Bewertung EASY-GLISS.COM

Sehr späte Lieferung (10 Tage +), langsame Kundenantworten.

Ich habe die Bestellung nach dem angeblichen Lieferdatum storniert, da sie nicht rechtzeitig ankam. Ich habe es nicht erhalten, ich habe easy-gliss per E-Mail und über das Kontaktformular kontaktiert und niemand hat sich bei mir gemeldet. BITTE SCHREIBEN SIE MIR, DAMIT WIR EINE LÖSUNG FINDEN KÖNNEN.

Ich habe ein Paar Rossignol Forza 70 gekauft, in der Annahme, dass sie mit Schutzkappen kommen würden, wie die gesamte Forze-Serie, denn auf einigen Fotos auf Ihrer Seite erscheinen sie mit Kappen, und die Skier sind ohne Kappen angekommen... Ich habe gefragt, ob Sie mir die Kappen besorgen können (auf Ihrer Seite ist auf einem Foto eine mit Kappen) und Sie haben mir geantwortet, dass Sie das nicht können, weil Rossignol sie nicht hat oder was auch immer!!!! Sehr schlecht

Ich habe ZWEI Paar Skier gekauft. Laut ihrer Website sollten die Skier bis zum 21. Februar ankommen. Nach dem Kauf der Skier haben sie eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass sie eine Woche später liefern würden. Nach 5 Tagen haben sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet. Am Tag vor der Lieferung, oder eine Woche nach dem Kauf, haben sie jedoch eine weitere E-Mail gesendet, in der sie leider nur EIN Paar Skier geschickt haben... Also... sie haben die Hälfte meiner Bestellung gesendet, in der Annahme, dass ich damit einverstanden bin, und es kam fast eine Woche später an, als es laut ihrer Website zum Zeitpunkt der Bestellung hätte sein sollen....

Enttäuschender Kundenservice und keine Unterstützung für internationale Rücksendungen. Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Websites bietet Easy Gliss keine Möglichkeit, eine Rücksendung zu organisieren, und lässt den Kunden allein zurechtkommen. Ich musste 87,90 € bezahlen, um ein Produkt im Wert von 298 € zurückzusenden, was völlig übertrieben ist. Eine bessere Rücksendeverwaltung würde solche ungerechten Situationen vermeiden. Ich empfehle diese Seite nicht.

Wenn 8 cm den Unterschied machen... sogar auf den Skipisten! Ich habe ein Paar Skier bei Easy Gliss mit großen Erwartungen für einen Urlaub in Österreich bestellt, aber sie kamen 8 cm kürzer als versprochen an. Ja, Sie haben richtig gelesen: 8 Zentimeter, die, wie wir wissen, in vielen Situationen einen enormen Unterschied machen! Stellen Sie sich die Szene vor: bereit, die Pisten mit voller Geschwindigkeit hinunterzufahren, und dann ein Moment der Verwirrung... 'Wo sind meine 8 cm Adrenalin mehr geblieben?' Es schien, als hätte Easy Gliss beschlossen, mir ein 'minimalistisches' Geschenk zu machen, um zu sehen, ob ich ein Paar kurze Skier in eine neue Sportart verwandeln könnte: das 'kompakte' Skifahren, ideal für diejenigen, die leicht reisen möchten (auch wenn das auf Kosten von etwas Geschwindigkeit beim Abfahren geht). Die Situation wurde noch komplizierter, als ich den Kundenservice kontaktierte, um eine Lösung zu finden - vielleicht einen Gutschein oder einen Rabatt, um den Fehler auszugleichen - und ich vor einer Wand stand: kein Kompromiss, nur die Verpflichtung, zwischen der Rücksendung des Produkts (und dann noch einmal für die Miete eines Paar Skier zu bezahlen) oder dem Behalten dieser 'kompakten' Skier zu wählen. Kurz gesagt, eine kategorische Ablehnung jeder ausgewogenen Lösung, die mich praktisch zwang, die kostengünstigste Option zu wählen, auch wenn das überhaupt nicht das war, was ich wollte. Das Personal, das sogar die Bindungen für die Schuhe montiert hatte (wahrscheinlich mit dicken Brillen, um die falsche Länge auf jedem Zentimeter des verpackten Skis nicht zu bemerken), erklärte den Fehler auf eine so rätselhafte wie ironisch absurde Weise, dass ich mich fragte, ob die richtige Größe einfach 'ausverkauft' war und ob diese 8 cm die letzte Grenze des Winterbastelns darstellten. Nach langen Verhandlungen musste ich zwischen dem Verzicht auf meine Urlaubspläne oder der Übernahme der Mietkosten wählen. Zwischen Pragmatismus und Humor entschied ich mich, die Skier zu behalten - 8 cm kürzer, aber 8 cm mehr Geschichten zu erzählen! Wenn Sie eine schreckliche Einkaufserfahrung suchen, die Ihnen nicht nur ein (fast) konformes Produkt bietet, sondern auch eine gute Portion Anekdoten und Lachen, ist Easy Gliss der ideale Ort. Und denken Sie daran: Im Leben braucht es manchmal nur 8 cm, um die Perspektive zu ändern... oder zumindest um die Pisten mit einem Hauch von Ironie hinunterzufahren.

Paket wurde an eine andere Adresse geliefert als die bei der Bestellung angegebene.

Schneller Versand der Bestellung, jedoch nicht reaktiver Kundenservice, der sich damit rechtfertigt, nicht zu einer Gruppe im Online-Handel zu gehören. Ich musste meine Bestellung wegen eines Größenproblems zurücksenden, Versandkosten zu Lasten des Kunden und Rückerstattung immer noch ausstehend, obwohl das Paket seit mehr als 10 Tagen empfangen wurde. Wenn man den Service kontaktiert, sind die Personen äußerst unfreundlich und legen auf. Ich habe früher auf konkurrierenden Bergseiten bestellt und hatte nie solche Probleme.

Scarpa mit Mangel und nicht tragbar.

Es fehlen zwei Kantenwinkel von 87 Grad, ich bitte um Rücksendung oder Rückerstattung des Betrags.

Obwohl die Sohlen und Kanten gut sind, ist der obere Teil nicht durch den Gebrauch abgenutzt (offensichtlich ist es normal, dass die Farbe abnutzt), es zeigt einfach mehrere Brüche. Es ist enttäuschend und unangemessen, dass eine angesehene Seite wie Easy-gliss Skier unter diesen Bedingungen verkauft. Ich habe meine vorherigen Skier online auf einer anderen Seite gekauft und dieses Problem ist mir nicht in den Sinn gekommen.

Verpackung ohne Luftpolsterfolie, alle gemischten Produkte, angekommen mit allen beschädigten Verpackungen und zerbrochenem Wachs. Sie wollen mich für die Rücksendung bezahlen lassen, zu vermeiden!

Zu viel Verspätung beim Versand! Keine Informationen vom Transportunternehmen!

Ich habe eine Skihose auf der Website easy-gliss.com bestellt. Bei Erhalt des Pakets war es so schlecht verpackt, dass der Inhalt ohne Auspacken zugänglich war, das Ergebnis war, dass das bestellte Produkt nicht im Inneren war. Ich habe Easy-Gliss direkt über die Situation informiert und ihnen die Fotos des Pakets geschickt, die die völlig ungeeignete Verpackung gut zeigen. Nach mehreren Nachfragen, ohne Antwort von ihrer Seite, teilt mir der Verkäufer mit, dass er eine Beschwerde beim Transporteur eingereicht hat (als ob das schlechte Verpacken des Pakets die Schuld des Transporteurs wäre) und dass er auf das Ergebnis der Untersuchung wartete. In der Zwischenzeit, keine Hose, keine Rückerstattung, während ich zum Skifahren gehen muss... Verkäufer zu meiden. Neben der schlechten Verpackung seiner Produkte hält er sich in keiner Weise an die Gesetzgebung in dieser Art von Situation, die die Rückerstattung des Kunden vorschreibt.

Erfahrung an der Grenze des Absurden. Mehr als 15 Tage Lieferzeit, totale Unterstützung vom Kundenservice (Schreiben von 3 Nachrichten ohne jemals eine Antwort zu erhalten), ein völlig unerfahrener telefonischer Kundenservice. Am Ende musste ich mein Produkt persönlich im Lager des Transporteurs abholen. Schöne Rabatte, aber die kosten viel. Der Verkäufer ist absolut nicht zu empfehlen.

Produkte stimmen nicht überein

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Beschädigter Artikel

Gebrauchte Skier, aber sehr abgenutzt

Hallo, ich habe eine Reklamation in Ihrem Postfach hinterlassen, die unbeantwortet blieb. Auf der Website gibt es keine Option, um das Produkt zurückzugeben, das ich doppelt bestellt habe. Mit freundlichen Grüßen Franck

Hallo, ich bin enttäuscht von meiner Lieferung, falsche Skier in 157 statt 167 cm geliefert und die Bindungen entsprechen nicht meiner Bestellung. Ich denke, der Monteur hätte besser überprüfen müssen, was er gemacht hat und was er geliefert hat. Dennoch war das junge Mädchen sehr reaktionsschnell bei meinem Anruf am Tag nach der Lieferung. Dieser Nachteil hat mich in Schwierigkeiten gebracht und zwingt mich, zu mieten, da ich eine Woche mit diesem Paar Skier fahren wollte. Ich hätte gerne eine Geste von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Christophe.

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Ich habe das Board erhalten und es ist defekt.

Horrible, meiden!!! Sack sehr klein erhalten. Ich rufe den Kundenservice für einen Austausch an. Und man spricht sehr unhöflich mit mir, ich muss eine neue Bestellung aufgeben und die Versandkosten erneut bezahlen und das Produkt zurücksenden und die Versandkosten erneut bezahlen. Die Dame sagt mir, "das ist das Spiel, wenn Sie auf unserer Seite bestellen". Kein Weg, eine Lösung zu finden!!! Super unfreundlich, ich bin schockiert, MEIDEN SIE DIESE SEITE EASY GLISS

Die Transportkartons sind von zu schlechter Qualität, folglich hat eine Bindung den Karton gefunden und ist komplett zerkratzt. Ich rufe an, um die Länge des Schuhs zu erfahren, mir wird 310 mm gesagt, die Schuhe kommen und es sind 303, die Bindungen sind also schlecht montiert. Ich habe den Laden kontaktiert, der mir keine Lösung angeboten hat. Fazit, es gibt gute Produkte, aber die Beratung und der Transport sind völlig unzureichend.

Junior ist nicht 5-10 Jahre

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Ich habe andere Skier erhalten als die gekauften. Als ich Easygliss eine E-Mail geschickt habe, sagten sie mir, dass der Kurier sie abholen und mir die richtigen Skier erneut zusenden wird, aber es sind bereits 10 Tage seit meiner ersten Reklamation vergangen. Ich möchte die richtigen Skier erhalten.

Paket angekommen, aufgerissen und es fehlten 2 Artikel

Produkt hat Mängel. Keine Reaktion auf meine E-Mail.

Artikel fehlt im erhaltenen Karton. Trotz meines Vertrags mit dem Kundenservice und dem Lieferanten wurde keine Lösung gefunden. Der Vorwand, mir kein Geld zurückzuerstatten, ist, dass ich den Karton ohne Vorbehalte angenommen habe, was meiner Meinung nach reines böswilliges Verhalten ist und ein Mittel für den Lieferanten, sich rechtlich abzusichern, was mir auch vom Kundenservice des Lieferanten bestätigt wurde. Jeder schiebt die Verantwortung ab und versteckt sich hinter den Verfahren, die darin bestehen, alle Pakete, die bei mir ankommen, vor den Augen des Lieferanten auszupacken, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, bevor ich es annehme, was offensichtlich niemand tut. Der Kundenservice von Easy-Gliss hat anscheinend den Lieferanten kontaktiert, um eine Entschädigung zu erhalten, aber ohne Erfolg, sodass ich auf mich allein gestellt bin, um eine Lösung zu finden. Ich habe viel Glück, dass der Artikel keinen hohen Wert hatte… Kurz gesagt, es ist ziemlich schockierend, das völlige Desinteresse des Kunden zu sehen, sobald die Zahlung erfolgt ist… aber das wird, wie jeder weiß, zur Norm…

Bestellung nicht erhalten

Das Produkt kam defekt an, da das Paket beschädigt geliefert wurde, ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir keine Lösung angeboten, die leider so angekommen ist, können sie nichts tun. Bedauerlich und inakzeptabel, ich werde hier nie wieder kaufen.

Eine Erfahrung, die ich nicht empfehle! Es ist einfach, mit EASYGLISS betrogen zu werden, dem Spezialisten für Betrug!

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Die angegebene Telefonnummer antwortet nicht und die Seite gibt nicht an, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind

Sehr, sehr, sehr abgenutzte Skier, beschädigt... Ich rate dringend davon ab, sie zu kaufen, kaufen Sie sie von Privat zu Privat, sie werden in einem viel besseren Zustand sein.

Die Skier kamen beschädigt an, einer von ihnen mit einem Schnitt im Profil des Skis, ich habe Fotos mit dem Bruch an den Laden geschickt, um zu reklamieren, und ich habe noch keine Antwort mit einer Lösung erhalten...

Die Beschreibung entspricht nicht dem verkauften Produkt

Sehr schlechte Kundenbetreuung, kein Service mein Paket wurde an einem falschen Abholort und in einem anderen Dorf geliefert, nach Kontakt mit ihnen erklärten sie mir, dass es nicht schlimm sei, ich müsste es nur abholen ich hätte mindestens eine Entschuldigung und ein offenes Ohr gewünscht Website zu vermeiden