Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Sehr schöner Kinderwagen, aber mit einem kaputten Rad erhalten. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, sie haben nach Fotos gefragt, aber ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten, trotz Nachfragen.
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nach einem Kauf von 17/11/2020
Sehr gute Seite.
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nach einem Kauf von 06/02/2021
Es ist sehr schön, ich mag es. Aber ich kann nicht mehr sagen, ich habe es noch nicht getestet, da es noch nicht angekommen ist.
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nach einem Kauf von 15/02/2021
Hallo, ich habe den Sitz gut erhalten, aber es gibt ein Problem: Ich habe einen Sitz für 0 bis 15 Monate erhalten, aber ich habe einen Sitz für 0 bis 10 Jahre bestellt, also bin ich nicht zufrieden.
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nach einem Kauf von 08/02/2021
Schade, dass die Kuscheltiere rosa sind
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nach einem Kauf von 23/01/2021
Lieferung zu lange, und vor allem das Lieferdatum wurde nicht eingehalten, ansonsten sehr gutes Produkt.
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nach einem Kauf von 10/02/2021
Problem mit der Lieferung. GLS lässt das Paket vor der Tür. Bei 150€ ist das riskant und unprofessionell. Vor allem, da ich anwesend war!
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nach einem Kauf von 05/02/2021
Gut
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nach einem Kauf von 01/02/2021
Einfach zu bedienen
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nach einem Kauf von 30/09/2020
Es ist eher gut als Wiege, aber viele Dinge müssen korrigiert werden, ich habe rutschfeste Pads hinzugefügt, um den Kinderwagen schieben zu können, und auch die Musik im MP3-Format funktioniert nicht so, es ist schnell und es geht auch von links nach rechts, aber nicht von vorne nach hinten beim Wippen.
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nach einem Kauf von 02/02/2021
Paket pünktlich geliefert
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nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut erhalten, Louna 5 in 1 funktioniert aber nicht! Selbst mit Batterien geht es überhaupt nicht an
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nach einem Kauf von 27/01/2021
Schnell erhalten
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, super, bis bald bei Bebe2luxe.
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nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich bin enttäuscht, da der Wippmodus nicht funktioniert und das war eines der Kriterien, die mich zu meinem Kauf motiviert haben. Ich habe mit dem Service kommuniziert, der sehr schnell antwortet, ich hoffe, einen neuen zu erhalten, der funktioniert, um einen neuen Kommentar abzugeben. Es ist schade, denn ich war so glücklich, ihn zu erhalten, aber enttäuscht, als der Wippmodus nicht funktionierte.
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nach einem Kauf von 12/12/2020
Hallo. Es ist ein Geschenk für ein Baby, das noch nicht geboren ist. Daher noch nicht zusammengebaut. Aber die Website ist sehr gut, die Lieferung ist schnell. Schade, dass die Lieferung bei einem bestimmten Betrag nicht kostenlos ist.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Ich ziehe zwei Sterne ab, da der Lieferservice von GLS die Lieferzeiten von 24 bis 48 Stunden nicht eingehalten hat! Es wäre besser, die Liefermethode nach Hause zu ändern! Nicht sehr seriös! Aber die Wippe ist einwandfrei, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, die Musik ist sanft und das Schaukeln ist toll, danke Luxusbaby
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nach einem Kauf von 06/12/2020
Bestellt bei Bebe2luxe und in 10 Tagen erhalten. Perfekter Zustand, aber die Musik funktioniert nicht.
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nach einem Kauf von 07/12/2020
Ein defektes Ersatzteil im Paket.
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nach einem Kauf von 25/11/2020
Navigation nicht sehr intuitiv
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nach einem Kauf von 03/12/2020
24 Stunden nach der Bestellung habe ich es erhalten, super! Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass sie einen Tag mehr einplanen und sich nicht bei der Farbe meines Wiegen betteln! Ein guter Hinweis. Und sprechen Sie nicht von einer Rücksendung, das ist gut... Schwanger im 8. Monat, ich habe keine Lust auf all die Formalitäten...! Aber bitte achten Sie darauf.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Farbfehler.
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 24/11/2020
Der Artikel selbst ist von guter Qualität und entspricht unserer Bestellung.
Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
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nach einem Kauf von 26/11/2020
In Grau bestellt und die Plüschtiere sind rosa, also nicht optimal... die Qualität der Stoffe ist nicht top.
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nach einem Kauf von 18/11/2020
Ich hatte vor meinem Kauf eine technische Frage gestellt und erhielt ziemlich schnell eine Antwort ==> OK Der große Minuspunkt bleibt der Transporteur GLS!!!! Die Creme de la Creme... Wie kann man 2020 noch mit diesem Transporteur arbeiten??? Er ist bei weitem der inkompetenteste von allen... So sehr, dass ich generell beschlossen habe, nicht mehr online zu kaufen, wenn der Transport an GLS vergeben wird. Wenn die Lieferung an GLS vergeben ist, seufze ich im Voraus, weil ich weiß, dass es Probleme mit der Sendungsverfolgung, Terminen, Lieferpunkten, Lieferanten usw. geben wird. Zusammenfassend: Webseite bebe2luxe ==> ok, Transporteur GLS ==> definitiv NEIN, also 2 Sterne
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nach einem Kauf von 16/11/2020
Die Bestellung verlief gut, jedoch war ich total enttäuscht von der Lieferung, die ich fünf Tage nach dem geplanten Datum ohne jegliche Nachricht oder E-Mail zur Benachrichtigung erhalten habe, obwohl die Versandkosten bezahlt wurden. Ich habe versucht, den Laden zu kontaktieren, aber er ist nur 2 oder 3 Tage in der Woche mit nicht allzu erweiterten Öffnungszeiten geöffnet.
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nach einem Kauf von 09/11/2020
Die gekaufte Schaukel ist wirklich gut! Vollständig zufrieden mit dem Kauf. Der große Nachteil war die Lieferung, ich hatte während der Lieferung keine Informationen, der Termin wurde am Freitag vereinbart, der Lieferant ist nie gekommen. Heute Morgen habe ich eine E-Mail für die Lieferung im Laufe des Tages erhalten. Der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket über das Tor gelegt, zum Glück wurde die Schaukel nicht beschädigt...
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nach einem Kauf von 11/11/2020
Keine SMS oder E-Mail, um mich zu informieren, dass ich es erhalten würde. Sie sind wie Diebe verschwunden. Und sie haben das Paket bei meinen Nachbarn abgegeben... Aber schnell erhalten.
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nach einem Kauf von 05/11/2020
Es fehlte ein Zubehörteil bei einer der Liegen, die ich bestellt habe. Und ich finde es seltsam, dass man die Liegen nicht ohne Stromanschluss benutzen kann.
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nach einem Kauf von 10/11/2020
Kauf einer Schaukel mit 2 Positionen, ehrlich gesagt finde ich den Positionswechsel nicht auffällig, abgesehen davon ist sie sehr gut, der Transportdienst GLS ist überhaupt nicht seriös.
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nach einem Kauf von 08/11/2020
Der Sitz ist etwas spartanisch: Um ihn um 360 Grad zu drehen, gibt es einfach 2 Federn ohne jegliche Abdeckung. Das größte Problem scheint die Tiefe der Sitzfläche zu sein: Mein 14 Monate alter Sohn sollte einen Hochstuhl im Sitz haben, da sein Po viel tiefer ist als seine Knie, aber es gibt nur einen Hochstuhl für Neugeborene, der für Babys bis 61 cm geeignet ist. Der Sonnenschutz hält nicht und es gibt keine Anleitung, wie man ihn befestigt. Für ein älteres Kind könnte es passen, aber der Sitz ist sehr sperrig und letztendlich wenig bequem für ein 14 Monate altes Baby, also bin ich ein wenig enttäuscht.
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nach einem Kauf von 30/10/2020
Lieferzeit eingehalten, aber die Versandkosten sind zu hoch.
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nach einem Kauf von 03/11/2020
Paket beschädigt
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nach einem Kauf von 03/11/2020
Alles gut, außer dass ich eine blaue Wippe bestellt habe und einen kleinen rosa Teddybär bekommen habe.
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nach einem Kauf von 14/10/2020
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, da das Produkt meinen Erwartungen entspricht, jedoch etwas enttäuscht über die Nachverfolgung der Bestellung, man hat Schwierigkeiten zu wissen, wo der Status der Bestellung ist und kein Lieferdatum angegeben, nicht genug Informationen nach meinem Geschmack, das ist schade.
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nach einem Kauf von 12/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber ich habe lange gewartet, bevor ich es erhalten habe, etwa 3 Wochen, während mir gesagt wurde, es würde 1 Woche dauern. Ich hätte einfach lieber die Frist zum Zeitpunkt des Kaufs gewusst oder dass man mich informiert!
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nach einem Kauf von 30/09/2020
Produkt schnell erhalten. Allerdings ist die erhaltene Bestellung nicht die ursprünglich bestellte und es ist schwierig, Bebe2luxe wegen ihrer sehr begrenzten Öffnungszeiten zu erreichen. Jetzt bleibt abzuwarten, wie die Qualität des Produkts im Laufe der Zeit ist.
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nach einem Kauf von 21/08/2020
Ich habe mich alleine mit der richtigen Installation gequält. Schwierigkeiten, Baby2luxe zu kontaktieren. Die Angst, dass das eigene Baby nicht sicher ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, der Kundenservice hat sich eingeschaltet, um Ihnen bei der Installation Ihres Autositzes zu helfen. Wir bedauern, wenn Sie uns nicht schnell erreichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 27/09/2020
Bestellung innerhalb von 2 Tagen anstelle von 3 erhalten, sehr gute Seite.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Enttäuscht, ich habe eine elektrische Wippe in Rosa bestellt, um sie zu verschenken, ich habe sie in Grau erhalten, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen und immer noch keine Antwort auf die gesendete E-Mail.
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nach einem Kauf von 22/09/2020
Produkt top, noch schöner in echt, sehr schnell erhalten. Die Qualität ist top und das Baby liebt es, darin zu sein.
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nach einem Kauf von 19/07/2020
Defekte Produkte erhalten
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