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auf 3309 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★★★★★
Absolute spitzenmäßige professionelle Abwicklung:Habe lange nach bestimmten Hausbausätzen in 1:87 gesucht und bin hier dann fündig geworden.Bestellung war einfach, man wurde über den Stand der Bestellung durchweg prompt informiert. Bearbeitungs- Versandzeit wurden gemäß Angabe bei Bestellung eingehalten.Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen!!!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2015
1
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★☆☆☆☆
Falsche Ware und keine Reaktion vom Verkäufer:Falsche und minderwertige Lok geliefert, weder digital noch mit Sound. Verkäufer reagiert nicht, Paypal Käuferschutz eingeschaltet.Nie mehr werde ich hier etwas bestellen!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2015
1
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★☆☆☆☆
Seafury FB11:Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Angebot. J.GlendinningTruro.Cornwall
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2015
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3
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★★★☆☆
Modell 1/72 Personal: Die Auswahl war gut, die Bestellung einfach, aber die Bausätze brauchten sehr lange, um anzukommen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2015
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Habe jetzt das 2.mal was bestellt und bin sehr zu frieden,danke:ja ich habe ihre adresse meinen Arbeitskollegen weiter gegeben bin sehr zufrieden.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2015
5
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★★★★★
Kein Grund zur Sorge: Ich war zunächst besorgt, dass meine Bestellung vergessen worden war (sie befand sich seit fast zehn Tagen in der Bearbeitung), aber der Artikel kam in etwa 2 Wochen, genau wie bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, vor allem, weil es sich um einen 15 Jahre alten Artikel handelt, der unglaublich schwer zu bekommen ist!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
A400m Grizzly:Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe.das Hauptproblem ist das Fahrwerk, da die Räder immer wieder von den Achsschenkeln brechen, selbst wenn ich die kleinste Menge Kleber verwende.also musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik einbauen.abgesehen davon sieht es aus wie ein tolles Modell
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2015
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Hat ewig gedauert, Artikel falsch etikettiert, schrecklicher Service:Erbärmlich berührt nicht, wie ich ihren Kundenservice beschreiben würde. Ich bestellte, was als ein Harrier-Modell, am 31. Mai beschriftet war. Es wurde bis zum 22. Juni nicht einmal für den Versand verpackt! Ich erhielt meine Bestellung nur zu erkennen, es war nur die Aufkleber. Ich schickte eine E-Mail, in der ich mitteilte, dass das Produkt falsch beschriftet ist, und sie fingen sofort an, mit mir zu streiten, indem sie mir sagten, dass sie das Produkt für eindeutig beschriftet hielten. Ich führte Beispiele an, die mich glauben ließen, es handele sich um ein Harrier-Modell. Sie schickten mir eine E-Mail zurück, in der sie mir ihre Selbstgerechtigkeit vor die Nase hielten. Schrecklicher Kundenservice. Versuchen Sie nicht einmal, sie anzurufen, es sei denn, Sie sprechen französisch. Das ist das Schlimmste, was ich je von einer Firma erlebt habe. Ich hoffe nur, dass jemand dies liest, bevor er hier bestellt, und das, was er braucht, woanders finden kann.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2015
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Outsatanding:Ihr Service war hervorragend & Ihre Preise waren genau richtig. Ich freue mich darauf, weitere Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zu bestellen. Wieder hervorragend.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Schrecklicher Versand: Ich habe 3 Flaschen Polystyrolzement bestellt, die pünktlich ankamen, aber schlecht verpackt waren, und eine der Flaschen ist undicht geworden und hat alle Flaschen mit dem Zement bedeckt. Jetzt bin ich unten eine Flasche, nicht glücklich.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2015
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Armselig: Sie haben mich gebeten, meinen aktuellen Einkauf bei Ihrer Organisation zu überprüfen. Meine Bestellung mit der Nummer 61394 wurde am 22. Juni 2015 aufgegeben und ich erhielt am 26. Juni 2015 eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versandt wurde. Nun, es ist jetzt der 4. Juli und es ist immer noch nicht angekommen. Ich muss sagen, dass Ihr Service teuflisch schlecht ist und ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, wenn meine Bestellung endlich ankommt.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2015
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Internet-bestellung bei1001 modelllbau:Zügige, professionelle Bestellabwicklung. Würde wieder bestellen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2015
4
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★★★★☆
Habe den Artikel erhalten, hat eine Weile gedauert: Nach zwei Wochen meiner Transaktion ""pending"" wurde mein Artikel endlich versandt. Abgesehen von der Verzögerung jedoch, meine Erfahrung war großartig.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2015
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Großartig: Vielen Dank für Ihren großartigen Service und Ihre Unterstützung wie immer!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2015
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Probleme mit meiner Bestellung, aber 1001 modelkits kam durch.:Trotz der Sendung der falschen Bestellung und einige Verzögerungen bei der Behebung des Problems, 1001 modelkits schließlich löste das Problem ohne Kosten für mich. Kaufen Sie mit Vertrauen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 23/06/2015
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3
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★★★☆☆
Erstaunlich schnell...:Dafür das die Sachen aus Paris bis nach Saarbrücken geliefert wurden, waren sie erstaunlich schnell da.Die vielen Mails, die jeden kleinen Schritt der Bearbeitung dokumentierten waren teilweise nervig.Die Verpackung für die Farbdöschen bestand lediglich aus einem großen Luftpolsterumschlag in dem die Dosen viel Auslauf hatten. Zum Glück ist nur eine Dose aufgegangen und die gute Qualität des Umschlages hat eine größere Sauerei verhindert.Es gibt also noch Verbesserungspotential.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2015
1
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★☆☆☆☆
Falsche Werbung, langsamer Versand, mangelnde Kommunikation über den Bestellstatus: Ich habe meine Bestellung am 23. Mai 2015 aufgegeben. Es dauerte fast zwei Wochen, bis sie mir mitteilten, dass einer meiner Modellbausätze nicht auf Lager war, obwohl er auf ihrer Website als verfügbar angezeigt wurde. Seitdem sind zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Bestellung oder Informationen über den Status meiner Bestellung. Sie haben zahlreiche Nachrichten und Anrufe bezüglich des Status meiner Bestellung ignoriert. Meiner Meinung nach ein schlechter Kundenservice, zumal ich eine große Bestellung aufgegeben habe. Heutzutage dauert es einen Monat, bis eine Bestellung bearbeitet wird, das ist inakzeptabel. Das Geld eines Kunden sofort zu nehmen und ihn einen Monat oder länger auf seine Bestellung warten zu lassen, ist ""schlechtes Geschäft"". Auch das Sprachmenü des Kundendienstes ist auf Französisch und nicht auf Englisch und Französisch. Das ist für Kunden aus den Vereinigten Staaten nicht hilfreich. Sie haben eine tolle Website und scheinen eine große Auswahl an Modellbausätzen zu haben. Viel Potenzial, das durch schlechten Kundenservice zunichte gemacht wird. Hoffentlich wachen sie auf und riechen den Kaffee (zumindest lange genug, um ans Telefon zu gehen). Eine weitere Woche ist vergangen, und endlich haben sie Kontakt mit mir aufgenommen (nur weil ich meiner Meinung nach eine schlechte Bewertung abgegeben habe). Sie behaupteten, dass es bei meiner Bestellung Probleme mit dem Zoll gegeben habe und dass diese Probleme gelöst worden seien und meine Bestellung in einer weiteren Woche versandt werden würde. Eine Woche verging und ich hatte nichts gehört, also schickte ich dem Kundendienst eine E-Mail über den Status meiner Bestellung. Sie behaupteten, einer der Artikel sei auf dem Transportweg verloren gegangen und sei natürlich nicht mehr verfügbar. Sie boten mir einen weiteren Gutschein über den Preis des Produkts an. Ein Gutschein ist jedoch wertlos, wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, eine einfache Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Ich habe im Moment null Vertrauen, dass dieses Unternehmen kompetent genug ist, um auch nur eine weitere Bestellung zu bearbeiten. Ich verlange eine volle Rückerstattung oder ich werde rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten. Es ist jetzt fast Juli und ich habe immer noch nichts über meine Bestellung gehört und habe noch keine Waren, die ich bestellt habe, erhalten. Nur ein kleiner Ratschlag 1001 model kits: Wenn Sie bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln einen Artikel nicht auf Lager haben (von dem Sie sagten, Sie hätten ihn), schicken Sie die Artikel, die Sie haben, und halten Sie nicht die gesamte Bestellung wochenlang zurück. Es wäre schneller für mich, über den Atlantik zu segeln und die Artikel in ihrem Lager in Frankreich abzuholen! Gehen Sie ans Telefon! Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden! Nehmen Sie ihr Geld nur dann an, wenn Sie ihnen einen Dienst erwiesen haben.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2015
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Ich habe euch am Samstag eine E-Mail geschickt und dachte, ich würde heute von euch hören, aber noch nicht. Sie haben mir einen Fairey Swordfish im Maßstab 1/72 statt einer B-17G Flying Fortress im Maßstab 1/48 geschickt. Ich gehe davon aus, dass Sie die Bestellung korrigieren werden, aber ich muss wissen, was ich mit dem zusätzlichen Modell machen soll.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Adressfehler, 4 bestellt, 2 bekommen, und gelernt, nur 1 Artikel auf einmal zu kaufen: Meine erste Erfahrung mit dem Unternehmen war nicht die beste. Ich bestellte eine Figur, die ich bereits hatte, aber als Test kaputt war, um zu sehen, ob ich sie überhaupt bekommen würde. Sie haben meine Adresse falsch angegeben, so dass ich es schwer hatte, sie zu bekommen. Aus irgendeinem Grund konnte die Post nicht herausfinden, dass meine Wohnungsnummer an erster Stelle stand und nicht dort, wo sie hätte stehen sollen. Ich habe es geschafft, sie zu bekommen, aber ich musste Dinge tun, die ich normalerweise nicht getan hätte, wenn sie korrekt gewesen wäre. Einige Monate später bestellte ich 4 Figuren. Nach 2 Monaten Wartezeit erhielt ich mehrere E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass einige der Figuren nicht verfügbar seien. Ich hatte 3 Gutscheine erhalten, so dass ich davon ausging, nur 1 davon zu erhalten. Zu meiner Überraschung tauchten 2 davon auf! Ich habe dann die fehlenden Gutscheine separat bestellt und den ersten fast sofort erhalten, und der zweite wurde gerade verschickt. Ich habe alles, was ich vorhatte, von dieser Firma bekommen, da ich nur nach diesen speziellen Figuren gesucht habe und dies der EINZIGE Ort war, an dem ich sie zu einem vernünftigen Preis finden konnte (sie werden jetzt nicht mehr hergestellt). Es dauert lange, bis sie die Sachen tatsächlich versenden, und ich empfehle anderen, die bei ihnen kaufen, nur 1-2 Artikel auf einmal zu kaufen. Außerdem war ich überrascht, dass die Gutscheine den Versand nicht abdeckten, obwohl es mehr als genug war, um ihn und meinen Einkauf abzudecken. Er hätte auch den Versand abdecken müssen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2015
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Es dauert Ewigkeiten: Achtundzwanzig Tage nach der Bestellung und der Bezahlung und kein Produkt. Keine Erklärung, kein gar nichts. Sehr unglücklich.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2015
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1
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★☆☆☆☆
NIE MEHR:Der Einzelhandel beklagt sich über schlechte Umsätze!Der Kunde beklagt sich über den Einzelhandel!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2015
5
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★★★★★
Großartig: alles ging reibungslos und schnell, toller Service
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2015
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1
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★☆☆☆☆
Totaler Betrug: Diese Firma gibt der Industrie einen schlechten Namen nicht auf Anfragen für die Rückerstattung reagieren nicht das Produkt beworben keine Telefonnummer oder Adresse auf ihrer Website aufgeführt haben, sollte abgeholt haben, dass kein Grund anders als sie wissen, dass sie nicht kontaktiert werden können, nachdem sie Ihr Geld bekommen. TRAUEN SIE DIESER FIRMA NICHT.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2015
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2
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★★☆☆☆
Falsche Bestellung geschickt. Keine Antwort vom Kundendienst: Mir wurde eine falsche Bestellung zugeschickt und diese falsche Bestellung war auch noch beschädigt. Ich habe den Kundendienst vor zwei Tagen kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Transaktion. Ich denke, mein nächster Schritt wird sein, meine Kreditkartengesellschaft zu kontaktieren und die Transaktion anzufechten.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2015
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5
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★★★★★
Caracal EC-121 Abziehbilder: Bei der Suche nach EC-121 Abziehbildern im Internet stieß ich auf 1001 Models, und ich bin immer etwas vorsichtig, wenn ich bei einer Firma bestelle, von der ich noch nie gehört habe. Die Preise waren in USD angegeben und es handelte sich um eine .com, daher nahm ich an, dass es sich um ein amerikanisches Unternehmen handelte, und die sind normalerweise großartig. Erst nachdem ich bezahlt und die Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir klar, dass dieses Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Keine Sorge, es ist genauso gut wie ein amerikanisches Unternehmen und sogar schneller, es ist ja nur über den Kanal!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2015
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5
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★★★★★
Alles in Ordnung:Alles in Ordnung, lange Versandzeit aber im Hinblick, dass die Ware aus Frankreich gekommen ist schon OK.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2015
4
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★★★★☆
Nicht die schnellste: Es ist nicht sehr klar, dass sie eine Französisch basierte Firma sind, nicht, dass das eine Rolle spielen sollte, aber es kann eine Auswirkung auf die Lieferzeiten haben.das Kit ist in Ordnung, aber in diesen Tagen der nächsten Tag und 2 Tag Lieferung war es ziemlich langsam. Es dauerte eine Woche, bis sie sagten, dass es versandt wurde. Selbst mit dem Urlaub war es 4 Tage zu ship.it wurde als "auf Lager" zu aufgeführt.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/04/2015
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5
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★★★★★
Ich habe etwas bestellt, sie haben es mir geschickt...:Sicher, die Ware könnte immer ein bisschen billiger sein, der Versand könnte immer einen Tag schneller sein, aber ich habe keine Beschwerden. Meine Ware kam wie angekündigt an, in einer angemessenen Zeit, und ich konnte den Versand verfolgen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2015
Übersetzte Rezension
1
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★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten:Habe meine Bestellung am 18.01.2015 aufgegeben und gleich bezahltaber nie etwas erhalten.Der Kundenservice meldete sich erst am 4.02.2015,nach dem ich schon einige eMail`s geschickt hatte.Hier der Wortlaut der eMail:Entschuldigung für die späte Antwort.Ich kontaktierte unserem Logistiker über Ihre Bestellung.Ich will Ihnen antworten so bald wie möglich mit mehr Informationen.Mit freundlichen Grüssen,Der Kundenservice1001modellbau.deSeit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von denen gehört,obwohl in noch ein paar eMail`s geschickt hatte.Ich forderte sie auf mir mein Geld zurück zu schicken oder die Ware.Fazit,Geld weg,keine Ware.Nie wieder bestelle ich hier.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2015
4
/5
★★★★☆
Toller Laden, gute Auswahl:Toller Laden, gute Auswahl. Gut für einige schwer zu finden stuff.a wenig teuer manchmal.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2015
Übersetzte Rezension