Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Wie ich bereits erwähnte, entsprach das Material, das bei mir ankam, nicht der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Was ich bestellt habe, habe ich NICHT erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr CHRONISTER, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Die Paketverfolgung zeigt jedoch an, dass diese Bestellung am 13.04.21 zugestellt wurde.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
1001hobbies Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Ich habe 3 Produkte auf Lager bestellt, nach einer Woche ohne Nachricht habe ich eine E-Mail geschickt, um Informationen zu erhalten. Ich musste drei weitere E-Mails schreiben, bevor ich wusste, was los war. Ein Produkt fehlte, die Bestellung wurde zurückgeschickt und eine Gutschrift für das fehlende Produkt ausgestellt, was etwa 3 Wochen dauerte, obwohl es 1 Woche hätte dauern sollen. Ich wurde gebeten, die Gutschrift für weitere 2 Wochen mit 4 E-Mails zu beantragen. Ich habe gerade eine Bestellung wiederholt, um eine zweite Chance zu geben, ich hoffe, dass es dieses Mal besser läuft! Und ich werde eine bessere Bewertung abgeben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Der Topf mit grüner Farbe ist sehr dick ????
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Navugatiin ist nicht si toll.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Very bad,I will never buy anything at this shop..
Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Produkt in England nicht mehr auf Lager ist. Aufgrund des Brexit und der gesundheitlichen Situation kann die Lieferzeit sehr lang sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Es wäre gut wenn man den Maßstab, bzw. die Größenangaben der Artikel aufführen würde.
Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen, aber wir sind nicht sicher, ob diese Bemerkung diesen Hinweis verdient hat. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Sie haben lange gebraucht, um es zu senden. Und sie wiederholen immer wieder die Nachrichten, in denen sie um eine Überweisung bitten, die ich ihnen vom ersten Moment an mitgeteilt habe, und sie wiederholen sie immer wieder, es scheint, dass sie sie nicht lesen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Der Grund dafür ist, dass es sich bei den Produkten, die nicht mehr verfügbar sind, um Produkte handelt, die nicht mehr verfügbar sind, und die nicht zurückerstattet werden, sondern eine Gutschrift ohne Erklärung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Frist von +3 Monaten. Keine Kontaktaufnahme oder Entschuldigung. Nicht dringend, aber überhaupt nicht kommerziell. Ich empfehle diese Seite nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht angenommen, weil ich nicht wusste, wie ich sie erfüllen sollte. Ich habe einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr Collin, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten darauf hinweisen, dass es auf der Website 3 Begriffe zu berücksichtigen gibt: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund aktueller Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die Bearbeitung und der Versand dauerten etwas lange für 2 kleine Artikel... 11Tage Wartezeit 2Jahre Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Ich bin von der Qualität des Produkts enttäuscht und empfehle die Seite nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Seriöses Unternehmen, einzige Bemerkung ist, dass, vielleicht aufgrund der besonderen Zeit, die Lieferzeit war viel länger als geschätzt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Die angegebenen Lieferzeiten werden größtenteils nicht eingehalten. Da es sich dabei nicht um Notwendigkeiten handelt, ist dies kein wirkliches Problem. Ich würde sagen, dass Aufrichtigkeit mehr wert ist als behauptete Effizienz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Schlecht verpackt das Buch kam beschädigt an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Habe keine RAF-Abziehbilder erhalten. Habe das Problem angesprochen und warte auf Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Gar nicht glücklich
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Hallo 3 Wochen, um die Bestellung zu erhalten, Keine Antwort auf mehrere E-Mails, niemand geht ans Telefon. Das ist erbärmlich. Ich werde nicht mehr bei 1001 bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber aufgrund eines Problems mit dem bestellten Artikel (ein wichtiges Teil des Modells fehlte) konnte ich den Online-Kundendienst nicht erreichen. Keine Antwort auf meine Mail....
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Nach meiner ersten Bestellung ist die oben erwähnte Beschwerde immer noch nicht zufriedenstellend. Das liegt vor allem daran, dass es fast unmöglich ist, mit ihnen in Kontakt zu treten. Heute haben sie endlich mit einer kurzen Nachricht geantwortet, dass sie nichts erhalten haben und nicht wissen, worum es geht. Am Ende dieser Nachricht standen alle meine E-Mails, mit denen ich auf ihr ursprüngliches Angebot geantwortet habe. Es ist daher unverständlich, dass sie nicht wissen, worum es in der Beschwerde geht; sie selbst haben per E-Mail auf meine vorherige Bewertung über "echte Bewertungen" geantwortet. Zweifellos müssen ihnen deshalb alle Einzelheiten bekannt sein (und im Übrigen steht das auch in der Nachricht, die ich heute von ihnen erhalten habe). Diese Beschwerde wurde noch immer nicht gelöst. Telefonisch sind sie auch nicht erreichbar.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Die Lieferung war etwas langsam und das Produkt war im Vergleich recht teuer.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2021
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, dass nicht verfügbare Produkte in den Suchergebnissen angezeigt werden. Bestellung ist seit über 1 1/2 Wochen unterwegs, was ich wirklich zu lange finde, habe versucht, sie zu kontaktieren, keine Optionen außer E-Mail (die nicht beantwortet wurde) und verstecken Sie sich nicht hinter 'das ist wegen corona', weil meine Bestellung über eine andere Puzzle-Website, die auch von postnl.nl geliefert wurde, nach 1 Tag angekommen ist... Also mäßig begeistert...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Meine Bewertung so Okay, Sie fragen danach Es ist das dritte Mal, dass ich etwas bestellt habe Es ist das dritte Mal, dass es heißt Der Artikel ist auf Lager Es ist das dritte Mal, dass der Artikel nicht auf Lager war Und so musste ich schön warten, bis der Lieferant es Ihnen geliefert hat Und es dann an mich weitergeleitet hat Mit freundlichen Grüßen also
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Die Lieferung dauert länger als erwartet
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Ich habe Blackstone Fortress bestellt: Eskalation. Es war auf Lager, als ich es bestellt habe. Es dauerte Monate, bis Sie mir mitteilten, dass es nicht mehr lieferbar sei. Ich hätte es auch woanders kaufen können, aber ich habe 2 Monate damit verbracht, zu denken, ich hätte es schon bestellt, bevor Sie mir sagten, dass ich es nicht bekommen würde. Darüber bin ich überhaupt nicht glücklich, denn es ist jetzt sehr schwer zu bekommen, und ich musste mich mit anderen Produkten begnügen, die ich eigentlich gar nicht kaufen wollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Verspätete und unvollständige Lieferung! Und passable Erklärungen zur Ursache der Verspätung (Brexit... für 6 Wochen Verspätung!).
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu antworten. Wir möchten uns nochmals für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
angemessen, die Lieferung dauerte etwas länger, als ich gehofft hatte
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Ich war speziell auf der Suche nach einer Dodge Viper-Karosserie für mein Elektro-RC-Auto und bin auf viele Nitro-Versionen gestoßen Ich dachte, ich hätte bei Ihnen endlich das Richtige gefunden, aber mir wurde eine Nitro-Version zugeschickt Das war eine kleine Enttäuschung Der Versand und die Kommunikation waren sehr gut organisiert, nur habe ich die französischen E-Mails nicht so gut verstanden, weil ich kein Französisch spreche
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Bei der Bestellung aufgrund eines Computerfehlers war unklar, bei wem ich bestellt hatte und landete auf der französischen Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Ich habe das beschädigte und zerdrückte Paket in Empfang genommen. Die Verpackung ist im Vergleich zu Ihrem Versandtarif, den ich etwas teuer finde, zu wenig steif. Die Produkte, die ich zu einem Geburtstag in einer Woche verschenken wollte (ich hoffe, dass es beim Auspacken des Geschenks keine böse Überraschung gibt), sind dadurch etwas eingequetscht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Zu viele Anträge auf Stellungnahmen
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Zunächst keine positive Erfahrung, habe bezahlt, aber keine Bestellung erhalten, später schien es ein Fehler im System gewesen zu sein. Telefonisch nicht erreichbar, wiederholt per E-Mail geschrieben, aber keine Lösung gefunden. Endlich hatte ich jemanden an der Strippe, der alles gut gelöst hat. Schade, dass mein Sohn nicht den versprochenen Artikel als Entschädigung erhalten hat. Das Auto ist aber super cool!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Leider eine lange Zeit bis die Bestellung geliefert wurde.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Figur war leider nicht mehr original verpackt und hat Farbabrieb. Schade.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Verspätete Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Tracking-Nummer: 556565112 Bestellnummer: 26-06683-86213 Ich habe meinen Artikel erhalten, aber es gibt keine Anleitung im Paket, bitte senden Sie mir eine Anleitung so schnell wie möglich... Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Es ist überhaupt nicht echt und ich finde den Preis zu hoch für das Stück, das es ist.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern Ihre Enttäuschung. Bitte glauben Sie uns, dass dies sehr unangenehm für uns ist.
Wir laden Sie ein, den Kundendienst zu kontaktieren oder das Produkt an uns für eine Rückerstattung zurückzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Artikel gelesen habe, der nicht auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt bei unserem Lieferanten aus dem Lagerbestand genommen wurde. Dieser Lieferant ist aufgrund des Versands mit dem Brexit und dem Covid-19 sehr langwierig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Ewige Lieferzeiten (mehr als zwei Monate), nicht alle Waren kamen an, da sie nicht verfügbar waren (obwohl sie im Shop verfügbar waren), es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für die fehlenden Artikel zu erhalten, sondern nur einen Gutschein im gleichen Wert, den ich angesichts der sehr hohen Versandkosten (die nicht durch den Gutschein abgedeckt sind) nie verwenden werde.
Im Grunde habe ich also zwei Monate gewartet, nicht alle bestellten Artikel erhalten und dafür Geld verloren. Nicht vorhandener Kundenservice. LORRY! Vermeiden Sie es, wenn möglich.
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