Die Kunden loben die außergewöhnliche Produktqualität, insbesondere die hervorragenden Biere und Whiskys, die häufig als „ein wahrer Nektar“ beschrieben werden. Die Lieferung wird durchweg als schnell und sorgfältig verpackt hervorgehoben, wobei viele erwähnen, dass die Produkte pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als ausgezeichnet angesehen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv beeinflusst.
Ich habe meine Flasche nie erhalten und wenn man versucht, Sie zu kontaktieren, ist niemand da, ein Unternehmen, das man meiden sollte
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Flasche nicht erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Meine Kollegin hat Sie am 09.04. kontaktiert und eine E-Mail hinterlassen, in Erwartung einer Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von boutique.breizh-odyssee
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Raymonde B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Kekse kamen zerbröselt an und die mit weißer Schokolade waren ranzig!!
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C
Coumba K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2025
Habe mein Paket nicht erhalten, da es vom Transporteur beschädigt wurde.
Ich habe Nachrichten geschickt und angerufen, keine Antwort, tief enttäuscht
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt wurde und Sie keine Antwort auf Ihre Nachrichten erhalten haben. Ihre Erfahrung spiegelt nicht unsere Servicestandards wider, und wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Wir ermutigen Sie, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag. Anna
C
Carole L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Hallo,
Ich habe 4 Gläser zum Verschenken bestellt, es ist mein erster Einkauf bei Breizh Odyssée, ich bin sehr enttäuscht, ich habe nur 2 Gläser erhalten, es ist eine Woche her, dass ich die Fotos meines Pakets geschickt habe und niemand hat mich kontaktiert, um mir die 2 fehlenden Gläser zu schicken oder mir das Geld zurückzuerstatten, ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, Wir bedauern diese Situation aufrichtig und bitten um Entschuldigung, wir dachten, wir hätten Ihnen bereits geantwortet. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns dafür. Nach Ihrer Meldung und den übermittelten Informationen bearbeitet unsere Buchhaltungsabteilung derzeit die Rückerstattung der beiden fehlenden Gläser. Diese wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto erscheinen, je nach Banklaufzeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag, Anna
N
Nathalie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Hallo, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, sie ist blockiert. Ich habe Sie gestern angerufen und man sagte mir, dass eine Rechnung für den Zoll fehlte. Man sagte mir, dass man überprüfen würde, wo sie sich befindet und dass man mir eine E-Mail schicken würde, um mir Bescheid zu geben. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und wenn ich versuche, das Paket auf GSL zu verfolgen, ist es immer noch blockiert.
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Blockierung Ihres Pakets vollkommen. Nach Ihrem Anruf gestern haben wir sofort Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen und ihm die notwendigen Dokumente geschickt, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. Wir warten jetzt auf deren Rückmeldung und tun alles, um das Verfahren zu beschleunigen. Wir bedauern diese Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen genau verfolgen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Einen schönen Tag noch.
M
Matthieu G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Belästigen, um eine Bewertung zu erhalten, während GLS bisher nicht erhalten hat, das Paket zu senden... ist unangebracht... um es höflich auszudrücken.
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H
Hélène B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Wir haben das Paket nie erhalten, nur eine Nachricht, die uns über die Rücksendung des Pakets an den Absender informiert. Ich habe keine Antwort auf meine Nachricht erhalten, in der ich gefragt habe, wie ich am 8. November senden kann (Bestellreferenz: ZGLSGEIIZ). Ich hoffe, über dieses Formular eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und dass Ihre Nachricht unbeantwortet geblieben ist. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden Ihre Situation schnell prüfen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn nötig. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von boutique.breizh-odyssee
A
Annick S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Ich kann Ihnen keine Sterne geben, da ich das Paket noch nicht erhalten habe. Laut GLS wurde es am 12/9/25 zurückgeschickt und ich weiß nicht, warum es nicht an den Abholpunkt geliefert wurde. Entschuldigung.
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung Ihres Pakets und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ich leite es an den Kundenservice weiter, sie werden Sie direkt per E-Mail kontaktieren. Für die nächsten Male empfehlen wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Breizh-odyssee
X
xavier B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Enttäuscht von diesem Whisky. Kein Geschmack, man hat das Gefühl, reinen Alkohol zu trinken.
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J
Jean Pierre T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Die angegebene Adresse 56 rue de Fleurus Paris für die Lieferung existiert nicht, daher konnte ich meine Flasche nicht in Empfang nehmen
Wo ist sie?
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, ich sehe, dass die Adresse des Abholpunkts, die Sie uns angegeben haben, nicht korrekt ist. Von unserer Seite ist Ihr Paket an den Abholpunkt angekommen, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben. Der Kundenservice wird Sie kontaktieren, um den Austausch zu erleichtern. Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 02.21.02.23.55 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team Bretagne-Odyssée
E
Eric L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Immer noch nicht geliefert. Erinnerung gemacht und keine Rückmeldung
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P
P C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Bestellung vom 16. November 2024
Bestellung GYHJUCABB
Das Paket ist nie am Abholpunkt angekommen
Sehr, sehr enttäuscht.. ich habe 31 Euro verloren
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Antwort von Breizh Odyssée
Hallo, wie bereits bei unseren vorherigen Gesprächen erklärt, zuletzt gestern, informierte ich Sie, dass wir Überprüfungen beim Transporteur eingeleitet haben, da die Sendungsverfolgung von deren Seite verloren gegangen war. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Paket heute schließlich am Abholpunkt geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die auf Probleme beim Transporteur zurückzuführen ist. Obwohl wir alles tun, um solche Situationen zu vermeiden, kann es vorkommen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten. Wir setzen jedoch alles daran, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie telefonisch sprechen möchten: 02 21 02 23 55 Einen schönen Tag, Emilie
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Schwierigkeiten, ein Geschenk an eine andere Adresse als die des Bestellers zu senden. Unakzeptabel im Jahr 2023
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Eher enttäuscht über 3 Artikel, 2 Artikel waren falsch und ehrlich gesagt hatten die Geschmäcker nichts miteinander zu tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
9,99 € für eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Bestellung am Montagabend und Lieferung am Samstag!
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Antwort von Breizh Odyssée
Nach unserem Telefongespräch entschuldige ich mich für die Störung bei der Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wir versenden die Pakete so schnell wie möglich, aber es ist wahr, dass es in dieser Feiertagszeit einige Lieferprobleme geben kann. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünsche Ihnen frohe Feiertage. Ich freue mich darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Bretagne zu treffen. Anna.
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