Kundenbewertungen von E-Garette.fr

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 7 290 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.

Bewertung 3 Sterne

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R
Robin W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Ich dachte das ist abgabefrei... habe aber noch eine zusätzliche Rechnung vom zoll bekommen...
S
Stéphane P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2026
Ständige Lecks.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu E-Garette.fr zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit Lecks haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das E-Garette.fr-Team
F
Fabienne B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Es ist schon mehrmals vorgekommen, dass meine Puffs nach verbranntem Geschmack schmecken, aber schlimmer ist, dass ich einen aus meiner letzten Bestellung nicht einmal inhalieren kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt über den Bereich "Kontaktieren Sie uns" auf unserer Website zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Wir würden uns freuen, diese Situation für Sie zu klären und Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht.

Vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben.
Das E-Garette-Team
E
eliott C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
4 Bestellungen im Click and Collect, die 4 Bestellungen wurden vergessen und kommen 1 Woche später, aber ich gebe 3 für die Qualität der Produkte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo Eliott, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Click-and-Collect-Bestellungen Schwierigkeiten mit der Lieferzeit hatten. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren, und vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
Das E-Garette-Team
C
Corinne N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2025
Wie gewohnt finde ich Flüssigkeit beim Saugen! Also ist es nicht das Beste!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice (SAV) direkt zu kontaktieren, damit er Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine passende Lösung anbieten kann.
Sie können sie erreichen, indem Sie auf "Kontaktieren Sie uns" auf unserer Website klicken.
Das E-Garette-Team
S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Enttäuscht von dieser letzten Bestellung, die Zigarette hat kaum 10 Minuten gehalten. Ist das ein Defekt?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die elektronische Zigarette Ihrer letzten Bestellung nur wenige Minuten funktioniert hat.
Um das Problem analysieren und Ihnen eine Lösung anbieten zu können, laden wir Sie ein, direkt bei unserem Kundenservice eine Reklamation einzureichen, indem Sie auf "Kontaktieren Sie uns" direkt auf unserer Website klicken.
Bitte senden Sie uns die folgenden Informationen:
Ihre Bestellnummer
Eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird unser Kundenserviceteam schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihnen mitzuteilen, wie es mit Ihrem Anliegen weitergeht.
Das E-Garette-Team
E
Enrico T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Diesmal etwas länger gedauert wahrscheinlich wegen Feiertag.Ansonsten Top.
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Tatsächlich kann es während der Sommermonate zu etwas längeren Lieferzeiten kommen und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung dennoch positiv war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
H
Helene M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2025
Die E-Zigarette ist perfekt, aber die kostenlosen Batterien passen nicht zu den Mundstücken, die ich gewählt habe, obwohl ich auf ihren Link geklickt habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar auf unserer Website nach Ihrem Kauf zu schreiben.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell eine Lösung für das aufgetretene Problem anbieten können. 👍
Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
I
Ismail B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Durchschnittlich
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Alle Kommentare sind wichtig für uns und wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit entfernt von unseren üblichen Standards. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung zu erläutern, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können, um das Kundenerlebnis zu verbessern, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette
V
Veronique V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette!
G
Gino F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe zu lange auf die Lieferung gewartet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Die Lieferzeit ist eine Angabe des Transportunternehmens. Es ist möglich, dass diese Frist aufgrund verschiedener Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht eingehalten werden kann. Bis bald bei E-Garette.
S
Stefanie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Das Produkt ist fehlerhaft, die Kommunikation gut aber keine Rückerstattung, nur Ersatz nach Prüfunng durch den Verkäufer
A
Alexis I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt, leider kam die Bestellung aufgrund des Transportdienstleisters unvollständig an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen, unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet. Der Streitfall ist bei uns weiterhin offen und wartet auf die angeforderten Nachweise. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um ihnen die notwendigen Informationen zu übermitteln, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Jeder Kunde ist uns wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
S
Schmit R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
M
Megane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Bestellung wurde sehr schnell erhalten, die Produkte waren konform, jedoch kam die E-Zigarette mit einem zerkratzten Bildschirm an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette.
D
Dieter W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Schelle Lieferung zum akzeptablen Preis. Leider kann ich ich aus mir unverständlichen Gründen nach wie vor kein Liquid bestellen. Das ist sehr schade und wertet den Shop ab.
K
Karl-Heinz S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Der Transport dauert zu lange. Ware ist OK.
F
Francois D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Ich habe eine Puff 600 gekauft und es sind kaum dreihundert Züge drin.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass das bestellte Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und sich nicht wiederholt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
S
Sylvie N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Die Seite enthält eine Menge Informationen und Produkte, was es ermöglicht, Antworten auf Fragen zu erhalten. Allerdings mache ich oft Fehler, aber der Kundenservice antwortet immer und gibt Antworten. Natürlich muss man die Versandkosten erneut bezahlen, nur für einen Artikel, wenn man beim ersten Mal nicht alles verstanden hat. Sehr schnelle Lieferung mit sehr guter Nachverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Treue. Die Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und unsere Teams beantworten gerne Ihre Fragen, um Sie bestmöglich bei Ihren Entscheidungen zu unterstützen. Zögern Sie nicht, sich vor Ihrer Bestellung an sie zu wenden. Einen schönen Tag noch und bis bald bei E-Garette.
A
Adelina S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Eigentlich 5 Sterne, weil es die besten Vapes sind aber leider nur 3 weil ihr nicht mehr nach DE liefert :(
L
LOIC L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Lieferung in die falsche Straße, zum Glück konnte ich mein Paket finden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Leider liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Sollten Sie dennoch ein Problem haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir unseren Lieferpartner kontaktieren können.
M
Milan T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Sie haben mir die falsche Zigarette geschickt, aber ich werde einen anderen Geschmack ausprobieren... Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal das senden, was ich bestellt habe. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen schnell eine Entschädigung und eine Lösung anzubieten. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
J
Jacques C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Ich habe am 8. Juli bestellt und meine Bestellung am 11. Juli 2024 erhalten.
Übersetzte Bewertungen
L
Lisa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2024
Man bekommt noch alles was man benötigt. Allerdings keine Lieferung mehr nach Deutschland. Um an seine Ware zu kommen muss man große Umwege gehen. Schade
M
Martine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette.
A
Alice E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
6 Kartuschen mit verbranntem Geschmack, aber es wurde nichts unternommen außer einer „Reklamation“.
Übersetzte Bewertungen
M
Malek B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Meine Lieferung war für die 2 Tage nach meiner Bestellung vorgesehen, ich habe sie nach 12 Tagen erhalten.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Lieferpartner hat unabhängig von unserem Willen Verzögerungen bei der Bearbeitung des Versands Ihrer Bestellung erfahren. Unsere Teams tun ihr Bestes, um Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Jeder Kunde ist uns wichtig. Bis bald bei E-Garette.
T
Tobias K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
An sich vertrauenswürdig Webseite, habe mehrmals dort bestellt, immer meine Produkte vollständig und schnell erhalten. Warum nun nur 3 Sterne ? Ich habe mehrmals Elfbar Elfa Pods bestellt zu dem gewohnten Preis von 7,90. Dieser Preis ist innerhalb kürzester Zeit auf 9,90 gestiegen, wodurch es für mich keinen Sinn mehr macht dort weiterhin zu kaufen. Kann jedoch die Webseite nur empfehlen.
J
Jannis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Geschmack haut mich nicht vom hocker. Allerdings für Raucher die weg von Zigaretten kommen wollen, ist dieses Produkt glaube ich einfach als eine e Zigarette. Der Preis pro Packung ist mir persöhnlich auch zu teuer.
E
Enrico D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
C
Christian B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Nikotin-Shots hervorragend, fertig gemischtes Strawberry-Cheesecake war geschmacklich ne Katastrophe. Keine Ahnung, was da beim Anmischen falsch gelaufen ist.
Y
yann C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Hallo, schnelle Lieferung, aber der Schutz der Flüssigkeiten ist sehr mittelmäßig, es gibt keinen Schutz.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
D
Dagmar F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Beide male kamen nicht die richtige Stärke an Liquids . Die erste Bestellung waren auch die Geschmacksrichtungen falsch
A
Ali T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Zum Valentinstag gab es die Aktion, alle Einkäufe über 100 € erhielten kostenlos ein Nexi One. Ich bestellte fast 200 €, aber bekam kein Nexi One. Ich bestelle dort regelmäßig. Ich finde es schade.
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S
Sabrina S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Viermal bestellt und zweimal leere Einwegzigaretten mitbei gehabt die nicht gehen
M
Maximilian W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
falsche pods
T
Tjerk D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
2 smok erato devices , both lost the rubber strips on the front after 1 day
S
Sylvie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, ist es in Ordnung, sonst ist es nicht einfach, eine Wahl zu treffen.
Übersetzte Bewertungen
T
TUYOIKK G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Bei der Bestellung funktionieren 2 nicht, keine Batterie mehr.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Sie können eine Beschwerde beim Kundenservice einreichen, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben. Bitte beachten Sie, dass während der Jahresendzeiten die Antwortzeit außergewöhnlich verlängert ist.
J
Julien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Seriöse Seite, aber Produkte (Aroma King) nicht alle von gleicher Qualität, einige Puff haben sehr schnell aufgehört zu funktionieren.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern das Problem mit Ihren Puffs. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren?