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★★★★☆
auf 3309 Noten veröffentlichte
★★★★☆
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Dauert zu lange, um sie zu bekommen:
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2016
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Lieferung:Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten!
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2016
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Ware Top, Kommunikation Mangelhaft:Hatte mir eine Fieseler Storch in 1:32 zu einem Top Preis geholt, die Ware ist auch 1A. Da gibt es nichts zu meckern!Leider aber hatte ich erst nach einiger Zeit meine Trackingnummer erhalten, trotz dass die Ware angeblich schon einige Tage versendet worden war (laut System).Ich hatte mehrere Rückfragen und hatte auf lediglich eine einzige Mail eine Antwort erhalten, die mir auch eher automatisch erstellt vorkam.Bei deren Hotline (Berliner Vorwahl 030) ist zu keiner Zeit jemand erreichbar und es wurde auch nie zurückgerufen!Also die Kommunikation ist schwer verbesserungsbedürftig!!!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2016
2
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★★☆☆☆
Der Kundenservice ist stark verbesserungsbedürftig: Niemand geht an das Support-Telefon, niemand steht zur Verfügung, um Probleme zu besprechen. Sehr langsame Reaktion über die Kontaktmöglichkeit vor Ort.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2016
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Furchtbar!:Kein Trackingcode bekommen obwohl ich extra dafür gezahlt habe, viel zu lange Lieferzeit, keine Rückmeldung auf Nachrichten.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2015
2
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★★☆☆☆
Schlechte Kommunikation: Meine Bestellung wird seit fast drei Wochen bearbeitet, ohne dass 1001 Model Kits sich gemeldet hätte. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von Anfragen anderer Käufer nach Versand-Updates und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - und die sich jetzt auf ein Produkt bezieht, nach dem ich nicht gefragt habe. Alles, worum ich bitte, ist eine E-Mail - vorzugsweise von einer echten Person -, die mir mitteilt, dass meine Bestellung auf Lager ist und bald versandt wird.UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate, nachdem meine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Die Kommunikation hat sich in den letzten Wochen verbessert, bleibt aber immer noch hinter den Erwartungen zurück. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Langsame Lieferung:Der Verkauf dieses Modellbausatzes war der langsamste in einem Verkauf eines $200.00 Modellbausatzes.Die Lieferung war gut die Box kam in guter Form und nahm eine Teilezählung ]um sicherzustellen, dass alle Teilbäume im Modellbausatz waren es war komplett voll]zählen. Alles in allem muss ich sagen, für die langsamste Lieferung eines Verkaufs in meinem Fall dieses Modell-Kit wollte ich so auch thou die lange Wartezeit muss ich sagen, es war warten. dies ist der Grund, warum ich nur 3 Sterne für langsame Lieferung Antwort für den Verkauf DHL war gut auf Liefertermin einen Tag zu früh
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2015
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Zwei Wochen! Immer noch keine Lieferung der Bestellung: Habe auf ihrer Website Waren bestellt, die als vorrätig markiert waren, und die Bestellung befindet sich jetzt seit über 2 Wochen im Status ""Wird bearbeitet"", nachdem ich belastet wurde. Keine Aktualisierungen, keine Benachrichtigungen über zurückliegende Bestellungen, NICHTS. Ich bin kurz davor, eine Klage bei PayPal einzureichen, aber seien Sie vorsichtig, was die Erfüllungszeit der Bestellung bei diesem Unternehmen angeht.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2015
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2
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★★☆☆☆
Lieferung: Bestellung am 7. September aufgegeben, jetzt am 18. September immer noch kein Zeichen meiner Bestellung, ich bin kein glückliches Häschen
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Ware bestens, Lieferzeit verzögert:Habe hier Wagen für die Modellbahn gefunden, die es sonst nirgends mehr gibt. Dass die Ware innerhalb zwei Tagen verschickt wird, stimmt jedoch nicht. Eher waren es zwei Wochen. Wenn man also ein seltenes Modell sucht, ist man hier richtig. Man muss allerdings etwas Geduld mitbringen.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2015
3
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★★★☆☆
Gutes Qualitätsprodukt - verspätete Lieferung: Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht schwerwiegend. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher zwei Wochen und musste nachgeholt werden. Ich habe mich für eine Sendungsverfolgung entschieden, aber die bereitgestellten Informationen waren sehr begrenzt und es gab keine Erklärung oder Warnung für die Verzögerung bei der Lieferung.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Dauerte eine Weile für die Lieferung, obwohl glücklich mit dem Modell: Meine Bestellung dauerte 3 Wochen, um geliefert zu werden (ich denke, es wurde an die falsche Adresse geliefert, wie auf der Hermes Tracking-Seite angegeben wurde), obwohl ich sehr glücklich mit dem Modell war, als ich es erhielt.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Lieferung mit Gedultsprobe:Ich habe bei 1001Modellbau bestellt, weil mir der Internetauftritt sehr gut gefallen hat. Meine bestellte Ware war auch sofort lieferbar und sollte nach 2Tagen ankommen. Es hat letztendlich über 1 -/2Wochen gedauert. Preis/Leistung ist okay. Geht aber viel günstiger, wenn man auf Internetpräsenz verzichtet.Ob ich nochmal hier kaufen würde weiß ich nicht, da mir die Wartezeit doch sehr lange gedauert hat.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2015
3
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★★★☆☆
Modell 1/72 Personal: Die Auswahl war gut, die Bestellung einfach, aber die Bausätze brauchten sehr lange, um anzukommen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
A400m Grizzly:Ein großes Modell, das ich noch nicht fertiggestellt habe.das Hauptproblem ist das Fahrwerk, da die Räder immer wieder von den Achsschenkeln brechen, selbst wenn ich die kleinste Menge Kleber verwende.also musste ich sie verkaufen und neue Achsen aus Ersatzplastik einbauen.abgesehen davon sieht es aus wie ein tolles Modell
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Schrecklicher Versand: Ich habe 3 Flaschen Polystyrolzement bestellt, die pünktlich ankamen, aber schlecht verpackt waren, und eine der Flaschen ist undicht geworden und hat alle Flaschen mit dem Zement bedeckt. Jetzt bin ich unten eine Flasche, nicht glücklich.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Erstaunlich schnell...:Dafür das die Sachen aus Paris bis nach Saarbrücken geliefert wurden, waren sie erstaunlich schnell da.Die vielen Mails, die jeden kleinen Schritt der Bearbeitung dokumentierten waren teilweise nervig.Die Verpackung für die Farbdöschen bestand lediglich aus einem großen Luftpolsterumschlag in dem die Dosen viel Auslauf hatten. Zum Glück ist nur eine Dose aufgegangen und die gute Qualität des Umschlages hat eine größere Sauerei verhindert.Es gibt also noch Verbesserungspotential.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2015
3
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★★★☆☆
Adressfehler, 4 bestellt, 2 bekommen, und gelernt, nur 1 Artikel auf einmal zu kaufen: Meine erste Erfahrung mit dem Unternehmen war nicht die beste. Ich bestellte eine Figur, die ich bereits hatte, aber als Test kaputt war, um zu sehen, ob ich sie überhaupt bekommen würde. Sie haben meine Adresse falsch angegeben, so dass ich es schwer hatte, sie zu bekommen. Aus irgendeinem Grund konnte die Post nicht herausfinden, dass meine Wohnungsnummer an erster Stelle stand und nicht dort, wo sie hätte stehen sollen. Ich habe es geschafft, sie zu bekommen, aber ich musste Dinge tun, die ich normalerweise nicht getan hätte, wenn sie korrekt gewesen wäre. Einige Monate später bestellte ich 4 Figuren. Nach 2 Monaten Wartezeit erhielt ich mehrere E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass einige der Figuren nicht verfügbar seien. Ich hatte 3 Gutscheine erhalten, so dass ich davon ausging, nur 1 davon zu erhalten. Zu meiner Überraschung tauchten 2 davon auf! Ich habe dann die fehlenden Gutscheine separat bestellt und den ersten fast sofort erhalten, und der zweite wurde gerade verschickt. Ich habe alles, was ich vorhatte, von dieser Firma bekommen, da ich nur nach diesen speziellen Figuren gesucht habe und dies der EINZIGE Ort war, an dem ich sie zu einem vernünftigen Preis finden konnte (sie werden jetzt nicht mehr hergestellt). Es dauert lange, bis sie die Sachen tatsächlich versenden, und ich empfehle anderen, die bei ihnen kaufen, nur 1-2 Artikel auf einmal zu kaufen. Außerdem war ich überrascht, dass die Gutscheine den Versand nicht abdeckten, obwohl es mehr als genug war, um ihn und meinen Einkauf abzudecken. Er hätte auch den Versand abdecken müssen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2015
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Falsche Bestellung geschickt. Keine Antwort vom Kundendienst: Mir wurde eine falsche Bestellung zugeschickt und diese falsche Bestellung war auch noch beschädigt. Ich habe den Kundendienst vor zwei Tagen kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Transaktion. Ich denke, mein nächster Schritt wird sein, meine Kreditkartengesellschaft zu kontaktieren und die Transaktion anzufechten.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Guter Transaktionsverlauf aber viel zu lange Lieferzeit:Mit der Ware, dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden, deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt.Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung, was im Prinzip sehr gut ist, teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen, wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet, denn es interessiert mich als Kunde nicht, dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen, bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde, ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang, das würde vollkommen reichen.Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware, die auf Lager verfügbar war, für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten, spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen, also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen, alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 31/03/2015
3
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★★★☆☆
Produkt gut aber leider defekt geliefert:Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden, danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -((Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können, bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/03/2015
2
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★★☆☆☆
Nicht überwältigt von der Erfahrung: Ich habe einen 1/72 Italeri Schnellbausatz M7 Priest/Kangaroo bestellt. Ich habe die Bestellung nur in Betracht gezogen, weil ich diesen Bausatz nirgendwo anders finden konnte. Ich habe das Gefühl, dass der Preis, obwohl er "im Angebot" war, immer noch ein sehr hoher Preis im Vergleich zu ähnlichen Bausätzen war. Ich akzeptiere die Tatsache, dass ein höherer Preis auch die Rarität widerspiegeln kann. Ich hatte erwartet, den Bausatz in etwa einer Woche bis 2 Wochen zu erhalten, am Ende waren es fast 4 Wochen. Der Kundendienst war verfügbar, wenn auch manchmal etwas lückenhaft. Ich muss sagen, sie haben versucht, mich auf dem Laufenden zu halten. Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, was sehr nett war. Als ich den Bausatz erhielt, war die Schachtel ein wenig beschädigt, ein paar Teile lagen lose in der Schachtel, und es gab weder eine Bauanleitung noch die Abziehbilder, die laut Schachtelvorderseite enthalten sein sollten. Zur Zeit weiß ich nicht, ob ich wieder bei 1001 ModelKits bestellen würde.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2015
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Ware 1A, Lieferung katastrophal:Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... 🙁
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2015
2
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★★☆☆☆
Gute Modelle, glanzloser Service, lange Wartezeiten: Dies war eine weniger als angenehme Erfahrung aufgrund der langen Lieferzeit - 27 Tage. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und fast sofort von meiner Kreditkarte abgebucht, nachdem die Versandkosten aus irgendeinem Grund auf einen anderen Preis angehoben wurden, der höher war als der angegebene Preis, als ich auf den Knopf drückte, um meine Bestellung abzuschließen. Eine Woche später, nachdem ich zweimal online nachgefragt hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich einen Gutschein für die Preisdifferenz erhalten würde... Ich werde ihn nie benutzen, aber warum nicht einfach die Anpassung bei dieser Bestellung vornehmen? Das Paket kam mit einigen Schäden an der Seite des Kartons an, mit Schäden an einer der Modellboxen im Inneren...aber zum Glück wurde das Modell nicht beschädigt. Ich finde es erstaunlich, dass es keine Verpackung oder Füllmaterial gab, um die Gegenstände im Inneren des Kartons zu schützen, wie es bei anderen Modellbauunternehmen bei jeder Sendung der Fall ist. Ich bestelle etwas aus dem nächstgelegenen Staat, und der Karton enthält Zeitungspapier, Styropor-Erdnüsse, Plastikblasen-Rap... irgendetwas! Aber es kommt etwas aus Frankreich und keinerlei Füllmaterial... hmmm. Ich bin von dem Service nicht beeindruckt, aber der Preis war besser als bei anderen Anbietern hier, aber ich werde Ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2015
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Model paints:Von den 6 Farben, die ich bestellt habe, war eine falsch. Lieferung dauerte lange, aber es kann Fehler von USPS gewesen sein. Senden Sie E-Mail mit Beschwerde (es gibt keine Telefonnummer zur Verfügung). Es dauerte 3 Tage bis zur Antwort, aber ich bekam eine Gutschrift ohne weitere Fragen. Musste etwas mehr für den Versand bezahlen, aber nur ein paar Cent. Lieferung von Ersatz war schnell und Farbe war die richtige.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 21/01/2015
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2
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★★☆☆☆
Bestellung auch 8 Tage nach Versand nicht da!:Bestellte am 25.12.14 Teile für meinen A6 Intruder! Heute (11.1.15) ist immer noch nichts angekommen. Die angegebene Versandnummer ist bei DHL nicht bekannt! Schwach!!!
Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2015
3
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★★★☆☆
Nicht beeindruckt! Kategorie : Diecast models Fiat 500 Blue 500C Pink x 2 1:43Ich habe die beworbenen Diecast-Modelle bestellt, die ein Fiat 500 in Blau und ein 500C in Pink im Maßstab 1:43 sein sollten, aber ich habe 2 Fiat 500 in Blau und 2 500C in Pink im Maßstab 1:87 in Plastik erhalten. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, aber sie sind nicht das, was ich wollte oder bestellt habe! Falsche Größe, falsches Material und unverpackt, außerdem dauerte es fast 2 Wochen, bis sie ankamen, und als ich meine Bestellung auf der Website überprüfte, nachdem sie angekommen waren, hatte sie sich geändert, aber der Maßstab ist immer noch als 1:43 angegeben. Zusammengefasst heißt es, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist. Welches Produkt ist nun nicht mehr verfügbar, die 1:43 Die Cast Models oder die 1:87 Plastic Models?
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2015
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2
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★★☆☆☆
Enttäuscht: Ich war sehr enttäuscht, dass die Modelle nicht rechtzeitig zum Öffnen durch die Enkelkinder zu Weihnachten angekommen sind. Sie sind immer noch nicht angekommen.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2014
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Ich habe ein Great Planes Giant Big Stik Modellflugzeug bestellt, das mit einigen Schäden an der Rückseite des Rumpfes ankam. Ich meldete den Schaden mit Fotos des Modells und der Verpackung und bat 1001model kits um eine Stellungnahme. 300 Pfund hatte ich für das Modell bezahlt, das ein besonderes Weihnachtsgeschenk sein sollte (was ich auf meiner Bestellung vermerkt hatte), und ich hatte erwartet, dass sie mir zumindest eine Preisminderung anbieten würden, da ich beschädigte Ware erhalten hatte.Ihre Antwort lautet: Sehr geehrter Herr, es tut mir sehr leid für den Schaden. Ich schlage vor, dass Sie es selbst reparieren, dies sollte nicht zu kompliziert sein.mit freundlichen Grüßen,--KundenserviceUK-Käufer aufgepasst.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Schlechter Service: Ich habe am 3. Dezember einige Fotoätzteile bestellt, die bis zum 23. Dezember noch nicht eingetroffen sind. Nicht nur, dass die Versandkosten höher waren, als sie für einen solchen Artikel hätten sein sollen (und höher als auf der Website angegeben), sondern auch, dass es mindestens drei Wochen dauert, bis sie ankommen, ist inakzeptabel. Ich hätte auch bei einem Unternehmen in Australien kaufen können, bei dem ich schon einmal gekauft habe, und es wäre in einer Woche hier gewesen. Wirklich enttäuscht.30.12 - immer noch nicht angekommen. Ich storniere die Bestellung.
Geverifieerde Koper
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2014
Übersetzte Rezension