9.1/10
★★★★★
auf 1844 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆
Ich werde das Poster nach Weihnachten aufhängen, perfekte Verpackung, ich kann es kaum erwarten, es zu sehen.
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Marie A.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2021
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Marie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verpackung gefallen hat. Wir wären noch glücklicher, eine 5-Sterne-Bewertung zu sehen, sobald Sie dieses wunderschöne Pat'Patrouille-Poster aufgehängt haben. Befolgen Sie die Aufhängungsanweisungen, und es wird großartig sein. Bis bald. Das BBG-Team.
3 /5
★★★☆☆
Gut erhalten, aber die Verpackung war nur ein verklebter Karton und das Geschenk darin war oben ganz zerknittert wegen des Kartons (Dewok-Figur).
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Remy C.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2021
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Am
Hallo Rémy
Die Figuren sind normalerweise gut in einem großen Kartonumschlag verpackt.
Ihr Artikel hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, kann unser Team eine Rückerstattung oder einen Ersatz Ihres Artikels vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Tapete an den Rändern beschädigt, aber der Karton war in gutem Zustand, also kommt das vom Verpacken.
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Pierre J.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2021
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Am
Hallo Pierre, danke für Ihre Nachricht. Wir haben über das Problem gesprochen. Unsere Lieferanten verwenden automatische Prozesse, um die Herstellung optimal zu gestalten. Haben Sie unser After-Sales-Team kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Die Versandkosten sind sehr hoch. Das bremst die Auswahl der Bestellungen.
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Aurelie C.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2021
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Am
Hallo Aurélie, danke für Ihre Nachricht. Wir haben beschlossen, zum fairsten Preis zu verkaufen. Und momentan die Transportkosten transparent darzustellen. Sie sind hoch für eine Bestellung mit einem kleinen Betrag. Wir arbeiten an dem Thema ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Nichts zu beanstanden bei Bébé Gavroche. Allerdings behält GLS mein Paket immer noch in ihrem Depot in Tongres, obwohl das geplante Lieferdatum letzten Montag, dem 15. November, war. Ich habe am Mittwoch, dem 17., eine E-Mail an den Transporteur gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Bestellung 100302665 Paket GLS 92559949883 Danke.
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Céline F.
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2021
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Am
Hallo Céline, danke für Ihre Nachricht. Es ist wahr, dass der Versand Ihres Pakets nach Belgien komplizierter ist als erwartet. Laut der Sendungsverfolgung ist es (endlich) auf dem Weg zur Lieferung. Zögern Sie nicht, uns Fotos des Frozen-Bettzeltes zu senden ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Der Kleber ist nicht im Paket.
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Chrystel D.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2021
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Am
Hallo Chrystel

Normalerweise gibt es ein Tütchen Kleber im Inneren des Rohrs.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke und bis bald.
Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Sehr gutes Produkt, aber eines der Pakete kam beschädigt an. Kein Kundenservice und keine Rücksendemöglichkeit. Schade. Der Rest der Produkte ist von sehr guter Qualität.
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Floriane S.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2021
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Am
Hallo Floriane
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Nachricht zu senden.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
Was die Rücksendung betrifft, sind wir überrascht, da wir beschädigte Artikel während des Transports austauschen.
Haben Sie unser Team telefonisch oder per E-Mail kontaktiert?
Bis bald.
Das BBG-Team
2 /5
★★☆☆☆
Falscher Bettbezug erhalten
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Marine D.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2021
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Am
Hallo Marine
Danke für Ihre Nachricht.
Unser Team kümmert sich um die Rücksendung und den Austausch im Falle eines Fehlers.
Bis bald.
Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Nicht stabil, mal sehen wie es sich mit der Zeit verhält, aber der Kleine ist begeistert, es ist schön und sehr leicht.
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Nora M.
Am
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Am
Hallo Nora
Nach unserem Telefongespräch, in dem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir von Ihrer Nachricht überrascht sind. Diese Art von Artikeln ist sehr robust.
Wir haben Sie um Fotos/Videos gebeten, die uns genau zeigen, was Sie angeben.
Bitte senden Sie uns diese.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Lieferung nicht in der bestellten Farbe. Nicht spezifizierter Ausverkauf auf der Website bei der Bestellung.
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Isabelle R.
Am
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Am
Hallo Isabelle. Danke für Ihre Nachricht. Im Falle eines Fehlers können wir den bestellten Artikel ersetzen. Die als vorrätig angegebenen Artikel sind entweder innerhalb von 24/48 Stunden oder innerhalb von 10 Tagen beim Kunden verfügbar. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team.
3 /5
★★★☆☆
Der Karton war völlig zerfetzt und die Pumpe zum Aufblasen des Bettes ist völlig ineffektiv.
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Claude C.
Am
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Am
Hallo Claude, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Erfahrung. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir können den defekten Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Danke. Ihr BBG-Team.
2 /5
★★☆☆☆
Ich war mit der Bestellung zufrieden, aber nicht insgesamt. Ich hatte 30 Einladungskarten bestellt und erhielt eine Karte von Frozen. Das ist enttäuschend, wenn man nicht das bekommt, was man bestellt hat! Die Vorhänge und die beiden Pappfiguren sind toll, ich empfehle, sie in Originalgröße zu nehmen, also 1,60 m.
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Teddie T.
Am
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Am
Hallo Teddie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorhänge und die Figuren gefallen haben. Für die Einladungskarten haben wir über 30 Referenzen, und das Artikelblatt gibt an, dass der Kunde 2 nach Wahl bestellen muss. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Ihr BBG-Team.
3 /5
★★★☆☆
Gute Empfang und guter Zustand des Pakets, aber lange Versandzeit durch den Transporteur.
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Céline R.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2021
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2 /5
★★☆☆☆
Hallo, nicht präzise genug bei den Verbindungen, schade.
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Joëlle B.
Am
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Am
Hallo Joëlle, danke für Ihre Nachricht. Diese wunderschöne Tapete wird von WALLTASTIC hergestellt, die viele Auszeichnungen für die Qualität ihrer Artikel erhalten haben. Können Sie uns bitte Fotos senden? Haben Sie die Montageanleitungen beachtet, wie im Präsentationsvideo angegeben? https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html Vielen Dank und bis bald. Ihr BBG-Team.
3 /5
★★★☆☆
Bestellung gut erhalten, entspricht meiner Anfrage, kam aber mit beschädigten Ecken an. Gemischte Meinung.
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Fiona L.
Am
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Am
Hallo Fiona, danke für Ihre Nachricht. Es handelt sich um eine wunderschöne Tapete https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html. Können Sie uns Fotos senden, damit wir verstehen, ob es vom Verpacken oder von der Lieferung kommt? Haben Sie sie bereits angebracht? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Zur Erinnerung: Wir tauschen oder erstatten jeden Artikel, der nicht konform ist. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Ihr BBG-Team.
3 /5
★★★☆☆
Die Produkte sind wunderschön, aber die Qualität ist nicht so gut. Die 4 Teile der Prinzessinnen-Tapete passen nicht richtig zusammen, was schade ist, angesichts des Preises.
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Eleonore E.
Am
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Eleonore, danke für Ihre Nachricht. Können Sie uns bitte Fotos senden? Für jede Art von Tapete gibt es Montageanleitungen, die angegeben sind. Haben Sie diese beachtet? Wir haben eine Online-Hilfe eingerichtet, damit unsere Kunden ihre Dekoration gut vorbereiten können. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Halten Sie uns auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team.
2 /5
★★☆☆☆
Sehr schlechte Kommunikation von ihrer Seite und insbesondere von ihrem Mitgeschäftsführer! Wir haben ein Produkt bestellt, das innerhalb von 72 Stunden verfügbar sein sollte, es hat schließlich 22 Tage gedauert, um anzukommen. Ich verstehe, dass es ein Problem mit dem Lagerbestand oder ähnlichem geben kann, aber man hätte mir sagen können, dass das Produkt bei meiner Bestellung nicht verfügbar war oder dass das Paket nach 10 Tagen nicht von ihnen verschickt wurde, was überhaupt nicht der Fall war. Der Chat auf der Seite antwortet nicht oder es dauert den ganzen Tag, um zu antworten: "Ich erkundige mich und komme auf Sie zurück", na klar! Ich warte immer noch darauf, dass sie sich bei mir melden! Kurz gesagt, ich wurde für einen Idioten gehalten! Ich arbeite auch im Handel, man sagt dem Kunden, was er hören möchte, um ihn warten zu lassen, aber es gibt eine Art und Weise, dies zu tun.
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Sabrina C.
Am
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Am
Hallo Sabrina
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben über dieses Thema gesprochen. Unser Lieferant hatte im Laufe des Sommers Produktionsprobleme, die tatsächlich zu außergewöhnlichen Verzögerungen geführt haben.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung.
Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Schöne Wandmalerei, aber ein Teil war beschädigt und das Papier sehr schwer anzubringen. Das Ergebnis ist dennoch gelungen.
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Delphine D.
Am
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Am
Hallo Delphine, danke für Ihren Kommentar. In der Tat ist diese Tapete wunderschön. Viele Kunden haben uns Fotos über Facebook geschickt. Was die beschädigte Ecke betrifft, haben Sie unser Team kontaktiert? Bitte beachten Sie, dass wir jeden Artikel ersetzen oder erstatten, der uns vom Kunden als beschädigt gemeldet wird. Es ist wahr, dass diese Art von Produkt ein strenges Anbringungsprotokoll erfordert. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung gut befolgt? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Produkt entspricht, aber die Lieferung wurde an einen anderen Ort als gewünscht durchgeführt, was zu Verzögerungen bei der Abholung führte, schade.
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Marc M.
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2021
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3 /5
★★★☆☆
Ich hatte keine Probleme mit der Lieferung, jedoch fehlt es der bestellten Ware an einer genauen Beschreibung, ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe.
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Gaelle C.
Am
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Am
Hallo Gaëlle, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Beschreibung weist darauf hin, dass es sich um eine Figur/Silhouette aus Pappe handelt. Wie Sie auf den Fotos sehen können, sind die Figuren nicht 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html Bis bald. Das BBG-Team
3 /5
★★★☆☆
Der Vorhang, den ich bestellt habe, ist wunderschön, sehr gute Qualität. Ich bemängle die Lieferzeit, ich wohne 1,5 Stunden von der Adresse der Seite entfernt und musste über 15 Tage auf die Lieferung warten. Ehrlich gesagt finde ich diese Frist extrem lang, ein Paket aus China bekomme ich schneller, das ist der Grund, warum meine Bewertung drei Sterne beträgt und nicht wegen der Qualität des Produkts, die ich mit fünf Sternen bewerten würde.
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Carine L.
Am
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Am
Hallo Carine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht bezüglich der Frist. Unser tschechischer Lieferant hatte seine Infrastruktur umgestellt, und wir hatten einige zusätzliche Verzögerungen. Es tut uns leid. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden für eine kleine Geste. Bis bald. Das Team BBG
3 /5
★★★☆☆
Bestellung dauert zu lange
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Corinne F.
Am
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Am
Hallo Corrine
3 /5
★★★☆☆
Lieferung nach mehr als 15 Tagen, schade, aber sehr schönes Produkt
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Angélique C.
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆
Nachverfolgung und Lieferzeit sehr enttäuschend, 1. Paket nie erhalten. Aber nach meiner Nachfrage gute Reaktionsfähigkeit und schnelle Versendung.
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Angélique P.
Am
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Am
Hallo Angélique,
2 /5
★★☆☆☆
Gutes Produkt, aber falsche Verfügbarkeit des Produkts und damit der Lieferzeit.
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François G.
Am
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Am
Hallo François
2 /5
★★☆☆☆
Bettwäsche für Kinder mit Decke und Kissen, sehr enttäuscht bezüglich der Decke und des Kissens.
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Liliane S.
Am
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Am
Hallo Liliane
2 /5
★★☆☆☆
Die Tapete ist super, die Lieferzeit wurde eingehalten, jedoch gibt es trotz aller befolgten Anweisungen Abweichungen im Design.... sehr, sehr schade.
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Amélie D.
Am
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Amélie
3 /5
★★★☆☆
Paket beschädigt angekommen, zwei leichte Risse an der Tapete
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Mathias L.
Am
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo
3 /5
★★★☆☆
Gute Papierqualität, sehr schönes Design, aber Mängel bei den Verbindungen.
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Stelly M.
Am
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Am
Hallo Stelly,
3 /5
★★★☆☆
Gutes Produkt. Lieferung ziemlich schnell, Versandkosten zu hoch.
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Maquinghen W.
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2020
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