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★★★★★
auf 966 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ware am 03.11. bestellt und erst am 11.11. erhalten. Und das obwohl mit einer 48 Stunden Haustürlieferung geworben wird. Von dem her viel zu langer Versand.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, Wir entschuldingen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten die bei Ihrer Lieferung aufgetreten sind. Ihr Paket wurde am ersten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung versendet. Leider sind danach beim Lieferdienst Verspätungen aufgetreten. Wir werden beim Lieferdienst eine Untersuchung einleiten damit solche Probleme sich nicht mehr wiederholen. Mit freundlichen Grüßen,
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★☆☆☆☆
Sehr unseriös, habe meine Bestellung die ich vor 6 Wochen aufgegeben habe immer noch nicht bekommen (habe leider Vorkasse gewählt und das Geld überwiesen). Sehr schlechter Kundenservice, wird auf Mails nicht geantwortet und telefonisch nicht erreichbar. Mir wurde nach 4 Wochen eine Mail gesendet das die Ware versendet wurde, leider ohne Paketnummer und somit nicht nachverfolgbar!!!! Ich kann nur raten =>, FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, Wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service eine schlechte Erfahrung gemacht haben, die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Wir werden Ihre Bemerkungen natürlich berücksichtigen. In der tat hat der Lieferdienst Ihre Bestellung verspätet geliefert, jedoch war unser Kundenservice für Sie verfügbar und hat Ihre Emails stets innerhalb 24 Stunden beantwortet. Mit freundlichen Grüßen,
1
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★☆☆☆☆
We have paid for home delivery but we did not receive pur order at home, we had to pick up that in some service place. SAD!
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Dear, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your problem with the carrier. We will be investigating with the carrier to find out the reasons for this problem and will get back to you. We apologise for this inconvenience, although it was beyond our control. Best regards,
1
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★☆☆☆☆
Wir haben unsere Sendung noch nicht erhalten !!!!!!!
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, Ihr Paket wurde am Tag nach Ihrer Bestellung versendet und im von Ihnen ausgesuchtem Pickup Shop geliefert. Dort ist das Paket 12 Tage verblieben ohne abgeholt zu werden. Nach dieser 12 Tage Frist wurde uns das Paket zurückgesendet. Mit freundlichen Grüßen,
1
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★☆☆☆☆
Lieferung war zwar zügig, aber auf mein anliegen einer retoure wurde bis heute nicht geantwortet. Finde ich eigentlich sehr schade, wenn man dort so viel geld liegen lässt
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, Danke für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde von Unserem Service bearbeitet. Die unerwünschten Produkte können uns, wie per Mail besprochen, natürlich zurückgesendet werden. In der Tat geschiet dies auf Ihre Kosten da, wie schon erklärt, bei unseren Mitarbeitern kein Fehler unterlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen,
1
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★☆☆☆☆
Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-mails. Schlechtes Kundenservice.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Es kann natürlich vorkommen das unser Kundenservice schon am Telefon beschäftigt oder nicht verfügbar ist. Eine Email ist daher die bessere Lösung. Ich stelle fest das Ihre Email inerhalb 24 Arbeitstunden beantwortet worden ist, was sehr vernünftig ist. Mit freundlichen Grüßen,
1
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★☆☆☆☆
Bei dieser Firma werde ich nie mehr etwas einkaufen und rate auch allen davon ab. Sehr schlechter Service. Bei der Lieferung war zwar alles in Ordnung. Aber der gelieferte ",Geruchsabsorbierende 41-Liter-Windeleimer Janibell Akord", war nicht für die Inkontinenzartikel meiner Mutter geeignet. Die ganze Toilette hat extrem gestunken. Ich wollte den Eimer zurückgeben und habe eine Mail geschrieben. Die Antwort vom Vorgesetzten kam erst auf nochmalige Nachfrage nach einer Woche. Und die Rückgabe wurde abgelehnt und keine andere Lösung angeboten.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung, Es tut uns leid das das bestellte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Bis jetzt wurde der Geruchsabsorbierende 41-Liter-Windeleimer immer sehr gut bewertet. Mit freundlichen Grüßen