★★★★★
auf 705 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Ich habe das Ladegerät gut erhalten und warte jetzt auf die Batterie, danke.
Perfekt. Kontakt per Telefon oder per E-Mail.
Batterie von sehr guter Qualität
Sehr angenehmer Kundenservice, gute Ratschläge und sehr schnelle Lieferung
Guten Abend. Sehr guter Kauf. Sehr zufrieden.
Vollständig zufrieden, Bestellung pünktlich geliefert, vielen Dank.
Sehr guter Service, entspricht meinen Erwartungen.
Alles perfekt. Im Moment funktioniert der Akku einwandfrei.
Perfekt. Ladegerät entspricht und ist kompatibel mit meinem Akku. Super Lieferzeit.
Alles gut! danke
Sehr zufrieden mit dem Produkt und der Liefergeschwindigkeit
Schnell geliefert und funktioniert sehr gut
Sehr gut! Das Stück ist kompatibel mit der Anfrage der notwendigen Elemente in Bezug auf die Kompatibilität mit meinem Zyklus. Schnelle Reaktion auf Dokumente und Antworten. Rekordgeschwindigkeit bei der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Ich ermutige mein Umfeld, Ihnen zu folgen. Machen Sie weiter so.
Nach dem Kauf der Batterie und einem Kompatibilitätsproblem mit dem Stecker hat der Kundenservice mir kostenlos einen Austausch angeboten. Kurz darauf hat ein Mitbewerber auf eine frühere Anfrage geantwortet und bot mir zu meiner großen Überraschung dasselbe Produkt 235 Euro günstiger an! Nach Kontaktaufnahme mit Doctibike und Prüfung des aufgetretenen Problems haben sie zugestimmt, mir die Differenz zu erstatten. Eine seltene kommerzielle Geste. Ich empfehle diese Seite.
Ein großes Dankeschön für Ihren Kommentar und Ihre maximale Bewertung.
Es ist uns wichtig, aufmerksam zu sein und angemessen zu reagieren, wenn eine Situation es erfordert.
Wir freuen uns, Ihre Zufriedenheit zu lesen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Das Doctibike-Team
Bitte um Rücksendung der Batterie, da für den Betrieb meines Fahrrads 3 Kontakte erforderlich sind, aber nur 2 vorhanden sind. Vielen Dank, dass Sie mir die Vorgehensweise mitteilen.
wir bedauern, dass die bestellte Batterie nicht mit Ihrem Fahrrad kompatibel ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice wird Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten, um dieses Problem rasch zu lösen. Ein Berater wird Sie in Kürze kontaktieren, um Sie bei den Schritten zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gut
Sehr gut, nichts zu sagen
Sehr gut
Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand und innerhalb des geschätzten Zeitrahmens an, was mir einen guten Eindruck vom Verkäufer hinterließ.
Super Kontakt, Produkt rechtzeitig erhalten und entspricht der Bestellung
Ein großes Dankeschön für Ihren Kommentar und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, Ihre Zufriedenheit zu lesen und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten!
Es war uns auch eine echte Freude, so herzlich und respektvoll mit Ihnen kommunizieren zu können.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren, wir stehen Ihnen für zukünftige Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Das Doctibike-Team
Ultraschnelle Lieferung (48h) Kleine Probleme mit DPD bei der Übermittlung des Codes per SMS (falsche Nummer) musste das Paket beim Partner abholen (sehr nah)
Vielen Dank für Ihre maximale Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass der Transport nicht wie geplant verlaufen ist. Es kommt tatsächlich vor, dass solche Unwägbarkeiten auftreten, aber sie liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Das Wichtigste für uns ist, dass Sie Ihr Paket abholen konnten und alles wie erwartet funktioniert.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn es ein Problem gibt, wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Das Team von Doctibike
Schönes, effizientes, seriöses, kompetentes Unternehmen, bravo, es ist schön, eine solche Gesellschaft zu sehen!
Schnell. Gute Nachverfolgung
Alles absolut perfekt, erstklassiger Kundenservice und sehr reaktionsschnell, bravo!
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Funktioniert perfekt, danke.
Schnell und effizient wie gewohnt
Ausgezeichnet
Gute Ratschläge und ein Austausch meiner defekten Batterie durch eine neue, gleichwertige.
Perfekt, ich empfehle es sehr.
Super
Gut erhalten, mein Akku für mein E-Bike. Jetzt bleibt mir nur noch, mit Ihnen die Umsetzung für die Rücksendung meines alten Akkus zu klären.
Neue Qualitätsbatterie, die perfekt auf mein Fahrrad passt. Gut geschützt versendet und am vereinbarten Datum erhalten.
Die Lieferung wurde durchgeführt, leider ist die bestellte Batteriereferenz nicht die richtige.
Telefonservice, Beratung, Reaktionsfähigkeit, Bestellung, Lieferung, nichts zu beanstanden. Ich empfehle.
Das erhaltene Teil entspricht überhaupt nicht dem bestellten... Ich hoffe, dass der Austausch funktionieren wird und dass alles perfekt enden wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass der zweite Versand die Situation lösen konnte.
Wir entschuldigen uns erneut für den ursprünglichen Fehler und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Austauschs.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anfragen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen.
Tipps, Reaktionsfähigkeit, Website, Preise, Auswahl, alles ist perfekt, ich empfehle es sehr.
Das Produkt entspricht genau unseren Erwartungen
Guter Preis und reaktionsschnell.
Ich habe eine Batterie bestellt, 1 Monat später, nachdem das Geld eingezogen wurde, wurde mir gesagt, dass die Batterie nicht mehr hergestellt wird... Man bietet mir ein anderes, etwas günstigeres Modell an und eine Rückerstattung der Differenz... 3 Wochen, um mir diese Differenz zurückzuerstatten und somit wieder 2 Monate Wartezeit für die Batterie... Keine Entschuldigung, keine kulante Geste und das Kundenservice sagt mir, ich hätte sie vor der Bestellung anrufen müssen!! Eine Schande!!
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig und verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Tatsächlich hatten wir nach Ihrer Bestellung mit einem endgültigen Ausverkauf des ursprünglich ausgewählten Modells zu kämpfen, eine Information, die uns im Voraus vom Lieferanten nicht mitgeteilt wurde. Wir haben Ihnen dann ein vollkommen kompatibles, günstigeres Modell angeboten und die Rückerstattung der Differenz veranlasst – eine Rückerstattung, die, wie wir zugeben, länger gedauert hat als vorgesehen, und dafür entschuldigen wir uns.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um einen reaktionsschnellen und transparenten Service zu bieten, aber es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren Standards entsprochen haben, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.
Sehr reaktionsschnell, wenn es ein Problem gibt, übernehmen sie die Verantwortung und versuchen, eine Lösung zu finden.