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auf 818 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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Viel besser als Amazon!
Verifizierter Käufer
Am
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Alles klasse
Verifizierter Käufer
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Super Top
Verifizierter Käufer
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Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden. Mir gefällt, dass man von Ihnen auf alle Fragen immer recht schnell eine Antwort erhält.
Verifizierter Käufer
Am
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★☆☆☆☆
Nach meinen gemachten Erfahrungen ist besser hier nicht zu bestellen und sich im Feld der Mitwettbewerber zu orientieren. Die erlebten Ausreden und die billigen Entschuldigungsversuche, vermittelten mir den Eindruck, dass es dem Händler am notwendigen Bewusstsein mangelt, dass man Inkontinenzhilfsmittel verkauft. So hatte ich eher den Eindruck, als wäre es dem Händler völlig gleichgültig mit was er handelt. Menschen, die diese Waren bestellen, sind zwingend zur Teilnahme am täglichen Leben darauf angewiesen, dies ist dem Händler scheinbar auch egal. 17.04.23 Inkontinenzhilfsmittel bestellt, bis 20.04 erfolgte keine Belieferung. Auf Nachfrage 20.04, die Tracking ID zeigte seit 18.04 keinen Fortschritt bei der Bearbeitung an, erfolgten seitens des Händlers direkt Schuldzuweisungen an DHL. Anstatt zu recherchieren, warum die Sendung nicht bearbeitet wurde, es erging durch mich ein deutlicher Hinweis auf Unregelmäßigkeiten im Tracking, wurde nur beschwichtigt. Am 21.04 immer noch keine Ware, wieder Schuldzuweisungen an DHL. 22.04 endlich eine Email mit dem genauen Bpost Tracking und den durch den Händler übermittelten Adressdaten, jetzt zeigte sich, dass der Händler sehr grobe Fehler gemacht hatte. Es fehlten wichtige Daten der Adresse, vorhandene andere Daten, wurden untereinander vertauscht! Eine Zustellung durch DHL war nicht möglich. Korrigieren der Lieferdaten durch meine Person, war nach telf. Auskunft DHL v. 22.04.23 nicht möglich, dies könne/müsse nur der Versender machen. Am 22.04 erneute schriftliche Reklamation des Lieferverzugs, wieder nur Ausreden, Entschuldigungsphrasen,Schuldzuweisungen an DHL, man ging auf den gemachten Fehler nicht ein, keine Einsicht, obwohl es klar nachzuvollziehen war das grobe Fehler bei der Kundenadresse gemacht wurden. Es wurde schriftlich zugesichert, dass man nun die korrekten Daten an DHL übermittelt hätte. Mo 24.04.23 DHL unternahm nächsten Versuch zuzustellen, eine erneute Zustellung war immer noch nicht möglich, dem Anschein nach wurde beim Versuch den Fehler zu beseitigen durch den Händler ein erneuter Fehler gemacht. 24.04.23 DHL verweigert nun die Zustellung, Begründung Sendung entspricht nicht den AGB. Die Sendung wurde durch DHL wieder zurück an den Absender gesendet. 25.04 Storno Bestellung durch mich, Lieferverzug, unzustellbar. Fr 31.04.23 Ware lt Tracking wieder beim Empfänger eingetroffen, mit der Rückzahlung ist deutschland-inkontinenz jedoch auch bereits in Verzug! ! Niemals wieder !
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie aufgrund eines Lieferproblems gemischte Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Meinung sehr zu Herzen nehmen und die Bedeutung der von uns verkauften Produkte verstehen. Nachdem wir unsere Gespräche mit unserem Kundenservice, DHL/bpost und Ihnen überprüft haben, hat sich herausgestellt, dass Sie eine Lieferung nach Hause (oder an eine Privatadresse Ihrer Wahl) gewählt haben, indem Sie eine DHL-Packstation-Lieferadresse angegeben haben. Obwohl es den Anschein hatte, dass die Adresse nicht vollständig war, erlaubt uns unser DHL/bpost-Vertrag nicht, Pakete in Packstationen zu liefern, sondern nur an die Haustür (oder an eine Privatadresse Ihrer Wahl). Das Paket hätte in jedem Fall nicht zugestellt werden können, da DHL uns diese Art der Zustellung nicht gestattet. Unserem Team hätte auffallen müssen, dass es sich um einen solchen Fall handelt, und es hätte Sie vor dem Versand des Pakets kontaktieren müssen, um derartige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir haben die Information weitergeleitet, damit dieser Fall nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns dieses Missgeschick nicht übel nehmen. Könnten Sie sich bitte noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine geschäftliche Lösung zu finden? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deutschland Inkontinenz Team
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Perfekt
Verifizierter Käufer
Am
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Alles gut verlaufen.Bin zufrieden.
Verifizierter Käufer
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Schnell und zuverlässig
Verifizierter Käufer
Am
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Schnelle, diskrete Lieferung, so wie man sich das wünscht.
Verifizierter Käufer
Am
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Super Online-Shop! Alles wie bestellt sehr schnell geliefert! Und sie haben auch gute Preise!
Verifizierter Käufer
Am
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Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, gut verpackt, gute Ware
Verifizierter Käufer
Am
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Produkte
Verifizierter Käufer
Am
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Ich habe bestellt weil preis sehr günstig habe bezahlt und alles lief zu meiner besten zufriedenheit
Verifizierter Käufer
Am
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Alles bestens!
Verifizierter Käufer
Am
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★★★☆☆
Die Klärung der Lieferung hat sich arg in die Länge gezogen. Eine schnellere Abwicklung wäre schön gewesen
Verifizierter Käufer
Am
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Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen.
Verifizierter Käufer
Am
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Alles bestens !!!
Verifizierter Käufer
Am
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Perfektes Produkt.
Verifizierter Käufer
Am
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★★★★★
Ich bin mit dem Bestellservice und der Bearbeitungszeit sehr zufrieden. Auch werde Fragen schnell und freundlich beantwortet. Ein kleiner Nachteil sind die recht langen Lieferzeiten, die aber wahrscheinlich auch mit dem dhl-Service zusammenhãngen.
Verifizierter Käufer
Am
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Hat alles bestens geklappt
Verifizierter Käufer
Am
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Schnelle Lieferung, alles oksay ,sehr empfehlenswert!
Verifizierter Käufer
Am
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Alles in Ordnung,Danke
Verifizierter Käufer
Am
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Bin mit der Lieferung zufrieden
Verifizierter Käufer
Am
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Xxxx
Verifizierter Käufer
Am
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Alles prima
Verifizierter Käufer
Am
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Super pünktlich
Verifizierter Käufer
Am
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Alles super
Verifizierter Käufer
Am
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★☆☆☆☆
Sehr schlechte kunden Service, mehrmals Anrufe!?keine geht ans Telefon,auf geschriebenen Email,s keine Antwort. Auf einen Wort,Nicht zum Empfelen, Liebe direkte Bestellung aus Deutschland.
Verifizierter Käufer
Am
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Am
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Nach einer Überprüfung hat Ihnen unser Kundenservice per E-Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Sie das Paket ablehnen können. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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Zuverlässige und schnelle Lieferung zu fairen Preisen
Verifizierter Käufer
Am
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Alles OK im grünen Bereich
Verifizierter Käufer
Am