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auf 251 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★★★★★
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Funktioniert perfekt, danke.
Robert F.
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2025
Übersetzte Rezension
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★★★★★
Schnell und effizient wie gewohnt
Alain O.
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2025
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5
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★★★★★
Ausgezeichnet
Rosario P.
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2025
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Gute Ratschläge und ein Austausch meiner defekten Batterie durch eine neue, gleichwertige.
Jocelyn D.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2024
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5
/5
★★★★★
Perfekt, ich empfehle es sehr.
Bruno B.
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2025
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5
/5
★★★★★
Super
Sandrine L.
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2025
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5
/5
★★★★★
Gut erhalten, mein Akku für mein E-Bike. Jetzt bleibt mir nur noch, mit Ihnen die Umsetzung für die Rücksendung meines alten Akkus zu klären.
Patrick W.
Am
nach einem Kauf vom 23/04/2025
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5
/5
★★★★★
Neue Qualitätsbatterie, die perfekt auf mein Fahrrad passt. Gut geschützt versendet und am vereinbarten Datum erhalten.
Catherine V.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2025
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5
/5
★★★★★
Die Lieferung wurde durchgeführt, leider ist die bestellte Batteriereferenz nicht die richtige.
Jean-françois D.
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2025
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5
/5
★★★★★
Telefonservice, Beratung, Reaktionsfähigkeit, Bestellung, Lieferung, nichts zu beanstanden. Ich empfehle.
Eliane R.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2025
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1
/5
★☆☆☆☆
Das erhaltene Teil entspricht überhaupt nicht dem bestellten... Ich hoffe, dass der Austausch funktionieren wird und dass alles perfekt enden wird.
Gwennaëlle A.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2025
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Antwort von Doctibike
Am
Hallo Maame,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass der zweite Versand die Situation lösen konnte.
Wir entschuldigen uns erneut für den ursprünglichen Fehler und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Austauschs.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anfragen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass der zweite Versand die Situation lösen konnte.
Wir entschuldigen uns erneut für den ursprünglichen Fehler und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Austauschs.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anfragen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen.
5
/5
★★★★★
Tipps, Reaktionsfähigkeit, Website, Preise, Auswahl, alles ist perfekt, ich empfehle es sehr.
Claude B.
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2025
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Das Produkt entspricht genau unseren Erwartungen
Bernard D.
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2025
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5
/5
★★★★★
Guter Preis und reaktionsschnell.
Florent C.
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2025
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Batterie bestellt, 1 Monat später, nachdem das Geld eingezogen wurde, wurde mir gesagt, dass die Batterie nicht mehr hergestellt wird... Man bietet mir ein anderes, etwas günstigeres Modell an und eine Rückerstattung der Differenz... 3 Wochen, um mir diese Differenz zurückzuerstatten und somit wieder 2 Monate Wartezeit für die Batterie... Keine Entschuldigung, keine kulante Geste und das Kundenservice sagt mir, ich hätte sie vor der Bestellung anrufen müssen!! Eine Schande!!
Nicolas B.
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2025
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Antwort von Doctibike
Am
Hallo,
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Tatsächlich hatten wir nach Ihrer Bestellung mit einem endgültigen Ausverkauf des ursprünglich ausgewählten Modells zu kämpfen, eine Information, die uns im Voraus vom Lieferanten nicht mitgeteilt wurde. Wir haben Ihnen dann ein vollkommen kompatibles, günstigeres Modell angeboten und die Rückerstattung der Differenz veranlasst – eine Rückerstattung, die, wie wir zugeben, länger gedauert hat als vorgesehen, und dafür entschuldigen wir uns.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um einen reaktionsschnellen und transparenten Service zu bieten, aber es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren Standards entsprochen haben, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Tatsächlich hatten wir nach Ihrer Bestellung mit einem endgültigen Ausverkauf des ursprünglich ausgewählten Modells zu kämpfen, eine Information, die uns im Voraus vom Lieferanten nicht mitgeteilt wurde. Wir haben Ihnen dann ein vollkommen kompatibles, günstigeres Modell angeboten und die Rückerstattung der Differenz veranlasst – eine Rückerstattung, die, wie wir zugeben, länger gedauert hat als vorgesehen, und dafür entschuldigen wir uns.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um einen reaktionsschnellen und transparenten Service zu bieten, aber es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren Standards entsprochen haben, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.
5
/5
★★★★★
Sehr reaktionsschnell, wenn es ein Problem gibt, übernehmen sie die Verantwortung und versuchen, eine Lösung zu finden.
Édith G.
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2025
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4
/5
★★★★☆
Reaktive Website und pünktliche Lieferung
Daniel M.
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2025
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5
/5
★★★★★
Prima, geliefert nach Plan!
Gert V.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2025
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5
/5
★★★★★
Schnelle und den Erwartungen entsprechende Bestellung erhalten
Saber L.
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2025
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2
/5
★★☆☆☆
Trotz meiner zahlreichen gesendeten E-Mails habe ich keine Antwort bezüglich des fehlerhaften Diagnosereports vom 03.04.2025 erhalten. Nach meinen verschiedenen Beobachtungen kam der Techniker zu dem Schluss, dass er einen Fehler gemacht hatte und dass meine Batterie 50 % ihrer Autonomie verloren hatte, was ganz anders ist als im Bericht, wo angegeben ist: Lade- und Entladespannung: 0 und dass das Batteriepack außer Betrieb war!.......................
Jean-pierre P.
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2025
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Antwort von Doctibike
Am
Guten Tag,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Kenntnis von unserer Antwort hatten. Leider kommt es vor, dass einige unserer Nachrichten in den Spam-Ordner umgeleitet werden, was diese Situation erklären könnte.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice sich bemüht, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden mit personalisierten und relevanten Antworten zu beantworten. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere tägliche Priorität.
Falls nötig, lade ich Sie ein, uns direkt unter 09.67.04.31.33 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Kenntnis von unserer Antwort hatten. Leider kommt es vor, dass einige unserer Nachrichten in den Spam-Ordner umgeleitet werden, was diese Situation erklären könnte.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice sich bemüht, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden mit personalisierten und relevanten Antworten zu beantworten. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere tägliche Priorität.
Falls nötig, lade ich Sie ein, uns direkt unter 09.67.04.31.33 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.
5
/5
★★★★★
Sehr gut, nichts zu berichten
Jean Pascal H.
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2025
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5
/5
★★★★★
Sehr schnelle Lieferung und Produkt. Entspricht der Beschreibung, ich empfehle es.
Elie P.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2025
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5
/5
★★★★★
5 Sterne Danke für die Schnelligkeit und die Qualität der Lieferung
Christophe C.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2025
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5
/5
★★★★★
Bestellung innerhalb von 3 Tagen geliefert, danke. Ich teste das Produkt derzeit und bisher läuft alles gut. Danke an Doctibike.
Pascal J.
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2025
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1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 15. April eine Lieferung bezahlt und am 22. April erhalten, ein super Osterwochenende mit dem E-Bike. Der Kauf war ein Fahrradakku.
Philippe V.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2025
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Antwort von Doctibike
Am
Guten Tag Herr,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns zunächst aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem Fall ist die Lieferverzögerung vollständig auf ein Versäumnis des Transporteurs zurückzuführen, unabhängig von unserem Willen. Wir haben Ihre Bestellung fristgerecht versendet, aber leider hängt der weitere Verlauf des Prozesses nicht mehr direkt von uns ab.
Wir teilen Ihre Frustration, zumal wir wissen, wie wichtig es ist, sein Material rechtzeitig nutzen zu können, insbesondere am Wochenende.
Seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall dem Transporteur melden, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns zunächst aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem Fall ist die Lieferverzögerung vollständig auf ein Versäumnis des Transporteurs zurückzuführen, unabhängig von unserem Willen. Wir haben Ihre Bestellung fristgerecht versendet, aber leider hängt der weitere Verlauf des Prozesses nicht mehr direkt von uns ab.
Wir teilen Ihre Frustration, zumal wir wissen, wie wichtig es ist, sein Material rechtzeitig nutzen zu können, insbesondere am Wochenende.
Seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall dem Transporteur melden, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
5
/5
★★★★★
Zufrieden mit dem Produkt, das sehr gut funktioniert
Gaetan V.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2025
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5
/5
★★★★★
Ich habe den Service von Doctibike vor dem Kauf sehr geschätzt, da ich per E-Mail beraten wurde, welche die richtige Zweitbatterie für mein Moustache-Fahrrad und meinen Anwendungsfall ist. Außerdem sind die Preise attraktiv und die Lieferung sehr schnell. Bravo.
Olivier R.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2025
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5
/5
★★★★★
Alles gut, danke!
Monika S.
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2025
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5
/5
★★★★★
Schnelle Frist RAS
François L.
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2025
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Produkt entspricht den Erwartungen, hervorragende Reaktionsfähigkeit. Ich bin äußerst zufrieden.
Bernard M.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2025
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