★★★★☆
auf 3350 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Emphehlenswert:die Bearbeitung und der Versand nach 1 Tag war super.Leider hat der Postweg 7 Tage gedauert- Napoleon vor 200 Jahren war schneller. Aber ich bin sehr zufrieden mit 1001 modellbau GeJot
Sehr zuverlässig..:
Ihr seid die Besten:Ihr seid die Besten! Ich habe das falsche Produkt bestellt und die Adresse, die sie in den Akten hatten, war nicht korrekt, da ich umgezogen bin und die aktualisierten Daten nicht angegeben habe. Am Ende haben sie mir ein anderes, korrektes Produkt geschickt und mir nichts berechnet!!! Das ist fast unerhört und zeigt einen großartigen Service. Wenn ich hier in den USA nach Artikeln suche, werde ich mich zuerst an 1001 Modelkits wenden, bevor ich mich an andere wende. Großartiger Service
Toller Service:Sehr empfehlenswert und toller Service.
Weder zufrieden noch unzufrieden: Die Auflistung war falsch, aber wahrscheinlich nicht ihre Schuld. Es wäre schön, wenn mehr Einzelhändler darauf achten würden, wie sie Produkte auflisten.
Je suis très satistait de la qualité…:Je suis très satistait de la qualité des produits livrés. Merci beaucoup!
Ich fühlte mich abgezockt: Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein Bausatz in normaler Größe aus, aber das tatsächliche Produkt (das 50 $ einschließlich Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.
Sehr gut:sehr gut, aber ich suche Piloten, die in der RAF oder der Navy sitzen usw. 1:48für B17G
Sehr guter Service lieferte den Artikel...:Sehr guter Service lieferte den Artikel ohne Verzögerung.
: zuverlässiger Verkäufer
Ein Vergnügen, Geschäfte zu machen..:
Top Service:1/32 Dutch Decal Set gerade erhalten. Schnelle Lieferung, ausgezeichneter Service!
Obwohl es eine Weile dauerte, bis die Ware...:Obwohl es eine Weile dauerte, bis die Ware ankam, wurde ich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten, und sie kam vor dem Fälligkeitsdatum. Sie war gut verpackt und wie angekündigt.
??????:????????????????????????
Bin mehr als zufrieden mit allen egal…:bin mehr als zufrieden mit allen egal ob zahlung oder lieferung.......und dieses geburtagsgeschenk für mein mann ist super an gekommen .....deswegen 5 sterne alles top
Mein Modell kam prompt und pünktlich...:Mein Modell kam prompt und pünktlich.
Danke:Danke! Super!
Schnelle Lieferung ordentlich verpacktes Produkt...:Schnelle Lieferung ordentlich verpacktes Produkt kam unbeschädigt an Klasse
Schneller versand:schneller versand. sehr schnelle antwort bei fragen/problemen im suppurt-center!!!
Artikel immer wie beschrieben:Artikel immer wie beschrieben. Große Kommunikation und schnellen Versand für ein Unternehmen in Übersee.ich bin immer mit dieser Firma zufrieden.
Spot on company:Spot on company. Überhaupt keine Probleme.
Toller Kundenservice:Toller Kundenservice. Bestellt aus den USA während der Weihnachtsferien. Die Abziehbilder kamen in einer sehr haltbaren Verpackung an, um Schäden zu vermeiden. Die E-Mail-Antwort war prompt und positiv. Wenn Sie aus den USA bestellen, werden Sie nicht enttäuscht sein. Ich werde sicherlich wieder bei ihnen bestellen.
Kaufen Sie woanders ein, sie sind schrecklich: Schrecklicher Kundenservice. Ich habe für eine Bestellung mit Eilversand für Artikel bezahlt, die als vorrätig angegeben waren. Nachdem zwei Wochen lang weder eine Aktualisierung der Bestellung noch eine Lieferung erfolgte, schickte ich eine E-Mail. Man teilte mir mit, dass die vorrätigen Artikel, für die ich bezahlt hatte, woanders bestellt werden mussten und erst in etwa einer Woche eintreffen würden. Ich bat um eine Erstattung der Kosten für den Eilversand. Ich musste mich erneut mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mir mitteilten, dass mein Paket verschickt worden war. Immer noch keine Erstattung für die Versanddifferenz. Diese Firma ist zum Kotzen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Vermeiden Sie sie auf jeden Fall.
Schnelle Lieferung:Schnelle Lieferung, guter Preis für die Artikel, alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis, werde es in Zukunft wieder nutzen. Empfehlen.
Versehentlich eine Bestellung aufgegeben: Versehentlich eine Bestellung aufgegeben, versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der beiden USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Klar, klingt gut. Allerdings habe ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten, die besagt, dass mein Paket noch immer nicht eingetroffen ist, und 1001 Model Kits hat seitdem weder auf das Paket noch auf den Erstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. BTW, ihre Website änderte den Preis von $20 auf etwa 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm, für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt). (In der E-Mail, die ich erhalten habe, steht ernsthaft $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug durchführen. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundenservice sehr bemüht, die Dinge richtig zu stellen.
Sehr zufrieden mit meinem Puzzle und Lieferung...:Sehr zufrieden mit meinem Puzzle und Lieferung war schnell.
No Shame: Oh je, ich fange an, meine Bestellung zu bereuen, nachdem ich die Bewertungen auf der Website gelesen habe. Vor 6 Tagen bestellt und kein Update zum Bestellstatus, der immer noch Bearbeitung anzeigt? Traurig, für einen schnellen und zuverlässigen Service ist es wahrscheinlich am besten, bei eBay/Amazon zu bleiben...Lol! Ok, also ist es meine Schuld. Ich hätte es wissen müssen. Keine Änderung hier..immer noch bedauern, Bestellung von diesen Leuten. BFVereinigtes KönigreichDiese Leute haben kein Schamgefühl! Schicken Angebote für £5 Rabatt auf meine nächste Bestellung Lol! Wie kommt ihr Clowns darauf, dass ich so dumm sein könnte, wieder etwas bei euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Januar aufgegeben. Eins nach dem anderen, wie wäre es, wenn Sie mir zuerst meine ursprüngliche Bestellung schicken.
Ich habe das Gefühl, dass viel Zeit verging...:Ich habe das Gefühl, dass viel Zeit zwischen meinem Kauf und dem Versand des Artikels verging, ohne dass es dafür einen plausiblen Grund gab (war der Artikel zu groß??)Sobald er ""in der Post"" war, wurde der normale Service wieder aufgenommen.
Angemessen reagiert auf die Benachrichtigung über die nicht...:Angemessen reagiert auf die Benachrichtigung über die nicht erhaltene Bestellung.nach ein paar Tagen erhalten.
Immer wieder????:
Ich fühle mich irgendwie abgezockt: Ich habe 65€ für Expressversand von Frankreich in die Schweiz bezahlt und warte immer noch 20 Tage auf mein Paket. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgeführt waren. Die Preise sind inklusive Steuern, aber das sollten sie nicht, wenn der Kunde außerhalb von Frankreich ist. (Am Ende habe ich etwa 413$ für den gleichen Artikel bezahlt, den ich bei Ebay für 320$ hätte bekommen können, mit schnellerem Versand und weniger Ärger, deshalb bewerte ich es schlecht für jeden, der außerhalb Frankreichs lebt. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. Aber trotzdem....
Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich...:Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich meine Bewertung gepostet hatte, weil ich meine Rückerstattung nicht bekommen hatte. Mir ist klar, dass Fehler gemacht werden, aber ich finde das trotzdem unprofessionell, denn ich sollte nicht so lange auf etwas warten müssen, für das ich vor langer Zeit bezahlt habe, oder meine Rückerstattung erhalten. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie gesagt haben, dass ich meine Rückerstattung bekommen werde, was ich hoffe und bete, dass ich hoffentlich auch bald bekomme.
Vielen Dank für den tollen Service:
Mit Eilzustellung bestellt:Mit Eilzustellung bestellt. Nachdem ich mehr als drei Tage auf die Ankunft des Pakets gewartet hatte, schickte ich eine E-Mail, um zu erfahren, dass es als Standardlieferung verschickt wurde. Obwohl ich die Differenz erstattet bekommen habe.
Sehr hilfsbereites Personal 100% vorbildlicher Versand...:Sehr hilfsbereites Personal 100% vorbildlicher Versand und Postdienst. Dankeschön
Bester Service:
Alles lief einwandfrei:Alles lief einwandfrei, super Shop!
Keine Probleme:Keine Probleme. Das Produkt kam schnell in die USA. Ich würde sie wieder verwenden.
Bestellung kam ordentlich verpackt an...:Bestellung kam ordentlich verpackt an. Leider hat die Sendungsverfolgung nicht funktioniert.
Absolut schrecklicher Kundenservice:März 2020 update:Still waitingFebruary 2020 update:Several weeks later, after claiming to be processing a refund, I am still waiting.Absolut schrecklicher Kundenservice, wartete einen Monat auf einen Artikel, der als versandt angezeigt wurde, nur um gesagt zu bekommen, dass sie als versandt markiert wurden, als Fehler ohne Lösung.Even in ihrer Antwort unten, können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Wie Sie weiter unten sehen können, haben sie nie auch nur versucht, sich zu entschuldigen, nur mehr dumme Witze. Dies war ein spätes Geschenk Anfrage von meinem Neffen und ich war begeistert zu sehen, auf Lager hier, weil es ausverkauft war überall sonst. Stattdessen blieb die Bestellung nach ein paar Tagen liegen und wurde als "versandt" angezeigt, ohne dass eine Aktualisierung oder Mitteilung erfolgte. Nicht jeder ist von Ihrer Art von Humor angetan, manche Leute wollen einfach nur etwas kaufen und es an die angegebene Adresse in dem Zeitrahmen geliefert bekommen, der bei der Überprüfung angegeben wurde, Sie wissen schon, so wie alle E-Commerce-Sites funktionieren. Nicht so bei dieser Seite: Sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und halten sich dabei für einen coolen Insider-Humor. Ich bin mir sicher, dass die selbstgefällige Antwort, die sie als nächstes geben, nur zeigt, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Buchstäblich alles, was hätte gesagt werden müssen, war "Es tut uns sehr leid, wir werden eine Rückerstattung verarbeiten" oder Sie hätten ein Update für den Versand zur Verfügung stellen können, wenn etwas eindeutig für etwa 3 Wochen auf eine Bestellung, die innerhalb von einer geliefert werden sollte blockiert wurde.