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auf 4216 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich bin enttäuscht, da die Skier ein Geschenk waren und schmutzig mit Erde angekommen sind... das ist wirklich enttäuschend
Entschuldigen Sie uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir haben Ihr Treuekonto aufgrund Ihres Feedbacks zu diesem Thema gutgeschrieben.
Das Team von Easy-gliss.com
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Informationen an unsere Versandabteilung weiterleiten. Wir hoffen, dass sich das Team an dich anpasst und wünschen dir eine gute Skisaison.
Das Team von Easy-gliss
Lieferfehler bezüglich der Skischuhe... gezwungen, die nicht bestellten Schuhe zurückzusenden, während ich auf meine warte. Schade, dass es mich trifft... Ich hoffe auf eine kulante Geste von Easy-gliss.
Wir entschuldigen uns für den Fehler beim Versand des Schuhs.
Allerdings wurde der Rückgabeprozess am selben Tag bearbeitet.
Das Team von Easy-gliss.com
Skikauf 600€, Montage der Bindung 50€ zu teuer
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Rückmeldung.
Es stellt sich tatsächlich heraus, dass Sie Ihre Skier in unserem Geschäft gekauft haben, jedoch gilt dies nicht für die Bindungen. Deshalb wird die Montage der Bindungen nicht übernommen.
Bezüglich des angegebenen Preises entspricht dieser den Marktpreisen.
In der Hoffnung, dass ich Ihnen alles bestmöglich erklärt habe.
Das Team von Easy-gliss.com
Produkte entsprechen den Erwartungen, aber ich konnte den Rabattcode von 15% (12YEARS) nicht anwenden, ohne dass mir ein Grund genannt wurde.
Bezüglich des Rabatts steht in der Werbung, dass nur Produkte, die kein Feld mit einem Murmeltier enthalten, von der Ermäßigung betroffen sind.
Es stellt sich jedoch heraus, dass die Produkte in Ihrer Bestellung ein Murmeltierfeld hatten.
Das nächste Mal, im Zweifel zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Erklärungen zu erhalten.
Das Team von Easy-gliss.com
Auch wenn die Skier im Angebot sind, wäre es gut, sie besser zu verpacken.
Wir sind überrascht zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Verpackung hatten.
Tatsächlich schützen wir die Skier immer mit Luftpolsterfolie im Inneren der Verpackung.
Die Kartons sind die dicksten, die wir verwenden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist uns wichtig, Ihre Meinung zu kennen.
Das Team von Easy-gliss.com
Es ist schade, dass der Produktbestand nicht aktuell ist.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir tatsächlich einige Probleme mit dem Update.
In der Hoffnung, Sie wiederzusehen.
Das Team von Easy-gliss.com
Das Produkt und der Preis sind ausgezeichnet, aber was ist mit der Lieferverfolgung und der Lieferung? Dabei begann alles gut mit einer Lieferinformation per SMS und E-Mail, die Ihnen ein Datum mit einem Zeitfenster von 3 Stunden festlegte. Sie blockieren dieses Zeitfenster und dann passiert nichts, nicht einmal eine Nachricht, die Sie über einen Rückschlag informiert. Am Abend erhalten Sie eine SMS, in der Sie gebeten werden, ein anderes Datum zu vereinbaren. Das wurde für übermorgen erledigt, um endlich mein Paar Skier zu erhalten. Ergebnis: 6 Stunden verlorene Arbeit für 1 Paar Skier. Schade, die Seite ist nett, aber meine erste Erfahrung wird die einzige bleiben
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Kauf, obwohl Ihre erste Erfahrung leider nicht bemerkenswert war.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, möchten jedoch klarstellen, dass wir nicht ganz für diese verursachte Unannehmlichkeit verantwortlich sind.
Wir hoffen dennoch, eine neue Gelegenheit zu haben, um Sie von Anfang bis Ende Ihres Kaufs zufrieden zu stellen.
Nochmals vielen Dank!
Das Team von Easy-gliss.com
Lieferung etwas mühsam, aber das liegt am Lieferservice, nicht am Verkäufer.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Transportdienstleister verursacht wurden.
Das Team von Easy-gliss.com
Mediocre DPD-Lieferung, inkompetenter Service, außerdem Verpackung von Ski und Schuhen ohne Schutz für die Ski... Styropor oder Karton in guter Größe wäre nicht zu viel...
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen unser Transporteur verursacht hat, aber wir zählen auf Ihr Verständnis, da wir nicht verantwortlich sind.
Was den Schutz der Produkte betrifft, so haben wir leider nicht die Originalverpackungen/Kartons, da es sich nicht um neue Produkte handelt.
Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen gefallen haben.
Einen schönen Tag noch.
Das Team von Easy-gliss.com
Die Lieferung wurde nicht sichergestellt, wir mussten 140 km fahren!!! Wechseln Sie den Lieferdienst oder wir gehen das nächste Mal zu Decathlon... Gleicher Preis, besserer Service
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen unser Transporteur verursacht hat, aber wir zählen auf Ihr Verständnis, da wir nicht verantwortlich sind.
Unsere Mannschaft steht Ihnen für alle Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung, und wir hätten Ihnen gerne mehr Informationen gegeben, wenn wir eine Anfrage Ihrerseits erhalten hätten.
Einen schönen Tag noch.
Das Team von Easy-gliss.com
Leider habe ich ein beschädigtes Board erhalten. E-Mail um 21:00 Uhr gesendet, um sie zu informieren, Anruf beim Kundenservice von 9:00 bis 16:00 Uhr, Bestätigung des Versands eines neuen Boards. Ein großes Lob an das Team von Easy-gliss für ihre Reaktivität. Trotz des Missgeschicks werde ich wieder bestellen
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern dieses Missgeschick und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Nochmals vielen Dank und ein schönes Jahr 2021.
Das Team von Easy-gliss.com
Die Waren sind nicht gut beschrieben! Die gebrauchten Schuhe, die ich bestellt habe, sind stärker abgenutzt als in der Beschreibung angegeben!
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten (Aerosol statt einer Tube)
Wir bitten Sie, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Allerdings sind wir überrascht, Ihre Bewertung zu lesen, da Sie uns in keiner Weise intern Feedback gegeben haben.
Ich lade Sie ein, direkt Kontakt mit unserem Team aufzunehmen, das sich um das Problem kümmern wird.
Das Team von Easy-gliss.com
Ich erwartete eine Lieferverzögerung, aber ich bin enttäuscht von der Seite, die uns nichts über die Verzögerung sagt und nicht auf E-Mails antwortet.
Das erhaltene Material hatte einen deutlich sichtbaren Mangel. Die Person, die diese Skier versendet hat, konnte das nicht ignorieren und hat mich nicht informiert... Letztendlich habe ich das Produkt zurückgeschickt (kostenlose Rücksendung im Rahmen einer Rückerstattung). Ich wurde also erstattet, aber was für ein Zeit- und Energieverlust!
Ich habe um Rat gefragt, da ich Zweifel an der Größe hatte, die Rücksendung war auf meine Kosten...
Hallo, Ich habe 2 Paar bestellt, da auf der Website der Stock ohne S war im Gegensatz zu den anderen und auf dem Foto war auch nur 1 Stock. Der Rücksendeschein ist zu meinen Lasten, ich finde das nicht korrekt.
Verpackung der Befestigungen offen im Karton
Wir bedauern, dass die Box mit den Befestigungen im Karton geöffnet wurde. Es ist wahr, dass einige Transportdienstleister nicht vorsichtig mit den Paketen umgehen. Wir nehmen diese Information zur Kenntnis und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Das Team von Easy-gliss.com
Der Lieferant war sehr unhöflich! Schade, denn der Verkaufsservice war freundlich und effizient, perfekte Montage und die Skier sind ein Traum 🙂
Die gelieferten Befestigungen entsprachen nicht denen der Bestellung
Bei meiner Bestellung wurde mir gesagt, dass es 2 kleine Geschenke gibt, die ich nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
Problem mit dem Zeitfenster. Ich hatte eine Nachricht erhalten, dass ich zwischen 10:45 und 13:50 Uhr geliefert werde, ich bin absichtlich zu Hause geblieben und niemand ist gekommen, sie kamen um 17 Uhr, das ist übertrieben, also ist es sinnlos, ein Zeitfenster zu senden, wenn es nicht eingehalten wird und ich war zu Hause und das Paket wurde vor dem Tor abgelegt, wirklich nicht korrekt, sehr unzufrieden.
5 Sterne für easy-gliss - 1 Stern für den Lieferservice DPD, der seine Termine nicht einhält.
Die Farbe eines der Schlitten entspricht nicht der bestellten Farbe, rot statt orange.
Die Website hat eine sehr umfassende Auswahl an Materialien. Die Preise sind sehr attraktiv. Der Versand der Bestellung ist sehr schnell mit der Einstellung der Skier. Kurz gesagt, nur Positives.........außer die Vorbereitung der Artikel. Ich habe brandneue Skier erhalten.....aber bereits zerkratzt wegen einer schlechten Verpackungsvorbereitung. Die Skier wurden ohne Schutz gegeneinander gelegt. Ergebnis......die leuchtend orangefarbenen Bindungen haben die Oberseite der Skier zerkratzt und die leuchtend orange Farbe hat sich in die Skier eingegraben. Das wäre für mich der einzige Punkt, den man verbessern könnte. MEHR SORGE FÜR DIE VERPACKUNG DER ARTIKEL.
Vielen Dank für Ihren relevanten Kommentar, wir wünschen Ihnen eine gute Saison und bis bald für neue Einkäufe.
Das Team von Easy-Gliss.com
Gut, aber der Lieferservice über die DPD-Agentur ist katastrophal ... 16 Tage, um mein Paket zu erhalten...
Gute Antwort im Allgemeinen. Hat das Entlastungsformular trotz vieler Anfragen und Beweise, dass andere Seiten es liefern, nicht bereitgestellt, was eine berechtigte Forderung für einen Touristen in Frankreich ist
Wir hatten Sie vor Ihrem Kauf informiert, dass es nicht möglich ist, Ihnen ein Entlastungsformular zur Verfügung zu stellen, wie in unseren AGB angegeben. Außerdem ist die Lieferung in Frankreich erfolgt, daher ist die Mehrwertsteuer anwendbar.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr gute Reaktivität bei der Vorbereitung und dem Versand der Skier. Allerdings unzufrieden mit der falschen Werbung für die kostenlose Wachspflege der Skier, die so ankommen, wie sie aus der Fabrik kommen, wie bei jedem anderen Verkäufer, der die Kunden nicht mit falschen Informationen in die Irre führt. Teilzahlung geschätzt.
Verspätete Lieferung
Mangel an Kommunikation seitens des Transporteurs, es steht geschrieben, dass sie einen Termin mit Ihnen vereinbaren, aber der Transporteur hat mich angerufen, weil er vor dem Tor war ... natürlich waren wir abwesend
Ich habe Junior-Ski bei Easygliss gekauft, aber die Qualität war niedrig, trotz eines höheren Preises als anderswo.. ich bin enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis, auch wenn der Belag in Ordnung war... Ich würde wieder Messen und Skibörsen bevorzugen
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Als ich die Tasche erhielt, war sie günstiger als der Preis, den ich bezahlt habe! Sie hätten einen Gutschein ausstellen oder die Differenz erstatten können! Das ist nicht korrekt!
Interessante Auswahl und Preise, unangenehmer und wenig kommerzieller Kundenservice.
Wir hoffen jedoch, dass Sie ein Schuhmodell finden, das Ihnen gefällt.
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Das Paket war nur mit einer Schicht Luftpolsterfolie verpackt und hat im Karton gewackelt. Glücklicherweise war es nicht zerbrechlich....
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Könnten Sie uns jedoch bitte die Verpackung mitteilen, die Sie erwartet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Easy-gliss-Team.
Die Verpackung war sehr mittelmäßig, da es keinen Schutz für die Box des Helms gab, die einfach in einen viel größeren Karton gelegt wurde. Bravo an den Transporteur, der mit dieser super fragilen Verpackung sehr vorsichtig war!
Die Easy-gliss-Politik ist umweltfreundlich und fördert das Recycling, weshalb wir die Wiederverwendung so weit wie möglich praktizieren und die Verpackungsschichten im Rahmen des Möglichen reduzieren. Ein Helm ist robust, auch wenn er in einer Hülle ist, ein Karton, der an seine Größe angepasst ist, und ein weiterer Karton, wissen wir als Profis, dass der Helm, der durch 3 verschiedene Materialien geschützt ist, in keinem Fall beschädigt werden kann.
Mehr als 4 verschiedene Verpackungsarten für ein einziges Produkt zu verwenden, entspricht nicht unserer Politik.
Wir entschuldigen uns und hoffen, dass Sie uns verstehen.
Sportliche Grüße,
Das Easy-gliss-Team.
Einige Schwierigkeiten beim Zoll (2 Wochen) und höhere Importgebühren in der Schweiz als erwartet (feste Gebühren, die vom Lieferanten zusätzlich zur Mehrwertsteuer hinzugefügt wurden). Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Material entspricht der Bestellung und die Verpackung war perfekt.
Fristen eingehalten Problem mit einem Schuh
Schnell, aber nicht genug Details zum Zustand der Schuhe
Website mit interessanten Preisen und schneller Lieferung. Man kann sie telefonisch kontaktieren, sehr freundliches Personal. Ich empfehle es. Es wäre wünschenswert, mehr Nahaufnahmen zu sehen, um den Zustand gut einschätzen zu können.