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A
Hinweis: 3 von 5
Schlecht kontrollierte Lieferfristen
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Meine letzte Bestellung hat sehr lange gedauert, bis sie ankam: drei Wochen!
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V
Hinweis: 3 von 5
Der Service war ok. Das Problem war der Versand eines zerbrechlichen kleinen Stücks Messingblech in einem Versandumschlag war nicht sehr klug. Meine war verbogen und jeder weiß, einmal verbogen gibt es kein Zurück mehr. Verwenden Sie zumindest eine kleine Box oder ein steifes Stück Pappe. Abgesehen davon, dass die Kunstwerk ist großartig.
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V
Hinweis: 3 von 5
2 Modelle bestellt, "Status vorrätig". Nach über einem Monat eine Rückmeldung erhalten, dass ich eine Gutschrift (Keine Rückzahlung) erhalte und dann eine Versandbenachrichtigung - also 1 Storno und 1 Lieferung. Dies wurde nicht kommuniziert - man darf schlussfolgern. Preis und Ware sind in Ordnung, Zuverlässigkeit/Verlässlichkeit in diesem wiederholten Fall nicht.
A
Hinweis: 3 von 5
Bezüglich der Lieferung fehlte ein Artikel in der Schachtel, ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst wird.
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A
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
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Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, das zweite Produkt wird so schnell wie möglich zurückerstattet, wie in der E-Mail vom Freitag 24 /06 angegeben, sobald wir Ihre BIC und iban per E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001 hobby Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.uk
A
Hinweis: 3 von 5
Viele Referenzen, aber am Ende mit nur einer fehlenden Referenz hat die Bestellung sehr lange gedauert, bis sie ankam und am Ende ohne das Teil nicht verfügbar war. Schade, dass die Bestellung nicht schneller in zwei Teile aufgeteilt wurde.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war bei der Ankunft kaputt. Die Teile waren zerbrechlicher als gewöhnlich Die Anleitung war unklar
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A
Hinweis: 1 von 5
nuuuuulll nuuuullll
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Pinzette hat eine sehr schlechte Qualität und verliert ihre Haare während des Malens.
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich mag das Unternehmen eigentlich, aber das letzte Paket wurde nur in Luftpolsterfolie verschickt und war beschädigt. Da es sich um ein militärisches Modell handelt, werde ich damit arbeiten, aber dies ist das zweite Mal, dass ich Transportschäden hatte. Wenn das so weitergeht, werde ich wahrscheinlich nicht mehr hier einkaufen.
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C
Hinweis: 3 von 5
Lieferung langsamer als erwartet. Produkte teurer als bei anderen Webanbietern. Das Beste ist die Vielfalt des Angebots.
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C
Hinweis: 1 von 5
Nicht vorrätige Artikel blockieren den gesamten Prozess; wenn Sie also ungeduldig sind, gehen Sie weiter.
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A
Hinweis: 3 von 5
zu lang
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V
Hinweis: 1 von 5
Die schlechtesten Versand- und Lieferzeiten. Über 3 Wochen zu liefern, was sie sagen, sie auf Lager haben. Würde nie wieder bei ihnen kaufen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 148.000 Referenzen auf unserer Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis 1001hobbies
A
Hinweis: 3 von 5
nicht wirklich die erhoffte gute Qualität
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C
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte lange, bis eine Bestellung in Spanien ankam. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 3 Tagen Wartezeit habe ich dasselbe bei einem anderen Shop gekauft, und es kam vor der ursprünglichen Bestellung an. Ich habe ein Paket mit der Post geschickt, das kommt in anderen Ländern früher an, als die Methode, die 1001 Hobbies verwendet. Vielleicht irre ich mich und ihr Lager ist in Singapur.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am 2.6.2022 aufgegeben, die am 17.6.2022 geliefert wurde, und dann haben Sie keine Geste für langjährige Kunden gemacht.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Monat auf die Rückerstattung meines Geldes gewartet und keine Antwort auf die Frage, wo sich mein Paket befindet...
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A
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket wurde über die Sendungsverfolgung zugestellt, aber ich habe nichts in meinem Briefkasten erhalten. Der Kundenservice antwortet mir nicht mehr.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind schon 18 Tage vergangen, ich finde diese Situation nicht logisch. Wenn ich es nicht erhalten werde, könnte ich mein Geld zurückbekommen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Fehler in der Bestellung
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich bestellte den Modellbausatz und die Anzeige angegeben sofortigen Versand, aber es dauerte zwei Tage, um Schiff kam ziemlich ein paar Tage nach der geschätzten Ankunftszeit. Abgesehen davon, dass es in anständigem Zustand angekommen und das Kit scheint intakt zu sein. Immer noch nicht glücklich in Anbetracht der Kosten für das Porto.
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G
Hinweis: 1 von 5
Artikel war anders als auf dem Bild.
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V
Hinweis: 1 von 5
Nie erhalten - das örtliche Postamt gab an, dass es zugestellt wurde, aber das war es nicht - sie können das Paket nicht finden - ich weiß, dass es nicht ganz die Schuld von 1001 ist, aber ich werde wahrscheinlich nicht mehr dort kaufen.
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G
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung erfolgte mit Verzögerung im Vergleich zu dem, was beworben wurde
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V
Hinweis: 1 von 5
Langsam und keine Spur, schlechte Einstellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Mir fehlt ein Puzzle
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A
Hinweis: 3 von 5
Nach meiner Lieferung habe ich bereits früher geantwortet! Meine Lieferung wurde durch einen Lieferengpass bei drei Artikeln blockiert (nicht sichtbar zum Zeitpunkt der Bestellung. schade! ). Die Lieferung dauerte zwei Wochen und wurde nach meiner Mahnung wieder freigegeben. Schließlich ist alles gut, wer gut endet! Aber es kann noch besser werden! Vielen Dank.
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V
Hinweis: 3 von 5
Die Preise für Bausätze sind recht hoch, die Portokosten sind stratosphärisch
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A
Hinweis: 1 von 5
Teure und lange Lieferung (Probleme also + eine Woche)
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A
Hinweis: 3 von 5
In der Zeit erhalten. Das Paket war außen perfekt, aber innen waren die Verpackungen beschädigt. Die Qualität der Vorbereitung ist nicht sehr gut.
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A
Hinweis: 1 von 5
sehr unzufrieden, in meiner Bestellung fehlt ein Produkt, abgesehen von denen, die Sie nicht auf Lager haben. Und Sie haben nicht auf meine E-Mail bezüglich des fehlenden Artikels in meiner Bestellung geantwortet.
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A
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel war unvollständig, Fernbedienung, Ladegerät, Akku, Motorservo und Empfangsservo fehlten. Betrüger, zu machen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung vom 28. April erhalten am 9. Juni Zu lang
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G
Hinweis: 3 von 5
Die Antwort auf die Bestellung war schnell und angemessen. Fand 3 Wochen zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung sehr lang.
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G
Hinweis: 3 von 5
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung dauert viel zu lange.!1 in meiner Fassade fast 3 Wochen !!! ohne Ankündigung oder Benachrichtigung.
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich dachte, ich kaufe aus Großbritannien, da die Website .co.uk war, dauerte es ewig, bis es aus Frankreich ankam. Hätte ich das gewusst, hätte ich eine längere Lieferzeit erwartet, ich werde wieder bei ihnen kaufen, wenn ich es nicht schnell brauche.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung (Schaukasten) wurde in schlechtem Zustand geliefert; der Schaukasten ist zerbrochen. Vermutlich aufgrund einer schlechten Verpackung für den Transport. Eine kleine Schachtel mit dem Schaukasten; in einem großen Karton mit ein wenig zerknittertem Papier zum Verkeilen. Unter den Dutzenden von Sendungen von 1001 Hobbys ist dies das einzige Mal, dass so etwas passiert ist.
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