Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Der schwarze Punkt ist der Spediteur Mondial Relais. Auf der Website wird die Frist mit 4 bis 6 Tagen angegeben. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 25 Tagen nach nicht weniger als drei Mahnungen per Telefon. Es ist 1001Hobbies, die verantwortlich ist, die einen ... Zu verbessern
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
aus Hartplastik, muss extra Kleber haben.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
die Frist wurde sehr verlängert und die Informationen waren sparsam...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Motor nach zehnmaligem Gebrauch ausgefallen...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Nichts zu sagen über den Versand, aber die Box kam völlig ruiniert, Verpackung zu oberflächlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Die Verfügbarkeit der Produkte innerhalb der angekündigten Fristen wird nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Ich habe mein Paket in sehr gutem Zustand und ohne Stoßspuren erhalten, aber innen ist der Deckel der Tamya-Flasche XF71 in kleine Stücke zerbrochen. Ich weise darauf hin, dass keine Farbe ausgelaufen ist, aber ich kann nicht garantieren, dass die Flasche nach dem Gebrauch dicht ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN. ANSTATT DAS PRODUKT ZURÜCKZUSENDEN UND DAS RICHTIGE ZU ERHALTEN, LAUTET DIE ANGEBOTENE LÖSUNG, DASS ICH DAS FALSCHE PRODUKT BEHALTE UND EINEN BONUS VON 10 € ERHALTE. NICHT KORREKT
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Der Service ist langsam - im Vergleich zu einem speziellen Kurierdienst! Ich würde mir überlegen, mit einem anderen Versandunternehmen zu arbeiten, damit meine Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 4-5 Tagen erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
extrem lange Lieferzeit...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Ein Fehler bei einer bestellten Referenz . Ich warte auf den Ersatz. Ich musste den Artikel zurückschicken, den ich nicht bestellt hatte, und offensichtlich bekomme ich den Gutschein erst nach dieser Rücksendung ... Vertrauen ist alles ...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Sie bieten auf Ihrer Website weiterhin Artikel zum Verkauf an, die Sie nicht auf Lager haben. Dies führt zu Verzögerungen bei der restlichen Bestellung, während Sie wochenlang auf einen Artikel warten, der von Ihrem Lieferanten geliefert wird. Sie müssen entweder den Artikel NICHT auflisten, das versenden, was Sie auf Lager haben, und den Rest der Bestellung mit dem nicht vorrätigen Artikel weiterverfolgen oder dem Kunden das Geld (KEIN GUTSCHEIN) für den nicht vorrätigen Artikel erstatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Die Farbe ist eine Katastrophe, die Farbe ist wie Knete, wirklich nicht empfehlenswert. Ich wollte mir das Geld zurückerstatten lassen oder umtauschen, ich werde diese Marke nicht mehr kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
Die Bestellungen, die auf der Grundlage der verfügbaren Stöcke und angeblich auf Lager gemacht werden, kommen erst an, nachdem sie bei 1001....... eingegangen sind. 3 Monate Lieferzeit und keine Informationen. Die Preise sind nicht in Ordnung, das ist wirklich Diebstahl im Vergleich zu anderen Anbietern, die ihre Verpflichtungen einhalten, Frist 3 Werktage .....
Ich bin fertig, Sie haben mich vergessen. Ich habe mehrere Bestellungen getätigt und jedes Mal gab es Probleme.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Artikel bestellt, aber nicht mehr verfügbar, schlechte Kommunikation seitens des Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Bestellt am 24/12/2020 und erhalten am 23/02/2021....!! No coment...!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Französischsprachige Berichterstattung nicht erwünscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Ich habe Reifen für ein Modellauto zurückgeschickt, weil der Durchmesser nicht stimmte und ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
...2 MONATE FÜR EINEN BOGEN DECALS...2 BESTELLUNGEN IN 10 JAHREN...ES WIRD KEINE WEITEREN GEBEN!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Sie haben sich in meiner Bestellung geirrt. Das kann passieren. Ich habe mehrmals nachgefragt, um endlich das Produkt zu bekommen, das ich bestellt hatte (weiße Farbe, kein Reiniger). ..... KEINE Reaktion. Ich warte immer noch. Wenn das nicht Kundenverachtung ist, was dann? ........ Aber, was soll's.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ich habe den Skoda r5 1/18 bestellt, aber ich habe nicht gesehen, dass es beim Bestätigen 1/45 war, das stattdessen eingesetzt wurde....
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Antwort von 1001hobbies
onjour, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Lieferzeit zu lange
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Wenn alles gut geht, kommen die bestellten Produkte bei Ihnen an. Wenn auch nur das kleinste Sandkorn in den Prozess gerät, dann nur Mut! Der "Kundenservice" ist völlig unbrauchbar. Ich persönlich würde diesen Boxenanbieter nicht empfehlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Sehr lange Wartezeit bis zur Lieferung der Ware. Schwierige und unklare Kommunikation mit dem Unternehmen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Sie veröffentlichen nur Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen. Der Kundendienst antwortet nicht auf E-Mails. Sie gehen nicht ans Telefon. Ich denke, dieser Shop muss diese Aspekte verbessern, weil es andere Orte im Internet gibt, wo man kaufen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte seien Sie informiert, dass unser Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Einen schönen Tag noch Laure
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Hallo, ich warte immer noch auf einen Rückruf, das ist doch nicht schlimm.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte seien Sie informiert, dass unser Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Einen schönen Tag noch. Vielen Dank für Ihre E-Mail, Laure.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Leider wurden nicht alle Artikel geliefert. Zuerst musste ich länger auf die Bestellung warten, was OK war, denn bei den Artikeln stand ja "Lieferzeit 3-4 Wochen. Aber dann kommt das Paket und 2 Artikel mit länger Lieferzeit waren nicht dabei. Noch am selben Tag findet sich jedoch auf der Hompage die Statusmeldung AUF LAGER bei den Artikeln. ??? Ich habe zwar einen AUTOMATISCH einen Gutschein in der Höhe der nicht gelieferten Produkte bekommen aber es wäre mir lieber gewesen, noch ein zwei Tage länger zu warten und eine volständige Lieferung zu erhalten.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Sehr langsame Lieferung, mehrere Anfragen nach Informationen über die Auftragsabwicklung ohne Antwort.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Freundlicherweise wurde mir der Bausatz als Ersatz für einen anderen, nicht mehr erhältlichen, zugesandt. Der Bausatzkarton war beschädigt, aber zum Glück fehlten keine Teile.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Bei einigen Produkten war die Versandzeit länger als angegeben, was zu langen Lieferzeiten führte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich gestern eine E-Mail an die folgende Adresse geschickt habe: [email protected], in der ich darauf hinwies, dass der Karton meiner Bestellung unvollständig war, die Aufkleber und die Fotogravurteile fehlten. Ich hoffe, dass dieser unangenehme Vorfall so schnell wie möglich aufgeklärt wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ein wirklich furchtbares Unternehmen. Habe einige maßstabsgetreue Figuren bestellt und dann festgestellt, dass sie den falschen Maßstab haben. Per E-Mail um Stornierung gebeten. Obwohl sie zugaben, dass sie die Figuren noch nicht verschickt hatten, weigerten sie sich, die Bestellung zu stornieren und schickten sie weiter! Ich werde sie nie wieder bestellen und rate jedem, sie zu meiden.
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Antwort von 1001hobbies
%Sir, wir bedauern diesen Kommentar. Aber Sie haben uns Ihre Stornierungs-E-Mail zu spät geschickt und wir konnten Ihre Bestellung nicht stornieren. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wenn Sie möchten, können Sie die E-Mail in einem Umschlag an uns zurückschicken. Wir haben die Adresse per E-Mail bestätigt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Viel zu lange Wartezeiten auf die Bestellung warte bereits seid Dezember auf die 2 Bestellung
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Die armen Schlucker
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
In einem der Artikel ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe ihnen vor zwei Tagen eine E-Mail geschickt und warte immer noch auf eine Antwort.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Abgesehen von der etwas langen Lieferzeit entsprach leider ein gelieferter Artikel nicht dem, den ich bestellt hatte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Offenbar ein französischer Webshop, gut versteckt als ein niederländischer. Die Pinsel kamen etwas beschädigt an, und mir fehlte ein Farbtopf. Ich werde hier in nächster Zeit nicht mehr bestellen....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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