Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
customer service Hello As I wrote to you in an email and have sent it several times already but without a reply. UPS verlangt von mir einen Preis, der die Kosten des Produkts, das ich von Ihnen gekauft habe, fast verdoppelt und der auch den Versand beinhaltet. The main problem in my opinion is that on your site where it is very easy to buy products there is no place for customer service regarding problems, returns, complaints and the like, there is no email mentioned on the site. Shachar Ardi
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Antwort von 1001hobbies
Herr ARDI, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Enttäuschung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir 5 E-Mails erhalten haben und jede einzelne beantwortet haben. In Ihren E-Mails warnten Sie uns, dass ein Stück aus Ihrem Kunstwerk fehlte. Wir haben daraufhin unseren Lieferanten gebeten, es an Sie zu schicken. Wir baten unseren Lieferanten, es an uns zurückzuschicken, und er bestätigte, dass er Ihnen das Stück so schnell wie möglich zusenden würde. Sincerely, The 1001hobbies team Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Ausgezeichnete Antwort pünktliche Lieferung alles großartig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Eine hervorragende geformte Kit großes Detail. 1001 Modelkits war großartig, um mit während des gesamten Kaufprozesses zu beschäftigen und geben konsequente Updates auf Ihren Kauf....Will Kauf mit ihnen wieder!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Es ist nicht das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe, aber mir wurde gesagt, dass ich mein Paket in meinem Briefkasten erhalten habe. Ich habe nichts erhalten. Ich habe E-Mails geschrieben, aber nichts von ihnen gehört. Ich bin etwas verwirrt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich habe die 38 bestellt und die 268 noch nicht erhalten. Die Lieferung sollte 5 bis 7 Tage dauern, aber ich habe noch keine Nachricht über eine Verzögerung oder ein geplantes Lieferdatum erhalten. Erste und letzte Bestellung bei 1001 Hobbi
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich habe das Produkt am 11. August bestellt und noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Enttäuscht, ich habe noch immer nichts erhalten.... Ich habe einen Monat gewartet.... es ist schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Sie haben auf den Farbtöpfen Warnaufkleber in Französisch angebracht. Das einzige Problem ist, dass Sie sie auf die Farbnummer geklebt haben. Ich habe es geschafft, die beiden Farben zu entfernen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich habe 6 Produkte bestellt, die auf Lager waren...die Firma hat mir nach 10 Tagen Wartezeit ohne Nachricht mitgeteilt, dass 2 Produkte nicht verfügbar sind und dass sie mir mein Geld zurückerstatten werden. Ich habe den Rest der Bestellung erhalten und es fehlt 1 Produkt. Sie sagten mir, dass auch dieses Produkt nicht verfügbar sei und dass ich mein Geld zurückbekommen würde. Ich warte nun schon seit 11 Tagen auf meine Rückerstattung. Ich habe nur eine Gutschrift für die ersten beiden Produkte und nichts für das dritte. Diese Firma ist nicht seriös. Bei meiner Bestellung waren alle Produkte auf Lager und verfügbar. Es gibt keine Entschuldigung oder Entschädigung von ihrer Seite... Angesichts des Preises der Modelle ist das eine Schande. Ich empfehle diese Seite nicht, da sie nicht seriös ist. Die 14 Tage sind eine Lüge. Es sind jetzt 18 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung in Aussicht... Ich musste ihnen mit einer Klage wegen Betrugs drohen, damit sie die Buchhaltung wieder in Gang setzen, von der ich noch nichts gehört habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht... Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht die Möglichkeit. Das Paket wurde laut 1001 Hobbies in meinen Briefkasten geliefert, was eigentlich aufgrund der Größe des Produktes nicht möglich ist!!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als""Betrüger"" betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. es ging nur um 25 Euro und was sie nun anbieten ist nur ein 10 Euro Gutschein. Als Plastikmodell-Fan könnte ich ein Stammkunde sein, aber jetzt.... werde ich einfach einen Anwalt kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen und mich zu verabschieden. Wie unten geantwortet wurde, bin ich jetzt ein Betrüger, der vorgibt, das Paket nicht erhalten zu haben. Lächerlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
i'd like to give 0 stars but i dont... i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. Die Sendung wurde laut 1001 Hobbies in meine Mailbox geliefert, was aufgrund der Größe des Produkts eigentlich nicht möglich ist!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als Betrüger betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. Es waren gerade mal 25 Euro und nun ist das, was sie anbieten, gerade mal ein 10 Euro Voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Es gibt zu viele Miniaturen, die nicht für die Montage geeignet sind. Einige Hersteller grenzen an Betrug. Beispiel: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie keine Teile beigefügt werden konnten. Es ist Ihre Aufgabe, die Konformität der von Ihnen verkauften Geräte zu überprüfen.... Amadeu
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht... Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht die Möglichkeit. Das Paket wurde laut 1001 Hobbies in meinen Briefkasten geliefert, was eigentlich aufgrund der Größe des Produktes nicht möglich ist!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als ""Betrüger"" betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. es ging nur um 25 Euro und was sie jetzt anbieten ist nur ein 10 Euro Gutschein. Als Plastikmodell-Fan könnte ich ein Stammkunde sein, aber jetzt... werde ich einfach einen Anwalt kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen und mich zu verabschieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
ich habe meine Bestellung am 10. August aufgegeben und immer noch nichts erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
ich habe meine Bestellung vom 1208 immer noch nicht erhalten, obwohl ich Versandkosten von über 9 Euro bezahlt habe. und das trotz mehrerer Mahnungen an Ihren Dienst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
nie meine Bestellung erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Die Fristen waren bei dieser RatÃ-Bestellung wichtig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Es ist unnormal, Geld für eine Colissimo zu verlangen, die mehr als fünf Tage braucht, um anzukommen. Also eine schlechte Note für schlechte Auftragsabwicklung ER
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ich hätte mir gewünscht, dass die Nomenklatur in französischer Sprache ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Endlose Zeit für die Bearbeitung der Bestellung und ein Paket, das fast einen Monat nach der Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Absolut zu vermeiden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Nach über 15j Bär nichts erhalten. Das ist Betrug. Nicht ehrlich und verlogen!!! Absolutes No-Go
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ich bin mit meinem Kauf absolut nicht zufrieden. SEHR SCHLECHT
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ware falsch verpackt Ware defekt keine Rechnung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2020
Ich war mit 1001 Modell immer zufrieden. Allerdings habe ich bei dieser Bestellung einen Bausatz erhalten, bei dem drei Teile, die sich noch auf dem Cluster befinden, geschmolzen sind. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschrieben, aber ich habe keine Antwort von ihm erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Ich habe am 9. August bestellt und das Paket wird gerade verpackt... Ich habe das Paket nicht bekommen. Die schlimmste Seite, auf der ich je bestellt habe, was die Lieferzeiten angeht.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
ich habe mein paket nicht onvange ich bin nicht so glücklich mit ihm dauer lange
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt... Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 25/07/2020 01:21:11, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 27/07/2020, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe nur Produkte bestellt, die als auf Lager""" gekennzeichnet sind. Nach einer Woche wurde meine Bestellung nicht verschickt, da ein Produkt fehlte. Ich habe mich beschwert und eine Rückerstattung versprochen. Ein Produkt, das beim Versand beschädigt wurde (unverpackter Modellbaupinsel), und 5 Wochen später immer noch keine Erstattung des fehlenden Produkts. Ich habe nur ein paar Euro verloren, aber ich bezweifle, dass ich noch einmal bei diesem Anbieter bestellen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Ware ist gut, aber die Frist ist länger als erwartet (colissim
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Positiv: Große Auswahl! Ich habe zwei Artikel gefunden, die überall auf der Welt ausverkauft waren. Negative Seite: Preise im oberen Bereich. Etwas lange Wartezeit zwischen der Bezahlung der Bestellung und dem Versand des Pakets: 12 Tage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
I placed my order (and was charged for... I placed my order (and was charged for it) on July 25th. Bis August 18th habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in die Box eingebe, die sie bereitstellen, um meine Sendung zu verfolgen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Ware erhalten werde. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt ""shipped under X to X"" bestellt haben. Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Please also note that you ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Vielen Dank für Ihr Verständnis, customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Das Produkt kam vor der Zeit und in ausgezeichnetem Zustand an. Sehr zufrieden mit der Erfahrung und kann es kaum erwarten, loszulegen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Hallo Die Produkte, die ich bestellt habe, wurden nicht richtig versandt Es gab einige Emaille statt Acryl Auch war zu lange, um die Lieferung zu erhalten Die Produkte sind in Ordnung, aber mit den Bedingungen, die ich oben erklären Vielen Dank
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schlechte Verpackung ermöglicht beschädigtes Paket Ich bestellte einen Porsche 356 Di Guss Modell und es war nur in einer Schicht von Luftpolsterfolie eingewickelt. Das Auto selbst kam gut an, aber die Verpackung/Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Lage Luftpolsterfolie oder einem Karton und einer Verpackung verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Auto zurückzuschicken, da es anscheinend das einzige/letzte Modell ist, das in Silber erhältlich ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Es gab keine Probleme mit der Bestellung. Ich bin nicht zufrieden mit der Auswahl der Farben mit dem Offsetkleber + 6 Farben. Von den 6 Farben gibt es nur 3, die ich für mein Modell verwenden kann. Es gab nicht einmal eine mattschwarze Farbe, die ich für eine Grundfarbe halte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe mich für den Kauf des Produkts entschieden, weil ich es für eine gute Idee halte, dass es nicht nur eine gute Idee ist, sondern auch eine gute Idee.
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