Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Einige Schwierigkeiten mit dem Transporteur (Verlust der Pakete), aber effiziente Verwaltung durch den Vertrieb, der eine neue Bestellung versendet hat.

Einfache Navigation auf der Website

Für die Website sehr gut; keine Probleme.

Nichts zu beanstanden, die Website war schnell mit der Bestellung.

Ich habe die Auswahl geschätzt, bedauere jedoch eine begrenzte Farbanzahl. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist interessant.

Ultra schnelle Lieferung
Sehr hilfsbereiter Kundenservice

Mein Fliesenbelag wurde dreimal versendet und kam dreimal beschädigt an. Die Wahl eines Transporteurs gehört ebenfalls zum Job.

Schnelle und einfache Seite. Aber mehr Fotos von Fliesenverlegungen wären wünschenswert sowie Verlegehinweise.

Zufrieden, klare Seite

Eine gute Auswahl an Fliesen, Keramiken, Mosaiken. Wir haben die Bestellung für Badezimmerfliesen aufgegeben. Die Nachverfolgung der Bestellung ist ziemlich einfach.
Der Transporteur (Schencker in diesem Fall) war effizient und vorsichtig mit der Ware - danke an die sehr freundliche Fahrerin-. Empfang auf einer Halbpallette, Verpackung und Schutz effektiv, da keine Beschädigungen zu beklagen sind.
Zu sehen für die Verlegung und die tatsächliche Qualität der Ware.

Sehr reaktiv nach einem Problem mit dem Transporteur,

Muster entsprechen der Beschreibung, schnell geliefert und 15 Euro zurückerstattet im Falle einer Bestellung.

Super Auswahl und Service für die Muster. Aber die Ergonomie der Website könnte verbessert werden, um die Referenzen leichter zu finden.

Ohne Probleme

Gut

Für die Qualität des Produkts

3 Wochen um ein Muster zu erhalten, das als vorrätig angekündigt wurde, dann in der Paketvorbereitung, um schließlich 3 Tage später zu erfahren, dass sie ausverkauft sind... Schließlich 15 Euro Versandkosten für ein Muster von 2 Fliesen ist purer Diebstahl. Letztendlich erhielt ich Fliesen von mittelmäßiger Qualität in einer Farbe, die nicht mit dem Foto übereinstimmte.

Hallo,
Nach Erhalt eines Musters von weißen hexagonalen Fliesen habe ich 9 Kartons dieser Fliesen bestellt.
Ich war unangenehm überrascht von der Qualität der Fliesen im Vergleich zum Muster. Einige wiesen mehr oder weniger große Flecken im Email auf, andere hatten Unebenheiten auf der Oberfläche oder sogar Absplitterungen...
Ich habe dann um zusätzliche Fliesen gebeten, um diese unbrauchbaren Fliesen zu kompensieren.
Es dauerte mehr als 2 Monate, wiederholte Sendungen von Fotos, die die Mängel der Fliesen zeigten, und mehrere Nachfragen, bis eines Tages die Lieferung der zusätzlichen Fliesen bei mir ankam.
Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation einseitig mit dem Kundenservice verlief, am Ende der Bearbeitung meiner Anfrage erhielt ich keine Antwort auf meine E-Mails oder Nachrichten auf Ihrer Voicemail.
Danke für die Fliesen, die ich schließlich erhalten habe, aber ein Minuspunkt für die Kundenbeziehung.

So lange es etwas gedauert hat, um die Referenz für die Bestellung zu erhalten, so schnell war es dann (weniger als 2 Wochen), besonders im aktuellen Kontext.

Alles ist sehr gut, außer die Lieferung.

Wir haben zunächst eine falsche Fliese erhalten. Wir haben das Paket abgelehnt und die neue Charge wurde schnell versendet. Die Fliesen waren nicht zerbrochen oder rissig. Sehr gute Lieferung.
Allerdings sind die Farben manchmal nicht ausgeprägt genug. Auf einigen Fliesen sind die Pigmente weiß geworden anstatt grün und rot. Schade, die Qualität der Farben ist nicht erfüllt, aber eine schöne Auswahl an Fliesen und Mustern, das ist top!

es fehlen Fotos mit den Fliesen auf großer Fläche

Effizient und schnell; große Auswahl;

Gute Reaktivität, entspricht den Erwartungen. Ich dachte, die Fliesen wären französisch-französisch, sie sind spanisch... Hohe Transportkosten, aber gut, sie sind schwer und kamen ziemlich schnell und ganz an.

Guter Service und reaktive Mannschaft

Ich muss überprüfen, ob die Farbe der Fliese wirklich dem entspricht, was ich suche.

sehr gut

Website mit einer großen Auswahl, Möglichkeit, Muster zu einem interessanten Preis zu bestellen, schade, dass die Lieferung für diese Muster teuer ist.
Es ist nicht einfach, sich zurechtzufinden, um Mischungen mit all den verschiedenen Größen zu machen.

Reaktiv!

Ich wollte ausgezeichnet sagen, aber ein Punkt muss angesprochen werden. Die Lieferung ist wirklich zu übertrieben für 2 kleine Fliesenproben!!! Aber sie sind wunderschön.

Große Auswahl an Produkten

Fliesen von sehr guter Qualität. Ein kleiner Nachteil ist die mangelnde Kommunikation mit dem Kundenservice, der meine Anfrage nach einer verschobenen Lieferung im Vergleich zur Zahlung nicht berücksichtigt hat.

Probe schnell geliefert, sehr gut verpackt

Verpackung viel zu leicht, um die Fliesen gut zu schützen, mehrere Pakete geöffnet. Abgesehen davon, sehr schnelle Lieferung und hohe Qualität des Kundenservices. Sehr zufrieden.

Sehr guter Kundenservice! Lieferproblem, aber unabhängig vom Comptoir du Cérame! Fliesen einwandfrei

Enttäuscht von der Bestellung.

Schnelle Lieferung und sehr schöne Fliesen, ich werde meine Bestellung aufgeben

Super Kundenservice, die Dame, die ich am Telefon hatte, konnte alle meine Fragen beantworten, auch die Einhaltung der Fristen und sie haben meine Dringlichkeit berücksichtigt, Produkte gut verpackt, einige Fliesen waren zerbrochen, aber das ist der Transport, ich hatte die Vorsicht, mehr zu bestellen, um keine Reklamation machen zu müssen. Ein kleiner Nachteil ist der Preis für die Lieferung, den ich als sehr hoch empfinde, praktisch der gleiche Preis wie meine Bestellung. Der Preis für die Lieferung sollte überdacht werden, besonders wenn man weiß, dass Ihr Transporteur uns mit zerbrochenen Fliesen beliefert.

Material von guter Qualität. Lieferzeit korrekt

Produkt entspricht unseren Erwartungen und hat sehr gute Qualitäten.