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★★★★☆
auf 3309 Noten veröffentlichte
★★★★☆
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
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★★☆☆☆
Schlechte Kommunikation, langsame Lieferung: Ich habe meine Bestellung vor zwei Wochen aufgegeben, laut Website sollte alles innerhalb von 24 Stunden versandt werden, wurde aber erst nach 11 Tagen zu mir nach Hause geliefert. Der Versand sollte eine Woche nach der Bestellung erfolgen, danach stellte sich heraus, dass sie von Frankreich aus versenden und es etwa eine Woche dauert, bis sie die Niederlande erreichen. Nach einer Woche habe ich mich nach dem Status erkundigt, aber dann wurde eine Standardantwort geschickt, die darauf hinauslief, dass ich geduldig sein sollte.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2018
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Ware ok:Ware ok, aber 2 Wochen Lieferzeit ist einfach zu lang !
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 14/02/2018
3
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★★★☆☆
Ware vor einer Woche bestellt noch kein Erhalt der Ware:Ware wurde vor einer Woche bestellt und ist noch nicht eingetroffen, die Email in der ich un eine Bewertung gebeten werde allerdings schon ??Wo liegt der Fehler?Ich vermute mal dass die Ware i.o. sein wird da man da nicht viel falsch machen kann.Trotzdem ist über eine Woche Lieferzeit shchon viel.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2018
2
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★★☆☆☆
Ich musste zulange warten bis der …:Ich musste zulange warten bis der Artikel bei mir ist bis am 30.01ist noch nicht geliefert
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2018
2
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★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben: Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben, und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 15/01/2018
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Undurchsichtiges Unternehmen ( …:Undurchsichtiges Unternehmen ( scheinbar Niederländisches Unternehmen mit Versand aus Deutschland mit Email Verkehr über Frankreich ) relativ lange Versandzeit 10 Tage.Bestellter Artikel war aber völlig in Ordnung.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2018
3
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★★★☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service ...:Ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service, obwohl der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2018
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten: Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten. Es war auf dem Paketschein aufgeführt, aber nicht auf dem Paket. Ich habe zwei Stück desselben Artikels bestellt und nur einen erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, was nun?
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2018
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Die Lieferung hat einwandfrei …:Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Mit dem Inhalt des Kartons - also das Schiff selbst - bin ich sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Selbstarbeit zugemutet und weniger vorgefertigte Stanzteile. Es wurden viel zu wenig Details im Internet gezeigt. Dies aber nur am Rande.Die Beschreibung (Text) ist mehr als dürftig und die Bilder sind mangelhaft. Ich habe schon viele Schiffsmodelle gebaut, aber so eine Undurchsich-tigkeit der Bilder und Zahlen habe ich noch nicht erlebt. Und das für viel Geld. SCHADE!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2017
3
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★★★☆☆
Die Lieferzeit ist etwas lang und die …:Die Lieferzeit ist etwas lang und die Versandkosten nach Österreich sind sehr hoch. Die Ware ist o.k.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2017
2
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★★☆☆☆
Bestellung nicht erhalten: Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember aufgegeben und seit dem 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir die Art und Weise angesehen, wie Ihr Unternehmen Ihre Bestellungen verschickt, und ich bin mir nicht sicher, ob meine Bestellung aus den USA oder aus Übersee verschickt wurde... Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember, erhalten! Sie wurde an die falsche Adresse geschickt und man kann sehen, wie lange es gedauert hat, bis sie sie an die Post zurückgeschickt haben. Die Produkte sehen großartig aus und ich freue mich darauf, in Zukunft Geschäfte zu machen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2017
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
- wartezeit auf Liferung zu lange,:- wartezeit auf Liferung zu lange,- bei nicht komplette Liferung fehlt Information.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2017
2
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★★☆☆☆
Ich kann das Produkt leider nicht …:Ich kann das Produkt leider nicht bewerten, da ich es verschenkt habe. Und es wäre noch viel zu früh das bewerten zu können. Die Lieferzeit war mit ca. drei Wochen recht lange.Am 30.11.17 wurde das Geld angewiesen, als ich es bestellt habe. Am 15.12.17 kam das Päckchen an. Ich weiß nicht, was zwischen dem 30.11 und 11.12., als das Päckchen angekündigt wurde passiert ist, aber zumindest waren es zwei Wochen. Sorry.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2017
3
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★★★☆☆
Lieferzeit mehrere Wochen. ( allerdings in der Vorweihnachtszeit ):Lieferzeit : etliche Wochen !Verpackung : GutInfo via Internet : GutInfo per Telefon : Kein Kontakt möglich !
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2017
2
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★★☆☆☆
Viel zu lange Lieferzeit.:
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2017
2
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★★☆☆☆
Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download ...:Ich folgte ihre E-Mail-Link zum Download meiner Bestellung verarbeitet wird Bestätigung plus verfolgen meine Bestellung klickte ich auf den Link in den Login-Daten ausgefüllt Fehlermeldung sagen nicht mit dem Unternehmen registriert. Ich weiß jetzt nicht, ob und wann ich meine Bestellung überhaupt erhalten werde?
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2017
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben: Ich habe am 20. November eine Bestellung aufgegeben. Ware auf Lager, aber ich habe sie noch nicht erhalten, heute ist der 10. Dezember. Meine Zahlung, wenn durch sofort als Bestellung bestätigt wurde. E-Mail sagen, Auftragsbestätigung & verarbeitet & Vorbereitung am 30. Dezember.immer noch nichts, ich verwendet, um für sie zu überprüfen, und wurde mitgeteilt, keine Bestellung aufgegeben wurde. Ich warte immer noch!!!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2017
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Bei der Bestellung: Bei der Bestellung war das Bild irreführend, da es zwei Flaschen Tamiya Airbrush Cleaner nebeneinander zeigte, und zwar aus keinem anderen Grund, als um zu suggerieren, dass man zwei für den Preis bekommen würde. Natürlich nur ein Element angekommen und bei der Berechnung von Porto und Verpackung dann das Element war ziemlich teuer.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2017
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Lieferzeit ist völlig inakzeptabell:Lieferzeit ist völlig inakzeptabell. Verpackung sieht aus wie gebraucht.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2017
3
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★★★☆☆
Es dauerte fast drei Wochen, bis der Bausatz ...:Es dauerte fast drei Wochen, bis der Bausatz ankam. Ein Telefonanruf bei der vor Ort angegebenen Nummer und eine Bitte um Rückruf brachten keine Ergebnisse, ebenso wenig wie eine weitere E-Mail. Das Flugzeug kam schließlich an und war in Ordnung, aber die Kundenbeziehungen könnten eine Überarbeitung vertragen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2017
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50:115481 Platziert am 11/01/2017 20:04:50Als ich dies schreibe, warte ich immer noch auf die Ankunft dieser Bestellung. Ich weiß, dass 1001 Modelkits keine Kontrolle über das Postsystem hat, so dass ich sie technisch nicht für diese große Verzögerung verantwortlich machen kann. Nachdem ich jedoch viele Beschwerden darüber gesehen habe, dass Bestellungen überhaupt nicht oder mit erheblicher Verspätung ankommen, würde ich erwarten, dass 1001 Modelkits andere Vorkehrungen trifft, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Ich glaube, dass die meisten Kunden eine zusätzliche Gebühr für einen nachverfolgbaren Versandservice zahlen würden, der solche Situationen hoffentlich vermeiden würde.Postskriptum...die Bestellung kam am Nachmittag an, als ich diese Bewertung geschrieben habe. Danke!!!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2017
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Langsam in der Lieferung, aber sehr schnell in der Zahlungserinnerung.:Die Bestellung habe ich an einem Sonntag gegen Abend aufgegeben. Als Zahlungsart habe ich ""Vorkasse"" ausgewählt. Bereits am Dienstag nachmittag, also keine 48 Stunden nach der Bestellung, flatterte mir von Händler eine E-Mail ins Haus mit einer Zahlungserinnerung. Bei allem nötigen Respekt, ich finde es durchaus angebracht und fair, wenn der Händler dem Kunden etwas mehr Zeit zur Zashlungsabwicklung lässt, auch bei der Vorkasse. Die üblichen Banklaufzeiten müssen schließlich auch berücksichtigt werden. Im Gegenzug schien es der Händler nicht besonders eilig mit dem Versenden der Ware gehabt zu haben, besonders dann nicht wenn dass Geld bereits auf seinem Konto ist. Obwohl eine Lieferzeit von nur wenigen Tagen angegeben war, dauerte die Lieferung fast zwei Wochen. Erst eine freundliche Erinnerung, die Ware nun zu liefern, brachte Bewegung in die Sache. Der Händer hat die Waren dann per DHL-Paket versendet. Der Artikel, den ich bestellt habe, war jedoch flach und passte ohne irgendwelche Probleme in einen A-4 Umschlag. Von daher hätte er auch per Maxi-Brief (meinetwegen auch mit der Option Einwurf-Einschreiben) versendet werden können. Dies hätte erstens Versandkosten gespart, und zweites hätte ich nicht einen kompletten Tag opfern müssen, um auf den Paketboten zu warten. Über den Artikel selbst kann ich leider noch keine Auskunft erteilen, da der Bau der Bismark vorraussichtlich erst im Frühjahr 2018 stattfinden wird. Zunächst erst wird der Flugzeugträger ""Graf Zeppelin"" begonnen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2017
3
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★★★☆☆
Die Lieferungen kommen zu langsam:
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2017
2
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★★☆☆☆
Poor Order Fulfillment Process:Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2017
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Mein Paket wurde nie zugestellt: Mein Paket wurde nie zugestellt, da die Adresse laut Lieferdienst unvollständig war. Ich erwarte eine Rückerstattung mindestens in Höhe des zurückgegebenen Kaufpreises. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber im Maßstab 1/72 statt 1/144.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2017
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift: Wir haben das bestellte Produkt schließlich erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann ... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Reaktion. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2017
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Viel zu späte Lieferung ohne Hinweis/Erklärung:Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin.Das war ohnehin schon ärgerlich, da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht.Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück, man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen.Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin.Antwort auf die Reaktion des Verkäufers:Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 15/10/2017
3
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★★★☆☆
Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen:Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen, Produkt viel kleiner als auf dem Bild erkennbar
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2017
3
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★★★☆☆
Hat etwas länger gedauert.:
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2017
2
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★★☆☆☆
Bausatz ist sein Geld nicht wert:Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2017