Bewertung Deutschland Inkontinenz

Die Sendung wurde mit sehr viel Verspätung geliefert.

Hier bezahlt man die Ware per Vorkasse, bekommt aber nichts. Auf mehrere Rückfragen per Mail gibt es keine Antwort. Bisheriger Stand keine Ware, keine Antwort und kein Geld zurück.

Es ist nur ein Paket von vieren angekommen. Ich warte!!!!!

Ungefragte Rezessionsaufforderung über Drittanbieter

Die Vorlagen erzeugen den Eindruck, als hätte sich seit einiger Zeit die Materialzusammensetzung geändert. Nach meinem Gefühl sind sie härter geworden und drücken im sensiblen Intimbereich; zudem scheint sich die Saugfähigkeit reduziert zu haben.

Bislang Bestellung nicht erhalten

Ich war überhaupt nicht zufrieden, habe 2x die Bestellung storniert. 1x kurze Zeit später nach der Bestellung. 1x 2 Tage später, aber es kam einfach keine Rückmeldung, was aber kam die Bestellung, die ich nicht haben wollte. Jetzt hab ich die Bestellung und mein Geld ist weg und ich brauch die Bestellung nicht. Freundliche Grüße Constanze Lichtner

Lieferung dauerte 2! Wochen! Auf solche Lieferzeiten sollte ein Geschäft klar hinweisen.

Habe von 7 bestellten Packungen nur 1 bisher erhalten. Leider auch keine Rückmeldung auf meine Email.

Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen!

Null Sterne: Vor 10 Tagen bestellt und immernoch keine Lieferung da, obwohl schon 3-mal angekündigt - völlig inaktzeptabel

Vorsicht: Rücksendung auch von Kleidungsstücken scheint sehr schwierig zu werden. Ich habe ein Kleidungsstück bestellt, was leider in seiner Ausführung nicht der auf der Homepage beschriebenen Funktion entspricht. Meine Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets wird ignoriert. Statt dessen wird nur darauf hingewiesen, dass nur ungeöffnete Pakete zurückgenommen werden können. Das Produkt war jedoch nie hygienisch sauber verpackt. Für die optische Prüfung des Produkts war es jedoch notwendig, dass Produkt aus der Plastiktüte zu nehmen. Ich bin gespannt, ob meiner erneute Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets nun entsprochen wird oder dies weiter ignoriert wird. Ich würde vom Kauf bei diesem Händler abraten.

Keine neutrale Verpackung. Wurde beim Nachbarn abgegeben.

Ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist (Anlage 1). Erhalten habe ich aber den Artikel, der in Anlage 2 zu sehen ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität. Anlage 1   ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist – in einer blauen Verpackung. Erhalten habe ich aber einen Artikel in grauer Verpackung, der auch als level 3 bezeichnet ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität.

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Sehr zufrieden.

Ich habe mein Päckchen immer noch nicht erhalten.

Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 18.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.

Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 15.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.

Unterirdisch, 2 Wochen nach der Bestellung immer noch nichts, hätte ich nicht selbst eine Email geschrieben und mit einer Anzeige gedroht, hätte ich vielleicht nichts erhalten. Sie schrieben, dass die Lieferung nicht vollständig wäre, haben sich aber nicht selbst gemeldet. Bis die Lieferung dann losgeschickt wurde dauerte es nochmal fast eine Woche, dann kam nur eine Teillieferung an, der größere Teil kam erst nach einer weiteren Anzeigenandrohung, über 4 Wochen nach der Bestellung. Nie wieder!!!

Angegebene Lieferueit stimmt nicht mit der Realität überein. Habe zwei Hosen bestellt. Auf Nachfrage (nach 10 Tagen) wurde mir mitgeteilt, dass nur eine im Bestand ist (wurde beim Bestellvorgang aber nicht angezeigt). Eine Teillieferung wurde abgelehnt, da „zeitnah“ eine Lieferung erwartet wurde. Nach einer weiteren Nachfrage eine Woche später wurde mitgeteilt, dass nun doch nur eine Hose geliefert wird und die zweite storniert. Als das Paket dann endlich kam, waren doch zwei drin. Informiert wurde ich darüber nicht. Generell gab es immer nur Informationen, wenn ich aktiv nachgefragt habe. Nicht zu empfehlen.

/Besstellung umständlich. Eine Sendung ging an meine Adresse,eine Sendun mußte ich 15 Km entfernt in einem Abholcenter abholen.Eine gewünschte Rechnung per Post,habe ich leider bis heute nicht erhalten!

Wir haben das Geld bezahlt, die Lieferung aber nicht bekommen!

Mehr versprochen

Lieferung erfolgte nach 14 Tagen. Angegeben war 2-3 Tage Lieferzeit. Auf Anfrage, wo denn die Sendung wäre, wird man nur mit ",verschickt", vertröstet. Das war das letzte Mal, dass ich da bestellt habe.

Seit 3 wochen warte och auf meine bestellung, habe inmer noch nicht bekommen

Bestellung wurde nicht geliefert. Verkäufer antwortet nicht auf Emails.

Die gelieferten ",Rectangular Insert mini", haben keinen Klebestreifen zum Befestigen der Einlage. Die von mir bisher im örtlichen Handel gekaufen Einlagen der gleiche Marke mit gleichen Bezeichung hatten immer einem Klebestreifen. Meine Reklamation wurde abgelehnt, das wäre bei dem Produkt Standard. In der Artikelbeschreibung fehlt der Hinweis, das es sich nicht um die In Deuschland im Handel erhältliche Ware handelt.

Nach meinen gemachten Erfahrungen ist besser hier nicht zu bestellen und sich im Feld der Mitwettbewerber zu orientieren. Die erlebten Ausreden und die billigen Entschuldigungsversuche, vermittelten mir den Eindruck, dass es dem Händler am notwendigen Bewusstsein mangelt, dass man Inkontinenzhilfsmittel verkauft. So hatte ich eher den Eindruck, als wäre es dem Händler völlig gleichgültig mit was er handelt. Menschen, die diese Waren bestellen, sind zwingend zur Teilnahme am täglichen Leben darauf angewiesen, dies ist dem Händler scheinbar auch egal. 17.04.23 Inkontinenzhilfsmittel bestellt, bis 20.04 erfolgte keine Belieferung. Auf Nachfrage 20.04, die Tracking ID zeigte seit 18.04 keinen Fortschritt bei der Bearbeitung an, erfolgten seitens des Händlers direkt Schuldzuweisungen an DHL. Anstatt zu recherchieren, warum die Sendung nicht bearbeitet wurde, es erging durch mich ein deutlicher Hinweis auf Unregelmäßigkeiten im Tracking, wurde nur beschwichtigt. Am 21.04 immer noch keine Ware, wieder Schuldzuweisungen an DHL. 22.04 endlich eine Email mit dem genauen Bpost Tracking und den durch den Händler übermittelten Adressdaten, jetzt zeigte sich, dass der Händler sehr grobe Fehler gemacht hatte. Es fehlten wichtige Daten der Adresse, vorhandene andere Daten, wurden untereinander vertauscht! Eine Zustellung durch DHL war nicht möglich. Korrigieren der Lieferdaten durch meine Person, war nach telf. Auskunft DHL v. 22.04.23 nicht möglich, dies könne/müsse nur der Versender machen. Am 22.04 erneute schriftliche Reklamation des Lieferverzugs, wieder nur Ausreden, Entschuldigungsphrasen,Schuldzuweisungen an DHL, man ging auf den gemachten Fehler nicht ein, keine Einsicht, obwohl es klar nachzuvollziehen war das grobe Fehler bei der Kundenadresse gemacht wurden. Es wurde schriftlich zugesichert, dass man nun die korrekten Daten an DHL übermittelt hätte. Mo 24.04.23 DHL unternahm nächsten Versuch zuzustellen, eine erneute Zustellung war immer noch nicht möglich, dem Anschein nach wurde beim Versuch den Fehler zu beseitigen durch den Händler ein erneuter Fehler gemacht. 24.04.23 DHL verweigert nun die Zustellung, Begründung Sendung entspricht nicht den AGB. Die Sendung wurde durch DHL wieder zurück an den Absender gesendet. 25.04 Storno Bestellung durch mich, Lieferverzug, unzustellbar. Fr 31.04.23 Ware lt Tracking wieder beim Empfänger eingetroffen, mit der Rückzahlung ist deutschland-inkontinenz jedoch auch bereits in Verzug! ! Niemals wieder !

Sehr schlechte kunden Service, mehrmals Anrufe!?keine geht ans Telefon,auf geschriebenen Email,s keine Antwort. Auf einen Wort,Nicht zum Empfelen, Liebe direkte Bestellung aus Deutschland.

Online Bestellung am 9.6.22, am selben Tag mit PayPal bezahlt. Nach 3 Wochen nix passiert. Bei PayPal stand, dass das Geld noch nicht abgerufen wurde. Telefonat endete im Nirvana. Mail besagte, dass man den Vorgang prüfen würde. Daraufhin haben wir nochmals überwiesen. Nach weiteren 6 Tagen dann die Info über den Versand. Die Sendung kam schließlich am 16.7.22 an, 5 Wochen nach der Bestellung!!!! In der Zwischenzeit mussten wir für unsere Mutter vor Ort nachkaufen, weil ihre Vorräte aufgebraucht waren. Es wird wohl keine Bestellung mehr bei diesem Anbieter geben.

Die Lieferung erfolgte wesentlich später als angegeben. Meine erste Anfrage wurd spät beantwortet. Jedoch ohne Angabe einer zu erwartenden Lieferung. Meine zweite Anfrage blieb unbeantwortet bis dann irgendwann die Ware geliefert wurde.

Ware am 03.11. bestellt und erst am 11.11. erhalten. Und das obwohl mit einer 48 Stunden Haustürlieferung geworben wird. Von dem her viel zu langer Versand.

Sehr unseriös, habe meine Bestellung die ich vor 6 Wochen aufgegeben habe immer noch nicht bekommen (habe leider Vorkasse gewählt und das Geld überwiesen). Sehr schlechter Kundenservice, wird auf Mails nicht geantwortet und telefonisch nicht erreichbar. Mir wurde nach 4 Wochen eine Mail gesendet das die Ware versendet wurde, leider ohne Paketnummer und somit nicht nachverfolgbar!!!! Ich kann nur raten =>, FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

We have paid for home delivery but we did not receive pur order at home, we had to pick up that in some service place. SAD!

Wir haben unsere Sendung noch nicht erhalten !!!!!!!

Lieferung war zwar zügig, aber auf mein anliegen einer retoure wurde bis heute nicht geantwortet. Finde ich eigentlich sehr schade, wenn man dort so viel geld liegen lässt

Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-mails. Schlechtes Kundenservice.

Bei dieser Firma werde ich nie mehr etwas einkaufen und rate auch allen davon ab. Sehr schlechter Service. Bei der Lieferung war zwar alles in Ordnung. Aber der gelieferte ",Geruchsabsorbierende 41-Liter-Windeleimer Janibell Akord", war nicht für die Inkontinenzartikel meiner Mutter geeignet. Die ganze Toilette hat extrem gestunken. Ich wollte den Eimer zurückgeben und habe eine Mail geschrieben. Die Antwort vom Vorgesetzten kam erst auf nochmalige Nachfrage nach einer Woche. Und die Rückgabe wurde abgelehnt und keine andere Lösung angeboten.