Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette.
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Alice E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
6 Kartuschen mit verbranntem Geschmack, aber es wurde nichts unternommen außer einer „Reklamation“.
Übersetzte Bewertungen
D
David B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Produkt leider defekt angekommen.
M
Malek B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Meine Lieferung war für die 2 Tage nach meiner Bestellung vorgesehen, ich habe sie nach 12 Tagen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Lieferpartner hat unabhängig von unserem Willen Verzögerungen bei der Bearbeitung des Versands Ihrer Bestellung erfahren. Unsere Teams tun ihr Bestes, um Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Jeder Kunde ist uns wichtig. Bis bald bei E-Garette.
T
Tobias K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
An sich vertrauenswürdig Webseite, habe mehrmals dort bestellt, immer meine Produkte vollständig und schnell erhalten. Warum nun nur 3 Sterne ? Ich habe mehrmals Elfbar Elfa Pods bestellt zu dem gewohnten Preis von 7,90. Dieser Preis ist innerhalb kürzester Zeit auf 9,90 gestiegen, wodurch es für mich keinen Sinn mehr macht dort weiterhin zu kaufen. Kann jedoch die Webseite nur empfehlen.
J
Jannis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Geschmack haut mich nicht vom hocker. Allerdings für Raucher die weg von Zigaretten kommen wollen, ist dieses Produkt glaube ich einfach als eine e Zigarette. Der Preis pro Packung ist mir persöhnlich auch zu teuer.
M
Mirco D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
L
Lindsey G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
E
Enrico D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
P
Peter B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Die Liquids sind schwach leider
C
Christian B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Nikotin-Shots hervorragend, fertig gemischtes Strawberry-Cheesecake war geschmacklich ne Katastrophe. Keine Ahnung, was da beim Anmischen falsch gelaufen ist.
I
Inga F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Die Website funktioniert nicht gut, ist langsam und öffnet sich nur, wenn ich eine starke Internetverbindung habe. Langsame Lieferungen, ich habe auch 10 Tage gewartet.
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N
Nesrine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Ich bin von meiner Bestellung enttäuscht. Ich habe eine wiederaufladbare Vape gekauft und nach 2 Anwendungen ist ein starker metallischer Geschmack zu spüren, wenn man zieht. Ich habe eine andere Flüssigkeitskapsel verwendet und es ist dasselbe...
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Unser Kundenservice hat Sie heute per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, falls Sie Hilfe benötigen!
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yann C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Hallo, schnelle Lieferung, aber der Schutz der Flüssigkeiten ist sehr mittelmäßig, es gibt keinen Schutz.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
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Dagmar F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Beide male kamen nicht die richtige Stärke an Liquids . Die erste Bestellung waren auch die Geschmacksrichtungen falsch
I
Inga F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Die Website ist langsam, funktioniert nur, wenn man eine starke Bandbreite hat. Die Lieferungen sind langsam.
Übersetzte Bewertungen
A
Ali T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Zum Valentinstag gab es die Aktion, alle Einkäufe über 100 € erhielten kostenlos ein Nexi One. Ich bestellte fast 200 €, aber bekam kein Nexi One. Ich bestelle dort regelmäßig. Ich finde es schade.
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C
Christoph A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Ich bin froh das etwas angekommen ist... Nicht die Menge und nicht das was ich wollte... Aber es kam was. War das erste und das letzte Mal.
S
Sabrina S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Viermal bestellt und zweimal leere Einwegzigaretten mitbei gehabt die nicht gehen
M
Maximilian W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
falsche pods
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Tjerk D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
2 smok erato devices , both lost the rubber strips on the front after 1 day
D
Dagmar F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2023
Preis ok, falsche Lieferung Word nicht getauscht. Kann es nur auf meine Kosten zurück schicken
A
Amira K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
2 von 3 Produkten funktionieren nicht, das ist überhaupt nicht seriös.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um eine passende Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, ist es in Ordnung, sonst ist es nicht einfach, eine Wahl zu treffen.
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T
Tennessee F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Hallo, nach meiner Bestellung waren 3 von 5 Puffs bei 50% des gewohnten Geschmacks.
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T
TUYOIKK G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Bei der Bestellung funktionieren 2 nicht, keine Batterie mehr.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Sie können eine Beschwerde beim Kundenservice einreichen, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben. Bitte beachten Sie, dass während der Jahresendzeiten die Antwortzeit außergewöhnlich verlängert ist.
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Julien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Seriöse Seite, aber Produkte (Aroma King) nicht alle von gleicher Qualität, einige Puff haben sehr schnell aufgehört zu funktionieren.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern das Problem mit Ihren Puffs. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren?
S
Sezer A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Ich habe die ware bezahlt und habe mich darauf gefreut, der shop ist wschl gut konnte leidee nicht viel erfahrung machen aufgrund des lieferdienstes. Der lieferant colissimo kam anscheinend um 13 uhr hat mich einmal angerufen während ich geschlafen habe. Hatte an dem tag nachschicht und bin um 09:00 uhr schlafen gegangen colissimo kommt einfach wann sie wollen bei zb amazon sagt man wann man ungefähr kommt bei colissimo stand nur ware wird demnächste geliefert als folge tag waren sie anscheinend auf dem weg aber das wusste ich eben nicht da es keine gute lieferverfolgung gibt. Ich habe meine adresse richtig angegeben und gebeten das sie es den den postfach rein tun der lieferant ging nach einmal anrufen weg und als grund sah ich lieferant konnte die adresse nicht finden. Die adresse sollte jeder finden können wenn er ein internet taugliches handy hat und ich habe sogar neben der adresse meinen postfach beschrieben was darauf steht die lieferanten von amazon de kriegen es ebenfalls hin und denen habe ich die aelben daten gegeben. Leider kann ich den shop die firma egarette nicht bewerten die ware kam nie bei mir an habe mich echt darauf gefreut schade, wenn sie kunden gewinnen wollen dann informieren sie sich bitte über ihre lieferanten sie müssen innder lage sein eine adresse zu finden welche stimmt, sie sollen wenn möglich eine genaue zeit angeben wie zb voraussichtliche lieferung 18.11.23 zwischen 12-13 uhr so kann der käufer aich darauf einstellen wir arbeiten ja fast alle vollzeit und haben wenig freizeit um den ganzen tag oder ganze 2 tage mit ungenauer lieferzeit auf die ware zu warten. Wiengesagt nicht gegen die firma aber der lieferant ist meiner meinung und erfahrung nacht nicht begeistert um geschäfte bzw. Zufriedene kunden zu haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Systematisches Problem mit der Telefonverifizierung, man muss mehrmals nachhaken, technischer Fehler?
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr bestrebt, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und sich nicht wiederholt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
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Rebecca W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Guter Shop , allerdings sehr eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten . EC wird angeboten - funktioniert aber nicht aus Deutschland . Also bleibt nur die Überweisung , Dadurch sehr lange Versandzeit.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Hallo, die Produkte sind immer gut und es gab keine Probleme mit der Seite. Allerdings war die Lieferung mühsam: Der Zusteller kam zweimal vorbei, ohne die Adresse zu finden. Ich musste zur Post gehen, um mein Paket abzuholen. Zeitverlust. Zum Glück mache ich es nicht in letzter Minute ;)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website oder im Geschäft zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit unserem Lieferpartner gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und nicht wieder vorkommt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung der Kundenerfahrung anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette
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Sabine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Die Lieferzeit war sehr lange. Die erste Zustellung hat aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Meine Adresse wurde nochmal erbeten, dann hat es geklappt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Die Filtermechanismen der Produkte sind nicht zu 100 % effektiv und weisen manchmal Fehler auf. Es wäre interessant, eine schnell zugängliche Aktionskategorie zu haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben eine Kategorie "Mini-Preise", die auf der Website verfügbar ist: https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini, zögern Sie nicht, sie zu konsultieren. Bis bald bei E-Garette!
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Andre G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Leider wurden mir 3 liquids falsch geliefert. Sowas sollte nicht passieren. Die Lieferung ging sehr schnell. Preis/Leistung ist gut.
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Cynthia E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Ein Teil der Bestellung hat gefehlt, und anstatt diese nachzuschicken wurde ein Rabattcode geschickt. Um diesen Nutzen zu können muss man aber erst wieder den Mindestbestellwert erreichen und neu bestellen, anstatt Geld zurück zu schicken oder die Ware nachzusenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Bestellung entspricht, aber extrem lange Lieferzeit, mehr als 10 Tage, bevor ich die Bestellung erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, werden am selben Tag von uns versendet. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unser Versandpartner Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen geliefert hat. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
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Sebastian B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Der Shop hat alles was du brauchst . Manko das die Verpackung naja so lala war und sie war kaputt so dass z.B von 10 bestellten Booster nur ein paar angekommen sind oder 1-2 Produkte ganz fehlen . Denke das durch die kaputte Verpackung rausgefallen ist . Die Verpackung innen war feucht , ein Zeichen das irgendwas ausgelaufen ist . Naja ich werde dann lieber in die Shops fahren als evtl nochmals zu bestellen . Kann echt nur ne Ausnahme sein , aber trotzdem mega ärgerlich
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Eduard S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Die Ware ist top, schnelle Lieferung - nur leider nach der letzten Bestellung 300 Spam Mails mittlerweile bekommen. Werde ich in Zukunft meiden ..
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Eric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Ich habe mittlerweile 3 mal bei E-Garette bestellt. Die erste Bestellung war überraschend gut, keine Probleme, nach 4 Tagen war die Bestellung da und die Ware war 1A. Die zweite Bestellung war dafür leider grauenhaft. Ich habe 2 Wochen keine Informationen über meine Bestellung erhalten, keine Ware ist angekommen und ich musste mehrmals mich aktiv bei E-Garette melden um überhaupt zu erfahren das mein Paket nicht ankommen wird. Ich musste dann ein Formular auf französisch ausfüllen mithilfe von Google Übersetzer um nach über 1 monat nach der Bestellung weder meine Ware noch mein Geld bisher wieder gesehen zu haben. Die 3. Bestellung habe ich getätigt während die 2. Bestellung noch in Klärung war. Diese war dann wieder reibungslos und sehr zufriedenstellend. Also mein Fazit, solange es nicht zu Problemen bei dem Versand kommt alles top! Ware schön und günstig. Sollte es aber zu Problemen kommen, bedeutet es viel Ärger und Diskussionen welche ihr aktiv führen werden müsst.
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