Kundenbewertungen von Bonbonrama

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass diese beiden Produkte in dieser Bestellung fehlten und dass Sie nicht so zufrieden waren wie mit Ihren ersten 9 Bestellungen. Ich habe dem Kundendienst die Ohren langgezogen und zu meinem Erstaunen haben sie mir gezeigt, dass Sie am 12.10. telefoniert haben und dass sie immer noch auf Ihre E-Mail warten, um das Kundendienst-Ticket zu eröffnen. Wie dem auch sei, die Videoüberprüfung wurde durchgeführt und ohne auf Ihre E-Mail zu warten, soll Sie morgen eine Servicemanagerin anrufen, um eine Lösung zu finden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Unmut zu äußern, und es tut mir leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch um 18:17 Uhr aufgegeben. Sie wurde am Donnerstagmorgen vorbereitet und am selben Tag von GLS abgeholt. Wir kündigen, basierend auf den Zusagen des Spediteurs, 3 Werktage nach der Übernahme des Pakets an. Das Paket wurde Ihnen am Montag zugestellt, d. h. 2 Werktage nach der Übernahme des Pakets. Die Fristen sowie das maximale Lieferdatum werden bei der Aufgabe Ihrer Bestellung deutlich angezeigt. Und wenn Sie Fragen zu den Lieferungen haben, haben wir einen Kundenservice, der perfekt Französisch spricht ;) Weil es uns auch leid tut, dass Sie nicht in der Lage waren, das Gespräch mit dem Zusteller zu führen. Aber ich kann mir vorstellen, dass GLS von ihm vor allem verlangt, dass er die französischen Verkehrsregeln gut versteht.