Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

9,0 /10

Basierend auf 1 566 veröffentlichten Bewertungen

5 1 154 74% 4 223 14% 3 92 6% 2 48 3% 1 49 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/08/2019 à 10h28 nach einem Kauf von 01/07/2019

Einfache Bestellung
Produkt von guter Qualität

Übersetzte Bewertungen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/08/2019 à 00h21 nach einem Kauf von 25/06/2019

Kundenservice nicht erreichbar. Musterbestellung überteuert: 15€ Versandkosten für 1€ Fliesen, die letztendlich nicht toll waren. Wir haben genau dasselbe Fliesenmodell woanders in viel schöner gefunden!

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 06/08/2019

Hallo,
Wir bedauern das Gefühl, das Sie uns mitteilen, jedoch haben wir nur einen Anruf Ihrerseits am 26.06. erhalten, auf den wir per E-Mail geantwortet haben.
Ihr Muster ist am 28.06. bei Ihnen angekommen, also 3 Tage nach der Bestellung.
Die Versandkosten für Muster werden im Falle einer festen Bestellung zurückerstattet, wie auf der Website angegeben.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Vertrieb

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/08/2019 à 11h45 nach einem Kauf von 11/06/2019

Die Seite ist gut gemacht und attraktiv für ihre Auswahl an Fliesen.

Übersetzte Bewertungen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/07/2019 à 17h29 nach einem Kauf von 05/07/2019

Bestellung und Lieferung sehr, sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/07/2019 à 17h55 nach einem Kauf von 25/06/2019

Gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/07/2019 à 19h22 nach einem Kauf von 05/07/2019

Ein Bug bei meiner ersten Bestellung, aber ansonsten schneller Versand als erwartet!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/07/2019 à 16h43 nach einem Kauf von 01/07/2019

Viel Auswahl unter Marken, die es sonst nirgendwo gibt.

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Veröffentlicht am 16/07/2019 à 17h14 nach einem Kauf von 02/07/2019

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/07/2019 à 11h13 nach einem Kauf von 04/07/2019

Sehr schöne Produkte, schneller Versand. Möglichkeit des Expressversands, was sehr nützlich ist, angesichts der Lieferzeiten von Fliesen im Geschäft. Die Zahlung per Banküberweisung kann Verzögerungen bei der Lieferung verursachen, was schade ist. Bei schnellem Bedarf des Produkts per Kreditkarte bezahlen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/07/2019 à 23h30 nach einem Kauf von 29/06/2019

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/07/2019 à 21h17 nach einem Kauf von 13/06/2019

Wunderschöne Fliesen!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/06/2019 à 05h59 nach einem Kauf von 03/06/2019

Produkt entspricht meinen Erwartungen, von sehr guter Qualität und die Farbe der Fliesen ist genau wie auf dem Foto auf der Website. Kundenservice ist aufmerksam.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/06/2019 à 20h59 nach einem Kauf von 08/06/2019

Gut, zumal die zweite Lieferung diesmal problemlos verlief
Vielen Dank an Sie

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/06/2019 à 12h21 nach einem Kauf von 31/05/2019

Kundenservice manchmal schwer zu erreichen

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 20/06/2019

Hallo,
Wir haben sehr viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Unsere Leitung ist oft besetzt, da wir viele Anrufe erhalten.
Wir rufen jedoch immer zurück, wenn Anrufe nicht durchkommen.
Ebenso erhalten alle Nachrichten eine Rückmeldung.
Glauben Sie mir, wir bedauern Ihr Empfinden und zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Kundenservice Comptoir du Cérame.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/06/2019 à 18h44 nach einem Kauf von 19/05/2019

Sehr guter Kundenservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 20/05/2019

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 15h29 nach einem Kauf von 03/05/2019

Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Personals.
Problem mit zerbrochenen Fliesen im Paket, vielleicht eine Schwäche in der Verpackung des Pakets, die nicht ausreichend gesichert war. Dennoch handelt es sich um Muster, also nicht so schlimm, als hätte ich eine große Menge bestellt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2019 à 18h49 nach einem Kauf von 19/05/2019

Zum Glück habe ich 2 Bestellungen (letztendlich zusammengelegt) von 2 und 1 Fliesen jeweils nach meiner Präferenz gemacht: so kann ich,
wenn mein Projekt zustande kommt, meine bevorzugte Fliese kennenlernen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2019 à 06h29 nach einem Kauf von 17/05/2019

GUT AUSGEFÜHRT

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Veröffentlicht am 23/05/2019 à 09h44 nach einem Kauf von 07/05/2019

Sehr gute Website, effizient und seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/05/2019 à 22h30 nach einem Kauf von 28/04/2019

Schnelle Lieferung, aber die Kartons waren beschädigt und zerfetzt. Glücklicherweise gab es keinen Bruch, aber bei dem Preis der Ware hätte die Verpackung stabiler sein können.

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Veröffentlicht am 16/05/2019 à 21h14 nach einem Kauf von 05/05/2019

Die Bestellung entspricht nicht den bestellten Fliesen....

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Antwort von Comptoir du Cérame Veröffentlicht am 22/05/2019

Aufgrund des Versandfehlers der Fabrik haben wir sie gebeten, Ihnen direkt das richtige Produkt zu liefern. Die Box mit den Good Vibes wurde am 20.05. versendet.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 07h47 nach einem Kauf von 11/04/2019

gut

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Veröffentlicht am 12/04/2019 à 08h01 nach einem Kauf von 27/03/2019

Lieferzeiten etwas lang

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Veröffentlicht am 27/03/2019 à 21h17 nach einem Kauf von 04/03/2019

Wartezeit etwas lang, etwa 3 Wochen, Versandkosten finde ich sehr hoch (über 100€, das ist etwas übertrieben), aber ansonsten bin ich wirklich nicht enttäuscht von meinem Kauf. Es wird in ein paar Tagen verlegt, aber die Farbe entspricht wirklich meinen Erwartungen und vor allem der Vorstellung, die ich mir auf der Website gemacht habe.

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Veröffentlicht am 14/03/2019 à 17h16 nach einem Kauf von 19/02/2019

Die Website ist sehr gut, die Farben sind nicht gut sichtbar, man muss etwas tun, damit man die Farben besser identifizieren kann.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2019 à 15h28 nach einem Kauf von 25/02/2019

viel Auswahl und schöne Produkte, die man nicht überall findet

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Veröffentlicht am 07/02/2019 à 15h09 nach einem Kauf von 30/01/2019

es fehlen Fotos von Räumen mit Verwendung der Fliesen.

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Veröffentlicht am 23/01/2019 à 01h49 nach einem Kauf von 09/12/2018

Schnelle Lieferung und Fliesen gut geschützt.

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Veröffentlicht am 16/01/2019 à 07h15 nach einem Kauf von 07/01/2019

siehe Kommentar zur Lieferung

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Veröffentlicht am 14/01/2019 à 09h38 nach einem Kauf von 23/12/2018

Gut, kein Problem

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/01/2019 à 16h17 nach einem Kauf von 19/11/2018

Qualitätsfliesen, originell und die man nicht überall findet!

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Veröffentlicht am 09/01/2019 à 14h20 nach einem Kauf von 25/10/2018

Ich bin entsetzt, dass ich 20 Euro für Muster bezahlen muss

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/11/2018 à 16h06 nach einem Kauf von 06/11/2018

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/11/2018 à 09h19 nach einem Kauf von 08/10/2018

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/11/2018 à 15h47 nach einem Kauf von 09/10/2018

Ich habe die Muster sehr schnell erhalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/09/2018 à 23h15 nach einem Kauf von 05/09/2018

Beste Fliesenseite, die ich bisher getroffen habe. Eine große Auswahl an charaktervollen Fliesen, ein kleiner Nachteil, der Preis.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/09/2018 à 00h28 nach einem Kauf von 03/09/2018

Sehr reaktionsschnell, gute Kommunikation, aber unfreundlicher Lieferant

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2018 à 14h06 nach einem Kauf von 17/07/2018

Die Fliesen sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Bestellung entspricht dem, was wir wollten. Die Fristen wurden eingehalten. Das Team ist immer da, um Informationen zu geben. Die Farben der Fliesen Good Vibes sind wunderschön.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/08/2018 à 08h42 nach einem Kauf von 10/07/2018

Navigation auf dem Tablet sollte flüssiger sein, und der Simulator ist noch zu eingeschränkt.

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