/10
★★★★★
auf 125984 Noten veröffentlichte
★★★★★
auf 125984 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
1
/5
★☆☆☆☆
Am 19/08 bestellt, am 09/09 immer noch nichts erhalten!!!!!
Christophe Tasiaux
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, danke, dass Sie uns Ihre Beschwerde mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine angemessene Antwort zukommen zu lassen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Buch in der Schule gekauft und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich habe das Buch in der Schule gekauft und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ar ich musste alles von Hand machen.
Virginie De Tournebu
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, danke, dass Sie uns Ihre Beschwerde mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine angemessene Antwort zukommen zu lassen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ehrlich gesagt, ich denke, es ist eine Abzocke, weil meine Bestellung #3001348411, begann am 30. August... Letztes Update am 4. September und da bleibt sie stehen... Schon die Tatsache, dass man 2 Euro extra für die Sendungsverfolgung zahlen muss, mag seltsam erscheinen (es ist das erste Mal, dass mir das passiert, wenn ich selbst mit verschiedenen E-Commerce-Angeboten arbeite) ... Die gleichen Etiketten findet man auch bei Amazon... Von tausend Arten ... Wenigstens wird man nicht betrogen. Und wenn etwas schief geht, ist die Rückerstattung sicher. Es ist gut, dass ich 20 Euro ausgegeben hatte, so dass ich nicht zu viel Aufmerksamkeit auf sie zahlen....
Greta
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Liebe Greta, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben bereits auf Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung Nr. 3001348411 geantwortet. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich bei uns nicht um einen Betrug handelt und dass Ihre Bestellung noch innerhalb der auf unserer Website angegebenen voraussichtlichen Lieferfrist liegt. Außerdem haben Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können, das sich derzeit auf dem Transportweg befindet. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten! Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Immer noch nicht erhalten und keine Nachricht vom Kundenservice
Je
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, was auch prompt geschah. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellungen nie erhalten. Ich warte immer noch auf die Antwort, auf die Rückerstattungsforderung.
Marie Heremans
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises bereits erfolgt ist, wie in unseren vorherigen Gesprächen erwähnt.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine beiden Bestellungen, die ich Ende August aufgegeben habe, nie erhalten und es ist unmöglich, Informationen von der Firma zu erhalten, die sie offensichtlich versandt hat.
Marie Perret
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass unser Kundenservice sich um Ihre Anfrage gekümmert hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Rücksendungen so schnell wie möglich erhalten und dass alles wie geplant abläuft. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
1
/5
★☆☆☆☆
Produkt nie erhalten. Widersprüchliche Informationen zwischen dem Kundendienst und den Bestellinfos und sehr unklare Bestellinfos (gleicher Status seit 10j).
Chloé
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Reklamations-E-Mail für die bestellte Feldflasche geschickt, weil der Strohhalm ständig herausfällt, und um die Zusendung eines neuen Deckels gebeten, und ich habe nie eine Antwort erhalten.
Vanessa Schwab
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wie gewünscht haben wir den Strohhalm der Feldflasche zurückgeschickt und hoffen, dass dies Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Die Etiketten lösten sich schon nach dem ersten Waschen ab, und das sogar, wenn man sich genau an die Anweisungen hielt. Ich empfehle es überhaupt nicht. Ich habe 15 in den Müll geworfen.
Marine Bertrand
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Dies ist absolut nicht normal. Wir bitten Sie, sich mit Fotos an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem identifizieren und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung am 25. August aufgegeben, am 27. versandt, bis heute 9. September immer noch nichts. Man schickt E-Mails mit der Bitte, die Bestellung zu verschieben und die Adresse zu bestätigen, aber niemand antwortet. In der Zwischenzeit habe ich für eine Bestellung bezahlt, die nie angekommen ist, und nicht wenig (ca. 35), und ich muss das ganze Schulmaterial etikettieren, aber ich kann es nicht tun, weil sie ohne Etiketten sind. Ich wende mich erneut an den Kundendienst, aber niemand antwortet, und ich muss weiter auf eine Phantombestellung warten und noch mehr Geld ausgeben, um die Etiketten für die Schule zu bekommen. Sehr schlechte Erfahrung
Jessica R.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Morgen Jessica, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Leider erhalten wir jeden Tag eine große Anzahl von E-Mails, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung führen kann. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen bereits eine neue Bestellung geschickt haben, um die Situation zu klären, und hoffen, dass diese so bald wie möglich eintrifft. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man das Material, das man für die Schule braucht, nicht erhält, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Die Etiketten halten nicht beim Waschen
Emilie
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität der Etiketten enttäuscht sind. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation im Detail zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket nicht erhalten und niemand antwortet auf meine diesbezügliche E-Mail.
Hélène Rosoux
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, was auch prompt geschah.... Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette Team
1
/5
★☆☆☆☆
Mein Paket ist nicht angekommen ich habe es am 17.08.24 bestellt. Das Geld verdienen Sie nicht. Nicht zu empfehlen.
Elif K.
Am
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Guten Tag, Wir haben an Ihre Mail am 28. August geantwortet, aber wir haben nie eine Antwort bekommen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können, wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Nach 15 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten?
Laure Marty
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ehrlich gesagt gibt es keine anderen Worte als KATASTROPHE !!!!! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket an den Absender zurückschicken sollte (anstatt mir eine andere Liefermethode vorzuschlagen), und weil der Kundenservice mir keine andere Lösung anbot und keine Geste für die Unannehmlichkeiten machte, wurde mir gesagt, dass mein Paket an den ursprünglich gewählten Absender zurückgeschickt wird. Am Tag der Lieferung sagt der Zusteller, dass er das Paket nicht abgeben konnte und dass er es deshalb an einen Relais-Punkt in der Nähe meines gewählten Relais-Punkts liefert (mehr als 40 Minuten Fahrt) Ich rufe also den Kundenservice an, um zu erfahren, was los ist, und wieder antworten sie mir, dass es nicht ihre Schuld ist, dass sie keine Kontrolle darüber haben, und er sagt mir, dass, wenn ich es nicht dort abholen will, ich es in der nächsten Woche abholen muss.Ich habe mich entschieden, mein Paket abzuholen, und zwar ohne Rücksicht auf die Straße, denn ich brauchte die Etiketten und die Trinkflasche für meinen Sohn, der schon in die Schule gekommen war. Ich habe das Paket nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe es nicht bekommen. Ich habe mich wirklich sehr geärgert, aber der Taxistand war sehr freundlich und hat versucht, mit ihrer Liefersoftware zu sehen, wo mein Paket sein könnte und was er mir gesagt hat. In der Tat wurde mein Paket an den von mir gewählten Relais-Punkt geliefert !!!!. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Es ist gut, die Leute mit attraktiven Preisen zu locken, aber es ist auch gut, einen guten Kundenservice zu haben und sich der Qualität der Produkte und der Lieferung zu vergewissern !!!!
Mathy
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir bedauern zutiefst die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns zwar bemühen, einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, wir aber nicht immer die Lieferzeiten oder die Abwicklung der Lieferungen durch Drittdienste, wie z. B. Relaisstationen oder Spediteure, kontrollieren können. Darüber hinaus können Fehler in der Kommunikation dieser Dienste die Situation manchmal noch verschlimmern, was bedauerlich ist. Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Ich habe meine Etiketten am 12. August bestellt, rechtzeitig, damit sie zu Beginn des Schuljahres meines Sohnes ankommen. Am 26. August waren sie noch nicht da, und ich beschwerte mich. Man sagte mir, es handele sich um einen Fehler der Post und man würde sie mir erneut zusenden. Laut ihrer Website dauert das zwischen 2 und 4 Werktagen. Heute, am 6. September, habe ich meine Etiketten immer noch nicht erhalten, und sie haben mir weder eine Antwort noch eine Lösung gegeben. Mein Sohn ist bereits eingeschult worden und ich musste seine Kleidung mit einem Filzstift markieren, nachdem ich 30 Euro für Etiketten und eine Tasche mit seinem Namen ausgegeben hatte, die NIE angekommen ist. Eine echte Schande. Ich habe 30 Euro verloren und habe das Produkt nicht erhalten, und niemand informiert mich oder bietet mir eine Lösung an. SCHRECKLICHE ERFAHRUNG
Cristina Jiménez Camacho
Am
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Ich warte immer noch auf Meine Bestellung.
Daniel Hennes
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Sehr schöne Tage, Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ... Ich hatte sie jedoch rechtzeitig bestellt, um sie bis zum 10. August zu erhalten.
Tiffanie Encarnacao
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe Etiketten für Kleidung gekauft. Nach drei Wäschen lösen sie sich ab, obwohl ich die Hinweise zum Aufkleben und Waschen befolgt habe...
Raphaëlle Houlbert
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem schnell lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die nötige Unterstützung bieten, um diese Situation zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe keine Sendungsverfolgung , ich habe nichts erhalten
Anais Bosq
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung hat sich sehr verzögert UND abgesehen davon ist sie an dem Ort angekommen, an dem sie nicht hätte ankommen sollen, und der Artikel war aus meiner Sicht nicht so, wie er auf der Seite abgebildet war, ganz anders
Stefany Rincon
Am
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten
Marie-a.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, alle Etiketten nach zwei oder drei Waschgängen lösen sich ab.
Sabrina Vasset
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo , Wir finden es nicht normal, dass Sie ein Problem mit dem Qualitätsetikett Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und bieten Ihnen die Unterstützung an, die Sie benötigen, um diese Situation zu lösen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 21. August bestellt und am 05. September nach Schulbeginn erhalten. Ich habe keine Verwendung mehr dafür, da ich andere kaufen musste.
Elodie Charron
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eingetroffen ist. Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Allerdings können wir nicht immer auf mögliche Verzögerungen der Postdienste Einfluss nehmen. Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr lange Lieferzeit 15 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch nichts.
Ml
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 15 Tagen nicht akzeptabel ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und eine schnelle Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um diese Situation zu bereinigen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
1
/5
★☆☆☆☆
Lieferung und Bestellung ok, auch wenn der bestellte Verschluss, nicht mehr lieferbar war und ausgetauscht werden musste. Dafür haben wir Trinkflaschen bestellt und der Name löscht sich weniger als eine Woche später, ohne dass wir geschrubbt oder in den Geschirrspüler gestellt haben. schlechte Qualität.
Roxane Beugger
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität Ihrer Trinkflaschen enttäuscht sind. Es ist inakzeptabel, dass der Name so schnell verblasst, vor allem ohne dass er abgerieben oder in die Spülmaschine gegeben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation ausführlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
1
/5
★☆☆☆☆
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme bei Ihnen bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich habe drei Bestellungen aufgegeben: eine mit falsch geschnittenen Etiketten und zwei, die verloren gegangen sind. Die Pakete werden nicht nachverfolgt, so dass ich auf die Rücksendung warten muss. Ich habe eine Bestellung am 20. August aufgegeben und warte immer noch auf eine Lieferung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe, aber ich habe sie nicht erhalten. Ich bin sehr, sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.
Gaelle Lastere
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, nach unserem Austausch stellen wir fest, dass Sie Ihre Bestellung endlich erhalten haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz der aufgetretenen Lieferprobleme mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihr C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
1. Schulwoche, 1. Wäsche und alle Aufklebeetiketten für Kleidung sind weg. Ich empfehle es überhaupt nicht.
Act
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Aufklebeetiketten hatten. Wir finden das nicht normal und können nicht verstehen, warum sich die Etiketten nach nur einer Woche Gebrauch gelöst haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dieses Problem gerne lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, damit wir die Situation genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können Das C-MonEtiquette-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 23. August Etiketten für die Einschulung meines Kindes in die erste Klasse bestellt. Die Lieferung vor Schulbeginn war garantiert (angeblich...). Um sicherzugehen, dass wir die Etiketten rechtzeitig erhalten, haben wir sogar eine beschleunigte Lieferung gewählt. Das Ergebnis: Etiketten, die 4 Tage nach Schulbeginn ankamen! Ich musste in aller Eile nach einer anderen Möglichkeit suchen, alle ihre Sachen zu etikettieren, denn das war Pflicht. Und letztes Jahr gab es das gleiche Problem! Meine Bestellung war verloren gegangen, also kam sie auch zu spät an. SCHRECKLICH!
Claire
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Etiketten hatten. Wir verstehen, wie stressig das gewesen sein muss, insbesondere bei einem wichtigen Schulanfang. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich die Lieferung trotz der Wahl einer beschleunigten Lieferung verzögert hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich benutze immer Petit-fernand für meine Namensetiketten. Leider war dieses Mal die Qualität schlecht. Sehr verpixelt, der Name ist nicht klar zu erkennen. Ich habe eine Rückerstattung oder einen Neudruck verlangt. Sie boten einen Neudruck an, aber es kam die gleiche schlechte Qualität an.
Holly
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Es-Ist-Meins
Am
Hallo Holly, es tut uns leid, dass Ihre Verlängerungsbestellung nicht zufriedenstellend war. Da wir nach dem Versand der neuen Etiketten keine Antwort von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass alles gut gelaufen ist. Könnten Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir Ihnen helfen können? Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!