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★★★★★
auf 1823 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1
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★☆☆☆☆
Hallo, Bestellung am 17.12. aufgegeben, Lieferung in 3/4 Tagen angekündigt, obwohl sie erst am 02.01. versendet wurde. Und letztendlich ist es nicht der richtige Artikel. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, wie ich den Austausch vornehmen kann, und keine Neuigkeiten... Erste und letzte Bestellung auf dieser Seite!
Gabrielle G.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Gabrielle, Sie haben tatsächlich am 17. Dezember bestellt. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen ein anderes Nackenstützkissen aufgrund eines Lagerengpasses anzubieten. Sie haben uns nicht geantwortet. Wir haben Ihnen jedoch das andere Modell geschickt, da Weihnachten näher rückte. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros Team
1
/5
★☆☆☆☆
Lieferung an den falschen Ort
Lidia M.
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Lidia, Sie haben am 20. Dezember bestellt und wurden am 22. beliefert. Es ist die intensivste Zeit des Jahres (Weihnachtsgeschenke). Die Chronopost-Abholpunkte waren sehr gefragt, weshalb die Zusteller die Pakete an einem anderen Abholpunkt abgeben, wenn der Abholpunkt voll ist. Es tut uns leid. Bis bald, das Deco de Héros Team
1
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★☆☆☆☆
Hallo Luna
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu posten.
Tatsächlich handelt es sich um einen Artikel, der zwei Funktionen hat. Wir haben jedoch die Beschreibung geändert, damit er nur als Decke identifiziert wird.
Bis bald.
Das Dekoteam von Héros
Luna L.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Der Lieferant hat sich viel Zeit gelassen. Alles andere ist gut, leicht zu verstehen und zu montieren! Gute Überraschung für mein "Opfer".
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo Aurélie
Wir bedauern diese Erfahrung.
Haben Sie Kontakt mit unserem Team aufgenommen?
Haben Sie Fotos geschickt? Auf welchem Untergrund haben Sie es angebracht?
Wenn wir feststellen, dass ein Artikel defekt ist, können wir ihn entweder ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen.
Danke.
Das Team von Dekoteam von Héros
Aurelie H.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Sehr reaktiv, danke nochmals an Bertrand für seine Reaktivität.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo Carole
Sie haben an einem Freitagabend bestellt. Ihr Artikel wurde am folgenden Montag versendet.
Er wurde am Donnerstag von Chronopost an einem Abholpunkt geliefert.
Im Dezember ist die Weihnachtszeit, die viel Verkehr verursacht hat.
Und einige Abholpunkte konnten aufgrund von Platzmangel keine Pakete mehr annehmen. Deshalb wurde Ihr Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben.
Danke für Ihr Verständnis.
Das Dekoteam von Héros
Carole P.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Sehr gute Seite, ich empfehle
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo Annie
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, aber Sie hätten 5 statt 1 geben sollen ;+)
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Das Dekoteam von Héros
Annie S.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Perfekt
1
/5
★☆☆☆☆
Schnelligkeit der Lieferung
Veronique F.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung war unvollständig.
Ophélie G.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Ophélie, wir haben es gemeinsam gesehen. Die Figur von Britney Spears ist pünktlich angekommen. Die Masken wurden von unserem Hersteller versendet. Leider hat die Post den Briefkasten Ihrer Organisation nicht gefunden. Deshalb sind die Masken von Britney Spears zu uns nach Voiron zurückgekommen. Bis bald. Das Deco-Team von Héros.
1
/5
★☆☆☆☆
Lange Lieferung und einfaches Produkt! 10€ insgesamt für eine Pappmaske, das ist teuer.
Arnaud R.
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Wir sind sehr zufrieden mit der Bestellung "Harley Quinn" XXL. Entspricht unseren Erwartungen.
Alexandra M.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Eine Bestellung mit einem Fehler im Namen und der Adresse, weshalb ich meine Bestellung nicht erhalten habe und die Website mir kein Geld zurückerstattet.
Rim S.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Mehr als einen Monat Verspätung. Ich musste den Verkäufer anschreiben, damit er mir meine Bestellung endlich zuschickt!
Cathy V.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr gute Produkte und schneller Versand.
Frederic B.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Super Artikel, entspricht der Zeichnung
Delphine G.
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
GUT GEMACHT
Picotin N.
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Top
Perolat L.
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Ich gebe 1 Stern aus Verpflichtung, aber diese Seite verdient keinen. Nach mehreren Kontaktversuchen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten und keine Antwort von ihnen. Wirklich sehr enttäuscht.
Marie H.
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Gut
1
/5
★☆☆☆☆
Super wunderschön
Sylvie G.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Meine Kreditkarte wurde belastet und eine Woche später musste ich anrufen, um zu erfahren, warum meine Bestellung b nicht versendet wurde.
Mayda N.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Mayda
Wir haben telefonisch kommuniziert.
Unsere Bank hat uns informiert, dass das Zahlungsland Zypern war.
Sie haben zuvor versucht zu bezahlen und das gewählte Herkunftsland war Saudi-Arabien.
Unsere Bank hat uns geraten, abzuwarten, um sicherzustellen, dass die Transaktion ihren Anforderungen entspricht. Das ist ein ungewöhnlicher Prozess für uns.
Daher diese Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
Wir haben telefonisch kommuniziert.
Unsere Bank hat uns informiert, dass das Zahlungsland Zypern war.
Sie haben zuvor versucht zu bezahlen und das gewählte Herkunftsland war Saudi-Arabien.
Unsere Bank hat uns geraten, abzuwarten, um sicherzustellen, dass die Transaktion ihren Anforderungen entspricht. Das ist ein ungewöhnlicher Prozess für uns.
Daher diese Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung immer noch nicht erhalten
Jérôme B.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Jérôme
Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte.
Das Paket wurde versendet und wird Ihnen morgen, Dienstag, den 3. Juli, geliefert.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Transporteurs, um die Lieferung zu verfolgen.
Bis bald
Das Team Deco de Héros
Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte.
Das Paket wurde versendet und wird Ihnen morgen, Dienstag, den 3. Juli, geliefert.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Transporteurs, um die Lieferung zu verfolgen.
Bis bald
Das Team Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Immer noch nicht geliefert
Hervé W.
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Hervé
Sie haben Pappfiguren bestellt, von denen einige innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollten.
Ihr Paket ist auf dem Weg, es wird morgen, Dienstag, den 4. Juli, geliefert. Die Frist wurde eingehalten.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke.
Das Team Deco de Héros.
Sie haben Pappfiguren bestellt, von denen einige innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollten.
Ihr Paket ist auf dem Weg, es wird morgen, Dienstag, den 4. Juli, geliefert. Die Frist wurde eingehalten.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke.
Das Team Deco de Héros.
1
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket mit 10 Tagen Verspätung erhalten und es war zudem völlig beschädigt. Ich habe den Laden kontaktiert und man hat mir versprochen, dass ein Entgegenkommen gemacht wird, leider warte ich immer noch... Ich werde nicht wieder bestellen, tut mir leid
Lenny L.
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Lenny
Sie haben eine Niall Horan Pappfigur bestellt, die innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte. Sie haben sie innerhalb von 9 Werktagen erhalten. Es gab keine Verzögerung.
Wir haben Ihnen einen Rabatt von 10 € angeboten, um die nach der Lieferung festgestellte Faltung zu kompensieren.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Team Deco de Héros
Sie haben eine Niall Horan Pappfigur bestellt, die innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte. Sie haben sie innerhalb von 9 Werktagen erhalten. Es gab keine Verzögerung.
Wir haben Ihnen einen Rabatt von 10 € angeboten, um die nach der Lieferung festgestellte Faltung zu kompensieren.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Team Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Die Zeit zwischen der Bestellung und der Vorbereitung ist viel zu lang und verlängert die Lieferzeit entsprechend. Schade, denn die Ware ist TOP und die Lieferung erfolgte perfekt. Danke für Ihren Service und lange Lebensdauer für BBG DECO DE HEROS
Hervé M.
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Hervé
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es gab eine leichte Verzögerung bei der Lieferung dieses Plüschtiers Drôles de petites bêtes, das Ihnen einen Tag zu spät geliefert wurde.
Entschuldigung für diese Erfahrung.
Bis bald.
Das Team Deco de Héros
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es gab eine leichte Verzögerung bei der Lieferung dieses Plüschtiers Drôles de petites bêtes, das Ihnen einen Tag zu spät geliefert wurde.
Entschuldigung für diese Erfahrung.
Bis bald.
Das Team Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Lüge, indem gesagt wird, dass die Bestellung in der Lieferung ist, während Sie sie nicht einmal versendet haben, weil Ihr Drucker defekt war. Ehrlichkeit ist besser als Lüge. Das kommt besser an.
Sylvain M.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Sylvain
Sie haben zwei Pappmasken von Michelle und Barack OBAMA bestellt.
Wir waren transparent, als wir Ihnen mitteilten, dass der Drucker unseres Lieferanten in Frankreich ein technisches Problem hatte. Dies hat zu einer Verzögerung bei der Lieferung geführt.
Wir liefern normalerweise unsere Kunden innerhalb von 24/48 Stunden oder 10 Werktagen.
Leider hat dieses Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, dazu geführt, dass wir unser Engagement nicht eingehalten haben.
Seitdem ist alles wieder in Ordnung, wir haben Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team Deco de Héros
Sie haben zwei Pappmasken von Michelle und Barack OBAMA bestellt.
Wir waren transparent, als wir Ihnen mitteilten, dass der Drucker unseres Lieferanten in Frankreich ein technisches Problem hatte. Dies hat zu einer Verzögerung bei der Lieferung geführt.
Wir liefern normalerweise unsere Kunden innerhalb von 24/48 Stunden oder 10 Werktagen.
Leider hat dieses Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, dazu geführt, dass wir unser Engagement nicht eingehalten haben.
Seitdem ist alles wieder in Ordnung, wir haben Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe heute mein gerade geliefertes Paket abgeholt. Der Umschlag war beschädigt und die Maske in einem jämmerlichen Zustand. Bedauerlich.
Alexia T.
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Alexia
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wie am Telefon besprochen, wenn das Paket beschädigt ist, sollte es abgelehnt werden.
Das ermöglicht es uns, uns an den Transporteur zu wenden.
Danke
Das Team von Deco de Héros
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wie am Telefon besprochen, wenn das Paket beschädigt ist, sollte es abgelehnt werden.
Das ermöglicht es uns, uns an den Transporteur zu wenden.
Danke
Das Team von Deco de Héros
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung am 25. April aufgegeben und nach 3 Wochen immer noch nichts erhalten!!! Sehr enttäuscht
Marcyan C.
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung vor zwölf Tagen aufgegeben. Keine Lieferung und keine Antwort vom Kundenservice.
Chantal D.
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Chantal. Wir haben die Gewohnheit, schnell auf Kunden zu antworten. Wir haben keine Spur Ihrer Nachricht. Haben Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen? Sie haben am 25. April einen Artikel bestellt, der mit 10 Tagen (werktags) angezeigt wurde, da er nachbestellt wurde. Wir haben die Frist eingehalten, da ich sehe, dass Sie heute (11. Mai) geliefert wurden. Mit freundlichen Grüßen. Das Team https://deco-de-heros.com
1
/5
★☆☆☆☆
Abbuchung am Tag des Kaufs vom Konto, und nach 15 Tagen immer noch keine Lieferung ................... schlechte Erfahrung!
Candice M.
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Das Paket ist viel später angekommen als erwartet und nach dem Ereignis, für das ich die Bestellung aufgegeben hatte. Ich bin sehr enttäuscht.
Marie Q.
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2023
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Lassen Sie die Finger von den Aufklebern. Schneiden Sie sie willkürlich ... die Einhorn in 3 Stücke, nicht die gleichen Farben, sodass man die 3 Stücke nach der Installation gut sieht ...
Christelle D.
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Am
Hallo Christelle,
Wir haben Ihre Nachricht gut erhalten. Aber hier verstehen wir nicht!
Wir haben Sie gestern (Montag) angerufen, um Sie um Fotos zu bitten, um das Problem zu verstehen und gegebenenfalls an unseren Hersteller weiterzuleiten.
Und anstelle dessen entdecken wir Ihre Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen, aber man muss auch mitspielen, damit wir verstehen, zumal diese Walltastic-Aufkleber von ausgezeichneter Qualität sind.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
Wir haben Ihre Nachricht gut erhalten. Aber hier verstehen wir nicht!
Wir haben Sie gestern (Montag) angerufen, um Sie um Fotos zu bitten, um das Problem zu verstehen und gegebenenfalls an unseren Hersteller weiterzuleiten.
Und anstelle dessen entdecken wir Ihre Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen, aber man muss auch mitspielen, damit wir verstehen, zumal diese Walltastic-Aufkleber von ausgezeichneter Qualität sind.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros