9.2/10
★★★★★
auf 50598 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung ist nach mehr als 3 Wochen noch nicht eingetroffen.

User icon
Ana
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Ich bestätige, dass wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung erstattet haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Der Transport ist schrecklich, man bestellt es dringend und es kommt in 15 Tagen an. Das ist mir bei einer Bestellung passiert, ich habe ihnen bei einer anderen Bestellung eine weitere Chance gegeben und bei beiden ist mir das Gleiche passiert.

User icon
María Del Mar Arribas Iglesias
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass SEUR so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Ich bestätige, dass wir Ihnen die Versandkosten erstattet haben. Hallo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Male, die ich Etiketten bestellt habe, haben Sie die Fristen nicht eingehalten. Das Material ist gut, aber Sie sollten die Fristen einhalten.

User icon
Ana Tabares
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos die Lieferfristen nicht einhalten konnte. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Der Versand dauert viel zu lange und dann noch ohne Sendungsnummer. Da gibt es tausend andere Seiten die es besser machen. Deshalb bestelle ich hier nicht mehr.

User icon
Ks
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Nach Prüfung müssen wir feststellen, dass Sie keine Sendungsverfolgung hatten, weil Sie sich für eine Standardlieferung ohne Sendungsverfolgungsnummer entschieden haben. Wir bieten jedoch auch die Sendungsverfolgung als auch den Expressversand. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
1 /5
★☆☆☆☆

Kauf von Aufklebeetiketten.... diese schon nach der ersten Wäsche (30°- Schleudergang 600) ab. Sehr enttäuscht. Die Schrift und die Auswahl der kleinen Bilder ist wirklich nett.

User icon
Anaïs G.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn sie richtig angebracht wurden. Ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um die Situation besser zu verstehen und Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Etiketten seit dem 4. September immer noch nicht erhalten, was anscheinend ein Problem mit der Chronopost ist.

User icon
Chai So
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferproblem gekommen ist. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Aufkleber nie bekommen

User icon
Nicky
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Nicky, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Sie wurde Anfang September mit einer Tracking-Nummer verschickt. Ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferzeiten zu besprechen und eine Lösung zu finden. Jessica, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich hatte einen Schnellversandantrag gestellt und dafür 9,50 Euro bezahlt. Das Paket kam nie an. Ich habe meine Nachbarn gefragt, ob der Lieferant den falschen Briefkasten erwischt hat, aber niemand hat etwas erhalten.

User icon
Pascale Delebarre
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung eine Anomalie bei der Lieferung durch Chronopost gegeben hat. Ich werde Sie heute Morgen kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nun, das Paket ist nie angekommen.

User icon
Brenda B.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Brenda, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Postweges nicht angekommen ist, aber Sie haben den Kaufpreis vollständig erstattet bekommen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Etiketten haben sich nach dem ersten Waschen gelöst, obwohl ich die Anbringungsanleitung genau befolgt habe.

User icon
Fa Da
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn sie korrekt angebracht wurden. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung NIE erhalten

User icon
Cliente
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Luisa. Es tut uns leid, diese Nachricht zu lesen. Leider können wir nicht eingreifen, wenn die Post Bestellungen verliert, deshalb haben wir Ihnen den Betrag umgehend erstattet. Es tut uns auch leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Ende August bestellten und am 2. September verschickten Etiketten sind nie angekommen! Wenn die Post nicht zuverlässig ist, sollte man den Dienst nicht anbieten!

User icon
Eleonora B.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Eleonora, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte seit dem 2. September, dem Tag, an dem sie versandt wurde, auf meine Bestellung. Ich warte seit dem 2. September, dem Tag, an dem sie versandt wurde, auf meine Bestellung. Sehr freundlich, mir wurde versichert, dass sie mir zurückgeschickt wird und bald ankommt... hoffen wir es, denn ich kaufe diese Etiketten seit Jahren und war immer zufrieden.

User icon
Simona T.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Simona, es tut uns sehr leid für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Ich werde Sie im Laufe des Tages über den aktuellen Stand informieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Leider habe ich mehr als 30 ausgegeben, aber das Produkt ist nie angekommen

User icon
Miriam
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Miriam, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte schon seit einem Monat auf die Bestellung. Sie geben mir nur die Tracking-Nummer, die nichts klärt. Bestellung bezahlt, und keine Antwort von ihnen.

User icon
Agurtzane Rodriguez
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Es dauerte mehrere Wochen, bis die Lieferung eintraf.

User icon
Rescol
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Produkt nicht erhalten, ich habe es reklamiert und ich habe es immer noch nicht erhalten.

User icon
Vanessa Gómez Jimenez
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, die zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird diese Woche mit Correos eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Etiketten würden spät geliefert. Die max. Anzahl an Tagen (10 Tage) hatten nicht ausgereicht. Die Etiketten wurden auch vermutlich getrocknet. Der Umschlag mit dem Inhalt war im schlechten Zustand. Leider kleben auch die Etiketten nicht ordentlich. Wir mussten schon viele austauschen. Ich weiß nicht an was es liegt aber unsere Etiketten haben sehr schlechte Qualität.

User icon
Jenia P.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
1 /5
★☆☆☆☆

Wir haben ihn noch nicht einmal erhalten!

User icon
Karen F.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Karen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferzeiten zu erfragen und eine Lösung zu finden. Jessica, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Paket nicht erhalten und musste eine Rückerstattung vornehmen

User icon
Serena M.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Serena, auch wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, leider können wir nicht bei der Post intervenieren. Um diese Unregelmäßigkeit zu beheben, haben wir mehrere Lösungen vorgeschlagen, darunter eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe 9,90 Euro für eine Expresslieferung von 50 Euro bezahlt (innerhalb von 48 Stunden), um meine Bestellung zwei Wochen später zu erhalten. Schändlich!

User icon
Stéphanie Völz
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung seitens Chronopost gekommen ist. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Die Bestellung kam sehr spät an, so dass ich andere Etiketten für die Einschulung meiner Kinder online bestellen musste, weil sie nicht rechtzeitig ankamen. Ich hatte schon in den vergangenen Jahren bestellt, aber dieses Jahr war der Transport schrecklich. Ich musste doppelt so viel Geld ausgeben.

User icon
Almu
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich warte immer noch auf meine Etiketten, die vor zwei Wochen verschickt wurden und die ich dringend für meinen Vater im Altersheim benötige.

User icon
Virginie Reynouard
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt, also habe ich den Aufpreis bezahlt und die Etiketten fünf Tage später erhalten. Ich habe die Etiketten nicht erhalten, weil ich sie nicht mehr lesen konnte.

User icon
Naima Anounou
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut mir sehr leid, dass diese Lieferverzögerung die Nützlichkeit unserer Etiketten beeinträchtigt. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung für Schulbedarf aufgegeben. Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, damit die Ware innerhalb von 24-48 Stunden bei mir zu Hause ankommt, wie auf der Website angegeben. Die Bestellung kam in 5 Tagen an (einschließlich Samstag und Sonntag). Die von ihnen angegebene Lieferzeit ist also falsch. Ich habe E-Mails geschickt, aber sie schenken einem keine Beachtung. Die Bestellung kam mit Verspätung an und obendrein war der Block zerknittert. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen und werde sie auch nicht weiterempfehlen.

User icon
Mgg
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass SEUR die Frist nicht eingehalten hat. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe für eine vorrangige Lieferung bezahlt, weil ich eine Dringlichkeit hatte, und stattdessen wurde die Lieferung nach genau 7 Tagen gemacht

User icon
Valentina
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Valentina, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Wir haben uns mit einer geschäftlichen Geste bei Ihnen entschuldigt. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.

User icon
Laia Cardenas Dosantos
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, ist auf dem Weg. Sie wird bald bei Correos eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Etiketten sind nie angekommen

User icon
Giada F.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Giada, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Wir möchten noch einmal bestätigen, dass die von Ihnen angeforderte Rückerstattung erfolgt ist. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Dies ist das zweite Mal, dass ich Aufkleber bestellt habe, und wieder kamen sie ziemlich spät an, obwohl ich sie im Voraus bestellt hatte und mir das Gleiche passierte. Schlechte Lieferzeiten.

User icon
Ana Perez
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihren Gunsten ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferzeit war viel zu lang, 14 Tage und völlig intransparent im Vorfeld. Die Sticker kamen leider erst nach dem Schulstart und somit unbrauchbar

User icon
Silvia
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie die Etiketten zu spät erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir haben Sie heute kontaktiert, um mehr Details darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
1 /5
★☆☆☆☆

ICH HABE DIE AUFKLEBER NICHT ERHALTEN! Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, sie seien verschickt worden, und die Aufkleber sind nicht angekommen. Ich empfehle es überhaupt nicht.

User icon
Ana Diaz Lopez
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, Sie können uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nie erhalten, nach 15 Tagen wurde mir gesagt, das Paket sei an die falsche Person geschickt worden. Habe um eine Rückerstattung gebeten.

User icon
Brenda
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Brenda, es tut uns leid für diesen Lieferfehler. Wir haben die von Ihnen angeforderte Rückerstattung bereits vorgenommen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Am 27. August habe ich eine Bestellung aufgegeben, und bis heute, 20. September, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, sie so bald wie möglich zurückzubekommen.

User icon
Paqui Marmolejo Guzmán
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und das Paket ist nie angekommen, ich bin enttäuscht?

User icon
Sandra Magdalena Casado
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht in Ihrem Briefkasten gelandet ist. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und als sie mir zurückgeschickt wurde, wurde mir ein Teil zurückgeschickt und der andere nicht... ehrlich gesagt absolut unprofessionell.

User icon
Laura
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Laura, ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass Ihre gesamte Bestellung an Sie zurückgeschickt wurde, wie mit Ihnen am Telefon vereinbart. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen!

User icon
Amparo Moreno Meléndez
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Die Etiketten sind sehr schön und von sehr guter Qualität, aber sie halten die Lieferzeiten nicht ein. Sie tun es nur, wenn man den Express-Service von fast 10 Euro bezahlt und auch wenn man ihnen schreibt und sie das Problem nicht lösen. Ich habe die Bestellung am 31. August aufgegeben und bis heute habe ich nichts erhalten.

User icon
Leticia Torres Sequeiros
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung, die Sie im August aufgegeben haben, noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung vor einem Monat aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten. Ich habe Petit-Fernand mehrmals kontaktiert, seit meine Bestellung fällig war, und trotz Anrufen und E-Mails hat sich niemand die Mühe gemacht, sich bei mir zu melden. Ich warte immer noch auf einen Rückruf, eine E-Mail oder meine Bestellung! Meine Bestellung wurde nicht storniert, und das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht. Es muss ein besserer Kundendienst eingerichtet werden, damit wir Bescheid wissen, wenn der Kunde seine Bestellung mit großer Verzögerung erhält.

User icon
Aisha C.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Aisha, es tut uns leid zu hören, dass unser Kundendienst sich nicht früher bei Ihnen gemeldet hat. Wir hatten eine höhere Anzahl von Anfragen per E-Mail, aber wir sind immer zwischen 9 und 16 Uhr telefonisch erreichbar. Jessica, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe 2 Lose von Aufklebern bestellt und die angegebenen 2 Wochen gewartet, um sie zu erhalten, aber es kam nichts an, obwohl es auf den Tracking-Informationen als zugestellt angegeben war.

User icon
Rhian
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Rhian, es tut uns leid, dass es Probleme mit den Postdiensten gab, so dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie per E-Mail bestätigt, wurde Ihre Bestellung nun vollständig zurückerstattet. Jessica, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Niemals eine Bestellung oder eine Antwort auf eine Rückmeldung erhalten

User icon
Daryl
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Daryl, es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit den Postdiensten gab und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen einige Lösungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand