Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Die Bestellung kam spät an, (es ist zwar die Weihnachtszeit und es gibt viel Volumen) das ist mir bewusst. Das Schlimme ist nicht nur das, sondern dass es nicht richtig funktioniert und ich es zurückgeben muss. Dinge, die passieren, aber es ist ärgerlich.
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A
Ahmed Elyachouurtu Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Es ist nicht die bevorzugte Farbe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe Ihnen nicht gefällt. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, unsere anderen Optionen zu erkunden, vielleicht finden Sie eine Farbe, die Ihnen besser gefällt! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von bebe2luxe.fr
A
Alain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Defektes Gerät, zurückgeschickt zur Rückerstattung
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Gerät hatten und es zur Rückerstattung zurückschicken mussten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Kommentare haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von bebe2luxe.fr
K
Kevin Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
In Rosa bestellt, günstiger, der Artikel war nicht mehr auf Lager, also habe ich mehr bezahlt, um ihn in Grau zu bekommen. Sehr guter Artikel, warum also 3 Sterne? Und Lieferung an einen Abholpunkt, obwohl die Lieferung nach Hause sein sollte.
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O
Océane P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Die Navigation auf der Website ist super, aber was die Lieferzeiten betrifft, ist es ein großes Durcheinander. Ich habe mehr als 10 Tage gebraucht, um mein Paket zu erhalten, anstatt der versprochenen 24 bis 48 Stunden. Keine Antwort auf meine E-Mails. Außerdem hat mir diese Lieferverzögerung viele Probleme bereitet, da es sich um einen Autositz handelte und ich ohne diesen nicht mit meinem 14 Monate alten Sohn Auto fahren konnte. Ehrlich gesagt, wenn ich das nächste Mal mehr bezahlen muss, werde ich auf einer anderen Seite kaufen!!!! P.S.: Mir wurde keine Entschädigung angeboten!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und seiner Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
D
Dalla S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich habe eine schöne Spinne im Karton gefunden, hallo Mikroben für das Baby.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem, die Spinne kam wahrscheinlich während des Transports. Unsere Entschuldigung.
V
Vincent G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
GROSSES PROBLEM MIT DER GLS-LIEFERUNG. Ich habe einen Hochstuhl bei Bebe2Luxe bestellt. Das Produkt ist von guter Qualität, aber es gab viele Probleme mit dem GLS-Lieferservice. Ich musste eine neue Bestellung aufgeben (mit schneller Rückerstattung von Bebe2Luxe) und das Produkt nach 1,5 Monaten und mehreren E-Mails und Anrufen erhalten. Um das Paket abzuholen, musste ich 25 Minuten fahren, da das Paket angeblich zu groß war (also spezifischer Abholpunkt). Am Ende wurde es in der Pizzeria nebenan abgegeben (Paket aufgerissen).
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, wenn dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
F
Frédéric V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
Das Produkt ist sehr gut, aber wir hatten vereinbart, dass Sie uns eine Rechnung mit unserer USt-Nummer ausstellen. Ich habe bereits zwei Erinnerungen gesendet und habe immer noch keine Antwort!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
P
Pascal O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Lieferung und Fristen eingehalten.
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R
Roxanne R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Gut
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Bebe2luxe ;)
E
Emeline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Hallo, ich habe die mit der Wippe gelieferte Fernbedienung nicht erhalten
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Vertrauen und bis bald bei Bebe2luxe ;)
J
Justine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Das Bett ist sehr schön, praktisch mit den Rädern, aber ich bin sehr enttäuscht bezüglich des Kopfes und der Füße, da das Baby die Haltestangen berühren kann.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Der Wiegenmodus ist ideal bis zu 6 Monaten, darüber hinaus sollten Sie Ihr Produkt im Parkmodus verwenden. Ihr Baby kann es bis zu 36 Monate sicher nutzen. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] für weitere Informationen kontaktieren.
N
Naziha S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2024
Die Wippe ist gut, aber der Gurt ist nicht verstellbar, sehr eng und hält kein großes Baby von 3 Monaten (5 Kilo). Ich muss sie ungesichert lassen, also immer im Blick behalten, obwohl ich sie gekauft habe, um sie zu benutzen und gleichzeitig andere Aufgaben zu erledigen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Es gibt mehrere Einstellungen, um den Gurt anzupassen. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden: [email protected] oder telefonisch unter 0442047124. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Valérie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Sehr schöner Stubenwagen... die Qualität ist nicht top, die Matratze viel zu dünn und die Füße viel zu breit, schwer zu bewegen, besonders um durch die Türen des Hauses zu kommen... Rollen wären sinnvoll gewesen!!
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I
Imen C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Sie haben mir nur zwei Pakete von drei geschickt, und ich musste beweisen, dass sie mir nur zwei Pakete geschickt haben. Die Lieferung erfolgte über GLS an einen Abholpunkt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden und zu versuchen, eine kommerzielle Geste zu erhalten, falls dies für Ihre Bestellung möglich ist: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
L
Lucie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Mein Baby scheint es nicht zu mögen, sie bleibt nicht länger als 10 Minuten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem mit Ihrer Bestellung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
E
Elise D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Achtung, es funktioniert nur mit Netzstrom und nicht mit Batterien... das wurde nicht richtig erklärt..
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W
Wiseline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Meine Tastatur beginnt sich zu lösen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem mit Ihrer Bestellung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
J
Julien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Neue Bestellung, und nicht zufrieden. Ich hatte bereits das alte Modell gekauft, das eine bessere Qualität hat. Man hat den Eindruck, dass das neue Modell von minderer Qualität ist... enttäuscht... Ich empfehle es nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an folgende Adresse, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Audrey O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Der Sitz ist stabil und hat ein schönes Design. Dennoch ist es nicht praktisch, das Baby rückwärts zur Fahrtrichtung zu setzen. Die Beine können sich nicht ausstrecken und die Füße sind am Autositz festgeklebt, da der Autositz, einmal umgedreht, selbst bei maximaler Rückstellung keinen Platz für die Beine des Babys lässt. Schade...
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L
Lea C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Sehr lange Lieferung, Autositz nicht so bequem, ziemlich enttäuscht, da ich bereits einen Autositz derselben Marke (den sie nicht mehr herstellen) habe, der großartig ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit unserem Produkt und dessen Lieferung. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
N
Nathalie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Enttäuscht von dem Artikel
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H
Harmonie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Mit einem Mangel erhalten, nicht sehr bequem in Bezug auf die Matratze. Es ist notwendig, zusätzlich eine Matratze zu kaufen. Außerdem ist es nicht transportabel. Ich empfehle nicht.
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A
Alexia A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2024
Super enttäuscht. Wir konnten das Bein nicht zusammenstecken, da das andere Ende total kaputt war. Für den Preis ..... ansonsten ist es ein schöner, sehr hübscher Co-Sleeper.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Produkt hatten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, der Kundenservice wird sich um eine Lösung kümmern. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen.
G
Guy M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Ich habe nicht die bestellte Farbe erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Die Qualität macht mir Angst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Naja, enttäuscht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Zögern Sie nicht, uns Ihre Anmerkungen, Meinungen und Vorschläge unter [email protected] mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2023
Der Lieferant hat die Lieferung um einen Tag verschoben und das Paket war beschmutzt, etwas, das nach Babypflege riecht, muss auf den Karton ausgelaufen sein. Ich habe ein Foto gemacht, falls nötig. Glücklicherweise ist der Inhalt des Kartons nicht beschmutzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Habe mehrere Nachrichten gesendet, keine Antworten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2023
Sitz, der sich nicht genug für ein kleines Baby absenkt, der Kopf neigt sich, ich empfehle nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2023
Rost an den Stangen, nicht top in Bezug auf Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Enttäuscht von der Qualität der Wippe, da ich dachte, es gäbe mehrere Rotationsmodi.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Das Produkt hat 5 Schwingamplituden, schwingt aber nur seitlich (wie in der Produktbeschreibung angegeben). Wenn die Bestellung weniger als einen Monat alt ist, können Sie uns das Produkt zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir sind erreichbar unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Die Wippe ist zu niedrig, sie schwingt nur von rechts nach links, ich finde, das könnte dem Kopf wehtun. Ästhetisch gibt es nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Sehr gute Seite mit viel Auswahl an Artikeln. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Produkt beschädigt erhalten, Kundenservice nicht existent am Telefon, nach 2 Klingeln auf die Mailbox umgeleitet. Ich finde das schade. Mal sehen, wie reaktiv sie per E-Mail sind.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Schnelligkeit der Lieferung, aber Sie haben nicht auf das Problem geantwortet, dass der Artikel fleckig angekommen ist...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern den Erhalt des fleckigen Artikels, mehrere E-Mails wurden ohne Antwort von Ihrer Seite gesendet, bitte überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-E-Mails. Wir sind unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Gerät kann sich nicht mit der App koppeln. Daher können Sie es nicht mit Ihrem Handy steuern.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Ich habe auf der Seite bestellt, einziges Manko; keine Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum, und die Lieferung war relativ lang. Der Kundenservice antwortet jedoch innerhalb von 24 Stunden. Das Produkt entsprach den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Lieferzeit eingehalten und Produkt gut verpackt, aber die Qualität des Produkts ist sehr durchschnittlich, da Bluetooth nicht gut funktioniert (die Lieder sind abgehackt) und die maximale Lautstärke wirklich sehr niedrig ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden unter folgender Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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