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auf 129160 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Mehr als 2 Wochen warten. Nicht einfach, mit ihnen zu kontaktieren. Ich habe gerade bezahlt Bit bin ich ohne Aufkleber.... Schule begonnen und nur zusätzliche Kosten, die ich von anderen Unternehmen, die schneller als Petit F. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. So kann ich meine Bestellung eines Tages oder die refound bekommen?
Vivien
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Vivien, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Petit-Fernand UK! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, und wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir einen Blick darauf werfen und Ihnen helfen können! Bitte senden Sie eine E-Mail an: [email protected] ! Vielen Dank und noch einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Alexandre
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★☆☆☆☆
Paket verloren, 10 Tage, um uns ein neues Paket zu schicken, das immer noch nicht angekommen ist ..... also habe ich immer noch nicht die Bestellung, die von Mitte Februar stammt ... einen Monat Und der Kundenservice geht nicht ans Telefon und braucht viel Zeit, um per E-Mail zu antworten.
Agathe Felisaz
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Agathe, ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und entschuldige mich für dieses Problem und die schlechte Kommunikation. Wir bitten unseren Kundenservice, Sie bald zu kontaktieren, um mit Ihnen zu diskutieren und eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag, Alexandra
1
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf, die Etiketten, die ich erhalten habe, halten beim Waschen überhaupt nicht, im Gegensatz zu dem, was in den vorherigen positiven Bewertungen gesagt wurde. ich empfehle es nicht.
Batoul Hassan
Am
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Am
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. In der Tat sollten sich die Etiketten nicht ablösen lassen. Ich bitte Sie, eine E-Mail mit einem Foto, das das aufgetretene Problem zeigt, an unseren Kundenservice zu schicken: [email protected] Schöner Tag, Alexandra
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★☆☆☆☆
Ich habe gerade eine Bestellung für 140 Etiketten aufgegeben. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität, denn obwohl ich alle Bedingungen erfülle, kleben die Etiketten nicht oder lösen sich beim ersten Waschen ab. Wirklich sehr sehr enttäuscht. Außerdem kann man niemanden erreichen, wenn man anruft. Ich habe zweimal am 18. März angerufen.
Mme Canet
Am
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Am
Hallo Frau Canet, ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und es tut mir leid zu lesen, dass es ein Problem mit Ihren Etiketten gibt. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Schöner Tag, Alexandra
1
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★☆☆☆☆
Etiketten sind nie angekommen
Marta
Am
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Am
Liebe Marta, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Sobald die Bestellung versandt wurde, kümmert sich die Post darum, und aufgrund der gesundheitlichen Situation kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte schreiben Sie uns an [email protected], um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren. Ich wünsche Ihnen einen guten Tag. Roberto
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★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nicht nachverfolgen können, konnte den Service nicht telefonisch erreichen und konnte auch keine E-Mail über das Formular senden, fast 10 Tage, bis die Rechnung über 18 Euro eintraf.
Magali Cognet
Am
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Am
Hallo Magali, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Alexandra
1
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★☆☆☆☆
Leider warten wir seit fast 4 Wochen auf unsere Bestellung. Als Hausnummer habe ich versehentlich 22 statt 21 angegeben. Aber sowohl unser Postbote als auch unsere Nachbarn von gegenüber wissen wo wir zu finden sind! Man teilte uns mit, dass man eine Bestellung erst nach 4 Wochen als vermisst anerkennt. Mit 48h Versand und schnellem Empfang hat dies nichts zu tun.
M.voß
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt treten! Zudem arbeiten wir stets daran, unsere Lieferzeit zu verkürzen, indem wir in regem Austausch mit den betroffenen Logistikunternehmen stehen. Einen schönen Tag Ihnen 🙂 ! Johanna
1
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★☆☆☆☆
Besser als keine Probleme mit der Bestellung zu haben...... Fataler Kundenservice. Sie haben keine Telefonnummer, die man anrufen kann, und die, die es gibt, ist nicht aktiviert. Ich warte seit zwei Monaten auf eine Sendung, bei der es einen Fehler in der Lieferadresse geben muss, aber es gibt keine Möglichkeit, mit ihnen zu sprechen, nur per E-Mail, und jedes Mal, wenn man eine sendet, brauchen sie zwei Tage, um zu antworten...... Ich warte immer noch darauf, dass sie das Problem lösen....
Arantxa Vara
Am
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Am
Liebe Arantxa, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit Ihrem Kauf gemacht haben. Wir werden uns sehr bald per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Maria Montserrat.
1
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★☆☆☆☆
Ich habe nicht bekomen meine bestelung!
Alexandra R.
Am
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Am
Hallo Alexandra, vielen Dank für deine Bestellung bei EsIstMeins! Es tut uns leid, dass es Probleme mit deiner Lieferung gab. Wir werden uns diesbezüglich mit dir in Verbindung setzen! Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeit zu verkürzen und sind stets im Austausch mit den Logistikunternehmen. Liebe Grüße aus Frankreich und einen schönen Tag dir 🙂 ! Johanna
1
/5
★☆☆☆☆
Die Naht wurde auf der Innenseite nicht richtig verklebt. Der Klebstoff hat einen Teil des Stoffs zerrissen.
Ericka Blanchet
Am
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Am
Hallo Ericka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Abend, Alexandra
1
/5
★☆☆☆☆
Ich finde es schade, dass die Etiketten nach dem Waschen nicht mehr kleben oder sich teilweise ablösen. Ich finde das System sehr praktisch und bin ehrlich gesagt nur mäßig zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Me lucas
Lucas Dolorès
Am
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Am
Hallo Frau Lucas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. In der Tat sollten sich die Etiketten nicht ablösen. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend, Alexandra
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bügeletiketten sind schrecklich und kleben nicht oder halten nicht.
Gemma
Am
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Am
Liebe Gemma, vielen Dank, dass Sie bei Petit-Fernand UK bestellt haben! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten hatten. Das ist nicht normal und wir laden Sie ein, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Auch Ihre Bestellung mit der Nummer 4000844122 ist auf dem Weg und wir haben Ihnen gerade eine E-Mail in dieser Angelegenheit geschickt. Unsere E-Mail lautet: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Alexandre
1
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★☆☆☆☆
Die aufkleber sowohl für gegenstände als auch für kleidung lösten sich genau nach ihren anweisungen. wir mussten sie annähen, um sie zu stoppen. es tut mir leid, denn ästhetisch sind sie schön, ich kann nichts sagen, aber auf praktischer ebene würde ich sie nicht mehr nehmen. danke
Stefania A.
Am
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Am
Liebe Stefania, vielen Dank für Ihren Kommentar: Es tut mir leid, dass Ihre Etiketten nicht geklebt haben. Ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Bitte schreiben Sie uns an [email protected]. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig, Sie werden sehen, dass wir eine Lösung finden werden 🙂 Viele Grüße und einen schönen Tag! Roberto
1
/5
★☆☆☆☆
Letztes Jahr habe ich Etiketten von ihnen gekauft und sie waren sehr gut, aber dieses Jahr habe ich sie gekauft und sie waren beim ersten Waschen total schlecht, sie lösten sich alle ab.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben. Ich lade Sie ein, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Noch immer keine Etiketten erhalten
Geraldine Vanseer
Am
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Am
Hallo Géraldine, ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und es tut mir leid zu lesen, dass es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben und eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tagesausklang, Alexandra
1
/5
★☆☆☆☆
Nach 15 Tagen und einer Mahnung, um herauszufinden, wo die Sendung ist, habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe geschrieben, um ein Update zu bekommen und keine Antwort erhalten. Ich hatte gute Bewertungen über Ihren Service gelesen, aber ich kann nicht sagen, dass ich zufrieden bin. Ich hoffe, die Bestellung zu erhalten
Jasmine C.
Am
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Am
Liebe Jasmine, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Sobald die Bestellung versandt wurde, kümmert sich die Post darum, und aufgrund der gesundheitlichen Situation kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte schreiben Sie uns an [email protected], um sich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Ich wünsche Ihnen einen guten Tag. Roberto
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nach mehr als 20 Tagen nicht erhalten... Sie antworten mir, wann Sie wollen, und ich habe meine Etiketten nicht erhalten.
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Der Kundendienst wird sich sehr bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was passiert ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Maria Montserrat.
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuschend. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (vor mehr als 20 Tagen gemacht). Es ist nicht möglich, Informationen über den Status zu erhalten, Telefon Kontakt Service funktioniert nicht und niemand antwortet eine E-Mail...
Inna
Am
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Am
Liebe Inna, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundendienst wird sich sehr bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nach mehr als 15 Tagen immer noch nicht erhalten... Meine Tochter kam ohne ihre Etiketten in die Krippe zurück.
Marion
Am
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Am
Hallo Marion, wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Die Lieferzeit scheint in der Tat ungewöhnlich lang zu sein. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben und eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Alexandra
1
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★☆☆☆☆
MEINE BESTELLUNG IST NICHT ANGEKOMMEN! DIE DORT ANGEGEBENE TELEFONNUMMER HAT EINEN ANRUFBEANTWORTER, DER EINEM MITTEILT, DASS MAN NICHT MEHR ANS TELEFON GEHT. ICH HABE EINE E-MAIL AN DIESE ABTEILUNG GESCHRIEBEN, DIE MIR MITTEILTE, DASS SIE UNTERWEGS SEI. ICH WARTE SCHON SEIT LANGEM, DIE ADRESSE IST KORREKT, ALSO IST DIE TATSACHE, DASS MIR NIEMAND EINE ERKLÄRUNG GEGEBEN HAT, WO MEINE BESTELLUNG IST, GANZ UND GAR NICHT NORMAL. ICH BITTE JEMANDEN, SICH MIT MIR IN VERBINDUNG ZU SETZEN, WENN SIE MICH BITTE LESEN KÖNNEN. DANKE!
Yvonne Roldan
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Yvonne, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich lade Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, da ich sie bezahlt habe.
Invité
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Die Lieferzeit scheint in der Tat ungewöhnlich lang zu sein. Unser Kundenservice wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben und eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine
1
/5
★☆☆☆☆
Das erste Mal kam die Bestellung pünktlich, dann eine sehr lange Zeit, mit der Hoffnung, dass die letztere ankommen wird und nicht verloren gehen
Mariarosaria B.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe MariaRosaria, vielen Dank für Ihre Nachricht: Es tut mir leid, dass Sie unsere Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, damit ich Ihnen beim Erhalt Ihrer Bestellung behilflich sein kann. Während ich auf Ihre Antwort warte, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und helfe Ihnen gerne weiter. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Dorine
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mich an die Anweisungen auf dem Blatt gehalten, und beim ersten Waschen gingen sie ab... die besseren Kurzwaren halten länger und kosten weniger (was den Stoff betrifft).
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Lavinia, vielen Dank für Ihren Kommentar: Es tut mir leid, dass Ihre Etiketten nicht geklebt haben. Ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Ich werde mir daher erlauben, Ihnen sofort eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von grundlegender Bedeutung, Sie werden sehen, dass wir eine Lösung finden werden 🙂 Viele Grüße und einen schönen Tag! Dorine
1
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Ich habe ein Set für Kinder gekauft, um die Kleidung meiner Tochter zu markieren, und es ist schrecklich! Sie haben nicht einmal 1 Wäsche überstanden. Ich habe alle Anweisungen peinlich genau befolgt, ich habe sie kalt und ohne Schleudern gewaschen und mehr als die Hälfte von ihnen ist komplett abgehoben. Ich hatte mehr von ihnen erwartet! Ich bezweifle, dass ich sie jemals wieder kaufen werde!
Alicia Arias Samaniego
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Alicia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben, das ist nicht normal. Ich lade Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können. Einen schönen Tag, Maria.
1
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★☆☆☆☆
Die Aufkleber haben eine winzige Schrift und sind nicht lesbar.
Jimena Aguirre
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Jimena, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Ich lade Sie ein, Bilder der Etiketten an [email protected] zu schicken, damit unser Qualitätsservice Ihnen eine Lösung vorschlagen kann. Einen schönen Tag, Maria.
1
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★☆☆☆☆
Ich habe sie noch nicht erhalten! Seit dem 12. Februar!
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich habe im System nachgesehen und eine weitere Bestellung wird Ihnen kostenlos zugesandt, da Sie die vorherige nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Bestellung nie erhalten
Invité
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Danielle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass auch unsere zweite Sendung nicht angekommen ist. Um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung zu erhalten, habe ich Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, damit wir die notwendigen Informationen erhalten. Sie werden sehen, dass wir eine Lösung finden werden, denn Kundenzufriedenheit ist für uns ein sehr wichtiger Wert. Ich freue mich auf Ihre freundliche Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Dorine
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 15. Februar Thermoklebeetiketten bestellt und sie leider bis heute nicht erhalten. Wie auf der Website angegeben, sind die Sendungen der Etiketten nicht rückverfolgbar, so dass es nicht möglich ist, herauszufinden, wo/was die Sendung ist.
Miky
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Michela. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Etiketten nicht erhalten haben. Unsere Sendungen werden alle mit Priority Mail verschickt, es dauert 2 bis 6 Werktage bis sie ankommen, aber manchmal, je nach Geschwindigkeit der Post, kann es bis zu 10 Werktage dauern. Um Ihnen zu helfen, habe ich Ihnen eine E-Mail geschrieben, um Ihnen meine Hilfe bei Ihrer Sendung anzubieten. Ich freue mich auf Ihre freundliche Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Dorine
1
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★☆☆☆☆
Bestellung am 12. Februar aufgegeben, bis heute (03. März) noch nicht erhalten
Stefania D.
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Stefania, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich bestätige, dass ich Ihnen soeben eine E-Mail geschickt habe, um die Daten mit Ihnen zu überprüfen und Ihnen bei der Lieferung zu helfen. Während ich auf Ihre freundliche Antwort warte, werde ich Ihnen gerne weiterhelfen. Herzliche Grüße und einen schönen Tag! Dorine
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Die Etiketten, die ich gekauft habe, sind wirklich schön, aber obwohl ich sie peinlich genau nach der mitgelieferten Anleitung angebracht habe, lösen sie sich immer wieder ab. Auf manchen Stoffen kleben sie überhaupt nicht. Ich bin enttäuscht und es tut mir leid, denn die Idee war schön. Versand und Lieferung pünktlich. Ich habe einige sehr schöne Aufkleber als Geschenk erhalten.
Francesca
Am
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Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Franscesca, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Es ist sehr selten, aber vielleicht haben Sie eine fehlerhafte Charge erhalten. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns ein sehr wichtiger Wert ist, habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Dorine