Kundenbewertungen von Comptoir du Cérame

Fehler bei der Referenz in der Lieferung, aber sehr große Reaktivität der Website, die in 3 Tagen das richtige Produkt erneut versendet hat. Bravo für den Kundenservice.

Ich gebe 4 von 5 Sternen, da ich den Kundenservice um Hilfe bei der Bestellung von Mustern bitten musste. Der Kundenservice ist jedoch großartig, da ich schnell eine Rückmeldung von ihnen erhalten habe, und die Erklärungen waren klar.

In Bezug auf Nachverfolgung und Informationen: sehr gut
Der Transport und die Freundlichkeit des Fahrers: sehr gut
Die Verpackung von 990 kg auf einer einzigen Palette macht es unmöglich, den Hubwagen mit der Last auf dem unbefestigten Bürgersteig zu bewegen, um die Last in den unbefestigten Hof zu bringen, selbst zu zweit, trotz des sehr guten Willens des Fahrers
Macht nichts, ich habe jedes Paket auf 3 Paletten umgeladen, die ich hatte, da ich diese mögliche Schwierigkeit eingeplant hatte
Daher sollte man am Fliesenstand genau nach der Verpackung fragen, um dieses Problem zu vermeiden
Ansonsten sind die Fliesen perfekt mit dem Muster, das ich erhalten habe, übereinstimmend
Sehr seriöser Anbieter

Fliesen schnell erhalten, Farbe ähnlich wie auf dem Foto, Bestellung sehr gut verpackt: keine Brüche! Ich bin die Bestellung selbst abholen gegangen, da es für mich viel einfacher war (auf meinem Weg), als einen Termin zu vereinbaren, der einen halben Tag blockiert und nach 16:30 Uhr nicht liefert (ein bisschen kompliziert, wenn man arbeitet!)
Ich warte ungeduldig auf das verlegte Ergebnis!

Artikel nicht erhalten, Lieferung verspätet und das gelieferte Produkt war ein Produkt einer anderen Marke! Sehr enttäuscht.

Klare und vollständige Website.
Es fehlen Sortierkriterien

Die Bestellung war einfach aufzugeben, die Website ist gut aufgebaut.

Gut, schnelle und konforme Lieferung

Das Produkt entspricht nicht genau dem, was auf der Website angeboten wurde.

Die erste Lieferung kam in Stücke.
Die Bestellung wird erneut versendet - die zweite Lieferung kam wieder in Stücke.
Absolut zu vermeiden!!

Die Fliesen sind sehr schön und ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber ich bedaure eine schlechte Verpackungsqualität.
Die Pakete kamen geöffnet an. Bei 120€ Versandkosten hatte ich mehr erwartet.

Sehr schöne Fliesen und pünktliche Lieferung. Nur die Lieferung ist wirklich zu teuer.

Hallo.
Die Lieferung verlief gut, aber der Karton war an einer Ecke beschädigt (woher die Reservierung kommt). Die Fliesen sind durch Reibung während des Transports zerkratzt, es wäre gut, Zwischenlagen zwischen den Fliesen vorzusehen, um dieses Problem zu vermeiden, ich weiß, dass das zusätzliche Arbeit bedeutet.
Aber alle Handhabungen zwischen den Transporteuren über die Distanz.
Einen schönen Tag noch.
Ich kann Ihnen Fotos der verbleibenden Fliesen zusenden.

Die Fliesen sind so, wie wir es uns erhofft hatten

Sehr gute Auftragsverfolgung.

effiziente Hotline, die das Lieferproblem lösen konnte

Seite leicht zu navigieren, aber Lieferdienst ist verbesserungswürdig!

Sehr klare und funktionale Website. Telefonischer Support: gute Kundenbetreuung und effektive Antworten. Informationen zur Sendungsverfolgung: gute Echtzeitverfolgung. Lieferung: lokaler Transportdienst Normatrans pünktlich, aber sehr hastig - lässt die Palette vor dem Haus stehen, ohne dem Kunden zu helfen - der Fahrer hat keine Zeit zu warten, bis wir die Ware überprüfen.

schnelle Lieferung und in gutem Zustand

Eher gut gemacht, auf jeden Fall ansprechend. Einziger Nachteil, die Muster entsprechen nicht dem, was man erhält und bestellt.
Außerdem werden einige Muster nicht versendet, da sie nicht auf Lager sind, aber das ist auf der Website nicht sichtbar...

Sauberer und schneller Versand
Schwierige Suche auf der Website, insbesondere die Sortierung nach Preis oder Farbe
Interessante Produkte

Angenehme Website. 2 kleine Mängel. Nicht genug Fotos von Dekoren / Anwendung mit den Fliesen. Und es ist nicht praktisch, ein markiertes Modell wiederzufinden.

Lieferung gut erhalten, gut informiert über den Tag und das Zeitfenster, perfekt.

Reaktionsschnell bei der Bestellung und Lieferung.

Bestellung von Mustern, sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Produkte, es bleibt nur noch, sich zu entscheiden...

Gut, gute Beschreibung der Produkte, sehr schnelle Musteranforderung und Rückerstattung bei Bestellung. Personal telefonisch erreichbar.

Zuverlässige Seiten, große Produktauswahl, schnelle Aktion.

Zufrieden mit meiner Bestellung von Mustern, schnelle Lieferung.

Die Website ist gut gemacht.

Schöne Produktpalette gut präsentiert.

Insgesamt sehr gut, aber 3 Fliesen waren an der Seite zerbrochen. Schade.

Super Produkt von guter Qualität, noch nicht verlegt.

Die Bestellung verlief gut mit kompetenten und flexiblen Verkäufern. Der Lieferservice ist jedoch unverschämt und irreführend: Man hat vorgegeben, mich nicht erreichen zu können (nur ein Anruf, ohne mir eine Nachricht zu hinterlassen, laut deren Aussage), um zu rechtfertigen, dass ich am Tag der Lieferung nicht beliefert wurde. Nach der Neuplanung der Lieferung hat der Lieferant eine Palette mit 280 kg Fliesen vor meinem Gebäude ohne Hilfe oder Erklärung stehen lassen. Fazit: ICH RATE DRINGEND AB

Es ist ein echtes Vergnügen, mit dieser Seite zu arbeiten.

Schnelle Lieferung.
Kleiner Nachteil bei den Versandkosten, die sehr hoch sind!

Schöne Auswahl an hochwertigen Fliesen, Kundenservice hört auf meine Bestellung, die falsch geliefert wurde (Adressfehler). Allerdings gab es keinen Schutz für die Fliesen im Inneren des Kartons, mein Paket war beschädigt sowie die Mini-Palette... Glücklicherweise gab es keine Brüche. Bei Empfang muss man gut mit dem Lieferanten überprüfen, ob beschädigt, die Ware ablehnen.

Die Produktbeschreibung ist nicht ganz genau! Es handelt sich um keramische Produkte auf Tonbasis und nicht um ein Zementprodukt.

Muster schnell erhalten. Unterstützung bei der Bestellung dieser Muster sehr geschätzt.

Gute Auswahl..attraktiv.

Ich habe um eine Lieferung so früh wie möglich am 24. September gebeten. Ich habe das mehrmals angegeben. Aber der Transporteur hat die Nachricht anscheinend nicht erhalten. Der Transporteur hat sich nicht wie versprochen gemeldet, der Lieferant kam am 8. September mit der Palette, zu meiner großen Überraschung und Bestürzung. Die Straße ist klein und die Palette blieb mehrere Tage stehen, bevor mein Fliesenleger Zeit und die Freundlichkeit hatte, die Kisten zu sich zu bringen. Ein Auto oder ein großer Lkw hätte die Palette beschädigen oder sie hätte hier gestohlen werden können. Am selben Tag oder am nächsten habe ich über Ihre Website eine Beschwerde eingereicht, die unbeantwortet blieb.