Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Disasterous custormer service An awful company that send me the wrong product and refused to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Die Lieferzeit ist lang... ansonsten ist alles im Rahmen der Regeln
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Bis zum heutigen Tag ist meine bereits bezahlte Bestellung nicht bei mir eingetroffen. Langsam bin ich deutlich böse.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Schlechte Verpackung Das Modell war in Luftpolsterfolie verpackt und die Revell-Box war eindeutig zerdrückt und anderweitig manipuliert worden. Auf den ersten Blick sieht es nicht so aus, als ob irgendwelche Teile beschädigt wären, aber wer auch immer Ihr Logistikunternehmen ist, sollte in Erwägung ziehen, einen Karton für den Versand dieser Modellbausätze zu verwenden, da sie zerbrechlich sind und viele kleine Teile haben, die leicht brechen können.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Matthew, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Bei der Bestellung wurde nicht auf die zusätzlichen Kosten für die Lieferung aus Frankreich hingewiesen. Nicht bestätigt, wann ich meine Rückerstattung erhalten werde
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Poor packaging Model was in bubble wrap packaging and Revell box had clearly been crushed and otherwise manhandled. It does not appear at a glance that any parts are damaged but whoever your logistics company is should consider using a box to ship these model kits in as they are fragile and have many small parts that can easily break.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Matthew, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe ein Produkt erhalten, das unbrauchbar ist, und eine Anfrage auf Ersatz des Produkts ist immer noch anhängig nach mehr als einer Woche habe ich nichts erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Lange Lieferzeit...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe am 8. Februar bestellt Die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht Meine Bestellung ist immer noch in Bearbeitung seit dem 902 Ich wurde gebeten, per E-Mail zu kontaktieren, aber 0 Antwort Ich empfehle diese Seite wirklich nicht Ich bin immer noch in Erwartung der Bestellung von mehr als 70€ das ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe den Zuschlag bezahlt, um die Lieferung per Colissimo zu erhalten. Meine Bestellung war für einen Geburtstag, aber ich wurde nicht beliefert und ich habe eine Nachricht von Colissimo erhalten, dass sie nicht liefern konnten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich bin entsetzt über die Lobeshymnen in manchen Bewertungen, denn in meinem Fall habe ich seit dem 16. Februar nichts mehr von meiner Bestellung gehört und muss über truspilot gehen, um ein höfliches, aber nicht eingehaltenes Versprechen zu erhalten, obwohl ich vier Nachrichten auf meinem Konto hinterlassen habe. Mit solchen Verhaltensweisen gebe ich keinen Pfifferling auf Ihre Zukunft...... ich werfe Ihnen nicht vor, dass Sie mich nicht beliefern können, sondern dass Sie nicht kommunizieren...das ist einfach beschämend und eines HANDELSUnternehmens unwürdig....... Um Sie zu lesen oder zu hören...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe Ihnen mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten und Sie sind auch telefonisch nicht erreichbar.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Der Versand dauerte lange und war nicht nachverfolgbar wartete eineinhalb Wochen Als es ankam, stellte sich heraus, dass es ein Miniatur-Puzzle warDies wurde nicht in der Bestellung erwähnt, wenn ich auf das Foto zoomen konnte ich es sehr unglücklich gesehen haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Problem beim Warenkorb, um Sonderpreise und die Eingabe des Codes plus kostenloser Versand zu erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ich warte immer noch auf eine Bestellung, die ich am 31. Januar, also vor vier Wochen, aufgegeben habe. Ich habe keine Informationen über diese Bestellung, außer auf meinem Konto, wo die Bestellung als "Warten auf Lieferung" vermerkt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Pk es gibt keine Puzzles 4000 Teile verfügbar???
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Erste Lieferung 3 Glasbehälter in einem Luftpolsterumschlag...einer davon kaputt gegangen und ausgelaufen. Kaufpreis zurück erstattet plus 5€. Zweite Bestellung ein Artikel nicht geliefert dafür ein falsches Produkt. Deutschsprachige Seite suggeriert einem dass Lieferung aus Deutschland kommt(meine persönliche Wahrnehmung) kommt aber aus Frankreich und dauert meines Erachtens zu lange. Man wird gefragt ob man zur Beanstandung kontaktiert werden möchte gibt NEIN an und wird trotzdem kontaktiert. Ein Stern is meines Erachtens viel zu viel. Nicht empfehlenswert!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Hallo, ich bin sehr enttäuscht über den späten Versand der Bestellung vom 12. Februar, die ich am 25. Februar erhalten habe. Es ist schwierig, Sie nach mehreren Versuchen zu erreichen, wir wurden von einer sehr unfreundlichen Person begrüßt wir fragen nur, ob unsere Bestellung gesendet werden würde. Wir haben uns sehr gefreut, als wir die Bestellung erhalten haben. Wir haben uns sehr gefreut, als wir die Bestellung erhalten haben. Was soll ich sagen, ohne vulgär zu sein? Sie machen sich über die Köpfe der Leute lustig. Ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite kaufen und ich werde Ihnen eine schöne Werbung auf den
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Anomalie gemeldet und keine Reaktion
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Zweite Bestellung und zweite Meinung: Deutlich schlechter Ein Fehler in der gelieferten Bestellung (nicht das richtige Produkt bestellt) Ich habe es sofort nach Erhalt gemeldet. Und....... Nichts! Keine Reaktion oder Kommentar von Ihnen. Überraschend und unnormal Patrice
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich habe sofort bezahlt und jetzt, viele Wochen später, ist immer noch nichts eingetroffen. Ich habe vor Wochen eine Nachricht erhalten, dass ich bezahlt habe und etwas später eine Nachricht, dass die Ware unterwegs ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Ihre teuflische Zeit meistens spät Ihre teuflische Zeit meistens spät. und kein Update
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Khalid, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 Hobbys.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
your devilry time mostly late your devilry time mostly late. and no update
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Antwort von 1001hobbies
Hello Khalid, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Bemerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Es gibt keine Kommunikation. Ich bin sehr froh, dass ich eine französische Seite gefunden habe, die mir gefällt, und ich bin sehr enttäuscht von Ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die pünktlich und korrekt geliefert wurden, die dritte wurde mit zwei Wochen Verspätung geliefert.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Das Paket ist immer noch nicht angekommen ??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Die Produkte, die als vorhanden gelten, sind in Wirklichkeit nicht auf Lager und die Lieferungen ziehen sich endlos hin ... dafür wird man aber sofort belastet, das ist s
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Hallo Ich habe bei Ihnen ein Produkt mit folgender Bestellung bestellt HVEXS17JQ Sie hatten es nicht auf Lager ich habe also meine Bestellung storniert, aber Sie haben es mir trotzdem geschickt. Sie haben mir angeboten, mir mein Geld zurückzuzahlen, wenn ich mein Paket nicht zurückbekomme, was ich auf Ihren Rat hin getan habe. Ich habe noch immer keine Rückerstattung erhalten. Die Bestellung datiert von 26112020 Sie sagen mir, dass ich die Buchhaltung erneut kontaktieren soll, was mindestens drei Mal geschehen ist, aber ich habe den Eindruck, dass von Ihrer Seite keine Anstrengungen unternommen werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Ich habe 4 Modelle bestellt, keine Verpackung außer Luftpolsterfolie (man konnte sehen, was ich bestellt hatte), 2 Kartons mit Modellen wurden zerquetscht. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite! Sie können mich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Die Lieferfristen werden nicht eingehalten zu viel erwartet
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Ich gebe dem Bausatz selbst gute Noten. Sehr genaue Darstellung der Fw-19 A5. Auch in meinem Lieblingsmaßstab.1/18th. Die einzigen Beschwerden, die ich über meine Erfahrungen habe, ist, dass das Modell in einer einzigen Schicht von dünner Luftpolsterfolie eingewickelt kam. Glücklicherweise keine Schäden, aber eine externe Schutzbox wäre sicherer gewesen. Auch wurden dem Bausatz keine Hakenkreuz-Abziehbilder beigelegt. Ich verstehe die internationalen Gesetze bezüglich des Hakenkreuzes, aber nicht einmal Abziehbilder für ein Ausstellungsmodell zu liefern, ist meiner Meinung nach etwas extrem. Insgesamt bin ich mit dem Bausatz von 1001 Hobbies und Hobby Bosss zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Große Artikel genau das, was ich suchte. Prompt Versand.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
In meinem Fall habe ich ein Geburtstagsgeschenk mehr als eine Woche im Voraus und mit der Expressversandoption gekauft, was natürlich mit einem erheblichen Kostenanstieg verbunden ist. Mir wurde gesagt, dass das Produkt in 3-4 Werktagen ankommen würde, und heute (einen Monat später) habe ich weder das Produkt, das ich gekauft habe, noch das Geld, das ich bezahlt habe. Sehr enttäuscht mit 1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Hallo, ich habe am 8. Februar bestellt und meine Bestellung ist noch in Bearbeitung". Wie lange dauert es, bis sie versendet wird? Wäre es möglich, die Adresse zu bekommen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Hallo, ich habe am 8. Februar bestellt und meine Bestellung ist noch in Bearbeitung. Wie lange dauert es, bis sie versendet wird? Wäre es möglich, die Adresse zu bekommen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Ich bin in der Situation von vielen dieser Leute, die am 1002 bestellt haben und bis heute nichts erhalten haben: immer noch in Vorbereitung, obwohl die Artikel eine Lieferung innerhalb von 3-4Tagen ankündigen. Der Betrag wird jedoch von meinem Konto abgebucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Meine Bestellung IMM3M8W1T wurde rechtzeitig versendet, aber sie steckt beim Spediteur fest, der nicht gut mit diesen P""Relay"" umgehen kann! Trotz mehrerer E-Mails und zahlreicher Telefonanrufe (die nie erfolgreich waren!) kümmert sich niemand um mein Problem. Jeder kann Boxen an Kunden verschicken, der Unterschied ist, wenn ein Problem auftritt! Und 1001 ist derzeit nicht in der Lage, die Beziehung mit dem Kunden zu pflegen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Ich habe die Bestellung am 13. Februar aufgegeben und seitdem nichts mehr Die Telefonzentrale ist angeblich überlastet Automatische Antwort per E-Mail Ein Service, der nicht auf dem neuesten Stand ist
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Bestellung auf 502 platziert kam heute 2202. Paket voller Beulen und im Inneren der Mark fit tamiya gebrochen und Flüssigkeit ausgelaufen.der Rest der Produkte ok. Vorherige Bestellung ging viel besserkam in einwandfreiem Zustand in 4 Tagen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Ich habe das nicht funktionierende Modell erhalten und um Hilfe gebeten, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich habe beschlossen, das Modell zurückzuschicken, in der Hoffnung auf eine Rückerstattung.
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