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★★★★★
auf 126006 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Sehr irreführend ist die Lieferzeit, die mit 48 Stunden angegeben wurde. Stattdessen sind mehr als 10 Tage vergangen, seit ich sie bestellt habe, und sie sind noch nicht angekommen, zur großen Enttäuschung meines Kindes, das sie zum Schulanfang erwartet hat!
Ma G.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Ma Gio, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung plus 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, im Falle des Nichterhalts bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten
Ines Cabre Serrano
Am
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Am
Guten Morgen Ines, und vielen Dank, dass Sie sich für Petit Fernand entschieden haben! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag noch, Melina
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★☆☆☆☆
Ich habe die Etiketten noch nicht erhalten, so dass ich keine Bewertung der Qualität des Produkts, sondern der Dienstleistung vornehme. Das Problem ist nicht so sehr die Lieferzeit, sondern die völlige Unmöglichkeit, die Sendung zu verfolgen, selbst nach einer ausdrücklichen Anfrage. Es ist nicht möglich, eine Tracking-Nummer zu erhalten. Eine Verspätung kann man verkraften, wenn man den Zeitrahmen kennt, indem man anders wartet, aber nur, wenn man den Zeitrahmen kennt, und eine Antwort von 10 Tagen ist nicht zuverlässig.
Guest
Am
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Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Die Etiketten werden per kostenloser, nicht verfolgbarer Priority Mail verschickt und die Artikel haben eine Tracking-Nummer. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir denken in der Tat über andere, transparentere Versandmethoden für die nächste Saison nach. Herzlichst, Elena
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe vier Bestellungen aufgegeben, eine kam rechtzeitig, die zweite kam nach drei Wochen Wartezeit und einem Anruf beim Kundendienst, und ich warte immer noch auf die letzten beiden Bestellungen! Das ist fast ein Monat Verzögerung... Ich habe mich sehr gefreut.
Charlotte
Am
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Am
Hallo Charlotte, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
1
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★☆☆☆☆
Die selbstklebenden Thermoskannenbezeichnungen haften nicht gut, und beim Waschen lösen sie sich ab.
Gisela Ferruz Castejon
Am
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Am
Liebe Gisela, es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an unsere E-Mail [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag noch, Melina
1
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★☆☆☆☆
Ich habe am 8. September eine Bestellung aufgegeben, und bis heute, dem 22. September, habe ich sie immer noch nicht erhalten.
Simona P.
Am
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Am
Liebe Simona, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nie erhalten.
Giovanna
Am
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Am
Liebe Giovanna, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung am 9. September aufgegeben und es ist noch nichts eingetroffen, wir haben den 22. September.
Alessandra
Am
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Am
Liebe Alessandra, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe die von mir bestellte Ware noch nicht erhalten. Gibt es Probleme beim Versand?
Paola T.
Am
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Am
Liebe Paola, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Sie kommen nicht!!!!
Elisa B.
Am
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Am
Liebe Elisa, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ich warte immer noch darauf, erreicht zu werden....... Es sind bereits 23 Kalendertage vergangen........ Ich habe sie bereits zweimal für meine Stellungnahme erhalten...... Und was wollen Sie von mir hören.....
Guest
Am
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Am
Lieber Fernando, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung beim ersten Mal nicht erhalten haben, wir haben sie an die Produktion weitergeleitet und erneut verschickt. Einen schönen Tag noch, Melina
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★☆☆☆☆
Bestellung am 8. September aufgegeben, heute, am 22. September, habe ich immer noch nichts erhalten, trotz Mahnungen! Wirklich sehr schlecht! Nie wieder!
Orietta P.
Am
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Am
Liebe Orietta, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Absolut schlecht! Ich habe das Grundpaket für 30 am 3. September gekauft und immer noch nichts erhalten!
Luciana M.
Am
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Am
Liebe Luciana, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Eine abschreckende Erfahrung, um das Mindeste zu sagen. Es genügt zu sagen, dass ich per E-Mail für jemanden gehalten wurde, der die Verkaufsbedingungen missverstanden hat. Ich habe die Verwendung eines nicht zurückverfolgbaren Postdienstes für den Versand der Etiketten scharf kritisiert. Nun, ich habe am 9. September bestellt und habe die Etiketten immer noch nicht. Sie werden Ihnen sagen, dass sie sie immer noch rechtzeitig erhalten, sicher, sie zählen 10 Arbeitstage... als ob es heutzutage normal wäre, mehr als 10 Tage auf eine Bestellung zu warten. Außerdem schicken sie mir eine E-Mail mit der Aufforderung, das Kauferlebnis zu bewerten, aber hört, hört: Ich habe die Bestellung noch immer nicht erhalten, was soll ich also bewerten? Wenn ich die bisherige Erfahrung bewerten müsste, würde ich sagen, absolut schrecklich.
Erika D.
Am
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Am
Liebe Erika, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Unsere Versandzeiten umfassen 48 Arbeitsstunden für die Herstellung plus 2 bis 10 Arbeitstage für die Lieferung und sind auf unserer Website https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti angegeben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, im Falle des Nichterhalts bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Nach 20 Tagen habe ich immer noch nichts erhalten.
Andrea C.
Am
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Am
Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe am 3. September eine Bestellung aufgegeben, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe gemeldet, dass die Bestellung an den Absender zurückgeschickt wurde, und dann gebeten, sie erneut zu schicken, aber seitdem habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Bestellnummer 3000688178 Versandnummer LD062766494FR
Caterina G.
Am
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Am
Liebe Catherine, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wir haben sie zurückgeschickt. Wir hoffen, sie bald zu erhalten! Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Die Etiketten sind nie angekommen
Elyva81
Am
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Am
Liebe ELyva81, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Etiketten halten nicht...
Clara Krynen
Am
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Am
Hallo Clara, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass sich Ihre Etiketten ablösen, das ist nicht normal. Ich bitte Sie, uns zu schreiben: [email protected] Guten Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
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★☆☆☆☆
Die Bestellung kam 3 Wochen zu spät. Der Kundenservice war schlecht, sie haben unsere Telefon- und E-Mail-Nachrichten nicht beantwortet, immer eine automatische Antwort, ohne unser Problem zu lösen. Der Kundenservice war eine Enttäuschung.
Mndl
Am
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Am
Lieber Maider, vielen Dank, dass Sie sich für Petit Fernand entschieden haben! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Einen schönen Tag, Melina
1
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung vom 30. August immer noch nicht erhalten!
Jenny Midgley
Am
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Am
Liebe Jenny, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder [email protected], wenn Sie eine Antwort auf Englisch benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Melina
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★☆☆☆☆
Nach 10 Tagen habe ich immer noch nichts erhalten...
Elisabetta C.
Am
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Am
Liebe Elisabetta, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ich habe das Paket nicht erhalten. Die Kontakttelefonnummer ist ausgeschaltet und niemand antwortet. Sehr sehr schlecht
Guest
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Carmen, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung beim ersten Mal nicht erhalten haben, wir haben sie an die Produktion weitergeleitet und erneut verschickt. Einen schönen Tag noch, Melina
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung am 6. September aufgegeben, und bis heute ist nichts angekommen. Ich brauchte die Etiketten für die Schule, also war ich gezwungen, andere Vorkehrungen zu treffen.
Simona R.
Am
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Am
Liebe Simona, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, bitte ich Sie, eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung am 9. September aufgegeben, 13 Tage sind vergangen und ich habe noch nichts erhalten. Auf der Website wird jedoch die Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben. Wenn man dann die vollständigen Beförderungsbedingungen liest, in denen die 48 Stunden nicht sichtbar sind, sondern die man nachschlagen muss, steht dort 10 Tage. Meiner Meinung nach ist die Nachricht, die sie geben, irreführend. Ich schrieb an den Kundendienst, der mir antwortete, ich solle bis zum 26. warten, aber die zehn Tage laufen am 23. ab.
Claudia
Am
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Am
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe sie nie erhalten
Ilaria G.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Ilaria, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
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★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nach 15 Tagen noch nicht erhalten.
Leticia Machota
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Leticia, und vielen Dank, dass Sie sich für Petit Fernand entschieden haben! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Einen schönen Tag, Melina
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★☆☆☆☆
Ich habe die Etiketten am 6. September bestellt und noch nicht erhalten (am 21. September). Der Kundenservice antwortet nicht genau auf die gestellten Fragen und die Qualität der Produkte weiß ich nicht, wir werden sehen, ob ich sie eines Tages erhalte.
Marine
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Marine, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und ich bitte Sie, eine Reklamation an [email protected] vorzunehmen. Einen schönen Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
1
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★☆☆☆☆
Ich warte seit mehr als 10 Arbeitstagen auf die Etiketten... Und nichts... Wenn ich weiß, dass ich sie rette...
Noemí Rodríguez Rodríguez
Am
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Am
Guten Morgen Noemi, und vielen Dank, dass Sie sich für Petit Fernand entschieden haben! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Einen schönen Tag noch, Melina
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★☆☆☆☆
Nach mehr als 2 Wochen habe ich die Artikel immer noch nicht erhalten.
Vero
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Vero, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Guten Tag, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Ich warte immer noch darauf, dass die Bestellung eintrifft, aber ich habe schon bezahlt und nach zwei Wochen Schule habe ich schon alle Bücher markiert.
Eva
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Eva, und vielen Dank, dass Sie sich für Petit Fernand entschieden haben! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können. Einen schönen Tag noch, Melina