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★★★★★
auf 1823 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Fanny R.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket gefunden. Der Lieferant hatte es bei Montroc bei Zweitwohnungsbesitzern abgelegt. Glücklicherweise sind das ehrliche Leute, die die Feiertage in ihrer Zweitwohnung in Chamonix verbracht haben.
Muriel D.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2022
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Kein Tracking und kein Artikel nach fast einem Monat Bestellung erhalten. Das ist einfach erbärmlich!
Sandra G.
Am
nach einem Kauf vom 25/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Sandra, wir bedauern diese Erfahrung. Unser Lieferant hatte eine außergewöhnliche Verspätung. Wie erwähnt, wird unser Team Ihnen einen Promo-Code zur Entschädigung für diese Verzögerung zusenden. Vielen Dank. Das Deco von Héros-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich hatte einen großen Spiderman für das Zimmer meiner Kinder gekauft und bin damit zufrieden. Ich habe kleinere Spideys nachgekauft und bin sehr enttäuscht, da sie nicht halten, sie lösen sich jeden Tag. Ich denke, ich werde sie entfernen.
Valérie L.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Valérie, wir bedauern diese Erfahrung. Wir haben keine Spur des Problems, das Sie uns melden. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung der Aufkleber befolgt? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Das Deco von Héros-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe ein Display bestellt und die Website hat klar angegeben: Lieferung innerhalb von 48 Stunden für dieses Produkt. Ich musste 2 Wochen warten. Da die Frist der Hauptgrund war, bei Ihnen und nicht woanders zu bestellen... war ich sehr enttäuscht und finde Ihre Arbeitsweise nicht korrekt.
Marc E.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Marc, die Verfügbarkeit (auf Lager 24/48h oder 10 Tage) wird deutlich angezeigt, wenn der Kunde den Artikel einsehen kann. Der Artikel, den Sie bestellt haben, war auf 10 Tage, daher die Frist. Mit freundlichen Grüßen. Das Deco von Héros-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, wir hatten die Masken für eine Kostümparty bestellt. Auf der Seite stand „bei Ihnen in 24 oder 48 Stunden“, was mehr als ausreichend war, da unsere Party 6 Tage später war. Leider kam die Bestellung 10 Tage nach der Bestellung an…
Aude S.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Aude, wie erwähnt, war ein Teil der Masken innerhalb von 24/48 Stunden verfügbar, der andere Teil innerhalb von 10 Tagen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Déco de Héros.
1
/5
★☆☆☆☆
Das Design meiner Decke ist anders als das, was ich bestellt habe. Es wurde keine Lösung gefunden, um diesen Streit zu entschädigen! Nur zum Vorteil der Website! Ich kann diese Seite aufgrund der Situation daher nicht empfehlen.
Sandrine P.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Sandrine, Sie haben eine Decke mit einem anderen Design als dem bestellten erhalten. Wir haben Ihnen 2 Lösungen angeboten: 1) Rückerstattung nach Rücksendung der Decke 2) einen Promo-Code für einen zukünftigen Kauf. Es tut uns leid, dass keine der beiden Lösungen für Sie geeignet war. Mit freundlichen Grüßen, Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Lieferversprechen nicht eingehalten.
Marie C.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Marie, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Sie haben am 6. Juli bestellt. Das Paket wurde Ihnen am 8. Juli übergeben. Die Fristen wurden eingehalten. Wir bieten seit kurzem die Dienste von Chronopost für Lieferungen am nächsten Tag an. Mit freundlichen Grüßen, Das BBG-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung gut erhalten, aber die Tapete ist schlecht gedruckt, die Stöße passen nicht überall zusammen, kurz gesagt, ich bin ziemlich enttäuscht von dem Produkt, ich empfehle es nicht.
Elodie M.
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Elodie
Wie erwähnt, wurde das Montageprotokoll nicht eingehalten, weshalb Sie bei der Ankunft Verschiebungen haben.
Zusätzlich zur Dokumentation des Herstellers haben wir einen Hilfebereich mit Videos eingerichtet, um die Tapeten richtig anzubringen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wie erwähnt, wurde das Montageprotokoll nicht eingehalten, weshalb Sie bei der Ankunft Verschiebungen haben.
Zusätzlich zur Dokumentation des Herstellers haben wir einen Hilfebereich mit Videos eingerichtet, um die Tapeten richtig anzubringen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Bei der ersten Benutzung geplatzt. Sehr enttäuschend für den Preis.
Floriane L.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Floriane, wir haben Sie kontaktiert, um das Problem zu verstehen. Wir haben Ihnen nach Ihrer Zustimmung einen anderen Artikel geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Wirklich enttäuscht von der Qualität für den Preis, außerdem sehr schlecht verpackt! Daher beschädigt... wirklich traurig.
Shirley H.
Am
nach einem Kauf vom 03/05/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Shirley, danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Erfahrung. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um das Problem mit dem Transport und der Anbringung Ihrer Tapete zu erklären? Können Sie uns Fotos von der Verpackung und dem Artikel an [email protected] senden? Wir können dann mit Ihnen den Austausch oder die Rückerstattung gegebenenfalls besprechen. Danke. Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Enttäuscht von der Bestellung
Ibtissem H.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Ibtissem, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie haben ein Pat Patrouille Bett-Set mit dem Bett, der Matratze (made in France), der Decke, dem Kissen und der Bettwäsche bestellt. Wie Sie vor der Bestellung sehen konnten, zeigen die Fotos deutlich, dass die Bettwäsche mit Sternenmotiven versehen ist. https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html Es gibt sogar einen gut sichtbaren Text in Fettdruck, der dies angibt. Wir bedauern, dass Sie dies vor Ihrer Bestellung nicht sehen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
100313844, ich habe die Bestellung nie erhalten, obwohl Sie abgebucht haben, bitte kontaktieren Sie mich schnell.
Jennifer L.
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Jennifer
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Ihre Bestellung wurde erstattet, da Alma, unser Finanzierungspartner, uns gebeten hat, Ihre Bestellung zu stornieren, da sie die notwendigen Unterlagen zur Validierung Ihrer Finanzierung nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Ihre Bestellung wurde erstattet, da Alma, unser Finanzierungspartner, uns gebeten hat, Ihre Bestellung zu stornieren, da sie die notwendigen Unterlagen zur Validierung Ihrer Finanzierung nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht. Erste Bestellung zum Geburtstag meines Sohnes: Artikel sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden. Am nächsten Tag wird mir mitgeteilt, dass der angegebene Artikel nicht mehr auf Lager ist und ich aufgefordert werde, eine neue Bestellung mit einem anderen Artikel aufzugeben. 7 Tage vor dem Geburtstag, aber der Ansprechpartner garantiert die Lieferung innerhalb von 48 Stunden, wie auf der Website angegeben, und der gewählte Artikel. Nicht nur, dass der Artikel nicht rechtzeitig zum Geburtstag geliefert wurde, sondern er wurde auch an die falsche Adresse geliefert.... Seitdem keine Nachricht von der Firma, nicht einmal um sich zu entschuldigen oder besser, um eine Geste des guten Willens zu machen.
Stéphane L.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Stéphane
Sie haben recht. Unser englischer Lieferant hatte Verspätung, die nachteilig war.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben telefonisch darüber gesprochen. Eine Geste des guten Willens steht für eine nächste Bestellung bereit, um die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, auszugleichen.
Vielen Dank und bis bald.
Das BBG-Team
Sie haben recht. Unser englischer Lieferant hatte Verspätung, die nachteilig war.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben telefonisch darüber gesprochen. Eine Geste des guten Willens steht für eine nächste Bestellung bereit, um die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, auszugleichen.
Vielen Dank und bis bald.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr schlechte Tapete.. die Papiere sind in 12 Bahnen (Schnitt in der Mitte der Wand! Was für einen Nutzen hat das?!) Überlappende Fugen.. eine Bahn über der anderen.. wirklich schlecht.
Sylvain D.
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Sylvain
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Alle technischen Informationen zu diesem wunderschönen Dinosaurier-Tapete sind auf unserer Website angegeben.
Haben Sie die Montageanleitung gelesen? Es gibt sogar ein Video, das Ihnen zeigt, wie es geht.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Alle technischen Informationen zu diesem wunderschönen Dinosaurier-Tapete sind auf unserer Website angegeben.
Haben Sie die Montageanleitung gelesen? Es gibt sogar ein Video, das Ihnen zeigt, wie es geht.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe den Herbstwald bestellt, aber als ich die Feen aufgestellt habe, hatten sie nicht die gleiche Beinfarbe und der Körper der Fee Glöckchen stimmte auch nicht überein. Außerdem verschwanden die Farben bei der kleinsten Berührung mit einem feuchten Tuch. Ergebnis: alles in den Müll, da es am Ende sehr hässlich war.
Laurence J.
Am
nach einem Kauf vom 02/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Laurence
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert, damit wir das Problem verstehen können?
Haben Sie das in der Dokumentation sowie in den Videos angegebene Montageprotokoll befolgt?
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke.
Das BBG-Team
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert, damit wir das Problem verstehen können?
Haben Sie das in der Dokumentation sowie in den Videos angegebene Montageprotokoll befolgt?
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht. Bug auf der Website zum Zeitpunkt meiner Bestellung. Rechnungsadresse hat sich mit der Lieferadresse vermischt. Paket an die falsche Adresse geliefert und nie erhalten... Keine Möglichkeit zur Reklamation und sehr schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice.
Emmy F.
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Emmy
Wir haben telefonisch und per E-Mail kommuniziert. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, denken wir, dass es sich um einen Bedienungsfehler handelt. Sie haben eine Lieferadresse angegeben, die identisch mit der Rechnungsadresse ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wir haben telefonisch und per E-Mail kommuniziert. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, denken wir, dass es sich um einen Bedienungsfehler handelt. Sie haben eine Lieferadresse angegeben, die identisch mit der Rechnungsadresse ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Die Ware kam mit einem Schlag auf dem Karton an und ich hatte nicht genug Zeit, um sie zurückzusenden, also war ich bei meiner ersten Erfahrung nicht wirklich zufrieden.
Carole B.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Carole, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir haben keine Spur. Wir hätten das Problem, das Sie ansprechen, verstehen können. Ist die Figur Angelica aus Fluch der Karibik, https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-angelica-haut-165-cm.html beschädigt? Können Sie uns ein Foto senden? Danke. Das Bbg-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferung ist katastrophal. Angekündigt in 10 Tagen, wurde das Paket mit einer Woche Verspätung geliefert. Es war ein Geburtstagsgeschenk, planen Sie einen Monat im Voraus, angesichts ihrer Effizienz. Das Paket wurde nicht einmal an den richtigen Abholpunkt geliefert. Was das Paket selbst betrifft, sieht alles korrekt aus.
Manon G.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Manon
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, sind aber auf den Anrufbeantworter gestoßen. Wir hoffen, Sie persönlich sprechen zu können.
Sie haben einen Artikel bestellt, der in 10 Werktagen lieferbar ist. Leider haben wir eine Verzögerung von 3 Tagen.
Diese Artikel kommen aus England. Und seit dem Brexit gibt es einige Pannen (Zollabwicklung dauert länger als erwartet..)
Die Dinge scheinen sich wieder normalisiert zu haben.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Das BBG-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, sind aber auf den Anrufbeantworter gestoßen. Wir hoffen, Sie persönlich sprechen zu können.
Sie haben einen Artikel bestellt, der in 10 Werktagen lieferbar ist. Leider haben wir eine Verzögerung von 3 Tagen.
Diese Artikel kommen aus England. Und seit dem Brexit gibt es einige Pannen (Zollabwicklung dauert länger als erwartet..)
Die Dinge scheinen sich wieder normalisiert zu haben.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe zwei Artikel bestellt, einer ist in Ordnung, der zweite ist komplett schimmelig, ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt... seit 25 Tagen immer noch keinen Ersatzartikel erhalten... schade
Catherine S.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Catherine
Wie am Telefon erwähnt, hat dieser Artikel während des Transports Feuchtigkeit erlitten, was sehr selten ist.
Wir haben Ihnen einen brandneuen Artikel geschickt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wie am Telefon erwähnt, hat dieser Artikel während des Transports Feuchtigkeit erlitten, was sehr selten ist.
Wir haben Ihnen einen brandneuen Artikel geschickt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Von 5 bestellten Artikeln habe ich nur einen Artikel erhalten. Bei der Lieferung sagte der Zusteller, dass er keine Unterschrift benötigt und ließ den Karton stehen und beeilte sich zu gehen, mein Karton war komplett geöffnet mit nur einem Artikel darin und ohne Rechnung oder Lieferschein. Bébégavroche will von einer Rückerstattung nichts hören, er will angeblich eine Untersuchung bei der Firma GLS einleiten (die zudem sehr schlecht bewertet ist mit schlechten Bewertungen). Bis heute keine Neuigkeiten von Bébégavroche, obwohl ich noch einmal angerufen habe, um zu erfahren, wo die angebliche Untersuchung steht, hat er mir einfach geantwortet, dass er überfordert sei und meinen Namen auf einen Post-it geschrieben hat, den er auf seine Tastatur legt, um mich zurückzurufen, aber immer noch keine Neuigkeiten.
Ludivine A.
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Es kommt vor, dass Pakete während des Transports beschädigt werden.
Aber wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde das Paket ablehnen sollte, wenn es vollständig geöffnet ist, auch wenn einige Lieferanten es eilig haben zu gehen.
Wir haben eine Beschwerde beim Transporteur eingereicht. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Fristen aufgrund der Weihnachtszeit länger sind, da der Verkehr sehr hoch ist.
Sie haben uns am Freitag, den 17. Dezember, zurückgerufen. Heute ist Sonntag, der 19. Dezember. Wir tun unser Bestes, um die Anfragen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Es kommt vor, dass Pakete während des Transports beschädigt werden.
Aber wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde das Paket ablehnen sollte, wenn es vollständig geöffnet ist, auch wenn einige Lieferanten es eilig haben zu gehen.
Wir haben eine Beschwerde beim Transporteur eingereicht. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Fristen aufgrund der Weihnachtszeit länger sind, da der Verkehr sehr hoch ist.
Sie haben uns am Freitag, den 17. Dezember, zurückgerufen. Heute ist Sonntag, der 19. Dezember. Wir tun unser Bestes, um die Anfragen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Erschreckende Erfahrung, ich wollte meinem Jungen zu den Feiertagen eine Freude machen, ich habe einen beschädigten Aufkleber erhalten und meine Rücksendung, die vor einigen Wochen angefragt wurde, bleibt erfolglos, schlimmer noch, der Kundenservice weigert sich sogar, mir zu antworten. Flieht von dieser Seite.
Fabien M.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Fabien
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben Sie um Fotos gebeten, um zu verstehen, was während der Lieferung passiert ist. Bis heute haben wir nichts erhalten.
Unsere Politik ist es, einen Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn sich herausstellt, dass wir verantwortlich sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben Sie um Fotos gebeten, um zu verstehen, was während der Lieferung passiert ist. Bis heute haben wir nichts erhalten.
Unsere Politik ist es, einen Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn sich herausstellt, dass wir verantwortlich sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket gut erhalten, Frist und Lieferung waren top. Allerdings bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden, weder mit der Farbe noch mit der Anbringung, ich bin sehr enttäuscht. Die Markierungen waren nach 3 Bahnen nicht ausgerichtet, das Ergebnis war hässlich und wir haben die Anbringungsanleitung über die Tutorials und die Tipps auf der Website genau befolgt. Zu vermeiden.
Sabrina M.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Sabrina, um diese Art von Tapete anzubringen, muss man in der Tat ein genaues Protokoll einhalten. Unser Lieferant Walltastic https://walltastic.com/ wurde für die Qualität seiner Herstellung ausgezeichnet. Haben Sie das Video zur Anbringung gesehen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe ein beschädigtes Paket am nächsten Tag nach der geplanten Lieferung erhalten, also war es nicht da. Zum Glück wurde es von einem Nachbarn entgegengenommen, der "unter Vorbehalt" notiert hat. Es fehlen die Hälfte der Teile des Bettes, bitte kontaktieren Sie mich.
Elisabeth B.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Elisabeth, wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Bei Lieferungen sollte man immer sicherstellen, dass das Paket in gutem Zustand ist, bevor man es vom Lieferanten abholt. Andernfalls sollte man das Paket ablehnen. Sie können auch Fotos machen und uns diese senden, damit wir die Informationen an unseren Transporteur weitergeben können. Das ermöglicht es, eine Untersuchung einzuleiten, die den Austausch oder die Rückerstattung der Bestellung des Kunden auslösen kann. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Paket nicht ausgepackt, da es ein Geschenk für Weihnachten ist. Für meinen Sohn, der Down-Syndrom hat.
Veronique F.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Véronique, danke für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass Sie die Spiderman-Figur, die zum Sammlerstück geworden ist, erneut bewerten, da unser Lieferant sie nicht mehr herstellt. https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html Bis bald. Ihr BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Super enttäuscht, ich habe meine Bestellung erhalten, bei der einer der Artikel durch einen anderen ersetzt wurde. Ich habe eine E-Mail gesendet, um mein Problem zu erklären, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Maude S.
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Maude, wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Unser Kundenservice antwortet sehr schnell auf Anfragen, egal ob per E-Mail, Facebook Messenger oder Telefon. Wir haben Ihre Nachricht nicht gesehen, sonst hätten wir angerufen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
1
/5
★☆☆☆☆
Produkt von sehr schlechter Qualität. Ich habe normalerweise Erfahrung mit dem Kauf und der Anbringung von Tapeten. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.
Etienne G.
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Etienne
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu veröffentlichen.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Und wir sind überrascht über Ihre Bemerkung. Diese Tapete „Wo ist Walter“ ist einer der Bestseller. Übrigens wird es bald keine mehr geben.
Haben Sie das Anbringungsprotokoll beachtet (Kleber auftragen, Wartezeit, damit der Kleber absorbiert wird usw.)?
Danke.
Das BBG-Team
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu veröffentlichen.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Und wir sind überrascht über Ihre Bemerkung. Diese Tapete „Wo ist Walter“ ist einer der Bestseller. Übrigens wird es bald keine mehr geben.
Haben Sie das Anbringungsprotokoll beachtet (Kleber auftragen, Wartezeit, damit der Kleber absorbiert wird usw.)?
Danke.
Das BBG-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Wir haben zwei Tapeten mit unterschiedlichen Motiven (Die Eiskönigin und Planes) gekauft, mit der von Die Eiskönigin gab es keine Probleme, qualitativ hochwertige Tapete und einfache Anbringung. Im Gegensatz dazu ist die von Planes viel dünner und schwer zu verarbeiten, trotz Konsultation der Anleitung/Tutorial, erhebliche Blasen, Tapete, die sich nicht verarbeiten lässt und abfärbt, es ist unmöglich, die Blasen zu beseitigen (der Link am Ende der betreffenden Seite für die Anleitung funktioniert nicht). Die Anbringung wurde jedoch von einem Fachmann durchgeführt. Ich sende Ihnen Fotos per E-Mail.
Maud A.
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Maud
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wir haben über dieses Problem gesprochen. Beide Tapeten sind von der gleichen Qualität.
Wie gemeinsam besprochen, gibt es ein Anbringungsprotokoll im Inneren des Rohrs, das Sie erhalten. Darüber hinaus haben wir Hilfsvideos erstellt, um die Anweisungen zur Anbringung gut zu verstehen.
Wir haben Ihnen sogar eine andere Tapete zu einem sehr attraktiven Preis verkauft, um Ihnen unsere Bereitschaft zu zeigen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wir haben über dieses Problem gesprochen. Beide Tapeten sind von der gleichen Qualität.
Wie gemeinsam besprochen, gibt es ein Anbringungsprotokoll im Inneren des Rohrs, das Sie erhalten. Darüber hinaus haben wir Hilfsvideos erstellt, um die Anweisungen zur Anbringung gut zu verstehen.
Wir haben Ihnen sogar eine andere Tapete zu einem sehr attraktiven Preis verkauft, um Ihnen unsere Bereitschaft zu zeigen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
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★☆☆☆☆
Bietet Lieferorte an, die es nicht gibt. Ergebnis: Der Lieferant legt einen Lieferort fest, der nicht unseren Bedürfnissen entspricht (weit vom Wohnort entfernt). Und natürlich wurde von bébé gavroche nichts unternommen, um das Problem zu lösen.
Anne-laure D.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Anne Laure
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert, um Erklärungen zu Ihrer Lieferung zu erhalten. Es gibt tatsächlich Abholpunkte in der Nähe Ihres Wohnorts.
Manchmal lehnen bestimmte Abholpunkte Pakete ab, weil ihr Raum zu voll ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Ereignisse. Aber wir bemühen uns immer, eine Lösung zu finden, damit unsere Kunden ihre Bestellungen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert, um Erklärungen zu Ihrer Lieferung zu erhalten. Es gibt tatsächlich Abholpunkte in der Nähe Ihres Wohnorts.
Manchmal lehnen bestimmte Abholpunkte Pakete ab, weil ihr Raum zu voll ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Ereignisse. Aber wir bemühen uns immer, eine Lösung zu finden, damit unsere Kunden ihre Bestellungen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
1
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★☆☆☆☆
Enttäuscht von der Qualität.
Lindsay V.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Lindsay, wir haben Sie kontaktiert, um zu verstehen, was Sie mit "Qualität des Papiers" meinen. Diese Artikel werden von unseren Kunden häufig gekauft. Und wenn die Montageanleitungen beachtet werden (Qualität der Wand, Art und Dauer des Klebens usw.), ist das Ergebnis hervorragend. Sie können die Beiträge unserer Kunden auf Facebook sehen, die zeigen, dass sie zufrieden sind. Wir warten auf Ihre Fotos, um das Ergebnis zu sehen. Einen schönen Tag. Ihr BBG-Team.