9.1/10
★★★★★
auf 1844 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆
Hallo Maguy, danke für Ihre Nachricht. Sie haben Aufkleber von Die Eiskönigin bestellt und den günstigsten Preis bei uns bezahlt, nämlich 4,90€. Die Versandkosten neigen dazu, jedes Jahr zu steigen. Wir tun unser Bestes, um diese Kosten zu begrenzen, auch wenn einige Verkäufer sie kostenlos anbieten, was wir ablehnen. Wir respektieren die Arbeit der Lieferanten. Und wie man in den Alpen sagt: 'Jede Arbeit verdient Lohn' ;+) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von Déco de Héros.
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Maguy N.
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2024
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Zufrieden mit meiner Bestellung.
2 /5
★★☆☆☆
Perfekt. Danke.
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Céline L.
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2024
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3 /5
★★★☆☆
Hallo Graziella Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Dieser Artikel ist einer unserer Bestseller. Die Tapeten sind alle industriell bedruckt und zugeschnitten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Auftragen des Klebers zu überprüfen. Haben Sie überprüft, ob die Bahnen (Paneele) konform sind? Sobald der Kleber aufgetragen ist, können wir Ihnen nicht mehr helfen. Jede Tapete hat ihr eigenes Verlegeprotokoll, das im mitgelieferten Verlegehandbuch angegeben ist. Mit freundlichen Grüßen. Das Dekoteam von Héros
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Graziella P.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Enttäuscht, die Sticker lösen sich und 1 XXL war gerissen, sehr enttäuscht.
3 /5
★★★☆☆
Sehr schönes kleines Kinderbett, das perfekt meinen Erwartungen entspricht und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
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Denis A.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2023
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3 /5
★★★☆☆
Wunderschöner Plüsch.
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Laura D.
Am
nach einem Kauf vom 09/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Das Modell ist gut als Einteiler, aber es ist nicht die Referenz, die ich bestellt habe. Ich habe es behalten, weil dieses auch schön ist. Aber es ist trotzdem schade, nicht den richtigen Artikel zu erhalten.
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Sylvie L.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2023
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3 /5
★★★☆☆
Perfekt.
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Françoise D.
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Perfekt.
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Laurent M.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Hallo Nathalie, wir freuen uns, dass das Poster ein Ergebnis hat, das Ihnen gefällt. Wie wir am Telefon besprochen haben, hatten wir nur eine Sprachnachricht auf unserem Anrufbeantworter. Wir haben Sie daraufhin sofort zurückgerufen. Wir haben keine Aufzeichnungen über Ihre anderen Nachrichten. Wir sind es gewohnt, auf alle Nachrichten schnell zu antworten. Einen schönen Tag noch. Ihr Deco-Team von Helden.
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Nathalie S.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Wunderschöne Tapete, identisch mit dem Foto und leicht anzubringen, mein Sohn liebt es.
2 /5
★★☆☆☆
Hallo Kheira, die Pappfiguren sind sehr schön, aber sie sind für den Transport zerbrechlich. Wir verwenden verschiedene Arten von Verpackungen und recyceln sehr oft dickere Kartons. Das ist sowohl gut für den Planeten als auch eine Garantie, dass Ihre Simba-Pappfigur während des Transports nicht beschädigt wird. Vielen Dank und bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
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Kheira B.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2023
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Am
Sehr gut.
3 /5
★★★☆☆
Nichts zu beanstanden.
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Marc V.
Am
nach einem Kauf vom 30/10/2023
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3 /5
★★★☆☆
Hallo Guillaume, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Sie haben eine Pappfeiermaske gekauft, die 5€ kostet, und die Versandkosten betragen 4,9€. Um die Versandkosten zu amortisieren, legen unsere Kunden einen größeren Warenkorb an. Bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
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Guillaume E.
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Bewertung im Internet hinterlassen: schöne Reaktionsfähigkeit und schönes Produkt.. Allerdings wurden 4 Bahnen von 90*254 angekündigt, ich habe 4 Bahnen von 180*127 erhalten..; Allein anzubringen, ich wollte mehr als einmal sterben und habe euch verflucht... 6 Stunden, um es hinzubekommen, wirklich nicht praktisch, wenn man allein ist... Druck des 4. Paneels ist im Vergleich zu den anderen unvollkommen... Kurz gesagt, es hat sich gelohnt, aber es war eine echte Plage...
3 /5
★★★☆☆
Perfekt, ich empfehle es zu 100%. Schneller Versand und sehr gute Qualität.
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Lea P.
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Keine Probleme mit der Website oder den gekauften Produkten, aber mit der Lieferung, da das Paket in einem Abholpunkt abgegeben wurde, der überhaupt nicht der war, den ich ausgewählt hatte, und nicht einmal am gleichen Ort auf der anderen Seite der Stadt, der Händler konnte es nicht in seinem Lager finden usw.
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Alexandra R.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2023
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3 /5
★★★☆☆
Die Bettwäsche entspricht dem Foto und der Versand war schnell. Allerdings war die Verpackung des Bezugs sehr staubig und vergilbt, da es ein Geschenk war, musste ich ein feuchtes Tuch benutzen, um es zu reinigen. Das ist nicht normal für Neuware.
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Célia G.
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Die Farbe entspricht nicht den Fotos auf der Website. Meine Tochter ist glücklich, weil es Einhörner sind, also haben wir die Kisten behalten. Aber persönlich bin ich ein wenig enttäuscht.
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Coralie G.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2023
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3 /5
★★★☆☆
Sehr schöne Artikel, aber der Lieferant war sehr unhöflich.
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Nadine M.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2023
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Am
Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unseren Spiderman- und Avengers-Geburtstagsartikeln. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferant nicht seinen Erwartungen entsprochen hat. Glücklicherweise erfolgt die Lieferung in den meisten Fällen unter guten Bedingungen. Bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
3 /5
★★★☆☆
Alles, was ich für meinen Sohn bestellt habe, ist wirklich super schön. Das kleine Manko ist, dass bei den Vorhängen angegeben ist, dass sie lichtundurchlässig sind, aber das sind sie überhaupt nicht, man sieht hindurch.
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Salima R.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2023
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Am
Hallo Salima, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht, es gab einen Fehler bei der Einstellung des Produktblatts. Das ist korrigiert. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
3 /5
★★★☆☆
Insgesamt ist es in Ordnung, aber die Preise sind bei einigen Produkten etwas hoch, und vor allem die Versandkosten sind auch bei einem Einkauf von über 100 € zu zahlen! Das ist wirklich das, was mich davon abhält, einen weiteren Einkauf auf Ihrer Seite zu tätigen.
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Sammy N.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2023
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Am
Hallo Sammy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen Ihre Offenheit. Warum diese Preise, warum die Versandkosten? 1) Wir sind ein kleines Unternehmen 2) Wir sind in Frankreich ansässig (und zahlen unsere Steuern in Frankreich) 3) Wir verwalten alle Schritte: Lagerung, Versand, Kundenservice (wir rufen unsere Kunden an, wenn es ein Problem gibt) usw. Unsere Preise sind so fair wie möglich. Wir versuchen nicht (und können nicht), mit den Plattformen zu konkurrieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Weihnachten steht vor der Tür. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
2 /5
★★☆☆☆
Pappaufsteller Quali, der Transportservice und vor allem der Kundenservice müssen stark überarbeitet werden! Lieferfristen wurden nicht eingehalten, besonders für den Preis und die Auswahl, die ich bei meiner Profibestellung getroffen habe. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (ich erhielt eine Antwort auf eine Frage, die ich beantwortete, und seitdem ist Funkstille!). Da ich im Handel tätig bin, da ich zwei Geschäfte leite, ist die Zufriedenheit meiner Kunden wichtig, und ich bilde meine Mitarbeiter in diesem entscheidenden Punkt aus. Aktuell bin ich in meinem Fall und meiner Bestellung unzufrieden, daher werde ich bald einen anderen Fachmann beauftragen.
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Mickael F.
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2023
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Am
Hallo Mickael, wir bedauern diese Erfahrung. Sie haben am Freitag, den 22.09. um 12:09 Uhr bestellt, Ihre Bestellung wurde am selben Tag um 15:53 Uhr versendet. Sie haben die Pennywise-Pappfigur am Dienstag erhalten. Leider hat Chronopost seinen Express-Lieferservice nicht gewährleistet. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Deco de Héros-Team.
3 /5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl die bestellten Produkte auf Lager waren. Bestellung am 5. September, Ende September erhalten.
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Sylvie M.
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2023
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Am
Hallo Sylvie, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie haben Pat'Patrouille-Artikel bestellt, die mit 10 Werktagen angegeben waren, da sie nachbestellt wurden. Unser spanischer Lieferant hatte etwas Verspätung. Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros-Team.
2 /5
★★☆☆☆
Ich konnte mein Paket nicht abholen, da es ohne Vorwarnung an einem anderen Abholort geliefert wurde. Sehr unzufrieden mit der Lieferung von Chronopost.
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Tais R.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Tais
Wir bedauern diese Erfahrung.
Sie haben das Disney Mickey Bettwäsche-Set am 17.09. um 18:40 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am 21. in einem Chronopost-Abholpunkt geliefert.
Chronopost musste den gewählten Abholpunkt ändern, nachdem der Artikel versendet wurde, und hat Sie per SMS informiert. Wir haben keinen Einfluss auf ihre kurzfristige Wahl und bedauern dies.
Wir haben diesen Vorfall an das Chronopost-Team weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
3 /5
★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt an sich, aber es gab keinen Schutzaufwand für den Versand. Der Fuß meiner PLV wurde bei der Lieferung aufgrund mangelnden Schutzes leicht verbogen.
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Maguie L.
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Maguie
Unsere Pappfiguren sind in einer stabilen Hülle verpackt, um den besten Schutz zu gewährleisten. Aber manchmal kann es vorkommen, dass das Paket während des Transports beschädigt wird.
Wir können den Artikel auf Anfrage des Kunden erstatten oder umtauschen.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Das Deco-Team von Héros
2 /5
★★☆☆☆
Ich muss sagen, dass ich ein wenig enttäuscht bin von der Vorbereitungszeit - ich habe nicht gesehen, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Hinzufügung zum Warenkorb ausverkauft war - und als ich ihn erhalten habe, stellte sich heraus, dass es kein erklärendes Schema gibt, um die Tapete korrekt anzubringen, die anscheinend schlecht kalibriert ist :-/ Ansonsten ist der Kundenservice reaktionsschnell bei der Beantwortung von E-Mails. Dazu gibt es nichts zu sagen.
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Lucie B.
Am
nach einem Kauf vom 28/08/2023
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Am
Hallo Lucie
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wie besprochen, wurde die Tapete nicht gemäß dem Anbringungsprotokoll angebracht.
Wir haben eine Online-Hilfe für die Anbringung von Tapeten eingerichtet. Normalerweise ist eine Anleitungsbroschüre im Rohr enthalten, das Sie erhalten haben.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
2 /5
★★☆☆☆
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, Ihnen eine positive und schnelle Erfahrung geboten zu haben.
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Angelique F.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
👌
2 /5
★★☆☆☆
In Lebensgröße für unsere große Tochter bestellt 😉 und George ist gut zu Hause!!! Es überrascht mich und bringt mich jedes Mal zum Lachen, wenn ich in ihr Zimmer komme und George sehe.. BBG deco de héros: Super für Ihre Nachverfolgung, denn wir haben aus Belgien reserviert und ich habe direkt eine Antwort auf meine Fragen erhalten. Bestellung wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Vielen Dank für Ihre Professionalität. Christophe Lacroix.
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Patrice A.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2023
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2 /5
★★☆☆☆
Die Vorhänge sind wunderschön, aber überhaupt nicht lichtundurchlässig!!
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Amélie B.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2023
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3 /5
★★★☆☆
Größenfehler in der Beschreibung
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Élodie T.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Elodie, nach unseren telefonischen Gesprächen haben wir den Fehler bezüglich der Anzahl und Art der Lesezeichen auf diesem schönen Tapetenpapier korrigiert. Vielen Dank. Das Team https://deco-de-heros.com
3 /5
★★★☆☆
Viel zu dunkel in Bezug auf die Farbe. Entspricht nicht dem Foto.
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Charlène D.
Am
nach einem Kauf vom 16/02/2023
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3 /5
★★★☆☆
Keine Probleme mit der Lieferung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint mir im Vergleich zum bestellten Produkt gering.
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Laurene C.
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2023
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Laurène,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser Artikel verkauft sich sehr gut und wir haben keine Bewertungen erhalten, die die Qualität, die Sie ansprechen, angeben.
Haben Sie unser Team kontaktiert, um uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen?
Wurde dieser Aufbewahrungssessel korrekt montiert?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Danke.
Das Team von Deco de Héros