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★★★★☆
auf 3309 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich habe am 22. Oktober 2015 eine Bestellung für meinen älteren Großvater aufgegeben. Bis zum 29. November 2015 habe ich weder mein Paket noch eine Antwort des Unternehmens über den Verbleib des Pakets erhalten. Tatsächlich ist meine Bestellung immer noch als in Bearbeitung aufgeführt. Wie viele andere Kunden des Unternehmens glaube ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, bei dem behauptet wird, der Artikel sei auf Lager, was aber nicht der Fall ist. Mein armer Großvater ist sehr verärgert. Im Moment will ich nur mein Geld zurück, damit mein Großvater mich in Ruhe lässt und ich das Produkt woanders bestellen kann. Ich habe 3 E-Mails geschickt, 2 wurden heute abgeschickt. Ihr hervorragender Kundendienst ist eine Täuschung. Der Kundendienst ist nur 2 Stunden pro Tag in einer unbekannten Zeitzone erreichbar, wenn man Französisch spricht.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2015
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5
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★★★★★
Ausgezeichneter Service:Ausgezeichneter, schneller Service.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2015
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4
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★★★★☆
Liefert auch seltene Bausätze:gute Quelle für spezielle Kits
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/11/2015
5
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★★★★★
Air dog Decals für F 4 Phantom Luftwaffe in 1/32:Die Decals übertrafen meine Erwartungen um ein vielfaches, auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und günstig, ich kann 1001 Modellbau nur weiterempfehlen und ich werde hier gerne wieder einkaufen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2015
1
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★☆☆☆☆
Schlechter Kundenservice: Wie so viele der anderen Rezensenten habe ich eine Bestellung am 20.6.15 aufgegeben, meine Bestellung sollte zwischen 7.8. und 7.10. versandt werden, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, mein Status hat sich auch nicht geändert. Ich habe E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten, habe die Telefonnummer ausprobiert, die ein erstaunlich kurzes 2-Stunden-Fenster hat, um anzurufen, aber dann spreche ich kein Französisch, also ist es nutzlos. Das ist wohl der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/10/2015
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1
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★☆☆☆☆
Kein Kontakt. Kein Rückruf oder E-Mail. Ich habe am 10-1-15 eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der entsprechenden Referenznummer erhalten. In dieser E-Mail war das Lieferdatum zwischen dem 16.10.15 und dem 20.10.15 angegeben. Ich habe auch eine höhere Versandart bezahlt, so dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde (UPS). Es wurde jedoch nie eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt. Meine Zahlung wurde am 10-1-15 bearbeitet und abgeschlossen, wie aus dem Bestellstatus in meinem Konto hervorgeht. Ich habe geduldig bis zum heutigen 20.10.15, dem letzten Tag der versprochenen Lieferung, gewartet, aber es erfolgte keine Lieferung. In den letzten 3 Tagen habe ich die Kontaktnummer angerufen, aber nur einen französischen Anrufbeantworter und keinen Rückruf erhalten. Ich habe zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, um eine Sendungsverfolgungsnummer oder irgendeine Form von Versandinformationen zu erhalten, damit ich weiß, dass es Fortschritte gibt. Ich habe auch den US-Kontakt für Rücksendungen in Centerton, AR, angerufen, ebenfalls ohne Erfolg. Der Status meiner Bestellung zeigt seit 3 Wochen die gleiche Meldung an: ""Bestellung wird bearbeitet"", auch nachdem die versprochene Lieferzeit abgelaufen ist. Wenn in den nächsten Tagen nicht irgendeine Art von Kontakt oder Erklärung erfolgt, werde ich diese Praxis der Kundenvernachlässigung melden und eine Kopie des gesamten Schriftverkehrs an meinen Anwalt weiterleiten.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2015
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1
/5
★☆☆☆☆
Schrecklicher/kein Service: Ich kann mich den Erfahrungen vieler unzufriedener Rezensenten von 1001 Modelkits nur anschließen. Ich habe am 12/09/15 einen Artikel bestellt, der als ""Auf Lager, innerhalb von 2-4 Tagen versandt"" aufgeführt war und immer noch ist. Es ist jetzt 06/10/15 und keine Ware. Ich habe am 19.09.15 und 02.10.15 zweimal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten, bis ich heute zufällig entdeckte, dass sie am 02.10.15 eine Nachricht in meiner Bestellhistorie hinterlassen hatten, in der es hieß: """Aufgrund eines Fehlers eines unserer Lieferanten warten wir immer noch darauf, dass das Produkt nachgeliefert wird"". Es gibt keinen Hinweis darauf, wann dies voraussichtlich der Fall sein wird, und natürlich steht auf der Webseite des Artikels immer noch ""Auf Lager, Versand innerhalb von 2-4 Tagen"". Ich habe eine Rückerstattung beantragt und werde sicherlich nie wieder in ihre Nähe gehen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2015
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2
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★★☆☆☆
Furchtbar!:Kein Trackingcode bekommen obwohl ich extra dafür gezahlt habe, viel zu lange Lieferzeit, keine Rückmeldung auf Nachrichten.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2015
5
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★★★★★
Tolle Erfahrung:Sehr schnell - sehr gut - toller Ort, um im Internet einzukaufen
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2015
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5
/5
★★★★★
Ziemlich toll:Habe einige Flaschen Modellkleber bestellt und alles schnell und zu einem guten Preis bekommen. Ziemlich toll für einen ersten Kauf.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2015
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2
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★★☆☆☆
Schlechte Kommunikation: Meine Bestellung wird seit fast drei Wochen bearbeitet, ohne dass 1001 Model Kits sich gemeldet hätte. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von Anfragen anderer Käufer nach Versand-Updates und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - und die sich jetzt auf ein Produkt bezieht, nach dem ich nicht gefragt habe. Alles, worum ich bitte, ist eine E-Mail - vorzugsweise von einer echten Person -, die mir mitteilt, dass meine Bestellung auf Lager ist und bald versandt wird.UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate, nachdem meine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Die Kommunikation hat sich in den letzten Wochen verbessert, bleibt aber immer noch hinter den Erwartungen zurück. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
Bestellung immer noch """in Bearbeitung"" nach fast 4 Wochen, keine Kundenantwort:Bestellung aufgegeben am 12 Aug 15 für ein paar Eduard PE Bünde für 1/350 USS Hornet. Habe mindestens dreimal über verschiedene Wege gemailt, Antwort auf meine Bestell-E-Mail, E-Mail über ihre Website und E-Mail über PayPal. Keine Antwort von einem dieser Wege. Telefonanruf an ihre Vorwahl 617 Nummer, französische Nachricht Antwort. Habe dort eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen. Keine Antwort. Ich habe den Ort angerufen, der für die Rücksendung von Artikeln in Arkansas angegeben ist und der laut Google Maps ein Wohnsitz zu sein scheint. Ich habe auf dem englischsprachigen Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen, keine Antwort. Wenn ich nicht bald eine Antwort erhalte, ist der nächste Schritt, eine Beschwerde über PayPal einzureichen, was den Umsatz mit dieser Zahlungsmethode schmälern könnte.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
Artikel eine no show:Bestellte ein Modell zurück in 05/21/2015 , kontaktiertGuillaume Mortier06/17/2015 14:42:00 Sehr geehrter Kunde, Aufgrund eines Fehlers von einem unserer Lieferanten, wir sind immer noch für das Produkt warten.wir sollten es nächste Woche erhalten und in der Lage sein, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu senden.vielen Dank für Ihr Verständnis, sie im Juni, bekam eine Antwort von Guillaume Mortier.immer noch warten.haben 6 E-Mails gesendet, so weit und sie haben nicht geantwortet.habe angerufen und alles, was ich bekomme, ist eine Französisch aufgezeichnete Nachricht. Gönnen Sie ihnen nicht das Vergnügen, Ihr Geld zu nehmen! Gehen Sie woanders hin und vermeiden Sie diese.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2015
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3
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★★★☆☆
Langsame Lieferung:Der Verkauf dieses Modellbausatzes war der langsamste in einem Verkauf eines $200.00 Modellbausatzes.Die Lieferung war gut die Box kam in guter Form und nahm eine Teilezählung ]um sicherzustellen, dass alle Teilbäume im Modellbausatz waren es war komplett voll]zählen. Alles in allem muss ich sagen, für die langsamste Lieferung eines Verkaufs in meinem Fall dieses Modell-Kit wollte ich so auch thou die lange Wartezeit muss ich sagen, es war warten. dies ist der Grund, warum ich nur 3 Sterne für langsame Lieferung Antwort für den Verkauf DHL war gut auf Liefertermin einen Tag zu früh
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2015
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1
/5
★☆☆☆☆
KEINE GUTEN:Sehr schlechter KundenserviceMehrere Mails zu einer Bestellung vom 15.08.2015, die noch nicht eingetroffen ist Sie haben mein Geld genommen und scheinen es nicht zurückzahlen zu wollen, da ich mehr als einmal darum gebeten habeWie andere Unternehmen, die mit Modellbausätzen handeln, behalten sie sie einfach nicht und aktualisieren ihre Website nicht, so dass Sie zu Bestellungen verleitet werden
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2015
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4
/5
★★★★☆
Humbrol Paint order: Hatte nicht alle Farben, die ich brauchte, 9 von 10 ist nicht schlecht, die 1 Farbe, die fehlte, konnte ich anderswo bekommen. Die Lieferung war punktgenau, also auch hier keine Beschwerden.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2015
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1
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★☆☆☆☆
Nichteintreffen der Ware:Bestellung wurde von 1001 kits am 19/08/2015 bestätigt.E-Mail an den Kundendienst am 16/09/2015 gesendet.Ich warte immer noch auf Waren oder eine Antwort auf meine E-Mail
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2015
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Zwei Wochen! Immer noch keine Lieferung der Bestellung: Habe auf ihrer Website Waren bestellt, die als vorrätig markiert waren, und die Bestellung befindet sich jetzt seit über 2 Wochen im Status ""Wird bearbeitet"", nachdem ich belastet wurde. Keine Aktualisierungen, keine Benachrichtigungen über zurückliegende Bestellungen, NICHTS. Ich bin kurz davor, eine Klage bei PayPal einzureichen, aber seien Sie vorsichtig, was die Erfüllungszeit der Bestellung bei diesem Unternehmen angeht.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2015
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1
/5
★☆☆☆☆
Nicht nochmal:Am 01.09 bestellt,sofort bezahlt. Aber bis Heute keine ware angekommen. Man kann auch dem Kunden Versandnummer schicken ist aber nicht der fall.Anrufe werden weggedrückt und wenn man die anschreibt keine reaktion. Nicht empfhelenswert.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2015
2
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★★☆☆☆
Lieferung: Bestellung am 7. September aufgegeben, jetzt am 18. September immer noch kein Zeichen meiner Bestellung, ich bin kein glückliches Häschen
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2015
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4
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★★★★☆
5 Sterne Preis, 2 Sterne Kundenservice: Der Preis ist wirklich gut, so dass ich mit der langen Wartezeit OK bin, aber der Kundenservice ist schlecht, wenn ich ihnen sagte, dass meine Artikel beschädigt sind, antworteten sie mir SEHR langsam, obwohl sie mir Ersatzteile schickten, sie informieren mich nicht einmal, dass sie den Ersatz schicken.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2015
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3
/5
★★★☆☆
Ware bestens, Lieferzeit verzögert:Habe hier Wagen für die Modellbahn gefunden, die es sonst nirgends mehr gibt. Dass die Ware innerhalb zwei Tagen verschickt wird, stimmt jedoch nicht. Eher waren es zwei Wochen. Wenn man also ein seltenes Modell sucht, ist man hier richtig. Man muss allerdings etwas Geduld mitbringen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2015
5
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★★★★★
Sehr gut: ich war sehr zufrieden und werde wieder mit ihnen zusammenarbeiten
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2015
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Gut!!!:Lieferung war gut. Aufbau läuft bereits.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Gutes Qualitätsprodukt - verspätete Lieferung: Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht schwerwiegend. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher zwei Wochen und musste nachgeholt werden. Ich habe mich für eine Sendungsverfolgung entschieden, aber die bereitgestellten Informationen waren sehr begrenzt und es gab keine Erklärung oder Warnung für die Verzögerung bei der Lieferung.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2015
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5
/5
★★★★★
Très content:Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Dauerte eine Weile für die Lieferung, obwohl glücklich mit dem Modell: Meine Bestellung dauerte 3 Wochen, um geliefert zu werden (ich denke, es wurde an die falsche Adresse geliefert, wie auf der Hermes Tracking-Seite angegeben wurde), obwohl ich sehr glücklich mit dem Modell war, als ich es erhielt.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferung mit Gedultsprobe:Ich habe bei 1001Modellbau bestellt, weil mir der Internetauftritt sehr gut gefallen hat. Meine bestellte Ware war auch sofort lieferbar und sollte nach 2Tagen ankommen. Es hat letztendlich über 1 -/2Wochen gedauert. Preis/Leistung ist okay. Geht aber viel günstiger, wenn man auf Internetpräsenz verzichtet.Ob ich nochmal hier kaufen würde weiß ich nicht, da mir die Wartezeit doch sehr lange gedauert hat.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2015
5
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★★★★★
Großartiger Verkäufer: Sehr guter und schneller Service von einem vertrauenswürdigen Händler
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2015
Übersetzte Rezension
5
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★★★★★
Bestellvorgang und Lieferung der Fa. 1001 modellbau verlief reibungslos:Der gesamte Kaufvorgang (Internetbestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung) verlief problemlos. Ware einwandfrei. Noch ein kleine Anmerkung: Der Zeitraum zwischen Bestellvorgang und der Zahlungserinnerung war etwas zu kurz, da Zwischenzeiten wie Urlaub, Bankgeschäfte direkt im Bankgebäude-wer außerhalb wohnt kommt nicht unbedingt jedenTag zur Bank- mit zu berücksichtigen seien. Der Zahlungswille ist ja vorhanden.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2015