/10
★★★★★
auf 128995 Noten veröffentlichte
★★★★★
auf 128995 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung am 28.08. aufgegeben und das Paket kam am 11.09. an. Trotz mehrerer E-Mails habe ich nie eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Wenn nicht die übliche automatische Antwort "wir werden Ihr Paket innerhalb von 48 Stunden versenden". Kundenbetreuung ist für ein Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Man kann die Kunden nicht ignorieren. Ich habe mich schrecklich dabei gefühlt.
Loredana B.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Loredana, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung und 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferfrist muss klar angegeben werden, nicht 48 Stunden!!!
Francesco
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Francesco, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung und 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Im Moment keine gute Bewertung. Ich habe die Etiketten an einem Freitag bestellt, am darauffolgenden Donnerstag erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Lieferzeit von 48 Stunden nicht eingehalten werden kann und dass die Etiketten neu gedruckt werden. Fazit: Meine Tochter ist bereits eingeschult, aber ich kann das Material nicht liefern, weil es nicht etikettiert ist. Ich habe mein Geld zurückverlangt, weil ich die Etiketten nicht mehr benötige, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Ospite
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr langsame Lieferung.
Luciana G.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Luciana, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung plus 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Leider ist die Bestellung nach zwei Wochen immer noch nicht angekommen!
Federica
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Federica, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
Giulia B.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Giulia, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, sie bald zu erhalten! Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben, da die Ware nie angekommen ist!
Veronica L.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Veronica, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten! Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Die vor über einem Monat bezahlte Sendung ist nie angekommen... Ich warte immer noch
Caterina F.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Caterina, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr schöne Produkte, aber sehr schlechter Kundenservice. Ich habe einige Aufkleber und ein anderes Produkt bestellt. Ich wurde per E-Mail gewarnt, dass sich die Lieferung verzögern wird und dass ich einige kostenlose Aufkleber erhalten werde. Nach ein paar Tagen erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Bestellung verschickt wurde. Ich gehe davon aus, dass die Artikel auf einmal eintreffen werden. Ich erhalte sie, aber in dem Umschlag finde ich nur das Produkt und die kostenlosen Aufkleber, kein Etikett. Ich schreibe, dass ich das Paket erhalten habe, aber die Aufkleber fehlen, sie antworten, dass die Aufkleber separat verschickt wurden; keine Erwähnung meiner Mitteilung, dass sie noch nicht angekommen sind und was ich tun muss, wenn sie nicht ankommen, was ziemlich wahrscheinlich ist, da ich mir vorstellen kann, dass die Aufkleber früher verschickt wurden, wenn der Versand des Produkts verspätet war... natürlich kann ich mir das nur vorstellen, da sie mir nicht einmal gesagt haben, wann sie verschickt wurden. Ich schreibe zurück und bitte um weitere Informationen, aber alles ist still.... Die Bestellung ist auf den 28.08. datiert. Ich warte immer noch.
Barbara
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Barbara, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Sollten Sie eine Beschwerde einreichen wollen, zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Am 29. August bestellte und nie gelieferte Etiketten
Barbara D.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Barbara, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie per E-Mail versprochen, wurde Ihre Bestellung, die bei der Post verloren gegangen war, heute wieder in die Produktion aufgenommen. Wir freuen uns darauf, sie bald zu erhalten! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung, die ich vor etwa zehn Tagen aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten. Ich habe bereits für die Bestellung bezahlt, aber bis jetzt sehe ich keine Spur von dem, was ich gekauft habe. Werden sich die Waren verzögern? Brauchen sie alle Tage für die Lieferung und darüber hinaus? Wenn ja, werde ich es Sie wissen lassen....
Riccardo G.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Riccardo, vielen Dank für deine Nachricht. Wie per E-Mail versprochen, wurde Ihre Bestellung, die bei der Post verloren gegangen war, heute wieder in die Produktion aufgenommen. Wir freuen uns darauf, sie bald zu erhalten! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Seit dem Kauf sind 15 Tage vergangen, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe mich beschwert, und man hat mir gesagt, dass es ein Problem mit dem Druck der Etiketten gab und dass sie es noch einmal machen werden. Anstatt mir das Paket per Expresspost zu schicken, haben sie es mit der normalen Post verschickt, ohne mir auch nur eine Tracking-Nummer zu geben. Ich warte immer noch auf mein Paket... eine Katastrophe!
Visitante
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund dieses Problems noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag noch, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und ich habe keine Informationen darüber. Das ist einfach nicht pro
Nizya Christina Gnalabeka Atsouadi
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Nizya, Vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe nach 12 Tagen noch nichts erhalten
Martina F.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Martina, vielen Dank für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Ich habe Ihnen auf Ihre E-Mail geantwortet. Ich freue mich auf Ihre freundliche Antwort: "Wenn Sie eine sicherere Adresse bestätigen möchten (vorzugsweise eine Privatadresse mit einem Briefkasten und dem Namen des Empfängers deutlich sichtbar), zögern Sie bitte nicht, dies zu tun. Wir warten auf Ihre Bestätigung, damit wir die Herstellung wieder aufnehmen können". Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Die Wahrheit ist, dass ich enttäuscht war und ich glaube nicht, dass ich wiederholen wird. Die Lieferung war in 15 Tagen, wenn die Website sagt, von 48 Stunden. Ich habe die Bestellung mehrmals reklamiert und entweder bekam ich keine Antwort oder es dauerte Tage, bis sie ankam. Ich empfehle es nicht
Guest
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Einen schönen Tag, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nie erhalten! Kundenservice nicht vorhanden (automatische Antwortnachricht!) Ich bin enttäuscht.
Kija
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Jackie, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Guten Tag, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung von jemand anderem erhalten (Etiketten mit dem falschen Namen) und es fehlte die Tasche für die Lunchbox. Die Bestellung wurde innerhalb von 9 Tagen (6 Werktage) geliefert. Ich schicke eine E-Mail an den "Kontakt" von cest mon étiquette, die Telefonnummer antwortet nur auf einem Anrufbeantworter, der angibt, dass der Austausch per E-Mail erfolgt. Nach einem Tag wird mir mit einer Entschuldigung geantwortet. Die Bestellung wird wieder aufgenommen und für 48 Stunden geplant ... ich warte immer noch, es sind schon vier Tage vergangen ... Ich bin enttäuscht, weil es noch 15 Tage bis zum Schulbeginn sind ... angekündigte Frist nicht eingehalten ...
Laurène Corchia
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Laurène, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, wir haben Ihnen die Bestellung am 12.09. zurückgeschickt.
1
/5
★☆☆☆☆
Mein Paket wurde nicht empfangen
Sophie Roux
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Sophie, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Guten Tag, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 31. August 100 Etiketten bestellt, und bis heute, 15. September, sind sie immer noch nicht eingetroffen.
Guest
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Federica, vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir warten immer noch auf Ihre freundliche Antwort auf unsere letzte E-Mail: "Sollten Sie eine sicherere Adresse bestätigen wollen (vorzugsweise eine Privatadresse mit einem Briefkasten, auf dem der Name des Empfängers deutlich sichtbar ist), zögern Sie bitte nicht, dies zu tun. Wir warten auf Ihre Bestätigung, damit wir die Herstellung wieder aufnehmen können". Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung ist nicht angekommen, seit ich sie vor 15 Tagen aufgegeben habe.
Iván Almodovar Heredia
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an unsere E-Mail [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten
Micaela F.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Micaela, vielen Dank für deine Nachricht. Ihre Bestellung wurde am 19.02. versandt, Sie sollten sie bereits erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Die Etiketten kleben nicht gut und lösen sich beim ersten Waschen ab.
Laetitia Vion
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Laetitia, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass sich Ihre Etiketten ablösen, das ist nicht normal. Ich bitte Sie, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Das Paket ist angekommen und sie sind sehr schön. Ich stelle die Verzögerung nicht in Frage, denn die italienische Post ist zu allem fähig!!! 🙂
Sonia M.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Sonia Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde am 19.04. versandt, Sie sollten sie bereits erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Die Aufklebeetiketten sind sehr schön, aber lösen sich beim ersten Waschen ab Ich empfehle es überhaupt nicht!
Stephanie
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Stéphanie, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass sich Ihre Etiketten ablösen, das ist nicht normal. Ich bitte Sie, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe keine Antwort von ihnen erhalten, kann sie nicht erreichen und das Paket ist nicht angekommen.
Marisa Arcas Plazas
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen! Es tut uns sehr leid, von den Problemen mit Ihren Etiketten zu hören. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
15 Tage sind vergangen und das Produkt ist noch nicht eingetroffen
Antonella
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Antonella, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir warten auf Ihre Antwort auf unsere letzte E-Mail, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen. Bis bald, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Ich kaufe schon seit Jahren und komme immer gut zurecht
Ada
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Vielen Dank, Ada! Dann sollten es 5 Sterne sein und nicht 1 richtig ? :-)) Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellt am 3. sind noch nicht angekommen
Barbara B.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Barbara, vielen Dank für deine Nachricht. Ihre Bestellung wurde am 19.04. versandt, Sie sollten sie bereits erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, es ist der 2. September und ich warte immer noch.
Lucy J.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Bestellung bei der Post verloren gegangen ist. Wir haben sie kostenlos wiederhergestellt, Sie sollten sie irgendwann nächste Woche erhalten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Machen Sie es gut, Eva
1
/5
★☆☆☆☆
Falsche Abbuchung im Vergleich zu meiner Bestellung ??????
Angelique Boyer
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Angelique, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut mir leid, ich bitte Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team