Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
Die Website selbst erscheint mir seriös, aber die Ware im Paket war defekt
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo Joëlle,
Wir bedauern, was passiert ist und was außerhalb unseres Einflusses liegt. Wie in unseren E-Mail-Austauschen angegeben, haben wir die Beschädigung sofort erstattet.
Unsere aufrichtigsten Entschuldigungen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2018
Einfach zu konsultieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2018
ein wenig schwierig, sich unter all den Produkten zurechtzufinden
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Kein Problem bei der Bestellung oder Lieferung, kleines Problem bezüglich der Erstattung der Versandkosten für die Muster bei der Endbestellung, schnell am Telefon geklärt. Lieferung der Muster flexibel, nach Vereinbarung, Lieferung der Fliesen viel weniger flexibel, einen Tag einplanen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2018
Die Website ist gut gestaltet. Die Online-Verfolgung könnte jedoch verbessert werden, da der Status der Bestellung nicht aktualisiert wird, was erfordert, dass man telefonisch Kontakt aufnimmt, um den Fortschritt der Bestellung zu erfahren.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2018
sehr gute Auswahl an Qualitätsprodukten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2018
Schwierig, die Kontaktdaten zu finden und eine Bestellung aufzugeben, aber nach der Bestellung kam sie schnell und gut verpackt an
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2018
Ich habe Muster bestellt. Alle entsprechen. Gute Lieferung und Empfang. Nur ein kleines Manko bei einem der Muster, das nicht geliefert wurde, weil es nur zur Hälfte vorhanden ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Ich hatte ein kleines Lieferproblem. 30% der Fliesen waren bei ihrer Ankunft zerbrochen, mit einem Transporteur, der geflohen ist und den Empfang unterschrieben hat, bevor die Schäden festgestellt wurden! Das Team der Website war sehr reaktionsschnell und hat sofort die beschädigten Teile erneut versendet, weshalb ich 4/5 Punkte gebe. Sie erhalten jedoch keine 5/5, da die Muster der Fliesen auf der Website grau erscheinen, in Wirklichkeit aber blau sind!! Glücklicherweise ist unsere Küche blau, sonst hätten wir diese Fliesen wahrscheinlich zurückgeschickt, da sie nicht mit dem Foto auf der Website übereinstimmen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Schöne Produkte, aber die Lieferzeiten sind zu lang
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Die bestellten Fliesen sind sehr schön. Gute Qualität.
Allerdings war die Lieferung etwas problematisch: Der Spediteur liefert nicht zu Ihnen oder vor das Gebäude, sondern auf die Straße vor unserem Haus (er wollte die Palette nicht auf den Bürgersteig stellen). Der Verkehr war blockiert, während wir alle Kartons getragen haben....
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
Gehen Sie nicht hin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die orange Fliese ist im Gegensatz zum Foto absolut nicht fluoreszierend, sondern von einem blassen und matten Orange... Angesichts der angefallenen Kosten habe ich mich entschieden, sie zu behalten, aber das hat alles verändert... Daher bin ich eher unzufrieden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2018
Muster sorgfältig verpackt und Lieferung entspricht dem bestellten Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Das Produkt ist in Ordnung, aber 70€ für die Lieferung von 3 Kartons, die auf einer Palette ohne Verpackung abgeladen wurden... ich zögere, bei Ihnen zu bestellen...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Klare Seite.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Eine einfache Anfrage nach einem Muster, problemlos erfüllt. Die tatsächliche Fliese entspricht nicht wirklich dem Online-Foto, aber das ist allgemein der Fall bei solchen Online-Käufen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Angenehm und detailliert
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Kurze Wartezeit, aber keine Probleme mit der Lieferung.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Ich bin nicht zufrieden. Ich habe ein Muster bestellt und eine Absplitterung erhalten, einen Bruchstück der Fliese. Ich kann die Größe der Fliese nicht beurteilen und habe fast 20 Euro umsonst ausgegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Website mit viel Auswahl und einfacher Navigation. Die Versandkosten sind etwas hoch.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2017
Interessante und gut detaillierte Seite
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2017
Perfekt für die Seite, aber ein oder zwei Fliesen waren bei der Ankunft zerbrochen. Zum Glück habe ich Spielraum.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
Die Seite ist gut gemacht, aber ich habe ein Muster bestellt, das in 6 Stücke zerbrochen angekommen ist. Die Verpackung war jedoch sehr gut gemacht mit mehreren Schichten. Vielleicht sollte man an den Transporteuren arbeiten. Nichts zu sagen über die Fliesen, sie sind von sehr guter Qualität und entsprechen der Website.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Entspricht meinen Erwartungen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2017
Viel Auswahl.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Die Seite ist klar für eine kurze Nutzung. Ich hätte gerne mehr Fotos mit verlegten Fliesen, um das Ergebnis zu sehen, und Ratschläge zu den Fugen, die mit verschiedenen Farben verwendet werden sollen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2017
Gut. Musterbestellung ohne Probleme. Endbestellung komplizierter: Schwierigkeiten, die Mengen pro Karton zu ermitteln... die entsprechende Fläche wird nicht auf der Bestellung/Rechnung angegeben. Nur die Anzahl der Kartons, aber einmal handelt es sich um Kartons von 1 m2 und das andere von 0,5 m2. Ziemlich schwierig, sich zurechtzufinden....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2017
Die Fliesen sind sehr schön, ABER die Website gibt falsche Maße an: einige Fliesen, die mit 20x20 angegeben sind, messen 20,5x20,5; die anderen sollten 1 cm dick sein und sind in Wirklichkeit 8 mm. Wir hatten geplant, all diese Fliesen zu mischen, das ist also unmöglich. Wir werden es anders machen, aber es ist schade. Website muss überarbeitet werden, aber sehr schöne Fliesen!
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Gute Fortsetzung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Lieferverzögerung. Keine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo, vielen Dank für all diese Informationen am Telefon. Bitte bestätigen Sie uns per E-Mail den guten Empfang der Ware. Das Team von Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Wichtige und vielfältige Auswahl, angenehme Website. Fehlende visuelle Darstellung vor Ort. Lieferung pünktlich, Fliese in einwandfreiem Zustand.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2017
Insgesamt zufrieden, abgesehen von der Lieferung... unsere Bestellung war immer noch als in Vorbereitung angezeigt, als wir einen Anruf vom Lieferanten erhielten, der vor dem Haus stand. Da ich bei der Arbeit war, hat er entladen, ohne dass wir die Bestellung überprüfen konnten, sonst hätten wir eine weitere Lieferung bezahlen müssen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2017
Ein Vergessen (der Kleber) im ursprünglichen Versand, sehr schnell durch einen zweiten Versand (natürlich kostenlos) korrigiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Eine ziemlich große Auswahl, schöne Produkte, aber nicht immer die Möglichkeit zu sehen, wie es auf einer großen Fläche aussieht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Sympathische Seite, aber um zum Wesentlichen zu kommen, schauen Sie sich den Katalog an, der repräsentativer ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2016
Positiv
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2017
Sehr reichhaltig und gut dokumentiert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2017
Wir haben die Muster ohne Probleme erhalten. Allerdings haben wir ein Angebot angefordert, auf das wir schnell eine Antwort erhalten haben. Danach wird es kompliziert: keine Antwort trotz 3 E-Mails, um zusätzliche Informationen zur Verfügbarkeit und zur Bestellmethode zu erhalten.
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