Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe einen Monat lang keine Nachrichten zu meiner Bestellung und keine Antwort auf die E-Mail erhalten. Zu diesem Zeitpunkt habe ich den Käuferschutz von PayPal aktiviert. Am nächsten Tag wurde das Paket versendet. Als es ankam, fehlte jedoch ein Modell. Unzuverlässig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Sergio,
Wir bedauern aufrichtig die aufgetretene Situation und die fehlende Kommunikation zu Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Was den fehlenden Artikel bei Erhalt Ihres Pakets betrifft, bitten wir Sie, uns direkt unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine angemessene Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
F
Fred D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Katastrophal. Bestellung von 3 Artikeln, von denen einer seit 3 Wochen verspätet ist. Ich beschließe daher, diesen Artikel zu stornieren. Lieferung an die falsche Adresse angekommen, Rücksendung an den Absender. Anfrage zur Rücksendung der Bestellung, aber seit 2 Wochen immer noch nichts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Fred,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Um Ihnen besser zu helfen und eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns direkt unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
X
Xavi P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Nie wieder. Schlechter Kundenservice. Was ich bestellt habe, ist nicht angekommen und niemand antwortet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Xavi,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Ayad R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Das bestellte Produkt entspricht nicht meiner Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Ayad,
Wir bedauern aufrichtig, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht Ihrer Bestellung entspricht. Um dieses Problem bestmöglich zu lösen, laden wir Sie ein, uns direkt unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
E
Elias C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Elias,
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen helfen können, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
S
Sophie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Artikel am 31. März vorbestellt für einen Geburtstag. Sollte Ende April geliefert werden, aber die Frist hat sich ständig verlängert, sodass ich schließlich Anfang Juni geliefert wurde. Sammlerstück grob verpackt, sogar der Karton ohne Luftpolsterfolie, nichts. Zum Glück nicht beschädigt. Enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Sophie,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferverzögerung und die Verpackung Ihres Artikels. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und würden uns freuen, dies privat mit Ihnen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu besprechen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
S
Sandra M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Ich habe meine vorausbezahlte Bestellung nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Liebe Sandra,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, obwohl wir aufrichtig bedauern, von Ihrer Enttäuschung zu erfahren.
Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, und möchten uns für diese Situation entschuldigen.
Damit wir Ihren Fall überprüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können, laden wir Sie freundlich ein, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden:
Über das Kontaktformular, das sich in der unteren rechten Ecke unserer Website befindet
Per E-Mail: [email protected]
Unser Team wird alles tun, um dieses Problem umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001Hobbies-Team
A
Anwaar B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
Ich habe die falsche Bestellung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Anwaar,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie die falsche Bestellung erhalten haben.
Wir laden Sie freundlich ein, unser Kundenserviceteam unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Rest des Tages.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
A
Analía F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Ich habe am 10. Mai eine Bestellung aufgegeben. Ein Peugeot 206. Ich habe ein falsches Produkt erhalten (einen Peugeot 307). Ich habe es Ihnen mitgeteilt und man sagte mir, ich müsse den Artikel zurücksenden und sobald er bei Ihnen eingegangen sei, würde man mir einen Gutschein im Wert von 45 € zusenden, um den Artikel erneut zu kaufen. Als ich den Gutschein erhielt, funktionierte er nicht. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und zu meiner Überraschung erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Artikel wieder bei Ihnen angekommen sei und dass man ihn mir erneut zusenden würde. Ich hatte darauf vertraut, dass Sie den Artikel, den ich bestellt hatte, senden würden, aber nein, ich habe wieder den Peugeot 307 erhalten, der irrtümlich gesendet wurde und den ich NICHT WILL. Bitte teilen Sie mir endlich mit, was ich tun kann, denn einen Monat später habe ich immer noch NICHT DEN ARTIKEL, FÜR DEN ICH BEZAHLT HABE UND DER ÜBERHAUPT EIN GEBURTSTAGSGESCHENK WAR, DAS ICH NICHT GEBEN KONNTE
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde:
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Frustration, da Sie in zwei Fällen einen anderen Artikel erhalten haben als den, den Sie bestellt hatten.
Wir bedauern diesen Fehler aufrichtig und garantieren Ihnen, dass wir alles tun werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir die Rücksendung des Peugeot 307 verwalten und den richtigen Artikel versenden oder, falls Sie es bevorzugen, die entsprechende Rückerstattung vornehmen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Alexandre R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Bestellte Waren - bezahlt im Februar 2025 und erhalten im Mai 2026 mit mehreren Versprechungen, sie vorher zu erhalten (Juni, September, Dezember 2025 oder Januar 2026...) inakzeptabel und ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Ihre Bestellung betraf Artikel in Vorbestellung, deren Veröffentlichungstermine direkt von den Herausgebern und Herstellern abhängen. Leider wurden diese Fristen von unseren Lieferanten mehrfach verschoben, was uns gezwungen hat, Ihnen Schätzungen mitzuteilen, die nicht eingehalten werden konnten - und dafür sind wir aufrichtig traurig.
Wir erkennen an, dass diese Situation besonders langwierig und belastend war und dass die nacheinander angekündigten Fristen nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen haben. Das ist eine Erfahrung, die wir keinem unserer Kunden wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
K
Kick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2026
Diesmal alles gut, beim letzten Mal weniger
Übersetzte Bewertungen
M
Max G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Keine Ware erhalten, auf Nachfrage keine Rückmeldung
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Georges,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen, auch wenn es uns sehr leid tut, von Ihrer Enttäuschung zu erfahren.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, vollkommen und möchten uns für diese Situation entschuldigen.
Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden:
• Über das Kontaktformular unten rechts auf unserer Website
• Per E-Mail an: [email protected]
Unser Team wird alles daransetzen, dieses Problem schnell zu lösen und Ihnen eine passende Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1001Hobbies-Team
N
Natalja K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Die Sendung ist viel zu spät eingetroffen. Keine Rückmeldung vom Support, trotz mehrfacher Anfragen! Bestelle hier nie wieder!
Antwort von 1001hobbies
Liebe Natalja,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und Sie keine Rückmeldung von unserem Support erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns privat unter [email protected], damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von 1001hobbies
K
Klaus K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2026
Es kann nicht sein, das so eine mickrige Bestellung 7 Wochen braucht, um beim Kunden zu sein. Der Bausatz des Modells ist einwandfrei, dennoch werde ich künftig von Bestellungen in Ihrem Haus Abstand nehmen!
Antwort von 1001hobbies
Bonjour Klaus,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous serez tenté de nous donner une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
H
Hervé L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
Lieferung viel zu lange.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Hervé,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie zu lange Lieferzeiten erlebt haben, und wir tun unser Bestes, um dieses Erlebnis zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001 Hobbies
M
Mjb S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Keine Antworten auf frühere E-Mail-Kontakte bezüglich einer nicht lieferbaren Bestellung. Auf die oben genannten Fragen blieb eine Antwort aus. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Total keine Reaktion, auch nicht nachdem ich schließlich um die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags gebeten habe. Wirklich miserabel. Würde hier niemals wieder eine Bestellung aufgeben oder anderen raten, es zu tun. Echt enorm enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo MJB,
Wir bedauern sehr die Erfahrung, die Sie mit 1001hobbies gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir nehmen es sehr ernst. Unserer Entschuldigung für den Mangel an Kommunikation; das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Situation zu lösen und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir schätzen Ihre Geduld und sind erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns über [Kontaktinformationen] erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
G
Georgios M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2026
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Georgios,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Um dieses Problem schnell zu lösen, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
M
Miles F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2026
Bisher scheinen die Produkte verfügbar zu sein, jedoch ist die Bestellung bis zum Erhalt langsam.
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
R
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Guillaume,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit 1001hobbies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Erfahrung zu sprechen. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
B
Britt V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2026
Bestellung kam nicht rechtzeitig an, der Kundenservice scheint nicht existent zu sein. Super schlechter Service. Würde nicht empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Britt,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und dass Sie Probleme mit unserem Kundenservice hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unser Bestes tun, um diese Situation zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies Team
L
Leo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
Die Dinge, die ich bestellt habe, waren akzeptabel, aber meine Zeit und meine Privatsphäre sind mir sehr wichtig - ich brauchte keine unerwünschten E-Mails zu erhalten und ich bin sehr wütend darüber, weil ich mich NICHT für Marketing angemeldet habe und dieses Unternehmen sollte sowohl die GDPR-Gesetze als auch das Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreichs befolgen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Leo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch unerwünschte E-Mails verursacht wurden. Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Angelegenheiten ernst. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Präferenzen in Zukunft respektiert werden. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
M
Marine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2026
Paket verspätet erhalten. Außerdem war es beschädigt und der Kundenservice ist nicht existent. Kurz gesagt, ich rate Ihnen ab, bei ihnen zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Marine,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket verspätet und beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten verstehen, was passiert ist, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
D
David R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Hinhaltetaktik!!! DHL schreibt wer das Produkt erhalten haben soll. Diese Person ist im ganzen Umfeld der Zieladresse nicht bekannt. Ich will für meine Geld zurück und nichts mehr mit dieser unseriösen Firma zu tun haben.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket LD244277835FR am Donnerstag, den 23. April 2026 zugestellt.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass uns alle Unterlagen vorliegen, einschließlich der Bestätigung des Versanddienstleisters, dass das Paket an die bei der Bestellung angegebene Adresse zugestellt wurde.
Wir bitten Sie, auch bei Ihren Nachbarn nach dem Paket zu fragen.
Wir bedauern diesen Vorfall, können jedoch bestätigen, dass das Produkt versendet wurde und die Zustellung erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
L
Lucía R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Die Lieferung dauerte genau eine Woche, also war das in Ordnung; jedoch habe ich einen Aufpreis (2-3€) bezahlt, damit das Paket doppelt verpackt wird, aber das Spiel kam nur in einem Karton ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen an und da es sich um ein 3kg-Paket handelt, kamen sowohl der Karton als auch das Spiel darin mit verbogenen Ecken an und sogar die Spieleschachtel ist an einer Stelle beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Frau Ruiz Montes,
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass das Buch auf einer französischen Website bestellt wurde, weshalb es normal ist, dass es auf Französisch ist.
Nach Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, und das bedauern wir. Nach dem Versand Ihrer Nachricht sollten Sie eine E-Mail erhalten, die den korrekten Empfang bestätigt, sowie die Nummer der eröffneten Reklamation.
Wir laden Sie ein, Ihre E-Mail an die folgende Adresse zu senden: [email protected], auf Spanisch, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Stephen M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
Produkt schlecht verpackt und während des Transports beschädigt. Eine Seite zerdrückt und nass, was dazu führte, dass das Produkt in einem feuchten Zustand ankam.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt und in einem feuchten Zustand aufgrund unzureichender Verpackung während des Transports angekommen ist.
Um Ihren Fall zu überprüfen und eine geeignete Lösung anzubieten, bitten wir Sie freundlich, unser Kundenserviceteam unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
C
Cristina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Das Buch war Französisch und nicht Englisch. E-Mail an den Kundenservice ohne Antwort.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Frau Slough,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte beachten Sie, dass das Buch von einer französischen Website bestellt wurde, daher ist es normal, dass es auf Französisch ist.
Nach Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, und bedauern dies. Nach der Einreichung Ihrer Nachricht sollten Sie eine E-Mail erhalten, die den erfolgreichen Empfang bestätigt, zusammen mit der Referenznummer des eröffneten Falls.
Wir laden Sie freundlich ein, Ihre E-Mail an die folgende Adresse erneut zu senden: [email protected], auf Englisch, damit unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage reagieren kann.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies.fr
J
Jorge L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
Gut verpackt, der Kundenservice ist etwas mittelmäßig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Jorge, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir sind verpflichtet, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie spezifische Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, diese mitzuteilen.
G
Gerard N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Verkauf eines Produkts, das nicht auf Lager war, ohne es zu sagen... und 15 Tage warten... naja
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Nguyen,
Bei Ihrer Bestellung WIHAJVRGK hatten wir Ihnen in der Bestätigung sowie auf dem Produktblatt mitgeteilt, dass dieses Produkt innerhalb von 1 Woche geliefert wird. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Versand innerhalb von 1 Woche)
Es ist möglich, dass einige Lieferzeiten manchmal etwas länger sind, und das bedauern wir.
Wir hoffen jedoch, dass dieses Modell Ihnen voll und ganz zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
W
Willemijn K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Meine Vorbestellung hat 11 Monate gedauert, um anzukommen… keine Kommunikation von 1001hobbies überhaupt. Als ich bestellte, hieß es, dass sie in einem Monat ankommen würde. Ich bin wirklich froh, dass sie schließlich angekommen ist, aber der Kundenservice ist schrecklich und man könnte ein Jahr warten müssen, bis das Paket ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auch im Tab "Informationen zu Vorbestellungen" angegeben, ist das angegebene Datum ausschließlich informativ und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden, da es vom Lieferanten bereitgestellt wird und später angepasst werden kann.
Wir bedauern die Verzögerung dieser Vorbestellung. Dennoch bleibt eine Vorbestellung der beste Weg, um ein Produkt zu erhalten, das noch nicht in Europa veröffentlicht wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
James M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Problem mit dem Empfang der Bestellung, das vor einigen Tagen gemeldet wurde, ist immer noch nicht gelöst.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo James,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Empfang Ihrer Bestellung hatten und dass dies noch nicht gelöst wurde. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team sich verpflichtet hat, diese Situation so schnell wie möglich zu klären. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
Y
Yassine T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2026
defektes Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Yassine,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt hatten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir diese Situation schnell für Sie lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
H
Hervé B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Leider ist das Material aufgrund eines Ausfalls des Lieferservices zu spät angekommen. Trotz mehrmaliger Benachrichtigung von 1001hobbies per E-Mail wurden meine Beschwerden nicht berücksichtigt. Schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Hervé,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Situation genauer prüfen, um Ihnen in Zukunft besser helfen zu können. Zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
D
David H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
0 Kundenservice und schreckliche Sendungsverfolgungsinformationen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir haben bestätigt, dass Ihr Paket am Donnerstag, den 21. Mai 2026, zugestellt wurde.
Wir haben auch auf alle Ihre E-Mails geantwortet und verstehen daher Ihre Bewertung nicht.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
M
Matthieu M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Was die Lieferung betrifft, gab es keine Probleme. Aber das Produkt fehlte an enorm vielen Teilen, die ich von anderen meiner Legos holen musste, sowie an Teilen, die nicht hielten; ich musste sogar Kleber verwenden, um Teile zusammenzuhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Matthieu, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Seite "1001hobbies" zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung gut verlaufen ist, aber wir bedauern zu erfahren, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns bemühen, die Qualität unserer Artikel zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
C
Constant L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Bestellt im April 2025, erhalten im Mai 2026. Keine Antwort auf die gesendeten E-Mails oder Anrufe zur Rückerstattung der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Constant,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Nach Überprüfung haben wir leider keine Anfrage unter der E-Mail-Adresse « [email protected] » gefunden.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns unter folgender Adresse erneut zu kontaktieren: [email protected]
Wenn möglich, bitten wir Sie auch, uns die Ticketnummer der Reklamation, die Sie bei Ihren vorherigen Anfragen eröffnet haben, zu übermitteln, um unsere Nachforschungen zu erleichtern.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
G
Gabriele R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2026
Der Versand war nicht erfolgreich, ich habe sie jetzt gebeten, mir das Paket an eine neue Adresse zu senden, und es ist mehr als 1 Monat vergangen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Rossi,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und informieren Sie, dass Ihre Anfrage bereits von unserem Kundenservice bearbeitet wurde.
Wir laden Sie ein, die E-Mail zu konsultieren, die am 12. April gesendet wurde, um die Antwort unseres Services zu sehen, die darauf abzielt, die Situation zu klären.
Falls erforderlich, können Sie uns auch unter der Adresse [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam mögliche Alternativen besprechen können, die Sie zufriedenstellen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Team von 1001hobbies
A
Afrim Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Die Bestellung kam mehrere Wochen zu spät an. Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Afrim,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
G
Geert R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Nach viel Zögern und einem langen Weg habe ich ENDLICH alles in einwandfreiem Zustand erhalten. Mehr möchte ich dazu nicht sagen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Geert,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung länger gedauert hat als erwartet. Wir freuen uns, dass du schließlich alles in einwandfreiem Zustand erhalten hast. Deine Anmerkungen sind für uns wertvoll und wir setzen uns weiterhin dafür ein, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
G
Gianni A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
ICH HABE ENDE FEBRUAR EINEN REVELL PFLUG IM MAßSTAB 1/32 MIT VERSCHIEDENEN ZUBEHÖREN BESTELLT. BIS HEUTE SIND DIE ZUBEHÖRE ANGEKOMMEN, ABER VOM MODELL GIBT ES KEINE SPUR, IMMERHIN WURDE MIR MIT DEM LETZTEN PAKET (DAS EINEN A4-Umschlag WAR) MITGETEILT, DASS MEINE BESTELLUNG VOLLSTÄNDIG WAR. NACH 2,5 MONATEN WARTE ICH NOCH IMMER AUF DAS MODELL UND AUCH AUF DIE ANTWORTEN AUF MEINE ZAHLREICHEN E-MAILS, DIE AN DEN SERVICE GESENDET WURDEN, SEHR SCHLECHTER SERVICE.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Gianni,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein Produkt zu warten, und wir setzen uns dafür ein, die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation klären und Ihnen so schnell wie möglich die notwendige Unterstützung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Johannes R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Betreff: Bestellnummer MFAUCRTPM, ein Modellbausatz, Marke Kitty Hawk. Der Inhalt des Bausatzes ist unvollständig! Ein Teil (A) fehlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Didier,
Vielen Dank für deine Antwort. Wir verstehen deine Frustration über die Lieferzeit und es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Deine Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir tun alles, um unseren Service zu verbessern.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du den Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren kannst: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 