Kundenbewertungen von 1001hobbies

Schlechte Kommunikation und nicht kundenorientiert - 1001 Hobbies lieferte den falschen Artikel, beantwortete meine Fragen nie direkt und begann erst zu antworten, als ich sie über PayPal dazu zwang. Sie haben nie bestätigt, dass sie den bestellten Artikel tatsächlich liefern können (der auf ihrer Website als verfügbar aufgeführt war, nachdem ich sie über ihren Fehler informiert und um die Lieferung des richtigen Artikels gebeten hatte), und waren nur auf die Rückgabe des falschen Artikels konzentriert. Die Rückerstattung umfasste nur die Kosten für den Artikel, nicht aber die Versandkosten, obwohl der Fehler, mir den falschen Artikel zu schicken, ausschließlich bei ihnen lag.
Sie geben sich als Unternehmen mit Niederlassungen in den Niederlanden aus, sind aber in Frankreich ansässig. Ich konnte sie nicht unter der auf ihrer Website angegebenen Nummer erreichen.
Alles in allem eine der schlechtesten E-Commerce-Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich werde nicht mehr bei ihnen kaufen.

Meine Bestellung wurde in einem Umschlag verschickt, sie hätte in einer kleinen Schachtel mit Luftpolsterfolie oder Styropor-Erdnüssen verschickt werden sollen. So war leider einer meiner Piloten beschädigt.

Inhalt des Pakets entsprach meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit war viel zu lang.

Sie senden die Bestellung nicht an den Käufer,

Falsche Lieferung. Ich warte auf Ihre nächste Reaktion auf meine Nachrichten vom 26.8.2022.

Ich habe mein Paket zerquetscht und geöffnet erhalten, obwohl nichts fehlte (Emaillefarbe). Die Verpackung war überall mit dem Namen des Unternehmens beschriftet und daher nicht anonym, wie es sonst üblich ist. Die Informationen auf dem Karton könnten eine unehrliche Person dazu ermutigen, sich den Inhalt anzusehen, um ihn eventuell abzuholen.

Es dauert viel zu lange, bis Sie Ihre Bestellung erhalten

Bei meiner letzten Bestellung sahen zwei Dosen Aquafarbe von revel eher wie Spachtelmasse als wie Farbe aus. Es war unmöglich, sie zu verwenden.

Die Bestellzeit beim Lieferanten ist etwas lang.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Ich habe den Artikel einfach nicht erhalten und keine Antwort auf meine E-Mails und Telefonantworten "geschlossen"

Mit meiner Bestellung ist alles Top gelaufen.Trotzdem gebe ich nur einen Stern weil ich ständig animiert werde,die Transaktion zu bewerten.

Ich habe dieses Jahr drei Bestellungen aufgegeben. Im Allgemeinen sind sie in Ordnung. Aber von der ersten Bestellung vom 23. Februar habe ich einen Artikel immer noch nicht erhalten, trotz wiederholter Ankündigung, dass er unterwegs sei und dass dieser Artikel mit dem Rest der Bestellung bezahlt wurde. Ich weiß wirklich nicht, was hier los ist. Ich glaube, es mangelt an Koordination zwischen den Abteilungen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Das ist schade, denn abgesehen von den oben genannten Dingen hat das Unternehmen recht gut gearbeitet.

Schnelle Lieferung,aber nicht mehr drei Wochen auf die Figuren warten.

Je n'ai toujours pas reçu de colis

Ihre wiederholten E-Mails bei jedem Kauf nerven mich (um höflich zu bleiben)! Ich habe es Ihnen bereits gesagt: Jede E-Mail entspricht einer 40-Watt-Glühbirne, die 24 Stunden lang brennt. Sie werden den Leiter Ihrer Verkaufsabteilung fragen, wie viele Hitzewellen, Gletscherschmelzen und Waldbrände es noch braucht, bis er es versteht, oder ob es ihm lieber ist, wenn ihm seine Kinder in 20 Jahren erklären, wie effektiv seine Verkaufsstrategie in Bezug auf das Klima war. In der Zwischenzeit werde ich, wenn möglich, in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen, um ihm sofort zu erklären, wie effektiv seine Strategie in Bezug auf den Handel war.

Das Niveau des Kundensupports ist erschreckend. Unmittelbar nach der Bestellung musste ich die Bestellung stornieren, und als ich mir die Bestelldaten ansah, war die Ware noch nicht verpackt und nicht versandt. Obwohl ich sie per E-Mail und Telefon kontaktierte, weigerten sie sich einfach, mir zu helfen, und wurden dabei unhöflich und herablassend. Da die Webadresse eine .co.uk-Adresse und eine britische Telefonnummer ist, nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, aber sie haben ihren Sitz in Frankreich, so dass ich bei einer Rücksendung hohe Portokosten zahlen muss. Ich bin überhaupt nicht beeindruckt von der Art und Weise, wie sie das gehandhabt haben, und ich würde dringend raten, dieses nicht hilfsbereite und schwierige Unternehmen zu meiden.

Ich habe die Rücksendung unter den Bedingungen des Widerrufsrechts vorgenommen. Drei Wochen später warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Ich bin vom Kundenservice enttäuscht.

Falschen Artikel erhalten, telefonisch und per E-Mail kontaktiert, keine Antwort von 1001hobbies, keine Verbindung per Telefon

Das Produkt war in Ordnung und preiswert, aber es war nicht klar, dass 1001Hobbies.co.uk tatsächlich in Frankreich war und die Lieferung dauerte zehn Tage.

Sehr langsam mit den Bestellungen. Eine Menge von Problemen.

Viel zu lange Wartezeiten. Vermeiden Sie es, ein Produkt anzubieten, das nicht mehr auf Lager ist.

Es hat lange gedauert, aber jetzt ist alles in Ordnung.

Leichte Verpackung für die Lieferung: eine Luftpolsterfolie, um den Karton zu umwickeln. Das Produkt ist fehlerhaft. Ich habe eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb. Ich bin nicht zufrieden.

Sie haben mir einen anderen Artikel geschickt, nicht den, den ich bestellt habe! Es sieht so aus, als ob sie die Produkte, die sie verkaufen, und die Hersteller nicht kennen. Ich habe Refound erhalten, als ich das Produkt zurückgeschickt habe, aber wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich das erhalte, was ich bestelle, und nicht, dass ich ein anderes Produkt erhalte und dann meine Zeit damit verschwende, es zurückzuschicken und auf Refound zu warten. Sehr schlechte Erfahrung!

Es ist schwierig, z.B. nach einer Vitrine zu suchen, da die Abmessungen nicht immer vollständig angegeben sind.

Ich habe ein Duplikat einer Dose bestellt, die ich vor ein paar Tagen von TAMIYA COLOR erhalten hatte. Auf dem Deckel der Dose steht TS-81, in der Suchmaschine finden Sie aber nur die Bezeichnung TS-81.
Wenn Sie in der Suchmaschine TS-81 eingeben, finden Sie NICHTS, was mit einer Dose Royal Light Grey übereinstimmt. Wenn Sie in "search" Royal Light Grey eingeben, finden Sie Ihre Dose nicht mit der Artikelnummer TS-81, sondern mit TATS-81. Wenn Sie direkt in "search" TATS-81 eingeben, finden Sie Ihr Produkt beim ersten Versuch! Diejenigen, die den Online-Shop entwickelt haben, sind keine Profis und sollten lieber Zucchini und Rüben auf dem Markt verkaufen, da haben sie mehr Ahnung! Die Seite ist wirklich schlecht gemacht, aber wenn man mehrmals bestellt, versteht man es schnell!

erhielt beschädigtes Paket, sehr schlecht geschützt,

Null Kommunikation, explodierte Fristen, erste und letzte Bestellung

Übersichtlichkeit im Lieferservice soll verbessert werden. Als Ware und Kundenservice gut.

Viel zu lange Lieferzeit mehr wie 2 Monate während der Berichterstattung auf Lager auf Ihrer Website.

Ein komplettes Desaster im gesamten Bestellprozess.

Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Und nach Kontaktanfrage wurde kein Kontakt hergestellt. Für eine Rücksendung.
1 Lieferung, die gut war, wurde ordentlich zugestellt und war gut.

Meine Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen und ohne Erklärung, collis in transfer, das ist ein bisschen lang für einen Artikel auf Lager

Die Navigation auf der Website war problemlos. Die Lieferung der Produkte und der telefonische Kontakt mit der Ansprechpartnerin waren korrekt. Was jedoch die Produkte betrifft, so bin ich von dem Abziehbilderbogen enttäuscht.
Für den hohen Preis dieses DACO DECAL-Artikels bekomme ich nur einige Kokarden und Abzeichen, aber KEINEN Rumpfcode. Außerdem ist nur jedes zweite Profil abgebildet (das Gleiche gilt für die Flügel oben und unten).
Ich hatte mir vorgestellt, eine vollständigere und detailliertere Tafel zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag noch.

Die Lieferung erfolgt häufig nicht innerhalb der angegebenen Fristen.

Ich habe die Bestellung am 6. Juli aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen, es ist der 9. August, ich versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es gibt keine Möglichkeit, ich habe schon 3 oder 4 E-Mails geschickt und keine Antwort, es scheint, dass ich mein Geld verloren habe, als ich hier bestellt habe.

Zeit für die Lieferung der als verfügbar verkauften Ware extrem lang. andere Anbieter liefern in zwei Tagen ....

Unfähig, 1 Schachtel Soldaten in 1 72 zu liefern. Schickten mir zweimal 1 Kiste in 1 35. Überhaupt nicht seriös. Werde nicht bestellen, werde mich bei der Konkurrenz umsehen.

Artikel sind gut, aber Preise Anzeigen Versand viel zu hoch.