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auf 705 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Reaktive Website und pünktliche Lieferung
Prima, geliefert nach Plan!
Schnelle und den Erwartungen entsprechende Bestellung erhalten
Trotz meiner zahlreichen gesendeten E-Mails habe ich keine Antwort bezüglich des fehlerhaften Diagnosereports vom 03.04.2025 erhalten. Nach meinen verschiedenen Beobachtungen kam der Techniker zu dem Schluss, dass er einen Fehler gemacht hatte und dass meine Batterie 50 % ihrer Autonomie verloren hatte, was ganz anders ist als im Bericht, wo angegeben ist: Lade- und Entladespannung: 0 und dass das Batteriepack außer Betrieb war!.......................
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Kenntnis von unserer Antwort hatten. Leider kommt es vor, dass einige unserer Nachrichten in den Spam-Ordner umgeleitet werden, was diese Situation erklären könnte.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice sich bemüht, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden mit personalisierten und relevanten Antworten zu beantworten. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere tägliche Priorität.
Falls nötig, lade ich Sie ein, uns direkt unter 09.67.04.31.33 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen.
Sehr gut, nichts zu berichten
Sehr schnelle Lieferung und Produkt. Entspricht der Beschreibung, ich empfehle es.
5 Sterne Danke für die Schnelligkeit und die Qualität der Lieferung
Bestellung innerhalb von 3 Tagen geliefert, danke. Ich teste das Produkt derzeit und bisher läuft alles gut. Danke an Doctibike.
Ich habe am 15. April eine Lieferung bezahlt und am 22. April erhalten, ein super Osterwochenende mit dem E-Bike. Der Kauf war ein Fahrradakku.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns zunächst aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem Fall ist die Lieferverzögerung vollständig auf ein Versäumnis des Transporteurs zurückzuführen, unabhängig von unserem Willen. Wir haben Ihre Bestellung fristgerecht versendet, aber leider hängt der weitere Verlauf des Prozesses nicht mehr direkt von uns ab.
Wir teilen Ihre Frustration, zumal wir wissen, wie wichtig es ist, sein Material rechtzeitig nutzen zu können, insbesondere am Wochenende.
Seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall dem Transporteur melden, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Zufrieden mit dem Produkt, das sehr gut funktioniert
Ich habe den Service von Doctibike vor dem Kauf sehr geschätzt, da ich per E-Mail beraten wurde, welche die richtige Zweitbatterie für mein Moustache-Fahrrad und meinen Anwendungsfall ist. Außerdem sind die Preise attraktiv und die Lieferung sehr schnell. Bravo.
Alles gut, danke!
Schnelle Frist RAS
Produkt entspricht den Erwartungen, hervorragende Reaktionsfähigkeit. Ich bin äußerst zufrieden.
Sehr gut
Ausgezeichneter Service, Schnelligkeit und Effizienz für dieses Unternehmen.
Produkt entspricht der Beschreibung, Lieferung einwandfrei
SEHR GUT MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN
Perfekt !
Ausgezeichnet
Batterie zur Diagnose geschickt, nachdem sie Wasser aufgenommen hatte (ich hatte vor dem Versand Zweifel an der Integrität des BMS geäußert). Einige Tage später wurde mir bestätigt, dass das BMS defekt ist, aber sie es nicht ersetzen. Warum haben sie die Batterie akzeptiert? Fast 100 Euro leicht verdient für sie. Und dann gab es die Intervention des Kundenservices, mit dem ich kommunizieren konnte, um zu verstehen, was passiert war, um eine Lösung zu finden und zukünftige Probleme zu vermeiden. Die 5 Sterne sind für sie, denn es ist das erste Mal, dass ein Streitfall so gut und mit so viel Höflichkeit und dem Ziel der Verbesserung geregelt wird. Danke.
Schnelle Auftragsbestätigung
Ich bin zufrieden, auch wenn ich mein E-Bike-Ladegerät FIT zurückgeben werde, weil ich einen Fehler gemacht habe. Es ist nicht einfach, den Stecker auf Ihren Fotos zu identifizieren, weshalb mir der Fehler unterlaufen ist! Andererseits sind 50 Euro Strafe zu viel!
Nichts zu melden, perfekte Lieferung
Schnelligkeit der Antwort und Sie informieren über das Verfahren, um die richtige Batterie zu bestellen, die zur Marke Ihres E-Bikes passt.
Zufriedenstellend
Alles schnell und effizient, und der Willkommensrabatt wurde nach der Bestellung angewendet. Perfekt.
Die Bestellung wurde schnell erhalten und entsprach genau der Bestellung.
Ein anfängliches Missverständnis wurde letztendlich perfekt von Doctibike behandelt, danke.
Ich habe meine Batterie schnell erhalten, sie passte jedoch nicht und das Unternehmen hat mich für eine Rücksendung und Rückerstattung kontaktiert. Vielen Dank an Sie.
Erstellen Sie eine Liste von kompetenten Personen nach Sektoren. Ich habe drei Monate gebraucht, um jemanden zu finden, der in der Lage ist, ein Display und sein spezifisches Kabel korrekt zu installieren.
Kompatible Batterie kam mit einer kleinen Verzögerung von 3 Wochen an, da die Batterie nicht auf Lager war. Sie scheint gut zu funktionieren. Vielen Dank für die Tipps, um beim Kauf einer neuen Batterie zu sparen.
Sehr zufrieden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferzeit eingehalten
Sehr effizient und sehr schnell, sehr gutes Material
Sehr gut mit Léon. Sehr reaktionsschnell und aufmerksam.
Danke für die Professionalität des Verkäufers
Hallo Sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen Mit freundlichen Grüßen Éric Ritter
Schnell und effizient
Perfekter Service.
Sehr professionell