Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
P-51D mustang. Das Modell, das ich angefordert habe, war ein P-51D Mustang und Sie haben mir einen P-51c Mustang geschickt. Ich war enttäuscht, aber zufrieden mit Ihrem Schritt für Schritt Prozess.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hawkins Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
ich habe die 711 bestellt und sollte am 23. geliefert werden ...nichts am 24. eine Nachricht, dass ich das Paket abgelehnt habe ...am 30. das Paket war wieder verfügbar ...aber nichts am Relais-Punkt. heute war das Paket anscheinend wieder verfügbar ...dritte Fahrt zum Relais-Punkt (Zeit, die ich von meiner Arbeitszeit abgezogen habe) immer noch nichts ... ich habe diesen Kommentar vor drei Tagen geschrieben ... seitdem nichts .... Ich habe mich nicht getraut, das zu tun, was ich tun soll, weil ich nicht weiß, was ich tun soll.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
3 Wochen Lieferzeit sind zu viel, also werde ich nicht mehr auf Ihrem si bestellen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, die ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Nach der Bestellung angezeigter Promo-Code 2 Wochen später immer noch nicht versendet, obwohl die Produkte als auf Lager angegeben waren. Keine Antwort vom Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Leider sind die Preise extrem hoch im Vergleich zu anderen Anbietern von Druckvorlagen. Die Lieferzeiten sind extrem lang. Ich habe vor einer Woche einen anderen Anbieter getestet und das Modell innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung erhalten, mit einem Preisunterschied von 30 % im Vergleich zu Ihrer Website. Sie werden verstehen, dass ich nicht mehr bestellen werde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Ich habe Anfang Oktober eine Bestellung aufgegeben, bei der alle Produkte auf der Website vorrätig waren. Nach 3 Tagen wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht, obwohl das Paket noch nicht versendet wurde!!!!. 2 Wochen später rufe ich den Kundendienst an und habe eine nette Person am anderen Ende der Leitung, die mir versichert, dass ich das Paket in zwei Tagen erhalten werde....... raten Sie mal!!!!!!!. Nach zwei Tagen ist nichts passiert. In der nächsten Woche rufe ich wieder beim Kundendienst an und erreiche dieselbe Person, die sich entschuldigt und mir sagt, dass sie wegen meiner Bestellung mit ihrem Chef sprechen und mich zurückrufen oder mir eine SMS schicken soll....... raten Sie!!!!!!. Ich warte immer noch auf die SMS!!!!!..... Ich rufe in der nächsten Woche wieder an und treffe wieder auf dieselbe Person und teile ihr meine Unzufriedenheit mit und wünsche eine Rückerstattung meiner Bestellung. Er versteht meine Bitte und versichert mir, dass ich meine Rückerstattung am Ende der Woche erhalten werde...... raten Sie!!!!!!!. Ich musste in der folgenden Woche noch einmal anrufen, um an eine andere Person zu geraten, die mir endlich mein Geld zurückerstattete. Kurzum, die Seite sendet keine Bestellungen und erfüllt keine Kundenwünsche..... habe ich mein Konto gelöscht. Es gibt viele andere, kompetentere Seiten in Frankreich und im Ausland.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
P-51D mustang. Das von mir gewünschte Modell war eine P-51D Mustang und Sie schickten mir eine P-51c Mustang. Ich war enttäuscht, aber zufrieden mit Ihrem Schritt-für-Schritt-Prozess.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Hawkins Thank you for your feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Eine Woche später kam mein Paket nicht an seinem Bestimmungsort an. In Wahrheit ist der Kurierdienst schuld, aber es war nicht meine Wahl, an wen ich versendet habe. Vielleicht ist es an der Zeit, den Kurierdienst zu wechseln. Und ich war nicht billig!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Überhaupt nicht glücklich. Es gab keinen Hinweis darauf, in welchem Maßstab das Flugzeug war. Ich nahm an, für den Preis würde es 132 sein und es war ein winziges 1/72 Maßstab. Ich habe das Gefühl, dass ich durch den Sake getäuscht wurde. Ich plane, die Ware zurückzugeben, wenn ich die Zeit dazu finde. Keine gute Erfahrung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Meine Bestellung ist nach 7 Tagen immer noch nicht beim Paketdienst angekommen und ich muss darauf warten, dass sie geliefert wird. Ich weiß, dass es mit Covid schwierig ist, aber es sollte zumindest schon beim Paketdienst sein.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Die Bestellung wurde am 28. Oktober aufgegeben und am 11. Dezember in die Schweiz geliefert. (Lieferzeit für einige Artikel, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung geändert haben) sehr lange Lieferzeit (und nicht wegen des Zolls, der schnell ist) Kundenservice nicht aufmerksam und entgegenkommend. Am Ende ist meine Bestellung hier und komplett kleine Handelsgeste für die fehlende Nachverfolgung und die Lieferzeiten vergeben. am Ende ok aber nicht impressi
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde falsch erfüllt... Ich... Meine Bestellung wurde falsch erfüllt... Ich habe einen Artikel zurückerhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die von mir bestellten Artikel überhaupt nicht zurückerhalten...
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass sich der Kundendienst so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden wird. Thank you for your patience, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten...
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass der Kundendienst sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Vielen Dank für Ihre Geduld, 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe ein Modell aus Metall bestellt und ein Modell aus Plastik erhalten. Die Verpackung ist zerrissen und die transparente Präsentationsbox ist zerkratzt und kann nicht in eine Vitrine gestellt werden. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich empfehle nicht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Es wird auf jeden Fall nicht auf der Website erscheinen... Nur positive Bewertungen. Diese Seite ist ABSOLUT zu vermeiden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Modell mit fehlenden Teilen geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich habe die 711 bestellt und sollte am 23. geliefert werden ... am 24. nichts, da mir mitgeteilt wurde, dass ich das Paket abgelehnt habe ... am 30. war das Paket wieder verfügbar ... aber nichts am Relais-Punkt ... heute war das Paket anscheinend wieder verfügbar ... dritter Besuch am Relais-Punkt (Zeit, die ich mir während meiner Arbeitszeit genommen habe) ... immer noch nichts ... Ich habe das Paket nicht erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Sehr guter Service.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Falsches Produkt geliefert. Nach langer Korrespondenz mit Übersenden von Bildern und Strichcode des falsch gelieferten Artikels und Rücksendung nach Frankreich auf eigene Rechnung erneut den gleichen falschen Artikel geliefert. Ganz schlecht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, auf ...... vor dem Rest der Bestellung erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Es ist eine Schande, dass ein Bausatz dieser Größe und dieses Gewichts ohne Karton, nur mit Luftpolsterfolie versandt wurde und natürlich in einem ziemlich ramponierten Karton ankam!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
die Modelle, die ich bekommen habe, sind großartig. Genau das, wonach ich gesucht habe. Allerdings bin ich nur ein Anfänger, so dass sie schwer mit den kleinen Stücken sind. Dennoch werde ich mehr bekommen, wenn ich mich verbessere.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe zweimal nichts erhalten, obwohl ich bezahlt habe
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr lange Versanddauer, die nicht im Voraus angegeben wurde
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Mir wurde gesagt, sie sei am 19. November versandt worden. Neun Tage später beschwerte ich mich und mir wurde gesagt, ich würde sie in Kürze erhalten. Am 30. November erkundigte ich mich bei der Post und erhielt die Auskunft, das Paket sei vom Absender nicht zugestellt worden. Ich beschwerte mich erneut bei 1001, und dieses Mal teilte man mir mit, dass man Informationen einholen würde, was man auch auf meine erste Beschwerde hätte antworten sollen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Am 15-11-2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und bis heute (01-12-2020) ist sie nicht angekommen. Es sieht nicht so aus, als würde sie in nächster Zeit ankommen, da sie seit dem 26-11-2020 bei der Post registriert sein sollte und sie sich immer noch nur im ersten Schritt des Versands befindet (und es sind 4
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Meine Bestellung hat lange gedauert, bis sie abgeschickt wurde. Ich hätte warten sollen, bis der Modellbauladen wieder geöffnet ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch immer keine Lieferung erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Bestellung war gut, nur die Lieferzeit war zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
schwierig, die Abspannseile anzubringen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Artikel war GENAU wie vom Verkäufer beschrieben und wurde SCHNELL geliefert!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sie hatten eine großartige Auswahl an schwer erhältlichen Modellbausätzen (in den USA sowieso schwer zu bekommen). Die Preise waren in Ordnung, aber wenn man bedenkt, dass ich sie nirgendwo anders finden konnte, ist es wie es ist. Schneller Versand auch mit Dingen so durcheinander, wie sie jetzt sind! Ich werde sie wieder für meine Modellbedürfnisse verwenden!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Versandzeit Ich verstehe, dass sich der internationale Versand verzögern kann. Bitte berücksichtigen Sie eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Tracking-Link besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihr Paket wurde abgeholt, wir haben einen Termin mit dem Spediteur vereinbart, um es abzuholen. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich habe das Paket 20 Tage nach meiner Bestellung und mit einer Änderung des Rel-Punktes erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Shipping Time I understand that International Shipping can get delayed. Bitte ziehen Sie eine bessere Kommunikation in Betracht. An email telling me my package is still on the way is useless. Ich würde lieber wissen, wann es da ist und wann es abfliegt. The tracking link only states it has reached destination country.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Uw pakket wordt afgeleverd, we vragen vandaag een onderzoek met de transporteur om verder te gaan. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Auf dieser Website bieten sie Artikel an, die sie nicht auf Lager haben. Wenn Sie für sie bezahlen, kommen die Probleme und sie halten Ihre Bestellung zurück, bis sie die Artikel erhalten. Sie bieten Lösungen an, aber sie reagieren nicht auf Ihre E-Mails. Es handelt sich um eine Website mit Sitz in Spanien (Madrid), und sie antworten per Telefon auf Französisch. Sie können es nachprüfen. Meine Bestellung wurde bereits bezahlt und wird aufbewahrt. Seien Sie vorsichtig und achten Sie vor allem darauf, wo Sie sie finden können.
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