sie für Kinderkleidung gedacht sind, die sehr häufig gewaschen wird.
Alicia
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Alicia, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind, insbesondere bei Kinderkleidung. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis 🤗 Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ich bin dieses Jahr enttäuscht, die Etiketten halten nicht, nachdem ich die Kleidung durch die Waschmaschine gejagt habe.
Invité
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette