Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bestellung Anfang August, Lieferung Mitte September.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Lieferverzögerung. Wir hatten eine erhebliche Verzögerung in der Produktion unserer Produkte, einschließlich der Alpha Schaukel. Wir danken Ihnen, dass Sie in dieser Situation geduldig waren. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt :) Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
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nach einem Kauf von 06/09/2021
Ich gebe nur 3 Sterne wegen der katastrophalen Lieferung von GLS. Es gab mehrere Tage Lieferverzögerung aufgrund des Mangels an Professionalität des Lieferanten. Am Ende wurde mein Paket an unseren Mülltonnen vor unserem Haus geliefert. Das ist inakzeptabel, da wir 8,90 € Versandkosten bezahlt haben.
Die ALPHA Schaukel (in lila) die wir erhalten haben, ist perfekt, es ist ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie lässt sich sehr schnell und einfach aufbauen. Sie ist sogar besser als die Schaukel des gleichen Typs von der Marke 4Moms, die viel teurer ist und die Babys schlecht vertragen..... Ich empfehle dieses Produkt also, aber seien Sie vorsichtig mit der Lieferung durch GLS.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Das Produkt an sich ist sehr gut. Aber eine Wartezeit von 2 Monaten, um das Produkt zu erhalten, und eine wenig professionelle Lieferung. Das Produkt wurde im Garten bei Regen hinter dem Haus abgestellt, ohne dass ich vorher informiert wurde...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2021
Ich habe einen schwarzen Kinderwagen bestellt, ich habe den Bestellschein, der dies bestätigt, und wir haben ihn in rosa erhalten.
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nach einem Kauf von 07/08/2021
Die Navigation ist einfach und die Lieferung schnell.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Überhaupt nicht seriös! Ich habe eine Wippe bestellt, 2 Wochen nach meiner Bestellung keine Neuigkeiten. Ich kontaktiere sie, um ein ungefähres Datum für die Lieferung zu erhalten (der Versand soll 8 Tage später erfolgen! Natürlich wird das beim Kauf nicht präzisiert). 10 Tage später immer noch keine Neuigkeiten, ich kontaktiere sie NOCHMALS, um zu verstehen, was los ist, und schließlich ist die Wippe in allen Farben nicht mehr auf Lager... und dann doch, es gibt noch grau! Ihr telefonischer Kundenservice ist fast immer geschlossen. Sie sind jedoch reaktionsschnell auf E-Mails. Für das Produkt bin ich zufrieden, aber die Kommunikation ist 0! Daher gebe ich die 2 Sterne nur für die Wippe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir haben die Kunden informiert, sobald uns neue Informationen vorlagen. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihr Paket wurde 14 Tage nach dem Kauf versendet (Bestellung am 4.08, Versand am 18.08), auf Ihre E-Mails wurde trotz dieser Verzögerung immer geantwortet, wir verstehen nicht, wo die unbeantworteten E-Mails sind: Die erste E-Mail von Ihnen wurde am 9. gesendet, Antwort am 10., um Sie über die Verzögerung zu informieren, am 17. haben wir Ihnen den Farbwechsel angeboten, und am 18. wurde Ihr Paket versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 20/07/2021
Wenig Produkte, mehr Kinderpflege und Babyprodukte wären gut!
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nach einem Kauf von 30/05/2021
Sehr gut erklärte Seite.
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nach einem Kauf von 02/07/2021
Die Preise ändern sich ...
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nach einem Kauf von 25/06/2021
Der Lieferant hat geklingelt, präzisiert, dass der Karton hinter der Tür ist und verabschiedet sich. Sehr wenig Kommunikation. Aber die Lieferung wurde gut durchgeführt. Noch nicht hineingeschaut.
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nach einem Kauf von 10/06/2021
Rass
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nach einem Kauf von 09/06/2021
Schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 31/05/2021
Hallo, ich musste die Farbe ändern, kein Rot vor Anfang August, schade.
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nach einem Kauf von 07/06/2021
Bestellung einwandfrei, aber ~13€ für eine Lieferung zu zahlen, die letztendlich 96 Stunden später ankommt, ist nicht ideal.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihre Bestellung wurde am 07.06. aufgegeben und am selben Tag versendet. Sie wurde wie vereinbart 48/72 Stunden später, also am 10.06., geliefert (siehe Sendungsverfolgung). Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich habe das Paket, das ich ursprünglich bestellt habe, nicht erhalten und hoffe, es irgendwann zu bekommen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Paketfehler, wurde das Problem inzwischen gelöst? Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 16/05/2021
Gute Seite.
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nach einem Kauf von 29/04/2021
Der Autositz ist bequem, aber nicht optimal in der Nutzung. Mein Baby in der liegenden Position, rückwärts gerichtet, ist nicht wirklich liegend und hat daher den Kopf hängen lassen, wenn es eingeschlafen ist. Es gibt keine Bedienungsanleitung, die mit der Bestellung geliefert wurde. Der Gurt zum Anschnallen des Babys ist nicht einfach zu bedienen, ich weiß nicht, ob es an mir liegt oder am Design, aber der Gurt war zu eng an den Oberschenkeln meines Babys. Warum ist der Gurtverschluss fest? Ich kann nicht wirklich sagen, dass ich zufrieden bin, ich hatte dieses Produkt auf Empfehlung einer Freundin gekauft, die damit zufrieden ist, aber nach einer 1400 km langen Reise mit dem Sitz ist es nicht das Beste für mein Baby.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die fehlende Anleitung, sie sollte im Paket enthalten sein. Wir haben sie Ihnen gerade per E-Mail geschickt. Die Kissen sind tatsächlich an die Größe Ihres Kindes anpassbar. Wir lassen Sie die Anleitung entdecken, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2021
Sehr enttäuscht, da die beiden einzigen Spielzeuge, die gehalten werden müssen, an dem Bogen befestigt werden müssen, was normal ist, aber dieser muss vollständig über dem Baby geschlossen werden, wenn das Baby darin ist; es wäre klüger gewesen, einfach einen Clip-Ring zu setzen. Kurz gesagt, zu vermeiden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Ich habe mein Paket schnell erhalten, aber ich habe den Luna-Stuhl mit einem Gurtfehler erhalten. Am selben Tag habe ich sie angerufen und sie schicken mir ein neues Textil. Abgesehen davon ist es ziemlich schwierig zu schließen, aber er ist schön.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung trotz des aufgetretenen Problems. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung, falls nötig ;) Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Die Lieferung war mehr als mittelmäßig, ich habe selten einen so inkompetenten Zusteller gesehen, nach 10 Tagen habe ich mein Paket erhalten, ich sollte es 2 Tage nach der Bestellung bekommen. Ich bin trotzdem mit der Wippe zufrieden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Zu viele E-Mails
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn die Informationen per E-Mail zu wichtig waren. Wenn Sie möchten, können wir Ihr Konto schließen, um mögliche zusätzliche E-Mails zu vermeiden. Sie müssen nur über diesen Link eine Anfrage stellen: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website positiv ist und dass das Produkt Ihnen voll und ganz zusagt. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Der Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous, falls Sie dies noch nicht getan haben! Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge :) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
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nach einem Kauf von 20/04/2021
Gutes Produkt, aber die Lieferung, die mit 10€ berechnet wird, ist mehr als mittelmäßig!!!
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nach einem Kauf von 03/05/2021
Meine Bestellung sollte in 3 Tagen geliefert werden und ich habe sie in 15 Tagen erhalten
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Bestellung nicht rechtzeitig erhalten..
Von 12:30 bis 16:30 umsonst blockiert
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ihr Paket wurde am 11.05. versendet mit einer geschätzten Lieferung zwischen dem 14. und 18. Mai. Sie haben Ihr Paket am 14.05. rechtzeitig erhalten (der 13. war ein Feiertag). Die Lieferungen an Abholstellen werden bei der Bestellung angeboten, um zu vermeiden, dass Sie zu Hause auf das Paket warten müssen. Für alle Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Super Kinderwagen, klein, das Falten ist einfach und super kompakt, nimmt wenig Platz ein. Das Baby ist sehr bequem darin. Top Produkt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Mein Artikel kam ganz zerkratzt an, ich habe das Gefühl, dass er bereits benutzt wurde.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Wir werden Sie über Ihren Kundenbereich kontaktieren, um mehr zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Kinderwagen in der falschen Farbe erhalten.
Anderer Kinderwagen bestellt, kam aber viel zu spät an...
Ergebnis: zwei Kinderwagen gekauft und der erste wurde immer noch nicht erstattet.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Erste Bestellung ... und sicher die letzte!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass die Zufriedenheit nicht gegeben ist, was genau ist passiert? Zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Wir werden Ihnen helfen, das aufgetretene Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Lieferung etwas lang
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Verpackung des Pakets des Schaukelstuhls kam an einer Ecke und einer Kante beschädigt an, man konnte den Inhalt sehen. Es ist keine für den Transport vorgesehene Verpackung, da sie keine Verstärkungen hat. Ein Rohr des Schaukelstuhls, das auf dem Boden steht, war leicht "verkratzt", da es sich auf Höhe des Lochs des Kartons befand, da es ein Rohr ist, das auf dem Boden steht, sieht man es nicht, also ist es nicht so schlimm. Da es ein Geburtsgeschenk ist, war ich ein wenig verlegen, aber alles ist gut, das ist das Wichtigste.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Die Knöpfe sind wirklich zu hart!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Der Strauß war nicht wie auf dem Foto.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Enttäuscht von der Lieferung, normalerweise sollte es eine Lieferung nach Hause sein, aber das Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Schade, dass die hängenden Plüschtiere rosa sind und nicht blau, wie ich es ausgewählt hatte, sonst schnell erhalten und praktisch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Lange Lieferzeit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Das Produkt ist sehr gut, nichts zu beanstanden.
Allerdings war die Lieferung eine Katastrophe.
Man plant ein Lieferdatum und ein Zeitfenster. Ich warte den ganzen Tag, nichts. Der Lieferant kommt am nächsten Tag ohne Entschuldigung, der Karton ist sehr beschädigt. Ich finde es schade, mit einem so inkompetenten Lieferservice zu arbeiten...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Kundenservice nicht reaktionsschnell und die Farben der Schaukel bleiben zu wünschen übrig.
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