Bewertung 1001puzzles

Es gibt keine Entschuldigung für die schlechte...:Es gibt keine Entschuldigung für die schlechte Lieferzeit der Produkte dieses Unternehmens - die Nachverfolgung einer Bestellung funktioniert nicht, auch nicht die Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen

Falsche Angaben zur Versandgeschwindigkeit, schlechte Erfahrung: Das geschätzte Lieferdatum war der 24.12.20. Die Bestellung wurde am 15.12.20 aufgegeben. Es wurde ein erheblicher Aufpreis für einen schnelleren Versand gezahlt. Bis zum 19.12.20 wurde keine Mitteilung über den Versand gemacht. Der Artikel ist immer noch nicht am Zielort angekommen. Die Informationen zur Sendungsverfolgung hatten einen toten Link, ich musste selbständig einen Sendungsverfolgungsdienst finden, der dann am 1.7.21 anzeigte, dass der Artikel nicht annähernd an seinem endgültigen Bestimmungsort angekommen war. Ich erhalte häufig E-Mails von dieser Website, um meine Bestellung zu überprüfen, und ich habe den Artikel noch nicht einmal erhalten, was unglaublich widerwärtig ist. Das war eine schreckliche Erfahrung, und ich werde diese Website oder diesen Service nie wieder für Einkäufe nutzen. Fehler gemacht und Lektion gelernt.

Diese Firma ist Müll Ich hatte eine Bestellung...:Diese Firma ist Müll Ich hatte eine Bestellung, die am 23. Dezember geliefert werden sollte !!! Leider haben sie mein Geld von einer Debitkarte abgebucht, so dass ich es nicht zurückbekomme. Wir haben jetzt am 6. Januar keine Bestellung, ich habe versucht, anzurufen, aber nur den Anrufbeantworter zu erreichen, ich habe versucht, eine E-Mail zu schicken, aber ich kann die E-Mail-Adresse nicht bekommen, und jetzt schicken Sie eine E-Mail mit der Frage, wie es uns ergangen ist, und die Antwort lautet: RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey

Ich habe die Escalation Box bestellt: Ich habe die Escalation Box, Black Fortress, bestellt. Wochen sind vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Jetzt, da ich sehe, dass ich die falsche Version der Box bestellt habe, kann ich keine Möglichkeit finden, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Äußerst enttäuschend.

Bestellen bei 1001Hobbies ist für mich...:Bestellen bei 1001Hobbies ist für mich (wahrscheinlich) das letzte Mal. Ich habe eine zugegebenermaßen nette Bestellung aufgegeben und rufe an, weil der Status des Fortschritts auf Englisch abgewickelt wird und nicht verfolgt werden kann, wann das Produkt endlich geliefert wird. Sollte besser über Bol.com bestellt haben

6. Januar:6. Januar, und immer noch Warten auf die Lieferung, da die Bestellung am 6. Dezember aufgegeben wurde.

Sehr enttäuscht von dem Produkt:Sehr enttäuscht von dem Produkt. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass dieses Unternehmen in Europa war, sonst hätte ich es nicht gekauft.

Keinerlei Ansprechparter/Service:Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 13.12. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, weil die Situation so dargestellt war, dass die gewünschten Produkte sofort lieferbar (= auf lager) sind. Am 14.12. erhielt ich eine Bestätigung dieser Bestellung. Erst am 23.12. wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert, da 2 der 3 Produkte nicht auf Lager seien und auch nicht beziehbar. Auf der Homepage ist keine Kontaktadresse zu finden. Zugleich wird mit der Möglichkeit der telefonischen Beratung geworben. Über die Nummer, die auch kaum auffindbar ist, ist niemand zu erreichen, inzwischen läuft hier ein kaum verständliches französisch-sprachiges Band. Gerne würde ich die gesamte Bestellung stornieren, kann aber niemanden erreichen. So wenig Kundenservice habe ich noch nie erlebt.Da ich mit Paypal bezahlt habe, wird das nun der nächste Schritt sein. Ich werde damit noch einen Tag warten, ob es auf diesem Weg eine Reaktion gibt.A. BüttnerNun ist es sechs Tage her und noch immer ist kein Geld zurückerstattet worden!!!

Keine US-Firma: Zunächst einmal haben Sie sich als US-Firma ausgegeben. Meine Artikel haben noch nicht angekommen, da es tatsächlich aus Frankreich kommt. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, dass es am Tag nach Weihnachten ankommen würde.

Es ist schon Wochen her, dass ich eine...:Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle oracover bestellt habe und sie immer noch nicht erhalten habe....

Ich habe mein Modell am 11.12.2020 bestellt und heute ist der 3.1. 3. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann.Kimberly Schneider

Ich habe diesen Artikel immer noch nicht erhalten...:Ich habe diesen Artikel trotz Bestellung am 5. Dezember immer noch nicht erhalten. Ich kann keine Kontaktdaten für dieses Unternehmen finden, um es mit ihnen zu verfolgen, also nehme ich an, dass dies ein gefälschtes Unternehmen ist!!!!

Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung aufgegeben: Ich habe am 19. Dezember 2020 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe viel Geld für die Eilzustellung bezahlt und nach meiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 eintreffen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am 2. Januar 2021. Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass dieser Dienst nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den...:Hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den schlechtesten Kurier der Welt

Hallo, bitte den Service verbessern!:Hallo,meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails, in denen ich aufgefordert wurde, die Bestellung abzuschließen, obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab, war ich der Meinung, dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst, dass die Firma im Ausland ansässig ist, wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich, dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist, wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen, bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber, das Geld zurückzubekommen.Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren, 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden, 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.

Ich bin mir der Komplikationen der...:Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht eingetroffen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.

Unzufrieden: Ich habe ein Produkt lange vor Weihnachten bestellt. 7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit Tracking nicht verfügbar für 48 Stunden auf 18.12.20which nie über die Erwartung bekam..dann plötzlich nach Weihnachten eine andere E-Mail sagen wurde 29. Dezember geliefert. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Sehr sehr enttäuscht. Alle Mitteilungen, wenn ich sie auf Französisch bekommen konnte.

Verschwenden Sie nicht Ihr Geld, die Chancen stehen gut, dass Sie die gekauften Artikel nie erhalten werden:Habe extra $25 für den beschleunigten Versand bezahlt. Es ist zwei Wochen seit dem Kauf, immer noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld, sie sind schrecklich.

Ich warte immer noch: Ich habe etwa 50 Dollar für ein Modellflugzeug bezahlt und weitere 45 Dollar für den Expressversand, damit es zwischen dem 21. und 24. Dezember vor Weihnachten ankommt. In den 45 Dollar Versandgebühr war auch eine Tracking-Nummer enthalten. Leider war die Tracking-Nummer nur auf Französisch, so dass ich sie nicht verstehen konnte. Es ist der 29. Dezember und ich habe das Modell immer noch nicht erhalten. Mein Onkel hat auch das gleiche Modell bestellt und ihm geht es genauso. Auf Ihrer Website steht nur, dass Ihr Paket am 21. Dezember in Ihrem Land angekommen ist. Sonst nichts. Ich bin sehr enttäuscht. Das war das Modell, das mein Onkel und mein Vater in Vietnam geflogen sind, und ich habe mich so gefreut, es für ihn zu bekommen. Ich weiß nicht einmal, ob es noch kommt oder ob ich mein Geld verloren habe. Ich wählte Ihr Unternehmen wegen all der guten Kritiken.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten: Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe keine Ahnung, wo sie ist oder so.

Ich habe meine Artikel nicht erhalten: Ich habe meine Artikel nicht erhalten, noch habe ich einen Hinweis erhalten, dass ich sie erhalten werde.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung: Ich habe sie noch nicht einmal erhalten und werde schon gebeten, eine Bewertung zu schreiben! Habe vor Wochen einige Jaws Notizblöcke als Weihnachtsgeschenk bestellt und immer noch nicht erhalten. Habe seitdem wirklich schlechte Bewertungen gelesen - ich wünschte, ich hätte sie gesehen, bevor ich bestellt habe.

Sie haben mir eine falsche Bestellung geschickt:

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten...:Ich habe mein am 5. Dezember bestelltes Paket noch nicht erhalten. Es ist jetzt der 28. Dezember. Ich kann niemanden vom Kundendienst erreichen. Die Telefonnummer in Boston klingelt und klingelt.

Bestellung Versand/Lieferzeit in die USA zu lang: Ich habe Ende November eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Ich erhielt keine Informationen über den Status meiner Bestellung. Etwa eineinhalb Wochen vor Weihnachten erkundigte ich mich nach dem Status der Bestellung. Ich erhielt die Antwort: ""Vielen Dank für Ihre Geduld"", aber keine weiteren Informationen, außer dass meine Bestellung in Bearbeitung ist.Die Bestellung wurde offensichtlich nicht bis Weihnachten geliefert, also bestellte ich etwas anderes bei jemand anderem. Ich schickte 3 Anfragen, um meine Bestellung zu stornieren, da sie sich noch in Bearbeitung befand und noch nicht versandt worden war. Die Mitteilungen, die ich erhielt, lauteten erneut: "Vielen Dank für Ihre Geduld", ohne dass eine meiner Stornierungsanfragen bestätigt wurde! Wir sind in den USA und wenn ich gewusst hätte, dass es aus Frankreich kommt, hätte ich es nicht bestellt. Und ich werde nie wieder bei 1001 Hobbies bestellen. Die Reise-/Versandzeit ist zu lang und die Kommunikation über den Auftragsfortschritt ist nicht existent. Nachdem sie alle meine Bitten, die Bestellung zu stornieren, ignoriert hatten und keine Gelder zurückerstatten wollten, kam meine Bestellung am 29. Dezember an. Ich erhielt einige Mitteilungen über die Lieferung am 27. Dezember. Bestellen Sie nicht von 1001 Hobbies aus den USA, es sei denn, Sie haben ein Lieferfenster von 2-3 Monaten.

Ware noch nicht angekommen 27.12.20 (über 18 Tage):Ware noch nicht angekommen (heute 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (über 18 Tage). Paket ist am 28.12. angekommen mit falscher Ware!!!

Ich werde hier nie wieder etwas kaufen:Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Angeblich war erst ein Geld nicht angekommen, obwohl ich den Beleg der Bank hatte. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Erst kommt eine Bandansage, danach das Besetztzeichen!Nachdem ich eine sehr deutliche Email geschrieben habe, hat man dann auch wohl mein Geld gefunden und mir mitgeteilt, dass die Ware versendet wird.Dann hat es auch nur 3-4 Wochen gedauert und ""schwups"" war das Paket auch schon da!

Alles andere als zufrieden: Ich habe am 2.12.2020 bestellt und meine Bestellung wurde auf Ihrer Website als auf Lager angezeigt, Sie haben meine Zahlung sofort angenommen, eine Woche später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass Sie auf eine Lieferung von einem Lieferanten warten, also war es nicht auf Lager, dann erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung am 16.12.2020 mit einer Tracking-Nummer versandt wurde, die Verfolgung zeigt, dass der Kurier das Paket noch nicht erhalten hat, also wird es nicht rechtzeitig für das Geschenk ankommen, für das es bestimmt war. Ich werde Ihr Unternehmen nie wieder benutzen.

Bestellung nicht erhalten:Ich habe am 2. Dezember einen Modellbausatz bestellt, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Die Bestellung kam an, enthielt aber nur ein Stück hitzebeständiges Glas und sonst nichts, sicherlich keinen Modellbausatz und nicht einmal einen Lieferschein. Ich wandte mich an den Kundendienst und erhielt 3 Tage später eine Antwort mit der Bitte um Fotos von dem, was ich erhalten hatte. Ich schickte Fotos und erhielt nach weiteren 4 Tagen eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Fotos nicht geöffnet werden können und ich mir eine schöne Weihnachtszeit wünsche. Ich habe die Fotos erneut gesendet und keine Antwort erhalten. Ich habe eine weitere E-Mail geschickt, und fast eine Woche später habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe über 50 Pfund für den Bausatz bezahlt und möchte jetzt einfach nur eine Rückerstattung. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen. Fehler passieren, aber es ist jetzt zwei Wochen her, seit ich das Problem gemeldet habe, und ich bin nicht zuversichtlich, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Nach 3 Wochen habe ich immer noch nichts erhalten: Ich habe am 3/12/20 eine Bestellung aufgegeben. Am 4/12/20 war das Geld bereits von meinem Konto abgebucht. Heute am 23.12.20 habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe bereits 4 E-Mails geschickt und eine stumpfe Antwort erhalten, dass das Paket verschickt wird. Ich weiß nicht, wie lange ich noch auf das Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel warten muss! Was ich weiß, ist, dass ich nie wieder etwas bei 1001hobbies bestellen werde.

Nicht beeindruckt: Habe Produkte bestellt und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sondern nur eine E-Mail, in der meine Zahlung abgeholt wurde. Nachforschungen auf der Website ergaben, dass es sich um eine Betrugsseite handelte, also schickte ich eine E-Mail, in der ich meine Bestellung stornierte und sie darüber informierte, dass die Zahlung gestoppt worden war. Am nächsten Tag erhielt ich endlose E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass ich meine Bestellung nicht stornieren könne usw. Die Artikel wurden mir zwar geliefert, aber die Kartons waren beschädigt und sahen aus, als wären sie geöffnet und tatsächlich schon einmal verschickt und zurückgeschickt worden! Alle Modelle waren von ihren Rücken entfernt worden und rollten einfach in der Verpackung herum. Ich bin nicht beeindruckt und würde nie wieder mit diesen Leuten arbeiten und würde jedem raten, sich von ihnen fernzuhalten. Vor allem, weil sie nicht die billigsten Leute sind, von denen man kaufen kann.

Ein bisschen seltsam, dass ich jetzt schon meine Meinung sagen darf...:ein bisschen seltsam, dass ich jetzt schon meine Meinung sagen darf, weil ich am 4-12 bestellt habe und die Bestellung noch nicht erhalten habe, es ist jetzt 19-12 - es ist jetzt 23-12 und wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, heißt es - Paket wurde noch nicht von PostNL erhalten oder bearbeitet.

Absolut unseriöse Kundenbehandlung:Widerruf/Stornierung nach 2 Tagen d.h. innerhalb der AGB-Frist (14Tage) wird ignoriert. Feedback, auch auf wiederholte e-mails erfolgt nicht, Hinweis auf Storno wird ignoriert. Es wird immer nur mitgeteilt daß geliefert werden wird. Telefonkontakt nicht möglich, ständig ""belegt""Rücksendung kompliziert, muß erst angefragt werden - Kosten zu Lasten Kunde, - ich traue dieser Firma überhaupt nicht mehr.Mein Fazit: So eine unseriöse Kundenbehandlung im e-business habe ich bis jetzt noch nie erfahren - Hier kaufe ich niemals wieder und werde den Laden auch niemandem empfehlen.Update v. 16.12.20: Wie vermutet soll ich jetzt die Ware auf MEINE KOSTEN nach FRANKREICH zurücksenden, obwohl ich frühzeitig storniert hatte und dadurch keine Versandkosten hätten entstehen müssen.. Nach Durchsicht weiterer Ein-Stern Bewertungen habe ich keine Lust vermutlich wochenlang auf eine Rückzahlung des Kaufpreises zu warten. Zudem möchte 1001 gern mehr über den Vorfall von mir erfahren - vermutlich können meine e-mails nicht gelesen werden, denn da geht ja alles draus hervor. Ich werde hier jetzt keine weitere Zeit unnütz investieren, behalte die überteuerte Ware und schließe hiermit den Fall für mich endgültig ab.Update v. 29.12.2020 zur Antwort von 1001:jetzt wird behauptet, daß meine e-mails nicht aufgezeichnet wurden obgleich meine Storno-e-mails für weitere Antworten zur Lieferbenachrichtigungen von 1001 verwendet wurden. Die gesamte Korrespondenz, auch von 1001, liegt mir vor. Hier weiß die rechte Hand wohl nicht was die linke tut.Ende.

Diese Bestellung wurde vor über einem Monat verschickt...:Diese Bestellung wurde vor über einem Monat verschickt und ich habe sie immer noch nicht erhalten Ich werde wahrscheinlich nicht mehr bei 1001 model kits bestellen

Das Paket hat 21 Tage gedauert:Das Paket hat 21 Tage gedauert, obwohl zunächst 7 Tage angegeben waren.Man wird immer wieder hingehalten und eine Stornierung ist auch nicht möglich, auch wenn das Päckchen noch nicht verschickt wurde.Nach dem Zurückschicken, weil das Paket viel zu spät kam, nach über einem Monat immer noch keine Rückerstattung.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe.

Nur bestellen wenn man viel Zeit hat:Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!), obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen.Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet.Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten,in einem Din A4 Umschlag.Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden.Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen, geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel, eher 3 Minussterne.Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden, nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet.Den, per Mail, geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten.Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten, da extrem in Verzug geraten sind.UPDATE: 5 Tage ist es nun her, das mir 1001Hobbiesauf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat, das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet.Was für ein Laden.

Leider ist der Webshop telefonisch nicht erreichbar und man bekommt seltsame halbfranzösische E-Mails zurück, wenn man Kontakt aufnimmt.Nachdem sich herausstellte, dass mein bestelltes Produkt nicht geliefert werden konnte, bekam ich zunächst eine E-Mail mit 3 Optionen: stornieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Nachdem ich per E-Mail mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückerstattet haben möchte. Dann kommt eine neue E-Mail, in der die Option zur Rückerstattung der bestellten Ware entfernt wurde, aber keine Antwort auf meine zuvor gesendete E-Mail.... Alles in allem bisher eine schlechte Erfahrung und mein Geld noch nicht zurückgegeben Ich vermute, dass dies eine fortlaufende Geschichte angesichts der unangenehmen Fortschritte so weit sein.sollten die Dinge ordentlich und korrekt in der kurzen Zeit gelöst werden, werde ich natürlich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.

Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde...:Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde und wenn sie es dann haben, lassen sie das Paket nicht auf der Veranda liegen oder werfen es in den Briefkasten, sondern nehmen es wieder weg - wirklich!

Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert:Meine Bestellung wurde erst nach einem Monat geliefert. Ich habe die Bestellung am 16. November aufgegeben, und es stellte sich heraus, dass sie bis zum 30. November nicht einmal versandt worden war. Während dieser Zeit wurde weder ein Grund noch eine Entschuldigung für diese Verzögerung übermittelt. Als die Bestellung schließlich eintraf, war sie fehlerhaft. Die einzige Rettung war, dass die fehlenden Artikel erstattet wurden - aber ich hätte sie viel lieber rechtzeitig erhalten.

Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst...:Meine Bestellung ist immer noch nicht beim Paketdienst angekommen, nach 7 Tagen muss ich warten, bis sie geliefert wird, ich weiß, dass es schwer ist mit Covid, aber es sollte wenigstens schon beim Paketdienst sein