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auf 125999 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen
Andrea Contreras
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an unsere E-Mail [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag, Maialen
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★☆☆☆☆
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen. Sie wurde bereits in Rechnung gestellt.
Lidia Contreras Pedroche
Am
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Am
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an unsere E-Mail [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Eine Woche ist vergangen und die Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen.
Carmen Martínez
Am
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Am
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an unsere E-Mail [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Sie sind noch nicht angekommen
Liuba C.
Am
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Am
Liebe Liuba, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Die Bestellung ist nie angekommen. Es ist jetzt der 16. September und ich habe die Bestellung am 27. August aufgegeben. Mir wurde gesagt, die Verzögerung sei nicht ihre Schuld. Sie sagten mir, sie würden meine Bestellung wieder in Produktion geben und zurückschicken, aber bis heute weiß ich nicht, ob sie sie zurückgeschickt haben oder nicht. Das Kundenbüro antwortet nach 3 Tagen, ob alles in Ordnung sei! Mein Sohn wurde eingeschult und ich konnte die Etiketten nicht verwenden!
Elena
Am
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Am
Liebe Elena, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ich habe nie etwas erhalten!!!!
Salma Kassmi Errafik
Am
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Am
Hallo Salma, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Guten Tag, Melina
1
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★☆☆☆☆
Nach zwei Wochen habe ich immer noch nicht erhalten, was ich bestellt und bezahlt habe. Nicht einmal eine E-Mail, um mich über die Lieferung zu informieren.
Nicole
Am
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Am
Liebe Nicole, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Bestellung nie erhalten. Bitte senden Sie sie mir zu oder erstatten Sie mir mein Geld zurück. Mit freundlichen Grüßen, Dounia Ahram
Dounia Ahram
Am
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Am
Hallo Dounia, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Beschwerde an [email protected] zu senden.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Etiketten 13 Tage später immer noch nicht erhalten.... Und auf dem Lieferschein stand 48 Stunden.... Ich habe aber sofort bezahlt!!!
Consuelo
Am
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Am
Liebe Consuelo, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Nach mehreren Bestellungen habe ich mich weiterhin auf die Platten von Petit-Fernand verlassen, aber bei dieser letzten Bestellung hat es leider nicht geklappt. Bestellt am 2. September 2019, sind sie bis heute, 16. September, immer noch nicht angekommen. Ich verstehe, dass das Problem bei der italienischen Post liegt, aber als ich an die Petit-Fernand-Kontakte schrieb, erhielt ich eine E-Mail, in der ich gebeten wurde, mich bis zum 17. September zu gedulden!!! Ich kann 10 Tage verstehen, wenn man die Langsamkeit der italienischen Post bedenkt, aber 15 Tage ab Bestellung erscheinen mir übertrieben! So schlechtes Management von Bestellungen, die nicht angekommen sind. Ich musste von einer anderen Website bestellen, wo sie in 3 Tagen nach der Bestellung ankamen. Ich habe mehr vom Kundendienst erwartet.
Ab
Am
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Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, sie bald zu erhalten! Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Geldverschwendung, Etiketten lösen sich sehr leicht ab, einige haben nur eine Wäsche überstanden. Würde ich nicht wieder kaufen oder empfehlen
Caroline
Am
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Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, ich verstehe Ihre Frustration, denn das ist in der Tat nicht normal. Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir herausfinden können, was passiert ist und Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten können. Sollten die Etiketten trotz Befolgung der Anweisungen nicht haften, würden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden kostenlos erneut versenden. Lassen Sie es uns wissen. In der Zwischenzeit möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Alles Gute, Eva
1
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★☆☆☆☆
Ich habe am 29. August eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht am 16. September eingegangen ist. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, meine Adresse zu ändern, da das Feld ausgegraut ist. Ich habe einen Antrag auf Stornierung und Rückerstattung gestellt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten, ob mein Antrag angenommen wurde.
Blanche Vaness
Am
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Am
Hallo Frau, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber wir haben sie wieder in die Produktion gegeben und erneut versendet. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
1
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★☆☆☆☆
Noch keine Bestellung erhalten und kein Versand innerhalb von 48 Stunden
Andre Vinoth Kulandaiswamy
Am
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Am
Hallo André, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Bestellung!
Charlotte
Am
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Am
Hallo Charlotte, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass sich Ihre Etiketten ablösen, das ist nicht normal. Ich bitte Sie, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
1
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★☆☆☆☆
Ich bin gerade in Kontakt mit dem Kundenservice, um das Problem zu beheben, dem ich nachgehen muss! Ich bin sehr enttäuscht von der langen Wartezeit.
Julie
Am
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Am
Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber wir haben sie Ihnen erneut zugeschickt. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
1
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★☆☆☆☆
Die Bestellung ist nie angekommen. Es sind bereits 12 Tage vergangen, seit ich die Bestellung aufgegeben habe. Negative Bewertung, weil ich bezahlt habe und die Etiketten nicht angekommen sind! Ich werde noch ein paar Tage warten und dann um eine Rückerstattung bitten.
Alessandra R.
Am
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Am
Liebe Alessandra, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten! Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ich habe immer noch nicht erhalten, was ich am 24. August bestellt habe. Und wenn ich per E-Mail nachfrage, bekomme ich nicht einmal eine Antwort. Nie wieder.
Rocío
Am
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Am
Guten Morgen, wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag noch, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung am 28.08. aufgegeben und das Paket kam am 11.09. an. Trotz mehrerer E-Mails habe ich nie eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Wenn nicht die übliche automatische Antwort "wir werden Ihr Paket innerhalb von 48 Stunden versenden". Kundenbetreuung ist für ein Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Man kann die Kunden nicht ignorieren. Ich habe mich schrecklich dabei gefühlt.
Loredana B.
Am
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Am
Liebe Loredana, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung und 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Die Lieferfrist muss klar angegeben werden, nicht 48 Stunden!!!
Francesco
Am
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Am
Lieber Francesco, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung und 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Im Moment keine gute Bewertung. Ich habe die Etiketten an einem Freitag bestellt, am darauffolgenden Donnerstag erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Lieferzeit von 48 Stunden nicht eingehalten werden kann und dass die Etiketten neu gedruckt werden. Fazit: Meine Tochter ist bereits eingeschult, aber ich kann das Material nicht liefern, weil es nicht etikettiert ist. Ich habe mein Geld zurückverlangt, weil ich die Etiketten nicht mehr benötige, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Ospite
Am
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Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Elena
1
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★☆☆☆☆
Sehr langsame Lieferung.
Luciana G.
Am
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Am
Liebe Luciana, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung plus 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Leider ist die Bestellung nach zwei Wochen immer noch nicht angekommen!
Federica
Am
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Am
Liebe Federica, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
Giulia B.
Am
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Am
Liebe Giulia, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, sie bald zu erhalten! Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben, da die Ware nie angekommen ist!
Veronica L.
Am
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Am
Hallo Veronica, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben sie wieder in Produktion gegeben und zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten! Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Die vor über einem Monat bezahlte Sendung ist nie angekommen... Ich warte immer noch
Caterina F.
Am
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Am
Hallo Caterina, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Sehr schöne Produkte, aber sehr schlechter Kundenservice. Ich habe einige Aufkleber und ein anderes Produkt bestellt. Ich wurde per E-Mail gewarnt, dass sich die Lieferung verzögern wird und dass ich einige kostenlose Aufkleber erhalten werde. Nach ein paar Tagen erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Bestellung verschickt wurde. Ich gehe davon aus, dass die Artikel auf einmal eintreffen werden. Ich erhalte sie, aber in dem Umschlag finde ich nur das Produkt und die kostenlosen Aufkleber, kein Etikett. Ich schreibe, dass ich das Paket erhalten habe, aber die Aufkleber fehlen, sie antworten, dass die Aufkleber separat verschickt wurden; keine Erwähnung meiner Mitteilung, dass sie noch nicht angekommen sind und was ich tun muss, wenn sie nicht ankommen, was ziemlich wahrscheinlich ist, da ich mir vorstellen kann, dass die Aufkleber früher verschickt wurden, wenn der Versand des Produkts verspätet war... natürlich kann ich mir das nur vorstellen, da sie mir nicht einmal gesagt haben, wann sie verschickt wurden. Ich schreibe zurück und bitte um weitere Informationen, aber alles ist still.... Die Bestellung ist auf den 28.08. datiert. Ich warte immer noch.
Barbara
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Barbara, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Sollten Sie eine Beschwerde einreichen wollen, zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Elena
1
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Am 29. August bestellte und nie gelieferte Etiketten
Barbara D.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Barbara, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie per E-Mail versprochen, wurde Ihre Bestellung, die bei der Post verloren gegangen war, heute wieder in die Produktion aufgenommen. Wir freuen uns darauf, sie bald zu erhalten! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung, die ich vor etwa zehn Tagen aufgegeben habe, immer noch nicht erhalten. Ich habe bereits für die Bestellung bezahlt, aber bis jetzt sehe ich keine Spur von dem, was ich gekauft habe. Werden sich die Waren verzögern? Brauchen sie alle Tage für die Lieferung und darüber hinaus? Wenn ja, werde ich es Sie wissen lassen....
Riccardo G.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Riccardo, vielen Dank für deine Nachricht. Wie per E-Mail versprochen, wurde Ihre Bestellung, die bei der Post verloren gegangen war, heute wieder in die Produktion aufgenommen. Wir freuen uns darauf, sie bald zu erhalten! Mit freundlichen Grüßen, Sophie
1
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Seit dem Kauf sind 15 Tage vergangen, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe mich beschwert, und man hat mir gesagt, dass es ein Problem mit dem Druck der Etiketten gab und dass sie es noch einmal machen werden. Anstatt mir das Paket per Expresspost zu schicken, haben sie es mit der normalen Post verschickt, ohne mir auch nur eine Tracking-Nummer zu geben. Ich warte immer noch auf mein Paket... eine Katastrophe!
Visitante
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund dieses Problems noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag noch, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und ich habe keine Informationen darüber. Das ist einfach nicht pro
Nizya Christina Gnalabeka Atsouadi
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Nizya, Vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team