Deutsch
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Der Zahlungseingang meiner Vorab-Überweisung wurde zu spät verbucht. Ich konnte mir kein klares Bild über Ihre Homepage darüber machen. Eine Hotline fand ich nicht. Der Versand von Schutzhosen hatte sich dadurch verzögert. Das Resultat war unnötige Sorge und eine verspätete Lieferung.
Anstatt 2-3 Werktage habe ich 3 Wochen gewartet und musste davon ausgehen, dass meine Bestellung fehlgegangen ist, obwohl das Geld bereits eingezogen worden war. Auf meine Mail hat niemand reagiert.
es tut uns sehr leid zu hören. Wir gehen davon aus, dass es ein Problem mit dem Transporteur gab und diese Verzögerung leider außerhalb unseres Einflusses lag. Zudem möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass niemand auf Ihre E-Mail geantwortet hat. Wir haben diese Information umgehend an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Sollten Sie Ihre Bestellung bisher immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice erneut per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden persönlich sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und das Problem gelöst wird.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
Wir bestellen schon längere Zeit bei Ihnen. Alles vollkommen ok.
vielen Dank für Ihre Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vollkommen in Ordnung ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
Lange Lieferzeit, Ware kommt aus Belgien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Ware wird tatsächlich aus Belgien versendet, wodurch es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen kann, abhängig vom Versanddienstleister.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Deutschland Inkontinenz
Preise ok. Schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgte schnell und unkomliziert, ABER da alle Produkte zu gross war / ist eine Rückabwicklung erforderlich. Leider reagiert der Verkäufer "Deutschland Inkontinenz" trotz mehrfach versuchter Kontaktaufnahme überhaupt nicht. Ich habe jetzt PayPal`s Konfliktlösung eingeschaltet. INGESAMT - SEHR SCHADE !!!
E.Mails werden nicht beantwortet ! Gratisangebote über Code werden abgeblockt.
Es hätte alles in einem Paket gepasst. Stattdessen wurden zwei Pakete verschickt und sozusagen viel Verpackungsmüll entsorgt. Ich bin aber nicht eure Mülltonne.
Zwischen Bestellung znd Auslieferung vergingen 10 Tage!
Versand hat viel zu lange gedauert, hab woanders später Bestellt und es war früher da.
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Die Lieferung ist trotz mehrfacher Ankündigung noch nicht angekommen. Ich kann auch in der Sendungsverfolgung nicht wirklich einen verlässlichen Ankunftstag feststellen.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben dafür vollstes Verständnis.
Die Zustellung Ihres Pakets wurde durch den Spediteur aus uns unbekannten Gründen verzögert. Wir entschuldigen uns dafür.
Sie haben sich für einen seriösen Spediteur entschieden, bei dem solche Situationen selten vorkommen. Wir hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Die Sendung erfolgte nicht vollständig; der Fehler war vermutlich der Zubringer,( DPD). Es waren x E-Mails notwendig um die Sache in Schwung zu bringen und zu klären. Es waren 2 Fahrten zum abholen der Ware notwendig von ca. 1/2 Std. Zeitaufwand total 13 Tage.. Schade, die Info selber w/ der Transportverfolgung war eigentlich nicht schlecht; aber der Bock lag vermutlich bei DPD.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben dafür vollstes Verständnis.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich derartige Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Da wir ein unabhängiger Zustelldienst sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Zustellung selbst.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Bestellung gut abgelaufen, gestört hat mich der voraussichtliche Liefertermin 11.09.2025, Max. Lieferdatum 12.09.2025, geliefert am 19.09.2025, ansonsten sehr zufrieden
Die Lieferung dauerte viel zu lange
Sehr lange Lieferzeit. Fast zwei Wochen ist einfach zuviel
Die Lieferung dauerte viel zu lange für einen Artikel des täglichen Gebrauchs
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie auf Wunsch einen anderen Spediteur wählen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Der Versand dauert sehr lange. Zwar verlässt das Paket Ihr Haus zügig, aber der Versandweg dauert länger als erwartet. Rund 1 Woche. Hinzukommt, dass das Tracking nach rund 1-2 Tagen keine Aktualisierungen bereit hält, so dass die Sorge aufkommt, das Paket ging verloren.
Die Bestellung ist bis heute erst zu ca. 30% eingetroffen.
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Der Versand erfolgte zwar schnell, aber die Lieferung kam mit einer Woche Verzögerung an. Inkomaterial horte ich zumindest nicht zu Hause, sondern bestelle bei Bedarf. Wenn der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wird, ist das schlecht. Wobei das Problem hier sicher beim Transportdienstleister lag. Am Ende war es aber trotzdem mein Problem.
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Bestellvorgang problemlos, Ware wie bestellt, jedoch mussste ich 10 Tage warten, bis ich die Ware erhalten habe. Deshalb auch keine volle Wertung. Beim nächsten Mal muss ich die Dauer der Lieferung berücksichtigen.
Ich habe trotz Lieferschein bis heute nicht meine vollständige bereits bezahlte Lieferung erhalten.
Die Artikel sind zufrieden stellend. Die Zustellung über DPD überhaupt nicht. Aber wenn die Hausnummer fehlt, ist dies nur zum Teil DPD anzulasten. MIttels meinem Anruf am Tag der zugesagten Zustellung, am 10. Juni, bei DPD, konnte die dies korrigiert werden. Aber die Sendungsnachverfolgung läßt sehr zu wünschen übrig, zum Einen, zum Anderen, trotz eines weiteren Anrufs, gegen Mittwoch, den 11. Juni, konnte ich den Artikel endlich, aber ERST. Freitag nachmittag in Paketshop erhalten. (Die Sendungsnachverfolgung lieferte verspätete Angaben und falsche Angaben, bspw. angeblich insgesamt 2 erfolglose Zustellversuche, zu denen ich definitiv zu Hause war, EXTRA um die Zustellung zeitnah zu erhalten, bzw. sie auch nicht verpassen müssen. Freundlichst.
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können.
Wie Sie sicher verstehen, sind wir nicht dafür verantwortlich, dass Sie die Hausnummer vergessen haben. Wenn Sie uns jedoch rechtzeitig darüber informieren, können wir diese vor der Lieferung an den Spediteur weitergeben (ohne Gewissheit, dass die Information auch wirklich an den Spediteur weitergeleitet wird).
Bezüglich der fehlerhaften Lieferung von DPD wurde eine Beschwerde eingereicht, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass diese Situation außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
Die Lieferung mit UPS hat sich über 4 Tage angekündigt, ist aber immer wieder verschoben worden. Das ist für Jemand der auf diese spezielle Lieferung wartet unangenehm.
Leider bestehtnicht die Möglichkeit,auf Rechnung zu bezahlen.
Alles top!
Bis jetzt ist nur ein Paket mit 6 Paketen Windeln angekommen. Warum kommen die anderen nicht?
Fallan klein aus schade
Riesige Verpackung mit ca 6m Papier und dies für 3 Päck Tena Lady. Karton zerfetzt, Fotos wurden übermittelt, keine Reaktion. Kundenservice ??? Einfach nur schade, 1x wurde Karton-Verpackung berücksichtigt und Reklamation berücksichtigt. Müllentsorgung wollte ich nicht. Ärgerlich.
Habe Aufschlag für DHL Lieferung bezahlt und wurde mit einem anderen Lieferdienst vefrspätet angeliefert.
Die Komunikation in Ordnung aber ich konnte nicht Versandoption DPD Packstation waehlen, obwohl diese Moeglichkeit angeboten ist, Fehler an der WWW. Sonst ueber Deutsche Post geht einwandfrei.
Guten Tag, zuerst einmal möchte ich das ansonsten guter Angebot loben. Ich bestelle nicht so oft hier, aber schon ein paar mal im Jahr. Leider ist bei der letzten Bestellung nicht alles so abgelaufen, wie ich es eigentlich gewohnt bin. Mein erster Kritikpunkt ist die Dauer der Bestellung zur Lieferung. Diesmal hat es sehr lange gedauert, bis meine bestellte Ware mich erreicht hat. Aber gut, dass kommt mal vor und das möchte ich nicht hervorheben. Was nicht entschieden gestört hat, dass ich den Eindruck hatte, dass die Ware (Attends Slip Classic) doch des öfteren an den Haltelaschen der Fixierungsklebeflächen gerissen sind, sodass ich den kaputten Slip nach dem Anlegen gleich wieder entsorgen konnte. Ist da der günstige Preis daran schuld? Ich war bis jetzt gewohnt, immer hochwertige Produkte von Euch zu beziehen, aus diesem Grund war ich etwas enttäuscht. Vielleicht schreibe ich die Firma Attends einmal persönlich an, wenn mir das wieder bei diesem Produkt öfters passiert? Mit freundlichen Grüßen von einem „noch Kunde“.
In der Rechnung war die korrekte Adresse Starenweg 9 angegeben, aug F dem Paketlabel fehlte die Hausnummer. So konnte die Lieferung nicht bei mir zu Hause zugestellt werden, obwohl dies per EMail bestätigt wurde. Die Sendung wurde dann bei meiner Tochter in der Möschenfelder Straße 63 abgegeben , 2 km entfernt. Und ich wurde vom Zusteller belogen. Ganz mieser, schlechter Service. Bringt mal Eure Adressdateien in Ordnung. Gibt es eine Entschädigung für unnötige Wartezeit und Fahrt zur Abholung der Pakete an der falschen Adresse?
Nur drei Sterne da es nicht möglich ist zu stornieren falls man einen Fehler gemacht wird auch wenn man den Kundenservice anschreibt .Lieber dann zwei mal Porto kassieren .
Badeanzug zu klein passt nicht Troz anprobieren mit Unterwäsche Ist kein Umtausch möglich ... Also 120 Euro Lehrgeld bezahlt....nie wieder angeblich schnelle Lieferung und gut 6 Tage gewartet...
DieLieferung dauert viel zu lange. Bestellung am 4.6., Lieferung am 12.6. Die bestellten Artikel waren verfügbar.
Bestellung gut / Zahlung nicht innerhalb Deutschland / Zustellung durch DPD reinste Katastrophe
Angeblich sofort lieferbar innerhalb von 3 Tagen musste ich über 3 Wochen warten
Leider mit dem Lieferung hat schon ziemlich lange gedauert...
Abgebildete Foto ist leider nicht was ich bekomme habe
Zuerst war nicht ersichtlich, dass die Ware aus Belgien kommt. Angegebene Lieferzeit 48 / 72 Stunden: tatsächlich: 9 Tage. Eingang hier: 20.02. Das war ärgerlich, weil auf Grund Ihrer Angaben anders geplant wurde (Reiseantritt).
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